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Unternehmensporträt STW GmbH: Serviceorientiert Tuningbegeistert Fachkundig Hier und heute stellen wir uns als Unternehmen vor. Das STW-Team - das sind 14 Mitarbeiter aus Buchhaltung, Geschäftsführung, IT, Kundenbetreuung, Lager und Marketing. 2009 gründeten die Geschäftsführer Michael Weber und Alexander Kühnast die STW GmbH, nachdem sie zuvor bereits einige Jahre als GbR im Onlinehandel tätig waren. Mit über zehn Jahren Erfahrung im Onlinehandel für KFZ-Tuning und Ersatzteile sind wir heute echte Profis im E-Commerce. Über 20.000 unterschiedliche Autoteile vertreiben wir europaweit über unseren Webshop, sowie auch über eBay, Amazon und Hood. Bei dieser Riesenauswahl und unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis findet jeder Kunde ein passendes Autoteil. 40.000 Artikel versandbereit In den langen Gängen und aufragenden Hochregalen unseres mächtigen Lagers liegen 40.000 Artikel versandbereit. Durch diese enorme Lagerkapazität bieten wir unseren Kunden eine große Auswahl, gute Produkt-Verfügbarkeit und einen zügigen Versand. Autofans aus dem Rhein-Main-Gebiet kommen gern bei uns im Gewerbepark Frankfurt Fechenheim vorbei, um vor Ort einzukaufen. Carbonteile durchlaufen in unserer Lagerhalle eine besondere Qualitätskontrolle. Sie werden von unseren Lagerfachkräften beim Wareneingang und vor dem Versand sorgfältig geprüft. Durch diesen doppelten Check werden garantiert nur einwandfreie Carbonteile verschickt. Rennerprodukte Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Sport-Bremsscheiben. Wir sind exklusiver Deutschland-Vertriebspartner des europäischen Sport-Bremsscheiben-Herstellers Rotinger. Unsere Kunden kaufen diese hochwertigen Artikel täglich. Die graphit-beschichteten "Rotinger Graphit Line" – Bremsscheiben und die Gewindefahrwerke, vieler namhafter Hersteller, wie z.B. TA Technix, FK, Jom und Bilstein, die stufenlos verstellbar sind und für einen optimalen Straßenkontakt sorgen, werden in unserem Lager nicht alt. Kundenbetreuung von Autoprofis Die Suche nach dem passenden Ersatz- oder Tuningteil wirft manchmal Fragen auf. Unsere serviceorientierten Kundenbetreuer bieten -dank ihres automotiven Fachwissens- eine kompetente Beratung per Telefon und E-Mail. Das Serviceteam ist hervorragend erreichbar. Monatlich werden hier über 7.000 Kundenbestellungen professionell abgewickelt. Wer Fragen zu unseren Produkten oder einer Bestellung hat, kontaktiert die STW-Kundenhotline telefonisch unter 069 4089908-0 zu diesen Servicezeiten: Montag - Freitag 09:00 - 16:30 Uhr. Per E-Mail ist das Team unter info@stwtuning.de oder über das Kontaktformular erreichbar. Fazit: Bei uns bleiben keine Kundenfragen offen. Tuning-Trends aufspüren Um neue Tuning-Trends für Dich auszuspüren, besuchen wir regelmäßig nationale und internationale Auto-Fachmessen wie etwa die Las Vegas International Auto Show (SEMA Show). Seit 2015 präsentieren wir uns als Unternehmen selbst auf der Essen Motor Show (EMS). Auf unserem Stand stellen wir angesagte Produkte aus, beraten und verkaufen. Diese Auftritte sind für uns eine großartige Chance, unsere Kunden und ihre Autoprojekte persönlich kennenzulernen. Unsere beiden Messeauftritte wurden vom Publikum mit einem Besucheransturm und guten Messeverkaufs-Umsätzen belohnt.
Adam-Opel-Straße, 12, 60386, Frankfurt, Germania
2,4
13 recensioni
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Ich habe neue Spurplatten 30mm bestellt, geliefert wurde in einer schlecht wieder eingepackten Box mit Aufschrift 30mm geliefert aber drin waren 25mm Platten. Leider muss ich nun mit Eigenaufwand das Paket zurückschicken. Ein Umtausch ist leider erst möglich wenn die Retoure angekommen ist. Das verlängert die Lieferzeit für mich nun Leider auf das min. dreifache. Das finde ich nicht okay!
Eigentlich ist bei diesem Unternehmen 1 Stern noch zuviel. Hier wurde ein neues Volta E Auto gekauft welches von Anfang an Probleme bereitete . Zuerst dachten wir noch das es sich um einen Einzelfall handelt was aber nicht so ist. Ewig kommen von der Firma STW Ausreden über Ausreden . Wir wurden beauftragt Dinge an einem Fahrzeug zu erneuern wozu vorab ein Preis für die Montage vereinbart wurde. Der Geldbetrag ist jedoch bis Heute NICHT erfolgt . Dieses Unternehmen sollte mal richtig überprüft werden ob dort nicht Vorsätzlich Betrug ausgeübt wird denn ansonsten würden man sich nicht so Verhalten . Das wir hier kein Einmzelfall sind zeigen einige andere Bewertungen welche ähnliche Erfahrungen sammeln mussten.
