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Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

751 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Partial ... ou manque de facultés d'analyse

De manière générale, même si finalement ils poussent plus à la consommation que de la réguler, on peut considérer que les tests et analyses sont relativement qualitatifs mais ils oublient que la société évolue et souvent ne tienne pas compte des réalités du marché ! Deux exemples parmi d'autres :
--- Colruyt reste pour eux le supermarché le moins cher ce qui est sans doute vrai si on se déplace pour faire ses courses mais à l'heure actuelle, il est encore plus facile de se faire livrer à domicile et là Delhaize est de loin N° 1
--- Ils déconseillent le choix d'une batterie domestique plug-in sur base d'un modèle de 2,5 Kw à 1.300€ sans avoir pensé à analyser le marché oùil existe des batteries de 5 Kw à moins de 1.200€ qui, elles, se rentabilisent en moins de 3 ans
--- Et enfin, leur stratégie de marketing est exactement celle qu'ils reprochent aux autres d'utiliser !

3 aprile 2026
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Valutata 5 stelle su 5

En tant qu'abonnée de Test-Achat depuis des décennies, je reste une fidèle abonnée pour toujours,

En tant qu'abonnée de Test-Achat depuis quelques décennies, j'ai pu bénéficier à nouveau de leur aide juridique dans un litige avec une société de télécom.
Sans l'aide de Test-Achat, je me serais heurtée, et sans défense, contre les armes redoutables de certaines sociétés peu respectueuses ( elles ne le sont pas toutes , heureusement )de la satisfaction de leurs clients cad le silence , le no-reply, l'indifférence contre laquelle le consommateur est impuissant,
Tout le contraire de Test-Achat, qui consacre sa mission à informer, à conseiller le consommateur et surtout à défendre ses droits, Un pouvoir et une expertise que le consommateur n'a ni le temps, ni les connaissances et ni l'énergie pour se défendre: on abandonne et on reste frustré. La partie adverse le sait et attend patiemment notre abandon,
L'intervention de Test-Achat augmente nos chances de réussite dans la résolution de conflits
Sans l'aide de Test-Achat dans le passé, je serais restée avec un nouveau frigo non fonctionnel, un cash-back promis non remboursé
Je recommande vivement leurs services

15 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance depuis toutes ces années.

Nous sommes heureux de lire que notre service juridique a pu vous aider concrètement dans vos démarches, notamment face à des situations où le consommateur se sent souvent seul et sans réponse. C’est précisément pour cela que nous faisons ce travail.

Votre retour sur l’importance de l’accompagnement, de l’expertise et de la persévérance dans les dossiers est très apprécié et nous motive à continuer dans cette direction.

Merci également pour votre recommandation et votre fidélité de longue date.

Valutata 1 stelle su 5

Payer 25 € par mois (300 € par an !)…

Payer 25 € par mois (300 € par an !) pour une application de comparaison de prix est tout simplement scandaleux. C'est une exploitation flagrante des consommateurs. Aujourd'hui, n'importe quelle intelligence artificielle gratuite ou outil de recherche moderne fait le même travail, en plus rapide et avec plus de précision.
​Demander une telle somme pour un service aussi basique, alors que la technologie nous permet d'avoir tout cela gratuitement, est une insulte. On peut trouver des applications bien plus intelligentes et polyvalentes pour une fraction de ce prix. Testachats est totalement déconnecté de la réalité technologique actuelle. Un conseil : gardez votre argent et utilisez l'IA, c'est gratuit et bien plus efficace.

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Testachats

Nous comprenons votre point de vue et votre questionnement sur le prix de l’abonnement, surtout à la lumière des outils numériques et de l’intelligence artificielle disponibles aujourd’hui.

Cela dit, nous tenons à préciser que nos analyses ne se limitent pas à une simple comparaison automatisée de prix. Nos tests sont réalisés de manière indépendante, avec des critères vérifiés, des achats réels, et une évaluation approfondie de la qualité, de la durabilité et du rapport qualité-prix des produits et services. C’est ce travail d’expertise et d’indépendance qui constitue la base de notre service.

Nous entendons néanmoins votre critique sur la valeur perçue et la tarification. Ce type de retour est important et est pris en compte dans nos réflexions sur l’évolution de nos services.

Valutata 5 stelle su 5

Garantie locative débloquée grâce a test achat

Après que la ING banque systématiquement refusait de liberer ma garantie locative malgré un jugement en ma faveur et que j’avais même envoyer la correspondance d’un huissier qui me disait qu’il ne falloir faire un signification du jugement qui coûte entre 400-600€ ( que j’ai fait ) mais c’est directement après que le service légale de Testa achat ont envoyé un courrier que j’ai directement eu un email de la part de ING que j’aurais ma garantie versée endéans les 48h.
Ces saligauds de ING auraient certainement continuer à bloquer jusqu’à ce que j’aurais jeté l’éponge . 2 mois de lutte contre cette B’aque qui pense d’être au dessus d’un jugement de la justice .
Merci Testachats !

14 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci beaucoup pour votre retour et votre témoignage détaillé. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous aider à faire valoir vos droits et à débloquer la situation face à la banque.

Notre objectif est précisément d’intervenir lorsque un consommateur se retrouve face à des blocages injustifiés, même après une décision de justice. Nous sommes donc ravis que notre intervention ait permis une issue rapide et favorable à votre dossier.

