Swatch Recensioni 649

Poco piu di un anno fa ho acquistato un orologio swatch.
Una grandissima delusione. Subito dopo pochi mesi, il cinturino ha cominciato a perdere lo strato superficiale sottile che lo ricopre.
Risultato: scolorito, brutto a vedersi; messo da parte.
Non l'ho restituito per non avere discussioni con il rivenditore.
Comunque non acquisterò piu questa marca di orologi, visto il pessimo rapporto qualità-prezzo

Ho già comprato diversi orologi Swatch a Torino in via Roma sono belli ma è impossibile collegarli alle carte di credito hanno provato diverse volte dove li ho comprati ma niente da fare POSSIBILE!!!!! Incomincio a pensare che non mi hanno detto la verità collegarli alle carte di credito è impossibile

esperienza negativa e diversa da come enuncia il sito ufficilae swatch il cambio batteria è a pagamento come e successo stamane che ho dovuto pagare la sostituzione della stessa in un centro autorizzato swatch

Negozio di Firenze. Qualità impeccabile, ambiente curato e personale estremamente professionale e cordiale: l’attenzione verso il cliente rende l’esperienza d’acquisto davvero piacevole.

Recentemente ho acquistato un orologio Blancpain Ocean Storm presso lo store Swatch e sono stato seguito dal Signor Emiliano, un commesso di grande competenza e disponibilità. Con pazienza e preparazione mi ha illustrato ogni dettaglio del prodotto, rispondendo con chiarezza a tutte le mie domande e consigliandomi con sincerità.

Tornerò senz’altro con piacere.

a dicembre ho acquistato,per regalo a mia nipote, un orologio
TURNER'S SCARLET SUNSET sul sito dell'azienda e già nei primi giorni di gennaio ha smesso di funzionare.
L'ho rimandato in azienda il 28 gennaio e mi è stato restituito dopo alcuni giorni ma ora nuovamente è fermo.
Penso che non comprerò mai più orologi della swatch

Vergognosi . Orologio strapagato e non sostituito dopo 2 giorni ovviamente mai indossato.
Pubblicita ingannevole con lancette che rimangono scure e non si capisce orario. MONNSWATCH omega
Loro politica vergognosa . Spero provvedimento casa madre

Brutta esperienza. Ho acquistato un modello Mission to Earth, alla seconda occasione di utilizzo ha presentato un evidente difetto: la ghiera risultava totalmente sollevata. Questo a meno di 4 mesi dall'acquisto e dopo averlo indossato due sole volte.Scrivo all'assistenza che mi risponde in modo generico che non è coperto da garanzia, quando invece sul sito dice altro

Ho uno Swatch Beat Aluminium acquistato diversi anni fa. L’ho ripristinato sostituendo la batteria. E per farlo mi sono recato nel nuovo negozio Swatch di Pescara: Corso Umberto angolo Via C. Battisti. Gentilissimi, precisi e simpatici. Ma, ahimè!, appena rientrato a casa, mi si è sfracchiato il cinturino irrimediabilmente. Si è cotta la plastica. Cercato sul sito Swatch e scritto mail, ma apprendo con disappunto che Beat A. è fuori produzione e idem i cinturini relativi. Beh, alla fine, dopo un paio di mail con la sede svizzera, ieri mi sono recato nuovamente presso il negozio di Pescara e ancora una volta con pazienza, competenza e simpatia, da bravi problem solving, mi hanno suggerito la giusta soluzione!!! TOP!

ho comprato uno swatch in giappone, due anni fa. garanzia scaduta da pochi mesi. contattata l'azienda, mi dicono che non sono previste riparazioni per quel tipo. (sloane). e vabbè, mi rassegno e lo porto in gioielleria a prato, dicendo, mal che vada.... e lì la sorpresa: mi dicono" è il quarto che ci portano solo questa settimana, tutti con garanzia scaduta da chi un mese, chi da due."
mi sorge un dubbio: che sia voluta? possibile che un'azienda così pregiata si abbassi a questi livelli? 4 orologi stesso tipo tutti difettosi solo in una piccola città come prato, quanti ovunque? e pensare che non è il primo che compro, ma dopo questa esperienza, mai più. voglio sperare che sia una partita difettosa, ma l'azienda dovrebbe fare qualcosa. ho dato una stella, ma meriterebbe molto meno.