Besser nach einem anderen Anbieter umsehen.
Es werden Ersatzteile auf Kulanz geliefert und dann anschließend doch in Rechnung gestellt. Es gibt keinen wirklichen Kundenservice.
Wir haben da ein Elektro Kleinstfahrzeug erworben.
Leider war das bestellte fahrwerk nicht passend...aber trotz aller Umstände wurde es anstandslos zurück genommen.
Es wäre toll wenn alle Händler so unkompliziert und umgänglich wären!
Weiter so STW!!!
Verlust meines Paketes
STW hat schnell geholfen und sehr viel Kontakt zum Lieferanten gehabt. Der hat sich leider wochenlang quergestellt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Walter, der absolut hartnäckig blieb und sich nicht mehr vertrösten ließ. Dank seiner Hilfe ist nun eine zweite Lieferung auf dem Weg.
Bin sehr zufrieden super schneller Versand Preis Leistung mehr wie gut .
Und der Kundendienst ist sehr Freundlich antwortet auch sehr schnell und bei Problemen sehr hilfsbereit .
Habe z.b eine auspuffanlage bestellt die nicht ganz so gut gefertigt war habe dort tel sehr freundlich, schnell eine Lösung angeboten bekommen und zwar einen Austausch ohne grossen Aufwand habe auch schon ein Fahrwerk dort gekauft ein komplettes und war genauso super bis heute keine Probleme weder beim eintragen noch sonstwas .
Top Team und kann es nur empfehlen .
Danke an das Team von STW.....
Nie wieder !
Habe mir bei dieser Firma ein Sportfahrwerk mit dazu gehörigen Gutachten für meinen Pkw gekauft und verbauen lassen.
Bei der TÜV Abnahme wurde mir die Eintragung verweigert da Gutachten und Fahrwerk nicht zueinander passen.
Nach einer Rückfrage bei Stwtuning wurde mir bloß lapidar mitgeteilt :
Hallo,
leider hat sich hier bei uns ein Fehler in der Beschreibung eingeschlichen.
Wir haben leider kein anderes Gutachten.
Mit freundlichen Grüßen / Sincerely yours
und das war es. Was für ein Witz.....
Also Fahrwerk wieder raus und bei einer Firma mit richtiger Kompetenz in Fahrzeugtechnik ein neues bestellt.
Nun siehe da, diesmal ohne Beanstandung beim TÜV und mit Eintragung.
Den Stwtuning Federsatz in den Müll geschmissen.
Von den mir entstandenen Kosten will ich nicht reden.
Top Firma positive Erfahrung versand sehr schnell fünf Sterne Preis-Leistung
Everything was excellent, item, service, price, packing, shipping.
Highly recommend.
Habe dort einen Luftansaugschlauch bestellt. Wurde schnell geliefert; alles astrein.
FINGER WEG!
KARDANWELLE FÜR PORSCHE CAYENNE IM SHOP GEKAUFT.
DIESE WAR BEIM EINBAU EINER MEISTERWERKSTATT UMWUCHTIG.
NACH 20 KM STAND ICH AUF DER AUTOBAHN, DA DIESE IMENS RUCKELTE UND QUIETSCHTE.
BEIM AUSBAU STELLTE SICH HERAUS, DASS DIESE NIE GEFETTETE WURDE UND HEIẞ GELAUFEN WAR.
STRAFANZEIGE WEGEN BETRUGES WIRD ERSTATTET, SOWIE SCHADENSERSATZKLAGE AUFGRUND ENTSTANDENER KOSTEN VON 800 EURO.
No warranty !! One of the suspension airbag exploded in my car after a 6 days of use. I have reported it to STW no reply. Car parts sold by this company must be counter-fake or structurally defective. I have lost £150 !!!
This company has no respect for their customers. I bought a air suspension compressor which failed within few weeks after it was mounted on the car. They play all sorts of trick to avoid warranty case (for example they tried to avoid warranty by saying the relay wasnt changed, although it statet that on the invoice from dealer. They dont require to do that btw). I tried to send them the compressor back, but they refused and said they cant check if it works or not. Communication is very bad and they just keep telling me, that I dont have enough proof, allthough I have sent them a video made in Porsche dealer, error logs and even the invoice for the work that has been done. And they still say, that it's not their problem. After 10 years in online business for car parts I find, that this company is the pinnacle of how bad a warranty service or communication can be.
If you want to have your back covered by warranty, then never buy from this website. NEVER!
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