AS Tallink Group Recensioni 93

Jag önskar mig att jag skulle vara lite klokare och undersöker efter deras mat buffé på färjan och inte blir så lätt lurade på över två tusen kr för två personer!
Det är så här att vi har betalat 2056 kr för fyra middagar + fyra frukoster, första kvällen vi åt middagen och dagen efter åt vi frukost som buffé andra dagen så vi väntade oss att det blir annorlunda mat på andra kvällen och istället så upptäckte vi att det var mat raster från första kvällen och det mycket mindre sorter och liten mat på bordet och det var samma sak med frukosten och det värsta av allt så smakade verken kaffet som kaffe och inte heller apelsin juicen apelsin juice?
Hur kan de göra så här?
Var ärligheten har tagit vägen?
Tänk om det var vi som hade fuskat på något sätt, vad skulle hända oss då?
Mvh Keyvan

Åkte Stockholm Tallinn. Bra båt, trevlig personal och fantastisk mat. Välj en bättre hytt och välj inte buffén. Ta en annan restaurant och special frukost så blir det en helt annan resa, man får det man betalar för och det är det värt!

bästa båten till finland..men sist så hade dom stängt kaffemaskinen innan frukostbuffén var slut! inte räknat med..och italienska restaurangen serverade fel typ av fisk. men annars har dom alltid varit duktiga.

Blandat upplevelse . Vi åkte från Stockholm till ystad och Visby . Tanken var att lyxa till det och fira årsdag . Köpte kuponger för att äta på buffé 2 frukost och två middagar .
Buffén behöver verkligen att ändras . Behövs kvalitet på maten och mera utbud .
Båten som helhet är ganska anonym och musiken som spelas i långa hallen behöver vara mera intim . Nu kändes det som att sitta i en väntsal ( musikerna var väldigt kunniga och omväxlande reportoare.
I stora salen och flera ställen kändes det kyligt och fläktarna blåste för mycket . Omväxlande musik .
Prisnivån på klädes affärerna är på tok för hög ( jämnflört med Vikingline )
Det som var mest störende var att Wi-Fi inte fungerade . Eftersom jag väntade samtal från utlandet på Whatsapp blev detta en stress faktor som inte skall behöva finnas på en kryssning.
En stor eloge till grill baren för deras fantastiska mat och service och till en kvinna i receptionen.

Jag ville följa Tallink Silja på Facebook och kunna kommentera. Men av någon anledning så kan jag inte göra det. Jag tror att jag är blockerad på något sätt. Jag frågade om jag är det på Instagram och de sa nej. Jag frågade på deras Instagram vad som har hänt och varför jag inte kunde göra kommentarer? De sa ta bort gilla och försök igen att följa oss om det kanske fungerar och att du då ska kunna göra kommentarer? Men nej nu kan jag inte ens klicka i gilla. Jag har gång på gång frågat dem vad jag kan göra? Nu svarar de inte ens. Jag har försökt fråga via Messenger och får ditt meddelande kan inte sändas eller vad det står försök senare eller kontrollera att du har internet på och dessutom så brukar man få upp sådant meddelande om man är blockerad. Men jag har wifi och dessutom full styrka på. Ett stort företag som spelar fulspel? Gör man såhär mot människor som jag som har rest till Finland sedan jag var barn och jag är idag 50+ ? Jag är också Club One medlem sedan många år. Jag vill ha en förklaring om hur och varför de behandlar mig såhär illa en kränkning är det när de inte längre svarar och jag har frågat överallt denna fråga, jag har till och skickat mail som verkar ta tid för dem att svara om ens alls. Jag drömmer mig bort då jag inte har vänner så är det för mig ett sätt att få träffa människor och inte känna mig så ensam. Och när de gör såhär så känns det som de lägger mer salt i såren. Undrar hur de på Tallink Silja skulle känna om någon gjorde såhär mot dem och om de inte hade en enda fysik vän? Åk inte med dem de mobbar människor som redan har det svårt i vardagen.

alltid nöjd med dom när jag rest, har inte provat alla rutter, men dom håller för det mesta vad dom lovar.

Too many drunk people sleeping in the hallways.

