Thrifty Recensioni 

Presso gli uffici Thrifty dell'aeroporto di Siviglia abbiamo vissuto la peggiore esperienza di noleggio auto in oltre vent'anni di viaggi.
Premessa: io e la mia compagna siamo over 60 e viaggiatori esperti (circa 7 viaggi all'anno). Quando viaggiamo in Europa noleggiamo sempre un'auto seguendo la stessa identica procedura: prenotazione online tramite il portale del volo, inclusione della FULL Insurance (copertura totale) e politica carburante pieno/pieno. In anni di viaggi con svariate compagnie, non abbiamo mai avuto il minimo problema.

Il 22 settembre, intorno alle ore 22:00, con Thrifty è iniziato il nostro incubo. Al bancone l'addetta, dimostratasi da subito scortese e aggressiva, ha tentato di imporci la loro assicurazione Full interna, sostenendo falsamente che quella già stipulata da noi non fosse valida e che dovevamo per forza pagare di nuovo. Inoltre, ha preteso un'ulteriore trattenuta sulla carta di credito per la politica sul carburante, dettaglio non menzionato in alcun modo sui documenti di prenotazione.

Alle nostre legittime rimostranze, mostrando il voucher che includeva chiaramente la copertura totale, l'addetta mi ha letteralmente insultato dicendo: "Lei non sa leggere...". Preferisco non andare oltre nella descrizione della sua aggressività verbale e totale mancanza di professionalità.

Per non cedere a quello che ritengo un vero e proprio tentativo di estorsione commerciale, NON ABBIAMO RITIRATO L'AUTO. Siamo dovuti tornare in aeroporto per rivolgerci a un altro operatore, noleggiando una vettura last-minute con un ovvio e pesante danno economico rispetto alla cifra già pagata a Thrifty.
Al rientro in Italia ho immediatamente aperto una formale contestazione tramite il canale di prenotazione, che è responsabile della condotta dei propri partner commerciali. Abbiamo ottenuto un ticket di assistenza e siamo in attesa di sviluppi. Richiediamo il rimborso totale sia della cifra trattenuta da Thrifty, sia del danno economico subito per il noleggio ex-novo generato dal loro comportamento. Aggiornerò questa recensione in base all'esito del reclamo.

Conclusione: MAI PIÙ CON THRIFTY. Piuttosto che farmi trattare in questo modo e subire pratiche così poco trasparenti, mi muovo a piedi. Statene alla larga.

Mai più. Prenotato agenzia di Olbia per prezzo low cost, Tutto bene fino alla riconsegna dell auto con pieno e in perfette condizioni.
Sorpresa non c'è nessuno quindi faccio foto dell' auto alla presenza di testimoni per precauzione e metto le chiavi nell' apposito loro Box. Dopo qualche giorno mi dicono che l auto ha dei graffi mostrandomi foto dove non si vede il danno che naturalmente devo pagare io. Poi svariate mail di protesta per il furto legalizzato perché alla consegna ti bloccano un importo superiore sulla carta di credito che permette loro di finanziare i loro sporchi giochetti. Né io né Voi spero mai più con Thrifty anzi sarebbe meglio chiamarla Truffy!

Come mai mi sono stati trattenute 14,40€…motivo????Noleggiato auto 1settimana da aeroporto di Siviglia.

**Pessima esperienza: disservizio e totale mancanza di professionalità**
Ho prenotato e pagato per un'auto di categoria superiore, ma al momento del ritiro mi è stata consegnata una microcar (una Fiat 500). Nonostante la palese differenza di segmento e di prezzo, mi è stato negato il relativo rimborso.
Il viaggio è stato estremamente scomodo, considerando i numerosi chilometri che ho dovuto percorrere su un mezzo assolutamente non adatto alle mie esigenze di viaggio. A questo si aggiunge la totale scortesia e inadeguatezza del personale al desk a Dublino: pur trovandoci in Irlanda, gli addetti parlavano esclusivamente in lingua irlandese (gaelico), rifiutandosi di comunicare in inglese e rendendo impossibile qualsiasi tentativo di comprensione o chiarimento.
Servizio pessimo sotto tutti i punti di vista. Non noleggerò mai più da Hertz e sconsiglierò vivamente questa compagnia a parenti, amici e conoscenti. Da evitare.