Dopo un intoppo iniziale, si sono rilevati uno dei MIGLIORI servizi Clienti che abbia mai visto! Hanno recuperato alla Grande dimostrando Competenze e capacità di gestione del Cliente. Davvero Bravi! A Milano ho scoperto un sevizio TOP! Nemmeno Rolex mi aveva dato tanto; Ed il tutto nel mese di Agosto! Davvero bravi! Soddisfatissimo!

Ho ordinato un "Cooper" (orologio automatico da più di mille euro) per una ricorrenza: è arrivato con due granelli di polvere sotto il vetro. Sono rientrato apposta dalle ferie per rispedirlo indietro affinchè il nuovo esemplare arrivasse in tempo ma anche quest’ultimo è arrivato con un granello di polvere sotto il vetro.
Vi sembra accettabile che un brand Swiss Made commetta questi errori di controllo qualità? Ridicolo inoltre che in occasione del secondo invio a fronte di un evento a detta dell’azienda eccezionale (“non ci era mai capitato”) non venga nemmeno controllato il secondo esemplare prima di spedirlo. Semplicemente ridicolo.
Di un codice sconto a fronte degli evidenti disagi subiti non se ne parla nemmeno. Alla mia ulteriore richiesta di ricevere quantomeno un’estensione di garanzia l’azienda è sparita.
Mai vista una gestione così amatoriale di una problematica su un e-commerce. Siete Hamilton o l’orologiaio di paese?

Buonasera mi chiamo Alessandro Charrier e nei primi giorni di maggio 2025 mi sono recato nel vostro punto vendita di via Roma a Torino per chiedere la sostituzione del cinturino di uno Swatch Omega Moon . Non avendolo in negozio ho lasciato i dati ad una commessa che avrebbe dovuto avvertirmi quando il cinturino sarebbe stato disponibile. Ad oggi 30 luglio non avendo ricevuto nessuna chiamata mi son recato di persona nel punto vendita trovandolo chiuso per rinnovo locali. Ora tralasciamo che facevo parte degli Swatch Collector avendo acquistato circa 400 pezzi, ma che nessuno si sia preso la briga di telefonare almeno per cortesia lo trovo poco professionale.
Distinti saluti
Alessandro Charrier
335-495022

Acquisto il MOONSWATCH da regalare appena uscito…bello regalo piaciuto io molto contenta anche per come mi avevano accolta nello store di via Roma a Torino . Se non che il mio cucciolo di barboncino ha mangiato il cinturino … quindi mi reco nuovamente nello Store dove mi chiedono i dati per poter chiamare appena arriva il cinturino . Passano 3 mesi mi reco nuovamente nello store dove mi rimbalzano .. quindi decido di scrivere direttamente all assistenza , come per magia dopo 2 settimane arriva il cinturino .. questo non gratuitamente cosciente del danno che ha fatto il mio cane. Quindi a parer mio ancora peggio . A distanza di mesi aime’ distrattamente l’orologio e’ ricaduto nelle zampe del mio cane. Non potete credere a distanza di 2 mesi riscrivo mail e mi rispondono che al più presto mi faranno sapere , non contenta perché non mi piace essere presa in giro.. passo dallo store di via Roma Torino ed ecco la sorpresa …CHIUSO PER RESTAURO LOCALI FINO A SETTEMBRE!!!!!

Potessi metterei 0 stelle.
Comprato mission to the Moon omega, portato veramente poco,
Mai caduto e sempre usato con cautela. Tastino crono rotto, lamento un difetto o comunque scarsa qualità materiali. Mandato in garanzia più di due mesi fa. Solo dopo mie tante chiamate, mi viene detto che non passa in garanzia,
Mi dicono di un preventivo da 100 euro (per un tastino) quindi solo quello costa più di un terzo dell'orologio, che neanche nello Speed master vero costerebbe così.
Ovviamente non accetto un simile furto, richiedo gentilmente perlomeno di riavere quel pessimo orologio che purtroppo ho comprato.
Risultato.. sono tuttora in attesa di riaverlo e non so nemmeno dove sia.
Direi che la proverbiale precisione svizzera è solo un lontano ricordo.
Pessimi a tutti i livelli.
Sto valutando una azione legale.
Peccato per un glorioso marchio come omega aver accostato il suo nome a un giocattolino per bambini che non vale nemmeno un decimo di quello che si fa pagare. La classica differenza tra la cioccolata e ..........

