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Valutata 1 stelle su 5

Auch ich bin sehr enttäuscht und unzufrieden. 2. Zahlungserinnerung nachdem ich den Betrag fristgerecht (noch bevor die bestellten Artikel geliefert wurden) bezahlt. Keine Antwort per Email noch geht... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich hatte bei meiner Bestellung eine falsche Hausnummer angegeben weshalb die Ware von der Post zurück gesandt wurde. Auf meine Nachfrage bekam ich... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hätte ich die jüngsten Erfahrungsberichte auf Trustpilot gelesen, wäre ich vermutlich kein Kunde bei Staubbeutel.de geworden. Da ich aber bereits vor etlichen Jahren bestellt hatte und es damals keine... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ich kann die positiven Erfahrungen anderer Bewertungen hier leider nicht teilen. Seit drei Wochen warte ich nun auf meine bestellte Ware. Informationsfluss gleich Null, keine Versandbestätigung, ke... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di arredamenti per salotti

Scritti dall'azienda

Bundesweit erfolgreichste Plattform im Bereich Staubsaugerbeutel und Staubsaugerzubehör. Besonderes Highlight: Deutschlands einzige komplette Staubsauger/Staubbeutel Suchmaschine. "Stern Online" schreibt: "Da findet jeder Sauger seinen Drecksack".


Informazioni di contatto

2,5

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

707 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

unzulängliche Beratung - falsches produkt gesendet, rücknahme

Habe für meinen Miele Staubsauger den AirClean Filter gesucht - anstatt mir mitzuteilen, dass der standardmäßig in jeder Original-Miele-Staubsaugerbeutel-Tüte beiliegt, wurde mir ein teurer HEPA-Filter verkauft, der überdies in mein Modell nicht passte (Seriennummer war auch nicht angegeben, aber die Dame von der Hotline behauptete, dass er trotzdem passen würde). Fand die Beratung insgesamt inkompetent, zumal für ein auf Staubsauger-Zubehör spezialisiertes Unternehmen.
Habe also Widerspruch eingelegt und per Mail die Bitte geäußert, mir mitzuteilen, wie der Rückversand ablaufen soll. Nach dem nach 5 Tagen immer noch keine Rückantwort kam, alles unfrei zurück geschickt (Warenwert über 40 Euro). Dann kam die Auskunft per Mail, unfreie Sendungen könnten leider nicht angenommen werden, darauf aber kein Hinweis auf der Website! Nun weiss ich noch nicht, welche Rücksendekosten auf mich zukommen, Anruf beim Kundendienst brachte keinen Erfolg, die Sendung war nicht aufzufinden oder schon wieder rückversandt.

10 luglio 2013
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

einfache und verständlicher Bestellmodus dazu Artikelwie gewünschtund beschrieben

Mir hat sowohl der Bestellmodus, d.h. die Orientierung im Angeot, die Artikelsuche gefallen, weil ich hierzu nicht extra, wie oft bei anderen Anbietern erforderlich, einen Programmierlehrgang hätte absolvieren müssen.
Hinzu kam, daß der Artikel wunschgemäß passend war und der Preis angemessen.
Versand erfolgte sehr schnell.

Ihrem Team Dank und Gruß

6 luglio 2013
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nicht passende Filter und null Service

Hatte Anfang Januar 2013 scheinbar sehr günstig für meinen AEG AUSG 3901 ultrasilencer öko viermal die "Variant PH03 Großpackung - 20 Staubbeutel" inkl. Motor- und Luftfilter für 79,80 Euro bestellt - vom online-Staubsaugerbeutel-Suchprogramm von staubbeutel.de als geeignet ausgespuckt. Lieferung problemlos, Beutel passen, aber beide Fiiter haben nicht gepasst, so dass das Gesamtangebot gar nicht mehr günstig war, da ich nun neue Filter extra kaufen muss und nur wegen der zusätzlichen Filter diese Artikel gewählt hatte. Auf meine sofort an versand@staubbeutel.de geschickte Mail mit freundlicher Bitte um Hilfe und Klärung hat die Firma bis heute (Juli 2013) nicht reagiert. Bin enttäuscht und werde da nie mehr kaufen.

6 luglio 2013
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Trotz Lieferengpass gute Abwicklung

Da der Liferrant von Staubbeutel.de anscheinend einen Lieferengpass hatte, war ich sehr zufrieden, da mir von Staubbeutel.de umgehend eine Nachricht gesandt wurde, daß es zu einer Verzögerung in der Lieferung kommen wird-

4 luglio 2013
Non scritta su invito

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