Tendensshop Recensioni 

Modtaget 3 varer i forkert farve!

Har sendt 3 mails og forgæves opkald!! Hører intet :-(

Vi er midt en corona-tid... der er ikke meget at fejre.... og så alligevel får man en succesoplevelse...
Jeg bestilte min Kartell Componibili i går. Mindre end 24 timer senere ankommer pakken til min bopæl i indre København i super stand og med det ekstra tilbehør jeg også havde bestilt.
Det har jeg aldrig prøvet før! Super god service. Tak for det. Jeg bestiller med garanti fra Tendens igen - de har også de bedste priser.

Bestilte en lampe den 19/1. Den 22/1 fik jeg en mail om, at varen var afsendt, og i dag den 25/1 blev den leveret med PostNord:)

Super go service, trods lidt problemer. Løste de det til ug 👌

Jeg har købt et sort læderbetræk til en 7-stol hvor lynlåsen var i stykker. Her starter verdens dårligste service. Jeg har sendt betrækket tilbage og så hører jeg ingenting. Jeg ringer og sender mail, ingen respons. Har jeg så bare spildt 1400 kr ???????? Hvad sker der lige for det firma og hvorfor vil Bent Hansen lægge navn til det ?? V

Som de resterende utilfredse kunder her på tråden, så har jeg ligeledes oplevet en forfærdelig service hos Tendensshop. Jeg har ventet 6+ uger på en lille lampe, som skulle være kommet inden for 2 uger. Ingen kommunikation fra Tendensshop under forløbet. Efter 5 uger ringede jeg, og blev løgnagtigt (som så mange andre) fortalt, at nu var den altså på vej og fremme inden for to dage. Der gik en uge mere... Jeg ringede igen, og nu var der sørme pludselig opstået en fejl - hun ville ringe tilbage inden for 5 minutter. Jeg bad om at annullere købet, men det kunne jeg ikke få lov til. Jeg måtte lige vente 5 minutter. Opkaldet kom aldrig.... Nu sidder jeg i røret igen og venter på at få lov til bare at annullere mit køb.
Jeg vil stærkt fraråde alle at handle hos jer.

Ordered a bar chair 2 months ago and I stil haven't received confirmation of my order. I've send 2 email and called every week to get a status. No way to get in contact with them. Not that it's bad, there is no customer support whatsoever.

Bedste møbelbutik i landet !
Super kvalitet og super service!
Fik leveret min vare tidligere en forventet og der var mulighed for øjebliklige afhentning!
Tendensshop får min største anbefaling !

Marie :)

Så må jeg også melde mig i rækken af kunder med en dårlig oplevelse hos Tendensshop. Har nu ventet i 10 dage på en levering som skulle komme på en uge. Det kunne såvidt gå, men ingen besked, ingen status, ingen der tager telefonen, ingen svar på henvendelser... Det hjælper ikke meget at sælge højkvalitetsprodukter, når man leverer lavkvalitetsservice. ØV ØV ØV!

PS. At man så i sit autosvar ved henvendelser undskylder sig med travlhed holder ikke rigtigt - LØS DET!

Købte for nogle år siden tre kontorstole. De ankom hurtigt og var umiddelbart i fin stand. Et par år senere opdagede jeg at et af hjulene blev ved med at falde af stolen fordi der manglede en metalring der hvor de sidder fast. Jeg kontaktede tendensshop over mail og de var her meget behjælpelige til at kontakte leverandøren og få fremskaffet mig 5 nye hjul, gratis, med fri fragt og det hele.

Jeg bestilte en lampeskærm 17. oktober. Der stod 3 ugers leveringstid på hjemmesiden. Efter ca. 5 uger, hvor jeg ikke havde hørt fra dem, ringede jeg til tendensshop. Jeg ventede i 35 minutter, hvorefter en medarbejder forsikrede mig om, at den var på vej.
I skrivende stund, 22. december, og flere telefonopkald (med laaaange ventetider - mellem 35 minutter og 45 minutter) senere har jeg fået annuleret ordren. Men det er efter diverse lovninger på, at den er på vej, og lovning på et blive ringet op af en medarbejder om leveringstidspunkt ( det blev jeg aldrig). Det er fair nok, at I ikke kan levere den, men lad være med at holde kunder hen i det uvisse i så lang tid, det er virkelig irriterende.
Jeg handler aldrig med jer igen :-(