Valutata 5 stelle su 5

Excellent suivi du dossier

Excellent suivi du dossier !
A recommander !

14 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.

Valutata 4 stelle su 5

Dossier pour lequel je ne donne "que" 4…

Dossier pour lequel je ne donne "que" 4 " étoiles car il me semble qu'il manque un tableau comparatif des tests des stations de recharge repris dans le dossier qui est cependant très utile et intéressant.
Alain CHANG

13 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’ajout d’un tableau comparatif des stations de recharge. Votre suggestion est très pertinente et nous la transmettons à l’équipe concernée afin d’améliorer ce type de dossier à l’avenir.

Valutata 2 stelle su 5

Consommation des véhicules : Des erreurs de fond et de forme

Des erreurs de fond et de forme dans ce qui n'est pas une véritable analyse mais un article écrit par des amateurs. Comparer différents type de véhicules chacun sur des distances différentes n'a aucun sens et ne constitue pas une comparaison objective. Le paragraphe au sujet des hybrides rechargeables est totalement erroné : un essai avec une seule voiture sur une petite distance ne permet pas de tirer des conclusions. Je dispose moi même d'un hybride rechargeable depuis 13 ans et sur longs trajets (le plus souvent sur autoroute), mon véhicule consomme entre 5,7 l et 6,3 litres avec la batterie vide. Lors de longs trajets, le thermique ne recharge la batterie que sur de courtes distances et seulement lorsque c'est indispensable... Sur de courts trajets, il est possible de rouler en mode full éléctrique si on a préalablement rechargé chez soi ou sur une borne.

12 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Bonjour,je vais faire part de votre commentaire directement aux personnes concernées

Valutata 5 stelle su 5

Installation Linux

J'ai pu installer une distribution Linux (Linux mint) sur un pc pas très vieux (2017) mais incompatible avec windows 11. Le tuto édité par TA était très clair et facile d'utilisation

10 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci bcp pour la belle note

Valutata 1 stelle su 5

Une vraie mafia

Une vraie mafia !
Ils me déconseillent une installation de panneaux solaire gratuite pour le faire à la place (payante) avec un de leur partenaire...
Ils ne défendent pas leur consommateur mais leur intérêt financier... ne vous y trompez pas, testachats est une entreprise qui cherche son bénéfice, rien de plus !

9 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Ce n'est pas tout àfait ça seulement les panneaux solaires gratuits avez-vous étudié tous les cas possible, garantie, faillite de la société, qu'arrive t'il après la durée du contrat,......

Valutata 1 stelle su 5

ENORME ARNAQUE de Test Achat - Sous traitant

ENORME ARNAQUE de Test Achat qui fait sous traiter son démarchage par téléphone. Comme il s'agit d'une ASBL, elle ne peut pas le faire en son nom. Malgré avoir demander d'annuler mon abonnement via le contact du sous traitant, car je ne recevais aucune communication mail de la part de test achat, les prélèvements ont par contre bien eu lieu. Une fois cela remarqué, j'ai contacté directement test achat qui me fait part qu'un courrier m'a été envoyé ainsi que mon cadeau livré (un aspirateur): je n'ai jamais rien reçu ! Ils font part que j'aurais dû directement les contacter. Par contre, pour résilier le contrat, là ils savent vous envoyer un email directement. C'est honteux d'agir de la sorte. Evidemment ils ne vont pas reconnaître ce stratagème.

7 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons examiner ce qui s'est passé exactement. Serait-il possible pour vous de nous faire parvenir un e-mail à l'adresse socialmedia@test-aankoop.be afin que nous puissions investiguer ? Nous aurions besoin de votre numéro d'abonné et, si vous l'avez encore, le numéro de téléphone de la personne qui vous a contacté et à qui vous avez demandé de résilier l'abonnement, ainsi que l'heure à laquelle cela s'est passé, si possible. Merci d'avance pour votre collaboration.

Valutata 5 stelle su 5

Problème avec la machine Nespresso

Problème avec la machine Nespresso , prise en charge du début à la fin du dossier de la part de Testachats , problème solutionné.
Un tout grand merci à vous

27 marzo 2026
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Risposta di Testachats

MErci pour votre confiance et votre très belle note

Valutata 5 stelle su 5

Les sujets traités sont divers et…

Les sujets traités sont divers et intéressants pour le cotidien. Au téléphone ils sont réactifs et on peut avoir un suivi de notre demande

5 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci pour votre commentaire ainsi que votre note

Valutata 5 stelle su 5

Test-Achats sert d'abord à faire réfléchir plus qu'à choisir.

Je lis surtout les textes de fond dans les diverses revues ou sur le site. Les tests divers de consommation ne m'intéressent pas tellement, sauf les commentaires généraux. C'est là la force de Test-Achats à mon humble avis. Dans certains domaines, vous n'êtes pas les seuls à aider la population : en high tech par exemple, j'apprécie les articles de Georges Lekeu sur l'Avenir, ils vous rejoignent parfois d'ailleurs.

5 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci de nous faire confiance ainsi que pour votre message juste et votre belle note

Valutata 5 stelle su 5

Service top !

Un service vraiment top ! Ils ont pris en charge le litige et grâce à eux j’ai eu gain de cause. Un grand merci !

2 aprile 2026
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Risposta di Testachats

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que votre litige se soit résolu positivement. Votre satisfaction est notre priorité.

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