Nothing for a year! Nothing ever sent out, no refund and no correspondence other than trying to fob customers off. Total scammer that shouldn’t get away with it.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ordered eggs in Mid August for dispatch in September. Still nothing by the end of September, so I asked for a refund and got absolutely no response. Sent a second email at the end of October and... Leggi di più
L'azienda ha risposto
As with all the other 1 star reviews. Definitely avoid. Placed an order, received an email saying it was being prepared. Got a tracking number but it has never been delivered. No response from my m... Leggi di più
Basically doesn't send what you order and then ignores you, sending automated replies with excuses of ill health, lots of time for re doing his website though 🤔.. been waiting a long time for a refun... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
This was a hobby site and is no longer in operation. I now operate as a business under www.bugsandbutterflies.uk
Informazioni di contatto
1,5
Pessimo
41 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Sells animals he doesn’t have
This company struggles to meet the orders it makes. He has an EBay shop which 10% of the reviews are, “didn’t arrive”, “wouldn’t respond” “had to start a PayPal dispute”.
I purchased from his shop directly. I went for eggs which were advertised as in stock. After a few weeks I messaged and he said hopefully would be a couple of weeks. I messaged after 2 months and didn’t even bother responding. I’ve had to ask PayPal to step in. Looks like he concentrates on his eBay customers due to reviews. Who knows if he even has the stock he claims to have.
No where states it will take over 2 months from his “currently In stock section“
The lack of communication has led to this review too.
14 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Stuart's Butterflies
Hi Jon,
All orders will be supplied unless refunded or cancelled, which customers are free to do at any time. Unfortunately the ebay account was suspended (and listings removed due to live animals policy) so I cannot communicate with customers which is obviously very frustrating for both parties. In any case, you can request a refund from paypal or ebay at any point. Fortunately I am still able to ship orders from click & drop.
Bugs & Butterflies UK is as such no longer trading on ebay however orders are supplied chronologically, first come first served, regardless of where the sale comes from.
It is also worth noting that there is not a ‘currently available’ section on the site, the sections include: pre-sale; British species; Beginners; Eggs & Larvae; Pupae & Cocoons. Dispatch time is quoted as up to 30 working days (6 weeks) due to the somewhat unpredictable nature of breeding butterflies and the very high level of demand. Preorders will often have a longer wait time which is also stated on the site.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.