Jeg købte 2 lamper hos tendensshop inkl. pærer. Lamperne kom inden for få dage, men desværre var pærerne “smuttet”.
I dag blev pærerne leveret personligt til døren. Det giver 5 stjerner herfra for god og positiv dialog med TS. Viderebring min varme tak til jeres leverandør.
Vil hermed varmt anbefale tendensshop - mange gange kan tonen i dialogens være af stor betydning.
De bedste hilsner
Thomas Binder

Vi var på jagt efter et par nye barstole og finder to LEM barstole hos Tendensshop til 7.300 kr., jeg tjekker at der er tale om en legit butik og da de har lokaler i Egå antager jeg fejlagtigt at de driver en seriøs virksomhed.

Ordre #100048839 bliver placeret den 31. oktober 2020, med en forventet leveringstid på ca. 6 uger. I ordrebekræftelsen anføres at butikken følger op indenfor et par dage, hvor jeg vil modtage en endelig leveringstid. Søndag den 15. november hvor jeg stadig intet har hørt følger jeg op på mail, den 26. november endnu en opfølgende mail - fortsat intet svar, i dag den 19. december har jeg sendt en annullering af min ordre da jeg ikke ønsker at spilde mere af min tid på en butik der ikke respekterer deres kunders tid.

Jeg har fuld forståelse for at der er en vanskelig periode med corona osv., men hvis man ikke kan håndtere de kunder, der kommer ind i butikken bør man ikke tage imod ordren.

Super hurtigt levering altid god services.
Kan anbefales

Bestiller en vare den 30/11 hvor der står levering indenfor 7-10 dage. På 9 dagen går jeg ind og tjekker hjemmesiden for at se om er står noget andet omkring levering nu når jeg ikke har hørt noget.
Der står pludselig at leveringen først er i uge 5.
Får ingen mail eller lignende på det.

Finder varen et andet sted og ringer ind for at annullere min ordre da det er julegave. Spørger efter at få sendt en bekræftelse på min annullering men får intet.
Har nu siddet i kø i 30 minutter og er stadig ikke kommet igennem. Elendig forretningsgang. Ordre nr 1000050089

Jeg har bestilt en hængekøje 1.okt. med forventet leveringstid på 3 uger.
Ordrenummer # 100047838
I starten af november kontakter jeg Tendensshop for at høre hvor varen blev af.
Jeg fik et standard svar tilbage, og intet svar da jeg spurgte hvornår de forventede at kunne levere.
Jeg har i dag forgæves forsøgt at ringe, blev hængene i køen i 45 min.
Har skrevet en annullering af min ordre og håber nu at det faktisk effektueres af Tendensshop.
Prøvede endnu engang i dag både telefonisk og pr.mail.
Fik efter en halv time kontakt, håber nu alt er annulleret.

Jeg bestilte en lampe for 4 uger siden, den er ikke blevet leveret endnu. Min henvendelse på mail blev heller ikke besvaret. Dårlig service!!!

Fint udvalg og gode tilbud. Købte en sapiens bogreol og modtog den med fragtmand indenfor en uge. Hurtig levering og perfekt stand

Hej
30.04.20 Købt på webshoppen en vipp bordlampe som jeg fik i gave af min mand. 09.05.20 køre vi op og aflever/ returner den da jeg havde fået flere. Vi får et stykke A4 papir med os som bevis på returnering.
11.11.20 opdager vi at vi stadigvæk ikke har fået penge retur for lampen.
- Jeg ringer til dem oplyser ordrenummer. Jeg har heldigvis stadigvæk det A4 ark fra da vi returnerer den, som jeg sender et billede af. Heldigt det ikke er blevet smidt ud i løbet af de 5 måneder der er gået. Der skulle en anden medarbejder til at kigge på det og hvis de havde lavet en fejl ville pengene blive overført. Hun beklaget dog på forhånd hvis de havde lavet en fejl.

I have ordered (100048305) a month ago and they have not provided an estimated delivery time since. Left in the dark, I prefer to cancel my order. I have sent emails and called, after almost one week I have no cancellation confirmation as well. All you get is the automatic email. #leftinthedark

Update: on the day I posted this comment, around one hour after, I received an email with the cancellation confirmation. Unfortunately it had to get to this point for me to get an answer.