Ragazzi veramente fantastici , Sono stavo servito con la massima della professionalità, complimenti a Samuele e Stefania, Problema risolto in 5 minuti .Grazie per la vostra collaborazione. Veramente TOP. A prestissimo.

Ho chiamato più volte il numero di telefono del negozio della Swatch del centro di Arese perché volevo acquistare un Maxi Swatch da parete.
Mai ricevuto una risposta

Idem scrivendo al numero su wathsapp

Voglio esprimere la mia gratitudine e ringraziare Swatch: ho acquistato un orologio SUOZ355 Basquiat da un sito online (non Swatch) e dopo pochi mesi di utilizzo il cinturino ha iniziato a perdere il colore e a spellarsi. Ho contattato il sito del venditore, il quale si è rifiutato di sostituirlo in garanzia. Invece Swatch ha accettato di sostituirlo gratuitamente. Comprerò sicuramente altri orologi, ma questa volta direttamente dal vostro sito! Grazie mille!

Voglio ringraziare di cuore Swatch per la loro professionalità e il servizio clienti eccellente. Dopo che un negozio locale aveva danneggiato il mio orologio durante una riparazione, ho contattato il servizio clienti di Swatch per spiegare la situazione. Sono davvero colpito da come hanno gestito il mio caso: hanno risposto subito, lo hanno preso molto seriamente e mi hanno addirittura inviato un orologio nuovo di zecca!

Questa esperienza ha rafforzato ancora di più la mia ammirazione per Swatch. La loro attenzione ai clienti è davvero straordinaria, e i loro prodotti di alta qualità, uniti a un servizio impeccabile, li rendono unici. Sono felicissimo con il mio nuovo orologio e continuerò a raccomandare Swatch a tutti! Grazie, Swatch, per aver dimostrato ancora una volta perché sono uno vostro fan fedele ❤️❤️

Ciao a tutti ho comprato uno Swatch mission on earth polar lights pagato ben 275€ per fare un regalo il 12 ottobre. Purtroppo il cinturino era piccolo ,per cambiarlo con un cinturino più grande devi spendere altri 30€, in negozio non era disponibile e bisognava ordinarlo ma i tempi di attesa sarebbero stati lunghi , tanto è vero che alla fine del mese di ottobre il festeggiato ancora nn poteva indossare l’orologio .Mi rivolgo al servizio clienti lamentandomi di tutto ciò e della figuraccia con il festeggiato perché a quasi un mese dalla consegna del regalo ancora non poteva indossarlo per la mancanza del cinturino più grande , loro si scusano e per accelerare i tempi mi dicono di spedirlo nei loro laboratori di Milano perché avevano il cinturino disponibile ,bhe vi posso dire che il 13 novembre è stato spedito a loro (un mese dopo l’acquisto e inutilizzato )e ad oggi 21 novembre non ho notizie dell’orologio .
Inaffidabili una delusione completa e mi meraviglio di come Omega abbia deciso di collaborare con loro sapendo che nn ci stanno facendo bella figura ,non me l’aspettavo e se dovete fare regali o farvi un regalo evitate la Swatch che è meglio .

Se cercate incompetenza e mancanza di voglia di lavorare recatevi qui! Mi sono recata qui per ricevere assistenza per un orologio in garanzia! L’assistenza mi è stata negata! Ho contattato il servizio clienti il quale mi ha dato ragione! Purtroppo però devo recarmi io adesso nuovamente al centro per riportare l’orologio! Due viaggi quando avrei potuto farne soltanto uno e avrei già iniziato il processo di assistenza!
COMPLIMENTI!