s10H Recensioni 211

J ai commandé une couverture chauffante le 15/11 sur Darty via Super10count ...1 mois et demie après elle ne chauffait plus il m a fallu 1 semaine pour qu il m annonce qu il ne s occupait pas du SAV (une vraie boite aux lettres)...ils m ont donné le mail du fabricant et j aurais avec un peu de chance une nouvelle couverture mi fevrier

J'ai commandé un lave linge séchant sur le site Conforama, après le passage de la commande je découvre qu'il n'est pas séchant, j'ai envoyé plusieurs message pour annuler la commande et me rembourser (+606€), sans réponse.
J'ai appelé le livreur pour annuler la livraison , il a fait de son côté
pour le moment, pas de nouvelles de leur côté
Je vais prendre des procédures sérieuses si pas de réponse d'ici demain.

Ajouté : j'ai reçu un appel de SUPER10COUNT pour me confirmer que je vais être remboursé dans 24h -48h max, mais je n'ai rien reçu pour le moment.
Pouvez vous procéder au remboursement le plus rapidement possible, SVP?

Ajouté : vous dites que remboursement fait mais pour le moment je n'ai rien reçu.
Remboursement non effectué !

Une étoile parce qu’il faut la mettre mes enfants m’ont acheté un lave linge, quand le chauffeur est arrivé il n’avait rien pour la descendre il a donc descendu non pas par le hayon mais par le côté j’ai du la porter avec le fauteuil roulant de mon conjoint l’emballage a été salit par la boue, et moi j’ai eu un joli lumbago, la machine ne correspond pas on veut la renvoyer il faut un emballage d’origine où ils ne la reprennent pas alors que nous avons 14 jours de rétractation, le transport à notre charge, je vais saisir une union de consommateurs je suis une personne handicapée et je trouve cela inadmissible

service client = ZERO

arnaqueur et menteur à fuir

cookeo acheté 50 € + cher que la normal, lorsque je demande remboursement de la différence ils ne veulent pas, je renvoie donc l'article, il ne veulent pas remboursé pour cause de cookeo sale alors que je ne l'ai pas utiliser ,

A FUIRE DE TOUTE URGENCE

Commande d'une plaque de cuisson passée le 28/08/2024, livrée le 29/08 ... Produit déballé en présence du transporteur, RAS ... Parfait

commande d’un frigo qui arrive avec le carton intact, mais finalement casser à l’intérieur reçu au mois de août le retour cst fais au moins de septembre et j’attends encore le remboursement. les conseiller au téléphone vous balade ou parle très mal je déconseille fortement d’acheter sur super10count

Belle arnaque. Four arrivé intacte par un transporteur très soigneux. On découvre un énorme impact bien dissimulé sous le polystyrène. L'entreprise nous dit que c est pendant la livraison. Impossible vu que l'emballage est intact. Je demande une expertise et il me répond qu'il dira que c est nous qui l'avons fait tomber et remis dans son emballage. J'ai fini par comprendre qu'il était parfaitement au courant des dégâts et que tout était calculé. Fuyez!

J’ai commandé un balais vapeur sur Leroy merlin market place et il ne marche pas.
J’ai été en liaison via market place pour signaler le problème et cela fait 10 jour et toujours rien
Je veux maintenant retourner l’article et me faire rembourser mais je ne peux joindre personne
Ils ne répondent plus sur marketplace ni par téléphone directement.
Société à éviter absolument

Je tenais à laisser un avis très positif à propos de super10count
Commande d'une plaque induction lundi 29 reçu mardi 30
Contact service commercial à l'écoute et efficace
Je recommande ce site

1ere commande détruite à la livraison. Aucun message pour m'en avertir. 2eme commande pas disponible, procédure de remboursement engagée sans une nouvelle fois m'avertir. Il s'est passé un mois entre les deux commandes!

Bonjour,
J’ai hésité a acheter sur le site super10count a cause des avis négatifs.
J’ai alors téléphoné pour me faire mon opinion et je suis tombée sur différentes dames qui ont pris le temps de m’informer sympathiquement sur la télé qui m’intéressait, de plus j’ai eu le droit a un code promo Noël. Plus rassurée je me suis lancée au meilleur prix. Ma commande c’est bien passé, la livraison aussi et lorsque j’ai rappelé pour un renseignement sur la livraison, une des dames du service commercial « Roxanne » a été d’une grande gentillesse en prenant l’initiative de chercher un éventuel bon de remboursement Samsung pour ma télé, dont je n’avais même pas connaissance.
Pour ma part, je ne regrette rien et remercie le service commercial! 🙏👍

A éviter, si vous souhaitez renvoyer un article on vous impose ups ou chronopost 20e de frais de retour pour un article à 50e. C'est honteux d'imposer des transporteurs hors de prix.Fuyez ce vendeur.

