Venditore fornito di moltissimi prodotti utili e generalmente non reperibili nei negozi. Il sito deve essere migliorato perchè spesso si blocca e rende l'esperienza di acquisto un po' faticosa. L'Assi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Acquisto su Tibiona con regolarità. Trovo articoli introvabili in altri siti. La qualità è molto alta, soprattutto per i prodotti a marchio Bongiovanni. Ricca l'offerta anche di biologico. Procedura d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato prodotti con scadenza breve per la mia propensione a non buttare niente di perfettamente commestibile. I prodotti che ho aperto finora, quinoa soffiata, cruschetti, scorze di limone candit... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Una decina di giorni fa ho ordinato diversi prodotti da Tibona. La spedizione è stata praticamente istantanea; sulla qualità dei prodotti stessi inutile parlare, perché eccellenti. Rapidità, professio... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,3
Eccellente
255 recensioni
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Risposta di Tibiona
Grazie mille Edith ❤
Tibiona è un'azienda seria e attenta al…
Tibiona è un'azienda seria e attenta al cliente. I prodotti che vende sono ottimi 👍🏻👍🏻👍🏻
9 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Adriano <3
Attenzione al cliente.
Siamo clienti soddisfatti di Tibiona da molto tempo, acquistiamo soprattutto la loro farina 50 sfumature di cereali, ultimamente abbiamo avuto un problema con questa farina e Tibiona dopo aver valutato la situazione ce l'ha sostituita gratuitamente, dimostrando attenzione verso il cliente. Grazie!
25 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Luca per la sua recensione e per essere cliente fedele di Tibiona! Siamo felici di sapere che apprezza la nostra farina e che il nostro team sia stato in grado di risolvere prontamente il problema. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci impegniamo sempre per offrire prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Grazie ancora per la fiducia!
Soddisfatto
Grande assortimento,prodotti di qualità,tempi di consegna abbastanza veloci
18 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Giancarlo :)
Ordino e pago totalmente un prodotto…che non otterrò
Sono Marco lucci
Ordine n. 000167056
Ordino e pago totalmente un prodotto proposto da Tibiona.
Il giorno dopo Tibiona mi contatta per riferirmi che il prodotto non è più disponibile e me ne propone un altro di peso inferiore leggermente più costoso. Alla richiesta di maggior dettagli mi viene specificato che il prodotto è ancora più piccolo e comunque ad un prezzo sempre più alto di prima. Tengo a specificare che il tutto avviene con un botta e risposta rapidissimo.....fino a che, infastidito, scelgo il rimborso dei soldi e specifico di attendere una risposta.
Da quel momento la ragazza con cui avevo finora dialogato sparisce , e non mi dà nessuna conferma. Concludendo sono rimasto con un palmo di naso per aver speso più di 60 € per un prodotto che non esiste e per essere rimasto in attesa di una conferma che non è arrivata,
Esperienza negativa in modo imbarazzante
per un prodotto che non esiste
20 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Gentile Marco Lucci,
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza con noi.
Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il Suo disappunto.
La situazione che ha descritto non rispecchia i nostri standard di servizio e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente.
Vorremmo chiarire alcuni punti e offrirLe una spiegazione:
Disponibilità del Prodotto: È vero che il prodotto da Lei ordinato non era più disponibile e ci scusiamo per non aver potuto soddisfare il Suo ordine originale. Abbiamo cercato di contattarLa prontamente per proporLe un'alternativa.
Comunicazione e Tempistiche: Le abbiamo inviato una mail di sabato mattina, in via eccezionale, per informarLa della situazione. Tuttavia, il nostro operatore è tornato in ufficio solo il lunedì, poiché durante il fine settimana non lavoriamo. Ci scusiamo se questo ha causato un ritardo nella comunicazione e nella conferma del rimborso.
Ci impegniamo a migliorare i nostri processi e la comunicazione per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Grazie per la Sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
[Aldo]
Ottimi prodotti
La mia recente esperienza è stata estremamente positiva, e desidero condividere il mio apprezzamento per la loro professionalità e cortesia.
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Fabio!! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva. Il tuo sostegno e la tua fiducia sono estremamente preziosi per noi. Siamo qui per offrirti sempre il meglio e assicurarci che ogni tuo acquisto sia soddisfacente. Grazie ancora!