Esperienza pessima e comportamento estremamente scorretto. Nonostante avessi chiaramente rifiutato qualsiasi costo aggiuntivo, mi sono ritrovato con un addebito di 66 euro senza una spiegazione chiara e trasparente. Servizio ambiguo, poca professionalità e totale mancanza di correttezza verso il cliente. Mi sono sentito ingannato. Sconsiglio vivamente.

All’aeroporto di Malaga, al momento del ritiro dell’auto noleggiata tramite Rentalcars, ci viene detto che la carta utilizzata per il deposito non è una carta di credito e che, poiché avevamo sottoscritto l’assicurazione di Rentalcars, avremmo dovuto stipularne un’altra con loro, al costo di 208 euro (più del doppio del prezzo del noleggio).

In realtà, la carta ha una doppia funzione e, all’estero, viene utilizzata come carta di credito Visa. Propongo quindi un’altra carta di credito, intestata al passeggero, ma ci viene risposto che non può essere accettata. Questo lascia intendere una certa malafede: ciò che conta dovrebbe essere la cauzione, non chi la fornisce.

Contattiamo telefonicamente Rentalcars e la direttrice del desk afferma all’operatore che la carta è di debito. A quel punto alzo la voce, contestando che non è vero e che sulla carta è chiaramente indicato “Visa Credit Card”. Vengo quindi redarguito per aver alzato la voce e mi viene ricordato che esiste una clausola contrattuale secondo cui, a insindacabile giudizio degli operatori, possono revocare il noleggio applicando anche una penale. Subito dopo mi comunicano che non mi verrà più consegnata l’auto.
Mentre mi reco alla polizia, mia moglie decide di cedere alla pressione e procede al pagamento. Domani, in ogni caso, sporgerò denuncia

ASSOLLUTAMENTE NON COMPRARE!!!! TRUFFA!!!!

Quando mi hanno consegnato la machina non mi hanno permesso di controllare il mezzo, dopo alla riconsegna, erano pignoli e chiaramente hanno trovato 1 graffio di 3 cm il quale mi hanno addebitato per quasi €250 euro. Una vergogna… come truffare il turista.

Trifty di Hertz è una truffa combinata con RYANAIR. Prenotata on Line un’auto a noleggio per 8 giorni a 146,13 euro. Al ritiro avrei dovuto pagare con polizza full cover 127,20 ho dovuto accettare il pagamento di 443,54 euro. Un vero furto.

Noleggi un auto e te ne ritrovi un altra che fin li poco mi importa la macchina andava bene...ti dicono che devi restituirla con il pieno come giusto che sia,ritiro la macchina con 520 km la restituisco con 520 km quindi gli stessi che avevano messo loro aspetto che mi rimborsino i soldi trattenuti ma noto che mi hanno trattenuto il costo a seconda loro della benzina mancante!obbligata anche a dover fare l assicurazione completa perche altrimenti avrei dovuto lasciare 700 euro di caparra poi restituiti una volta consegnata la macchina..ho provato altre compagnie sempre all aereoporto di brindisi e questa di certo non farà piu al caso mio!!

trattamento del personale molto scortese..disponibilita in caso di assistenza praticamente nullo...addebito per tappetini sporchi di 400 euro..fate attenzione ...

Mi sono sentito truffato.
Ritirando l’auto la commessa ci ha ripetuto in maniera molto insistente che se non avessimo fatto la kasko, saremmo stati responsabili di qualsiasi cosa.
Ci aveva informato di un piccolo danno sulla fiancata, ma prima di partire ne abbiamo trovati altri 6.
Il noleggio è costato 60 euro.
Abbiamo lasciato l’auto incustodita mezz’ora in città e poi l’abbiamo lasciata per tutto il tempo nel garage dell’hotel.
Al rientro l’operatore controllando l’auto ha verificato (a voler pensare male, a colpo sicuro) che mancava il tergilunotto.
E per questo ci ha addebitato 100 euro.
Mai più questa compagnia!