j'ai commandé un frigo chez eux via amazon , le frigo n'arrivant pas, le suivit étant inexistant je les contact pour savoir ou est mon frigo , la, ils me dise qu'il essaye de me contacté sans succes ! ok , le numéro de tel n'est plus le bon sur ma fiche ! je donne le bon numéro et demande ou est quand vais je recevoir mon frigo , et la le drame ! impossible de me repondre ! mise a part me rabaché que c'est de ma faute rien ! aucune infos ! je leurs dit que puissque c'est ainsi j'annule ma commande , ce qu'accepte amazon, le lendemain super10count (qui n'a rien de super) me telephone en me disant que les frais de retour seront a ma charge ! pardon ? frais de retour sur un frigo que n'ai jamais recu ?! je leur dit que cela ne se passera pas comme ca ! la dessus je contact amazon qui me dit qu'il me rembourserons en totalité ! j'attend de voir ! en tout cas je vous conseil vivement d'évité se vendeur incompétant avec un suivit de colis inexistant qu'ils assument ! une honte total

FRIGELUX CV71 A+ Congélateur Cube, Volume utile 55 litres, 283 euros, Livraison gratuite à l'adresse. Vendeur [super10count]. C'est un canular. Volume 42 litres.Livraison sur la route devant votre maison.Cdiscount pas de responsabilité.Prix sur les sites galerieslafayette.com,Fnac,Darty 200euros.

j'ai acheté via DARTY une gazinière couvercle légèrement endommagé derrière nous l avons accepté vu que ce n'était pas visible de face mais hélas impossible de se servir du four car on ne pouvait le mettre à l heure (on pouvait toujours appuyer sur la touche ok aucun symbole n apparaissait ) pour la bonne raison qu il n'y avait pas de contact après plus de 3 mois de réclamations 40 messages et un certain nombre d appel tél on a pu enfin se faire entendre car un technicien est venu à la maison et nous a bien démontré que ça ne pouvait pas marcher et c'est lui qui a demandé un échange finalement après env encore 3 semaines on nous a dit de remballer la gazinière ( avec du film alimentaire ) nous on a mis du carton ) et un transporteur est venu la chercher !!! aprés on m'a tél pour dire qu'on me remboursait !! donc commandé en dec 2022 et problème réglé fin mars 2023 mais moi tjrs sans gazinière!! SITE A EVITER TROP DE GALERE

Un frigidaire m’a été livré endommagé sur un côté, mais les défauts étaient pas vraiment visible car cachés par des étiquettes de garantie placé juste sur les axes des bosses. Le service après-vente refuse de donner suite car on a rien marqué comme réserve sur le bon de livraison. cette reponse negative après que j’ai envoyé maintes photos, des étiquettes, des bosses numéro de série végétais en entier. Je recommencerai plus avec ce magasin. Il est dommage qu’il figure sur le site de Boulanger que j’apprécie autrement. Je vois que je ne suis pas le seul à trouver le service après-vente, nul.?il s’esquive a toutes ses responsabilités avec un prétexte irrecevable.

Nous avons acheté un lave vaisselle via un autre site marchand. Le lave vaisselle est arrivé avec un impact sur le côté qui se trouvait sous un polystyrène et que nous n'avons pas vu quand nous avons déballé le produit avec le livreur. Super10count que nous avons contacté immediatement apres la livraison, nous indique que c'est de notre faute car nous aurions du déballer complètement le produit. Je ne peux vous inviter qu'à prendre vos précautions si vous passez par ce vendeur. Pour notre part c'est la première et dernière fois.

J'ai passé une commande le 14 juillet sur boulanger avant de me rendre compte que je m'étais trompée de référence. J'ai écrit un message pour signaler le problème et annuler ma commande.
Le service client super10count m'a répondu dès le lundi matin que ma commande avait été expédiée et qu'il n'était plus possible de l'annuler.
J'ai du attendre le jour de livraison pour refuser le colis. Par contre je n'ai pas eu de frais de retour ayant rapidement signalé l'annulation. Le service client a été réactif au téléphone comme par mail et m'a bien guidé pour le retour.
J'ai été remboursée intégralement aujourd'hui. Je regrette juste le délai de remboursement un peu long pour permettre de repasser commande pour le bon produit.

J’ai dû faire une réclamation auprès du service client suite à un refus de demande de retour. En désaccord sur la date de livraison, le service client n’a absolument rien voulu savoir ni prendre en compte mes explications. A croire que c’est un robot qui écrit les réponses vu qu’ils ont répété les mêmes choses , peu importe ce que je peux expliquer et les preuves apportées pour appuyer que j’étais dans mon bon droit de demander le retour , dans les délais . Je n’ai jamais été en contact avec un « service » aussi déplorable !!