Prodotti eccellenti! …
I prodotti di altissima qualità rendono le mie preparazioni sublimi!
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Ornella!! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva. Il tuo sostegno e la tua fiducia sono estremamente preziosi per noi. Siamo qui per offrirti sempre il meglio e assicurarci che ogni tuo acquisto sia soddisfacente. Grazie ancora per la tua fedeltà e per averci scelto come tuo punto di riferimento.
Prodotti Bongiovanni
Qualità dei prodotti Bongiovanni di livello molto alto e rapidissimi nella spedizione.
È il terzo o quarto ordine ed un altra bella sorpresa è la costanza della qualità.
Grazie per la vostra serietà
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Katia per la sua splendida recensione! Siamo davvero lieti di sapere che ha trovato qualità e serietà. Siamo inoltre felici di sapere che i prodotti sono stati consegnati puntualmente, come previsto. La sua soddisfazione è per noi la priorità e ci impegniamo costantemente per offrire un servizio di alta qualità.
Grazie ancora per il suo feedback positivo!
Mancata consegna
Purtroppo ho avuto un'esperienza negativa per merce non consegnata e messaggi da Tibiona che dicono il contrario. Il corriere (che ho dovuto chiamare io) sostiene che la merce è tornata al mittente, che ne ha fatto richiesta in quanto il pacco era danneggiato. Ti biona (che ho chiamato sempre io) diceva che non ne sapeva niente, avrebbe ordinato la consegna per oggi e oggi mi dicono che la merce è arrivata; ma non a me..........io intanto ho pagato, non ho la merce.......e a questo punto ho chiesto il rimborso. Vedremo cosa succede.
...... .sono stata contattata da Tibiona che mi invierà la merce la prossima settimana. Il problema sembrerebbe risolto, ma le comunicazioni tra mittenti, corrieri e clienti andrebbero riviste.
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Gentile Chiara,
come da telefonata intercorsa, ho capito bene la situazione e sono davvero dispiaciuta per quanto accaduto. Essendo il pacco danneggiato, il corriere ha fatto rientrare a magazzino la merce per poi essere cambiata.
Comprendiamo il disagio arrecato e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. La ringraziamo per la comprensione e la pazienza.
Acquisto dei prodotti in vendita. Facilità di accesso al negozio…
Facilità di accesso al negozio virtuale, semplice e comprensibile il percorso per la scelta dei prodotti così come per il pagamento.
I prodotti sono stati consegnati nei tempi e nei modi previsti.
18 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Pierluigi per la sua splendida recensione! Siamo davvero lieti di sapere che ha trovato il nostro sito facile da navigare e il processo di scelta dei prodotti e pagamento semplice e comprensibile. È nostro obiettivo rendere l'esperienza di acquisto il più piacevole possibile per i nostri clienti.
Siamo inoltre felici di sapere che i prodotti sono stati consegnati puntualmente, come previsto. La sua soddisfazione è per noi la priorità e ci impegniamo costantemente per offrire un servizio di alta qualità.
Grazie ancora per il suo feedback positivo!
Ottimo prodotto
8 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Giovanni per la sua ottima recensione! Siamo davvero contenti che ha apprezzato il nostro prodotto!!
Una decina di giorni fa ho ordinato…
Una decina di giorni fa ho ordinato diversi prodotti da Tibona. La spedizione è stata praticamente istantanea; sulla qualità dei prodotti stessi inutile parlare, perché eccellenti. Rapidità, professionalità, qualità e cortesia stellati. Avevo già acquistato da Tibona diversi anni fa, e ricordo d’aver avuto modo di riscontrare lo stesso livello di servizio. Bravissimi!!!
26 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie di cuore Carlo per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che ha apprezzato la rapidità della spedizione, la qualità dei nostri prodotti e il nostro servizio. Le sue parole ci motivano a continuare a lavorare con impegno per mantenere elevati i nostri standard.
Siamo grati per la sua fedeltà nel corso degli anni e siamo onorati di essere la sua scelta ancora oggi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere di aver raggiunto le sue aspettative è per noi motivo di grande orgoglio!
Come sempre eccellente qualita' . Imballaggio da migliorare
Come sempre eccellente qualita' dei prodotti.
Bisogna pero' migliore l imballaggio.
Il pacco e' stato cosi ,brutalmente sbattuto dal corriere che si sono aperti un pacco di spaghetti e la farina di mais.
