THE OUTNET  Recensioni 

Alcuni prodotti sono fortemente scontati

Facile acquistare, spedizione rapida, se qualcosa non va.. massima semplicità per restituire gli articoli , con rimborso senza problemi.
Esperienza ottima

Acquisto fatto senza registrazione… pacco mai arrivato, email mai arrivata, soldi scalati dal conto
Ladri!

Purtroppo mi trovo in una situazione molto difficile perché ho effettuato un reso che risulta correttamente nel loro magazzino ma non ho mai ricevuto il rimborso. Sono passati ormai due mesi e dei miei 350 euro non si sa nulla. Ho già fatto preparare una lettera dal mio avvocato ma avrei voluto evitare di ricorrere a questa soluzione. Avevo una grande stima per questo e-commerce ma non possono trattenere per due mesi 350 euro o anche di più perché non sono in grado di monitorare o gestire le operazioni di logistica. Almeno che mi ridiano i capi che ho restituito e pagato ma non mi sorprenderei se li avessero persi.

Ho acquistato degli articoli il giorno 5 giugno e il mio ordine è stato perso, al posto del mio ordine ho ricevuto quello di un'altra persona e nel pacco non era presente il Label per i resi. Dopo aver contattato numerose volte Costumer Care ho ricevuto l'etichetta di reso e rispedito immediatamente l'articolo errato al dipartimento di the Outnet Bologna. La marce rese è arrivata il 5 luglio alla destinazione finale ma ancora il mio reso non è stato preso in carico. Sconsiglio fortemente di fare acquisti, nella mia esperienza posso dire di essere stata abbandonata sotto ogni punto di vista e l'azienda non sta elaborando il mio resto. Sono stata concretamente derubata

Beautiful products
perfect as always

Ottima esperienza! Prodotto stupendo arrivato perfetto ed in tempi rapidissimi! Consiglio vivamente!!!

super veloce, ho comprato il mercoledi mezzogiorno, e ho ricevuto il pacco il venerdi pomeriggio di la stesa settimana!!!

Ottimo sito. Customer care ottimo. Buoni prezzi e occasioni

Tutto perfetto, capi di qualità e spedizione veloce

Non ho ricevuto il pacco e nessuno mi risponde, il numero è inesistente

Sono passato da essere affezionato cliente ad evitarli come la peste.

Tutto ha inizio con me che ordino una giacca Ganni.
Al posto della giacca ricevo un pacco di 20 kg con della merce che non mi appartiene. Qui comincia un calvario per la restituzione del denaro, che dopo quasi un mese e una mia decina di email di sollecito mi viene restituito meno il costo delle spedizioni (che quindi ho PAGATO IO nonostante l'errore fosse il loro. Imbarazzante).
Nel frattempo ordino di nuovo la giacca dall'account di una mia amica perché l'operatore del servizio clienti mi ha detto che l'unico modo per avere la mia giacca era ordinarla di nuovo ma si è comunque rifiutata di darmi un codice sconto per acquistarla allo stesso prezzo della prima volta.

Ma non è per tutto questo che sto scrivendo.
Scrivo perché oggi ho messo per la prima volta la giacca e mi sono accorto di una cosa gravissima. il colletto della giacca è TAGLIATO.
Perchè non me ne sono accorto prima, direte voi?
Perchè è stato incollato con LA COLLA per nascondere il danno, quindi quando il pacco mi è arrivato non me ne sono accorto.
Oggi la colla era tutta secca, la giacca tagliata e l'imbottitura di fuori.
Non penso ci siano parole per la gravità di questa situazione, che si chiama TRUFFA.

A mai più.

TOP. NEGOZIO ORGANIZATISSIMO

Peccato non si possa dare meno di una stella. primo paio di scarpe rotto dopo una settimana (evidente difetto di fabbrica). Cambio con un secondo paio di scarpe di un famoso brand aggiungendo soldi e arrivano rotte. Chiedo il rimborso perchè ovviamente non mi fido più e loro mi fanno un credit store. Credo che un atteggiamento del genere sia veramente al di fuori della legge sulla tutela dei consumatori ... Non ho voglia di fare ulteriori storie ... tanto dicono sempre la stessa cosa ... Ordinerò per bruciare il credito e mi aspetto di ricevere nuovamente qualcosa che non và. Mai più

Comprato bikini Marni che sul loro gemello italiano costava 40€ in più. Tempi di consegna un po’ lunghi …ma ho fatto shopping durante la settimana di ferragosto. Prodotto comunque fantastico e superiore alle mie aspettative.

Fantastico! Prodotti di alta qualità a prezzi ottimi. Si possono fare dei veri affari. Servizio clienti veloce nelle risposte, spedizioni rapide cosi come i resi e i rimborsi. Ho già acquistato più di una volta e sono sempre rimasta soddisfatta

Personale gentilissimo. Spedizione rapida e precisa.