Sconsiglio Servizio Clienti Thrifty / Hertz autonoleggii.
​Con la presente desidero sporgere un reclamo formale in merito al contratto di noleggio in oggetto, relativo al veicolo ritirato presso l'ufficio di Alicante (ALX51) in data 27/12/2025.
​L'esperienza di noleggio è stata estremamente negativa per le seguenti motivazioni:
​1)Guasto Meccanico Immediato: Dopo soli 2 km dal ritiro, l'auto (Renault Captur) ha presentato un guasto meccanico che ne ha impedito la marcia. Tale circostanza dimostra che il veicolo non è stato sottoposto ai necessari controlli di sicurezza e manutenzione prima della consegna.
2)​Perdita di Tempo e Disagio: A causa del guasto, abbiamo subito una perdita di oltre 4 ore per gestire l'emergenza e l'eventuale sostituzione, rovinando irrimediabilmente la giornata di viaggio.
3)​Mancanza di Trasparenza sui Costi: Nonostante il preventivo iniziale, il totale addebitato è stato di 292,30 €. Contestaro al aercizio clienti l'applicazione della "Supercover" (208,25 € base), che ci è stata presentata come obbligatoria al banco, e la mancata comunicazione preventiva delle tasse aeroportuali e dell'IVA (V.A.T. 21%), che hanno gonfiato il prezzo finale in modo imprevisto facendoxi addebitare un assicurazione extra riapetto a quwlla pattuita inizialmente.

Volo per Tenerife in ritardo per incidente a bordo, chiamiamo il servizio a Tenerife (autonoleggio tramite Hertz) per spiegare la situazione, ci rispondono che loro chiudono alle h. 23 (nostro arrivo previsto alle h. 1 pm) e che potremo ritirare l'auto il giorno dopo. Il giorno dopo, arriviamo in aeroporto e l'addetto al servizio ci risponde che non può darci l'auto, perché la prenotazione risultava dal giorno prima, e, ovviamente, non è previsto rimborso. Considerando che la ritengo una truffa, andrò per vie legali.

Noleggio prenotato con Ryan air come il noleggio dell'auto ( quindi prenotato il noleggio contestualmente all'acquisto biglietto )
- volo in ritardo di 30 min addebito di € 30,00
- addebitato di € 250,00 per assicurazione casco
già comperata ma da loro non accettata
- indisponibili
UN FURTO !!
Il noleggio era già stato pagato con assicurazione casco gold ect. ... fate attenzione se poetete evitate !

Se noleggiate un'auto all'aeroporto di Amman assicuratevi di farvi dare la "license" che è una tesserina con i dati dell'auto, tipo libretto di circolazione, e che vi potrebbe essere richiesta dalla polizia in caso di controllo.
Questa vi verrà richiesta alla riconsegna altrimenti vi fanno pagare 25 jod. La cosa strana è che nel contratto scrivono "solo in arabo" che è stata data ma non in inglese. Forse una scusa per farsi pagare altri soldi?.....

Non noleggiate Thrifty tramite Rentalcar inculano soldi, ti fanno pagare e poi ti dicono che la carta di debito non va bene anche se sul sito di Rentalcar c'era scritto che andava bene e ti propongono un altro contratto ovviamente molto più costoso, puoi pagare solo con carte di credito e la stessa persona che ha fatto il contratto precedente, servizio pessimo! Noi abbiamo preso un auto da un'altra agenzia ma non c'è stato modo di riavere indietro i soldi che abbiamo dato a Rentalcar per un'auto che non abbiamo usato.

Noleggiata un'auto a Los Angeles. Avevamo già pagato il noleggio e l'assicurazione in agenzia, ma al momento del ritiro ci hanno proposto un upgrade per l'assicurazione e il navigatore. Abbiamo accettato di integrare il navigatore e ci hanno fatto firmare un contratto dove l'importo comprendeva il costo del navigatore e un deposito che ci sarebbe poi stato restituito alla riconsegna dell'auto. Più volte abbiamo chiesto se l'importo dovuto era solo il valore del navigatore e ci hanno assicurato che il resto della somma era solo un deposito, ma così non è stato e ci hanno truffato per un valore di circa 950 euro per servizi non richiesti. Oltretutto l'addetto al check-in è stato anche molto scortese.

Abbiamo prenotato un'auto con Thrifty/Booking pagando la cifra richiesta, l'auto ci è stata consegnata da Hertz e, il giorno stesso, ha avuto problemi di batteria e ci ha lasciati a piedi. Dopo l'intervento dell'assistenza stradale siamo tornati alla Hertz di Evenes (Norvegia )chiedendo la sostituzione dell'auto. Abbiamo dovuto ripagare l'intero noleggio e, ad oggi ne' Thrifty ne' Hertz si fanno carico del rimborso che ci spetta rimpallandosi la responsabilità(Abbiamo mandato decine di mail a cui sono state date risposte vaghe e non risolutive). Non ripeteremo mai più tale esperienza.