Consiglio quindi di mattere la parola "FRAGILE" sul pacco , usare cartoni piu robusti, imbottire l'interno dei cartoni per non fare muovere il contenuto .
Cordiali Saluti
Michele Dassisti
30 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie Michele per aver condiviso la sua esperienza e per i suoi preziosi suggerimenti. Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con l'imballaggio.
Le assicuriamo che prenderemo seriamente in considerazione i suoi consigli. Stiamo già lavorando per migliorare i nostri materiali di imballaggio e implementeremo misure aggiuntive per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni. La ringraziamo per la sua comprensione e pazienza. Il suo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare continuamente il nostro servizio!
Molto soddisfatta!
Grande varietà di prodotti di ottima qualità. Precisi. attenti (ed ecosostenibili) nelle spedizioni.
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Ivette per la tua ottima recensione! Siamo estremamente felici che tu sia rimasta entusiasta del tuo acquisto! La nostra missione è offrire prodotti di alta qualità che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Inoltre, ci impegniamo costantemente per garantire una spedizione rapida ed efficiente, quindi è fantastico sapere che hai ricevuto il tuo ordine in tempi brevi. Grazie per aver scelto i nostri prodotti e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi!
Consegna veloce
Ordine spedito celermente. I prodotti mi sembrano ottimi.
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Monica per la tua ottima recensione! Siamo estremamente felici che tu sia rimasta entusiasta del tuo acquisto! La nostra missione è offrire prodotti di alta qualità che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Inoltre, ci impegniamo costantemente per garantire una spedizione rapida ed efficiente, quindi è fantastico sapere che hai ricevuto il tuo ordine in tempi brevi. Grazie per aver scelto i nostri prodotti e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi!
Coloranti naturali
Sono rimasta entusiasta di ciò che ho acquistato, polveri di verdura da usare come colorante.
Inoltre la spedizione veloce.
2 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Linda per la tua ottima recensione! Siamo estremamente felici che tu sia rimasta entusiasta del tuo acquisto delle polveri di verdura! La nostra missione è offrire prodotti di alta qualità che soddisfino le esigenze dei nostri clienti, e sapere che hai apprezzato il colore e la versatilità delle nostre polveri ci riempie di gioia. Inoltre, ci impegniamo costantemente per garantire una spedizione rapida ed efficiente, quindi è fantastico sapere che hai ricevuto il tuo ordine in tempi brevi. Grazie per aver scelto i nostri prodotti e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi!
Risposta di Tibiona
Grazie mille Veronica per la tua splendida recensione! Siamo così felici che hai apprezzato la tua esperienza con noi. Il tuo supporto e i tuoi complimenti significano molto per tutto il nostro team. Siamo qui per offrire sempre il meglio! Grazie ancora per averci scelto!
Sempre al top
Sono anni che mi affido a Tibiona per gli acquisti, sono sempre stati precisi e veloci nella consegna. Prodotti di qualità!
22 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Ilaria per la tua splendida recensione! Siamo così felici che hai apprezzato la tua esperienza con noi. Il tuo supporto e i tuoi complimenti significano molto per tutto il nostro team. Siamo qui per offrire sempre il meglio! Grazie ancora per averci scelto!
Ottimi fiocchi di patate
Ho apprezzato molto l'articolo scelto, (fiocchi di patate), è il secondo ordine che effettuo e mi ritengo pienamente soddisfatta.
Mi consente di avere a disposizione un ingrediente fondamentale per il piatto che devo preparare rapidamente ma badando sempre alla qualità degli ingredienti.
Pervenuto nei tempi indicati nella conferma d'ordine e successivi.
Consigliatissimi, sia il prodotto sia il fornitore.
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Benedetta per la tua splendida recensione! Siamo così felici che hai apprezzato la tua esperienza con noi. Il tuo supporto e i tuoi complimenti significano molto per tutto il nostro team. Siamo qui per offrire sempre il meglio! Grazie ancora per averci scelto!
Prodotto insuperabile
14 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tibiona
Grazie mille Alessio per la tua recensione estremamente positiva. È gratificante sapere che hai apprezzato la tua esperienza con i nostri prodotti/servizi. Siamo felici di aver raggiunto le tue aspettative e di averti fornito un servizio all'altezza delle tue esigenze!
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