TIM Recensioni 13.097

Sarà un caso che internet non funzioni più perché mi vogliono obbligare a mettere la fibra? Ho ricevuto moltissime telefonate che però probabilmente sono state bloccate perché ritenute spam,a qualcuno che è riuscito a parlare con il sottoscritto e che si è presentato come operatore Tim ho rifiutato la proposta sebbene gratuita di cambio tecnologia.

Non risponde nessuno anche dopo diversi tentativi, ti chiudono il telefono continuamente, il peggiore servizio assistenza che esiste.

Contratto chiuso fortunatamente con questi ladri e passati ad altro operatore e ci troviamo benissimo sia per qualità e prezzi di meno di una stella non potevo purtroppo

Se ci fosse meno di una stella la metterei…. Chiami il 187 e nn ti risponde nessuno inoltre fanno i furbi facendo saltare la bolletta da pagare fra l altro domiciliata sul conto ,in modo che il prossimo mese si prendono i soldi della riattivazione…truffaldini

PESSIMO
VOMITEVOLI

Una stella è troppo per questi ladri autorizzati che non fanno altro che appiopparti servizi che non esistono e che non gli hai chiesto, non parliamo degli operatori addestrati a prendere per i fondelli i clienti e far finta di non capire pur di spillare soldi. 🤢 🤮

Sono con Tim da un anno per fibra e telefono cellulare.
L'azienda non è affatto trasparente: è già avvenuta una modifica unilaterale del contratto con un aumento di ben 3€ al mese (dopo 8 mesi dall'avvio!). In più, avrei diritto per contratto ad uno sconto sulla linea wifi di 5€ al mese che non applicano. A nulla servono le segnalazioni e i loro rivenditori come intermediari, la fattura di mese in mese risulta sempre gonfiata.
State alla larga!

Io mi chiedo come sia possibile che questa azienda ancora lavori e abbia dei clienti. Una vergogna su ogni piano. Per fare una disdetta (eseguita a detta dei diversi operatori che ho sentito nel mentre, correttamente) ci sto mettendo quasi un anno.

Dopo numerose segnalazioni riguardo alla consegna di una SIM per passare da Wind a TIM, sono riuscito a completare tutto il contratto e a fornire correttamente tutte le indicazioni necessarie per la spedizione. Purtroppo, però, il pacco risulta smarrito.

Poste non può fare altro che invitarmi a contattare TIM affinché solleciti la rispedizione, ma questo sollecito non arriva mai. Nel frattempo, nessuno riesce a dirmi se questa SIM mi verrà consegnata oppure no.

L’ultima volta che ho contattato l’assistenza, l’operatrice mi ha addirittura attaccato il telefono in faccia perché non sapeva cosa rispondermi. È una situazione assurda: dopo più di un mese sto ancora aspettando una SIM che probabilmente non arriverà mai.

Esperienza pessima. Diffidate da TIM e fate attenzione prima di attivare offerte con loro.

Tim e’ un’associazione a delinquere legalizzata, dopo 6 mesi di non utilizzo della rete cioè mai attaccato il modem, da un contratto fatto telefonicamente da un’operatrice telefonica addestrata a truffare la gente, ancora mi arrivano fatture da pagare , dopo tante telefonate e disdette con raccomandata !!!! Devono chiudere battenti questi terroristi , ladri e corrotti !!! Oggi stesso andrò a deporre esposto alla Polizia Postale di Catania.

Nonostante sia passato ad un oltro operatore con tanto di email certificata con scritto disdetta per cambio condizioni contrattuali con operatore la Tim mi vuole far pagare pure il distacco della linea.
Non sono tanto le 20 euro ,ma il gesto!!!
Mai piu quelli dei tim....

Pessima! Ho un contratto con linea adsl da anni! Pago tantissimo anzi continuano ad aumentare i prezzi e la connessione è pessima continua a cadere specialmente la sera... Cambierò presto, tanto mi sembra di capire che dei clienti non gliene importi nulla...

Che schifo di servizio! 1 ora d 41 minuti per poter parlare con un operatore. E indovinate un po gente? Alla fine col c...o che qualcuno mi ha risposto. Penso che ho piu successo se decidessi di parlare con il papà. Invece con un operatore di tim.

