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Valutata 5 stelle su 5

Voglio condividere la mia esperienza super positiva con questo negozio: semplicemente impeccabili! Fin dal primo momento si sono dimostrati disponibili, gentili e davvero competenti. Hanno saputo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Quando si compra online la cosa più importante è la fiducia, soprattutto se devi spendere cifre consistenti. Il servizio clienti è stato veramente adeguato e disponibile consigliandomi il prodotto più... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti rapidissimo e gentilissimo, soprattutto tramite WA. Prodotto perfetto e corretto, non so do 5 stelle solo perché il marchio ordinato ha avuto ritardi per colpa del fornitore. Farò... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

ottimo Store,prezzi molto concorrenziali,massima professionalità e perfette le personalizzazioni.Veramente da evidenziare la disponibilità del venditore....ho dovuto contattarlo più volte su whatsapp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento sportivo

Scritti dall'azienda

TetoSport nasce da un'idea di Stefano Filosa, forte dell'esperienza decennale nel settore dell'e-Commerce. Con un'esperienza di oltre 5 anni nel settore dell'abbigliamento sportivo e con grande passione per lo sport, Stefano, grazie all'aiuto della sua famiglia, decide di aprire il suo e-Commerce di abbigliamento sportivo. L'idea di Stefano Filosa per conquistare il mercato dell'abbigliamento sportivo è quella di offrire ai clienti professionalità, competenza, disponibilità e innovazione nella ricerca di materiale sportivo innovativo, sia dal punto di vista tecnico che da un punto di vista di design creato con materiali tecnici all'avanguardia. Il sito TetoSport nasce per soddisfare tutte le esigenze degli sportivi, e vuole venire incontro in maniera innovativa verso coloro che in un negozio di abbigliamento sportivo cercano il prodotto completo e finito a 360 gradi. Cosa desideriamo dal futuro? Divenire un punto di riferimento per l'abbigliamento e attrezzatura sportiva, ma non solo. Il nostro intento è sempre quello di offrire il miglior prodotto tecnico sportivo, siamo sempre alla ricerca di nuovi materiali e partnership con nuove aziende. L'obbiettivo principale della famiglia Filosa e di Tetosport è quella di far trovare, in un solo e-Commerce, tutto il materiale necessario per gli sportivi più pretenziosi. Per noi di TetoSport l'obbiettivo principale però resta uno: offrire al cliente una vasta gamma di articoli sportivi selezionati con cura, prestando massima attenzione sia al design che al materiale di qualità, poiché il nostro interesse primario è offrire al cliente finale la miglior qualità ad un prezzo accessibile, per soddisfare in pieno tutte le necessità di voi sportivi.


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4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

195 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 4 stelle su 5

Conoscevamo già il prodotto in quanto…

Conoscevamo già il prodotto in quanto lo utilizziamo che già da cinque anni, il prezzo è salito di tanto ma è normale perché sta diventando quasi introvabile. Cortesia e velocità di consegna ottimi.

7 novembre 2023
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Risposta di TetoSport

Grazie per averci scelto 💙

Valutata 2 stelle su 5

C'è potenziale, ma miglioramenti tempestivi sono necessari!

Ho recentemente acquistato un Kit Mundial personalizzato con Nome e Numero da Teto Sport, e non posso negare la cortesia e la disponibilità del loro team. Tuttavia, vorrei sottolineare alcuni punti che hanno influenzato la mia esperienza complessiva.

L'ordine è stato effettuato e confermato il 3 ottobre, ma purtroppo è stato consegnato solo il 25 ottobre, equivalente a un periodo di attesa di 22 giorni. La motivazione fornita dal servizio clienti, riguardante la difficoltà nel reperimento dei prodotti, è comprensibile. Tuttavia, ritengo che un periodo di 7-10 giorni sarebbe stato più accettabile per un servizio efficiente e allineato alle dinamiche dell'e-commerce odierno, considerando 3-5 giorni per la logistica interna e altri 3 per la personalizzazione.

La gestione operativa e logistica necessita sicuramente di miglioramenti, specialmente considerando che questo ordine riguardava solamente un kit individuale. Mi sono chiesto quale sarebbe stata l'attesa se avessi avuto bisogno di 25 kit per un'intera squadra. Questo primo acquisto, inteso come test campione per una fornitura più ampia, mi ha lasciato qualche dubbio riguardo ai tempi di consegna. Proporzionando i tempi riscontrati, potrei averli ricevuti nel 2025 se avessi richiesto un ordine più grande.

Inoltre, le stampe personalizzate non hanno soddisfatto le aspettative. Sono stati riscontrati difetti nel taglio dei caratteri personalizzati, il che è un punto deludente.

Concludendo, riconosco il potenziale di Teto Sport, ma ritengo che il servizio necessiti di miglioramenti sostanziali. Un tempo di attesa più ragionevole e un maggiore controllo sulla qualità delle personalizzazioni sarebbero passi fondamentali verso un servizio più soddisfacente.

Valutazione complessiva: 2 ☆ ☆.

23 ottobre 2023
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Risposta di TetoSport

Ciao Robert, grazie della tua recensione, che, per quanto non sia positiva, la riteniamo utile al nostro miglioramento, e ne prendiamo atto.
Ci teniamo a sottolineare che per una fornitura, PURTROPPO, in questo periodo i tempi sarebbero stati praticamente gli stessi, poiché il problema risiede nell'arrivo della merce da parte delle aziende, che, dato l'inizio della stagione sportiva, vanno in affanno con la consegna degli ordini.

Riteniamo sì anche noi che i tempi ideali siano quelli da te indicati, e in periodi "normali" riusciamo tranquillamente a mantenere questo range.

Purtroppo però, i periodi in cui iniziano i campionati, sono questi che ti abbiamo descritto, con caos lavorativo e tante richieste.

Sulle stampe, ci riserviamo di dirti che sono affidate ad una serigrafia specializzata, e dire "difetti nel taglio dei caratteri personalizzati" non la vedo una cosa possibile poiché è una macchina che procede al taglio delle stampe, non una persona. Probabilmente dire che soggettivamente non ti piace era più giusto, ma in questo commento non sei obbiettivo, poiché parli per soggettività e non oggettività.

In conclusione, ti ringraziamo di averci scelto, sperando di poterti far ricredere presto!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Gentilissimi e molto disponibili. Prezzi al top e veloci nella spedizione. Grazie davvero

6 settembre 2023
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Risposta di TetoSport

Grazie per averci scelto 💙

Valutata 5 stelle su 5

5 stelle meritate

Sebbene eravamo in periodo di ferie quindi le consegne erano ferme ho deciso come prima volta di effettuare l'ordine prendendomi, visto le precedenti esperienze molto in anticipo.
A mia sorpresa al rientro mi inviano un messaggio di scuse per il ritardo della consegna e con molto piacere mi avissano a distanza di qualche giorno che il pacco era in consegna.
Che dire.... il materiale era perfetto non mancava niente quindi 5 stelle.
Acquisterò sicuramente di nuovo.

29 agosto 2023
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Risposta di TetoSport

Grazie per averci scelto 💙

Valutata 5 stelle su 5

Eperienza positiva

Eperienza positiva, è la prima volta che utilizzo Tetosport e sono rimasto soddisfatto dell'assistenza e della puntualità nella consegna.

17 luglio 2023
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Risposta di TetoSport

Grazie per averci scelto 💙

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