Tontarelli Shop Recensioni 36

Ho comprato una cassettiera sul sito Tontarelli shop e, non solo è arrivata in pochissimo tempo e perfettamente imballata, ma nonostante avessi io commesso un errore con l’ordine, mi è stato spedito un prodotto omaggio per risolvere la situazione. Servizio clienti impeccabile ed esperienza ottima, acquisterò di sicuro nuovamente dal sito in futuro.

Mobile bello e solido. Non do 5 stelle solo per il montaggio: servirebbero istruzioni più dettagliate e magari pezzi numerati. L abbiamo montato ma considerando che è un tre ante abbiamo impiegato un pomeriggio..troppo. il risultato però ricompensa lo sforzo.

I prodotti Tontarelli li conosco bene e sono buoni.
Ordinare dal loro sito invece e' tutta un'altra storia (e sinceramente LO SCONSIGLIO per quanto ho potuto constatare di persona.
L'imballaggio e' molto buono.
Scatola doppio strato e plastica a bolle ma per il resto molto carenti nella gestione ordini retail...

- Non inviano nessuna email di conferma a seguito di un ordine (mai successo in nessun acquisto on line)
- Il colore degli articoli selezionati non e' visibile nell'ordine (da cui mi viene il dubbio di come facciano a tracciarlo essendo il codice lo stesso...mah)
- NON RISPONDONO MAI alle email che si inviano al loro indirizzo di contatto

Un articolo tra quelli che avevo ordinato e' arrivato dello stesso tipo ma articolo di prezzo inferiore.. e colore diverso..

Ho scritto per avere il rimborso della differenza...vedremo...

Meglio acquistare in negozio...peccato perche la ditta ha tutte le carte in regola

Spedizione e consegna rapide, articoli ben imballati.

Ho aspettato 3 settimane gli oggetti. Soltanto quando ho scritto loro una mail si sono accorti di non aver spedito nulla.
Il terzo giorno è arrivato tutto.
Affidabili, a metà. Oggetti arrivati integri, esattamente come richiesto, imballo eccellente. Gli manca un po' di professionalità e un paio di parole di scuse mai arrivate. Ad ogni modo, ok. Consigliato per comprare.
Oggetti belli e di buona qualità.

Arrivato pacco.contentissima ,montaggio semplice e veloce.incastri precisi .molto robusto .sono veramente contenta .complimenti .ditta molto seria .💝

Avevo già acquistato in passato e le cose avevano funzionato a dovere. Non questa volta, però. L’ordine è stato evaso dopo venti giorni, una scatola è arrivata rotta e non per colpa del corriere (l’imballo era integro) e qui iniziano i guai.
Mando una mail con foto. Nessun riscontro. Mando un sollecito. Idem come sopra. Chiamo il n.verde del Servizio Clienti. Delle mail non sanno nulla ma si impegnano a inviarmi la scatola rotta. Passano 20 giorni e non arriva nulla. Richiamo il n.verde. Il contenitore in
sostituzione è pronto ma il corriere non lo ritira. Motivo? Non si sa. Verifichiamo che l’articolo corrisponda effettivamente a quello arrivato rotto e mi accorgo che è sbagliato: troppo grande. Nessun problema, lo sostituiscono. Passano altri 10 giorni. Mando l’ennesima mail alla quale miracolosamente rispondono. La spedizione è partita. In effetti dopo 4 giorni arriva il pacco. Peccato che contenga il contenitore sbagliato che avevano promesso di sostituire e di cui non me ne faccio nulla. Nuova mail, solo come informazione. Ovviamente nessuna risposta. E intanto sono trascorsi 2 mesi. E per cosa???? Io mi arrendo ma da Tontarelli non acquisterò mai più. Poco ma sicuro. Ah dimenticavo, complimenti al Disservizio Clienti!

PESSIMO SERVIZIO SOTTO TUTTI I PUNTI DI VISTA , CONSEGNA LENTISSIMA ( 20 GIORNI PER TRE SCATOLE ) SERVIZIO CLIENTI DALL'EFFICIENZA INESISTENTE ( NESSUNA INFORMAZIONE SULL'ORDINE NONOSTANTE LA MERCE FOSSE GIA' FATTURATA ) , MERCE ARRIVATA PARZIALMENTE ROTTA E NESSUNA RISPOSTA NEANCHE AD UNA PEC PER LA SOSTITUZIONE DI UN ARTICOLO DA POCO PIU' DI DUE EURO , SICURAMENTE PRIMO E ULTIMO ORDINE .
FONTANA CARLO.

Se ci fossero venti stelle le cliccherei tutte,ottimi prodotti di alta qualità,ottimi prezzi,bellissimi i colori e la funzionalità dei porta oggetti,adattabili in qualsiasi ambiente della casa grazie allo stile e ai colori molto attuali.Imballaggio perfetto,sito consigliatissimo!

Spedizione un po lenta ma in tempi di covid ci può stare. Per il resto ottimi prodotti ad ottimo prezzo. imballaggio impeccabile. Consigliati.....

Veramente molto soddisfatti! Ottimi prezzi, qualità buona (made in italy!), consegna puntuale (nonostante festività Pasquali e Covid 19) e tutto integro.
Consiglio vivamente.
MC

Ottimo!! Oridnato set da cucina per mia moglie e arrivato nel giro di 48 h - prezzo molto buono!! consigliato

Ottimo sito per l'acquisto di prodotti di arredamento ma anche di organizzazione. Ad esempio mi è capitato di acquistare presso di loro alcuni portabottiglie di plastica, il loro materiale principale, e sono rimasto non soddisfatto... di più. La spedizione è rapidissima con BRT e non ho riscontrato alcun tipo di problematica. Anche il servizio clienti, con cui ho avuto a che fare, è risultato cordiale e disponibile. Consigliatissimo per tutti.