Travelled many times from Riga to Stockholm in different types of cabins. Everything is very nice. I love the views from the upper level. Activities for kids. Nice duty+free shop. The staff is very pleasant. The breakfast is fantastic

Resan till visby 12/6 .med sija var toppen .allting mer än förväntat . Kan nog inte bli bättre .när vädret var oxå toppen .tackar vi " ville o Arja "

During the COVID had to book a trip back home, had to call them. Staff are very friendly and helpful, everything were explained really well. Fast and smooth transaction, and a pleasant trip home.

Also often using their web-shop. Really fast delivery even got a gift couple of times. Ordered 10+ times and not a single mistake from their side!

Jag brukar ibland åka till Finland 🇫🇮 med Tallink-Silja (och min familj mamma och syster.) B.B.N (B.Ä.S.T.A B.Å.T.F.Ö.R.E.T.A.G.E.T N.Å.G.O.N.S.I.N)

6-8/3 reste med romantika till Riga. Då fungerade inga betalkort på hela båten. Bara pengar. Personal meddelade inte att man kunde ta faktura för att köpa mat. Vi blev utan mat från fredag till lördag morgon 7/3. Då blev de lång kö till bankomaten i Riga. Efter vi kom hem reklamerade jag resa fick present kort sön-onsdag val fri dag. Så dåligt av tallink silja. Ett tips res inte med dom. Ta med pengar när ni nu reser med tallink. Tänk själv om ni hade barn som inte får mat i 24 timmar.

The service is okay, but the website is terrible. If you cannot call them then you are screwed or have to pay a lot of money for no reason. I just needed one ticket in a shared cabin unfortunately I cannot book it online (at least I didn't find a correct way to do that) I can only book it when calling them... And nobody could tell me a normal answer. Giving 3* only for a good price while traveling with friends and cleanliness of the ship.

Elendigt.
Vi har lige været på tur Stockholm - Riga og retur, buffet er elendig og ikke særlig frisk og morgenbuffet er det værste, franskbrød eller rugbrød, halvråt bacon, kokken kan ikke lave mad.
På hjemturen var der meget støjende fulde svensker som råbte højt og der blev bare fyldt mere sprut på dem, klaver og violin spiller var placeret 5 meter fra en på elguitar og det blev klaverspilleren så sur over at han går ind til guitaristen og overfuser ham mens gæster høre det, så stoppede den musik, virkelig en elendig oplevelse.

I am really upset about Tallink Silja ( Which holds the sabaton cruise )!

I wrote with them about bringing my little brother to the cruise, as he really wanted to go, but sadly there is a 18 years age limit.
I wrote with them, and they said he could go, if he was accompanied by a parent.
Sadly, my parents dont listen to sabaton, nor do they attend to the cruise, so i asked if it wasnt enough that i was the responsible adult, being responsible for my brother, and also told them that we are a group of 5 adults aged 20, 20, 21, 22 and 32, and that i naturally wouldnt be consuming alcohol.
ALSO! i said that i could get a signed agreement from my parents, that they allow him to go with me.

Their cold answer was: "If your parents wont go, he cant go"
I must honestly say, that i feel that is really bad of Tallink Silja. I get that there is a age limit, but if a child can go with the parent, why not with anyone else?
I honestly feel that ive been really badly treated by their customer service, when all i wanted was to give my sabaton happy littlebrother another experience of his life.

Shame on you, Tallink Silja!

Website is awful, switched the ports around so we wasted 300 Euros on seats we weren't even able to use. Idiots.

Very very bad experience with Tallink. Can not recommend to anyone.

Misselling of noisy cabins as A-class cabins

They sell you A-class cabins with very much noise. These cabins should be E-class (where they warn about noise). Their emplyees admit this misselling, but the company dont care about this and they dont care about complaints. If you want to sleep in the night don't go with Tallink Silja Line. .

Very poor customer service.
The announcement to clean the rooms was at 3 pm yet we arrive in Stockholm at 6 pm. A friend was not feeling well and we all decided to have a rest. Room service was so rude when she walked in. We asked her to come back within 1hour but her excuse was, this is the last room and you had the announcement. First of all, it was not the last room, we could see other rooms even being cleaned at 17:55, then she was rude. I understand you want to use the same boat for the next customers on the same day but you can not start chasing us out even before time. I would rather I know at hand the check out time when I book not after and the only thing you care about is the new customers you are getting. This is not a way to treat a customer.