Ogni mese il costa abbonamento aumento.
Adios TIM, a mai più

Ho fatto un contratto per la fibra ad inizio aprile. Dopo ben un mese sono riuscita a prenotare l'appuntamento con il tecnico per l'avvio. Un mese di chiamate giornaliere (almeno 5 al giorno), perdita di tempo e disagio dovuto al fatto che la fibra mi serviva anche per lavorare da casa.
Dopo aver fissato l'appuntamento con il tecnico, mi ricordano la fascia oraria via sms il giorno prima e sono stata ad attendere il tecnico 4 ore. Ovviamente non si è visto, il servizio clienti è imbarazzante, non mi hanno saputo aiutare e ad oggi revocherò il contratto. Pessimi è dire poco.

Voglio segnalare la mia totale insoddisfazione riguardo alla gestione contrattuale di TIM. Ho stipulato un contratto per una linea ADSL a un prezzo iniziale di circa 27€ al mese. Nel giro di poco tempo, senza ricevere alcuna comunicazione chiara o preavviso esplicito, la tariffa è salita prima a 30€ e infine agli attuali 34€.
​Trovo questo comportamento assolutamente poco serio per diverse ragioni:
​Mancanza di trasparenza: Gli aumenti sono stati applicati unilateralmente senza che io ne fossi adeguatamente informato.
​Rapporto qualità-prezzo: Pagare 34€ per una tecnologia ormai superata come l'ADSL è fuori mercato, specialmente se il prezzo continua a salire "silenziosamente".
​Fidelizzazione inesistente: Invece di premiare i clienti di lunga data, sembra che la strategia sia quella di erodere il loro budget un euro alla volta.
​Sconsiglio vivamente chi cerca chiarezza nei costi e rispetto dei patti iniziali. Un'azienda così grande dovrebbe puntare sulla correttezza, non sui rincari ingiustificati.

PESSIMO servizio.
Abbiamo installato la fibra, siamo clienti rete fissa da oltre 30anni. Non arriva la bolletta dall’installazione della fibra. IMPOSSIBLE PARLARE CON SERVIZIO CLIENTI: attesa di 1 ora e 27 min. Mentre l’assistente virtuale afferma di inviare la mail con la bolletta , cosa che non è mai avvenuta!!!

“Pagare il servizio è semplice, ottenere assistenza da TIM invece sembra impossibile. Dopo 5 giorni di tentativi nessun operatore disponibile. Esperienza frustrante e poco professionale.”

Un sistema di attivazione sim impossibile! Pessima ,c'è sempre qualcosa che non gli va bene! Per assistenza ci vogliono ore ed ore di attesa

Ho richiesto l'attivazione della linea WiFi Internet FWA in data 4 aprile 2026 dopo diversi solleciti è arrivato il tecnico per il montaggio dell'apparecchiatura il 2 maggio quindi quasi un mese. Al momento del montaggio sembrava funzionare tutto bene ma dopo 4 ore non riuscivo né a collegarmi con la TV in streaming né collegarmi con il pc non c'era nessuna connessione. Il giorno dopo lo stesso, quindi essendo nel periodo di recesso anticipato, 3 maggio ho chiamato il 187 per aprire il ticket di disattivazione immediata. Il primo operatore mi ha preso in giro facendo finta di aprire un ticket. Non essendomi pervenuto alcun riscontro Il 5 maggio richiamo il 187 e dopo lunghe attese riesco ad aprire un ticket di recesso anticipato. Ricevo un riscontro via mail con un altro numero di ticket (diverso da quello che mi era stato dettato telefonicamente) in cui si parla di addebito in fattura. Oggi, 6 maggio provo a richiamare il 187 per avere un chiarimento, infatti avevo richiesto un recesso anticipato e non delle informazioni su un addebito in fattura, dopo due telefonate e oltre un'ora di attesa per parlare con un operatore, mi dicono che la mail che mi è stata mandata era sbagliata in quanto si riferiva a un altro reclamo e non a quello fatto da me il 5 di maggio e che stava procedendo tutto regolarmente. Per sicurezza ho anche spedito una mail con una lettera di recesso anticipato, in ogni caso non consiglio a nessuno di abbonarsi con TIM in quanto l'assistenza è nulla, non si riesce mai a parlare con qualcuno e quando ci parli c'è il rischio che ti prendano in giro. Ci vorrebbe una denuncia. Darei 0 stelle se fosse possibile ma una stella è il minimo.