Awful after sales team. Never have a hire car available. Constantly lie and provide false hopes and underdeliver. Communication is awful. Customer service is also shocking. Currently waiting for a ref... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Greeted well by receptionist and seated whilst awaiting to meet the technician. ran through service plan i and i requested that a couple of issues be looked at. I was updated about my requested issu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lidiya is such a bright, beautiful, lovely and competent advisor that it would be wrong for me to say otherwise atleast. But even going beyond her bounds to make sure i left with utter confidence and... Leggi di più
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Amazing service and experience. Car had issues with braking, within 2 weeks the issue was diagnosed, approved and ABS replaced. Very efficient and kind overall. Lidiya was absolutely amazing, to... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Rivenditore di auto
- Centro revisioni per auto
- Produttore di auto
- Riparazione e manutenzione auto
- Servizio di cambio dell'olio
- Rivenditore di auto usate
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Apart from my dash cam being disconnected everything else was great…
Apart from my dash cam being disconnected by the engineer everything else was okay
13 settembre 2024
Risposta di Stratstone - Audi Approved Erdington
Hi Jay,
We understand your concern about the dash cam being disconnected during the service.
We strive to ensure that all our services are performed with the utmost care and attention to detail.
We will investigate this matter further and take appropriate steps to prevent similar incidents from occurring in the future.
Customer Services
Elle has 10/10 customer service and the…
Elle has 10/10 customer service and the team in Erdington are all lovely. Very reassuring!
12 settembre 2024
Risposta di Stratstone - Audi Approved Erdington
Hi,
We’re happy to hear you had such a positive experience with Elle.
Have a fantastic day!
Customer Services
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