Sportsdirect.com Recensioni 

FATTE ATTENZIONE! In caso di reso non rimborsano,provvederò a fare denuncia. Ho inviato diverse mail dopo aver controllato che Poste Italiane aveva consegnato il reso ( con etichetta fornita da loro ), mi hanno risposto solo una volta e mail emesso rimborso. Lunedì provvederò a fare denuncia con ricevuta di Poste Italiane e tutte le mail senza risposta. Mi hanno truffato praticamente .

Pessima esperienza! Inviato prodotto diverso da quello acquistato, provato a fare il reso pretendono spedizione a mio carico. Purtroppo ho provato anche con PayPal che a quanto pare non copre questo tipo di "problemi" così ho due scelte, o rispedisco a mio carico (sperando di riavere i soldi) oppure ... niente. Mai più. Pessima esperienza

Esperienza pessima: spedizioni errate, rimborso mai fatto e customer care inesistente.
Ho effettuato un acquisto il 17/04, che sarebbe arrivato entro fine mese. Purtroppo il pacco torna indietro causa spedizioniere e mi viene mandata una mail relativa al rimborso.
Oggi siamo al 12/06 e il customer service continua a rispondermi che il reparto dedicato ai rimborsi non ha ancora emesso verdetto sul mio acquisto.
Non so più in che modo contattare l'azienda e risolvere la mia situazione!
Spero nessuno abbia intenzione di comprare su questo sito!

Ho fatto l'ordine 8/5/2025 essendo che non riuscivo a tracciare il mio pacco vi ho mandato una decina di email, e mi avete risposta solamente una volta con la richiesta dei dati per rintracciare il mio pacco. Da qual momento nonostante le ripetute email che vi ho ancora mandato non ho avuto nessuna risposta, a questo punto sono costretto ad agire per vie legali.

Ho restituito dei sandali per mio figlio che erano piccoli e non mi sono mai stati rimborsati. Impossibile contattarli dal sito, il servizio resi e rimborsi sembra fatto appositamente per non risolvere i problemi. Ho perso dei soldi.

davvero un ottimo sito

Esperienza TERRIFICANTE.
Nessuna assistenza da parte del costume care.
Sostenevano di non aver ricevuto la merce resa quando in realtà era già stata consegnata ed arrivata a destinazione nei loro magazzini in Germania. Un mese e mezzo per emettere un rimborso - grazie all’aiuto dell’assistenza PayPal - e dopo aver fatto presente che avrei esposto denuncia per truffa.
Non acquistate da quest’azienda.
Una grossa spesa di tempo ed energie se dovete poi effettuare un reso e nessuna assistenza. Raccapriccianti.

Concordo con tutte le recensioni pesantemente negative (che sono davvero tante!). Ho fatto la stessa esperienza disastrosa descritta da molti altri acquirenti: hanno sbagliato loro la taglia dei Crocs che io avevo indicato giusta, ho dovuto spendere euro 4,99 per il reso, che secondo Poste è stato consegnato il 7 maggio. Dopo un mese zero rimborso. Inutile scrivere email ai contatti indicati, si perde tempo e non se ne viene a capo. Mai fatto un’esperienza così catastrofica con nessuna azienda di commercio online. Da evitare assolutamente.

Ho messo tre stelle per neutralità. Non so se si può fare una recensione prima di avere ricevuto l'ordine ma, leggendo quelle positive e, purtroppo, quelle negative, ho comunque voluto dare fiducia a questo fornitore.
Spero si comportino bene, vorrei continuare ad acquistare da loro.

Materiale ordinato e pagato ma non ancora consegnato nonostante le due settimane passate oltre la data stimata.
3 tickets mandati per spiegazioni e zero risposte.
Agirò di conseguenza non dovesse succedere nulla nei prossimi giorni.
Aggiornamento: visto il silenzio ho passato la pratica al mio legale.

Truffatori! Le scarpe erano difettate. Le ho restituite pagando io la spedizione. E dopo 1 mese che il pacco é arrivato ancora nessun rimborso. Ho contattato servizio clienti ed inventano scuse assurde come "il pacco é in transito", quando il tracking risulta consegnato. Truffatori

Ho effettuato vari acquisti, da circa 3 anni a questa parte, dall'Italia, sia dal sito italiano che soprattutto da quello inglese. Ad ora mi è andato sempre tutto perfettamente, articoli esatti come ordinati. Per ora non ho per fortuna avuto mai necessità di effettuare un reso, per cui non posso valutare nel merito

Ho ordinato un paio di scarpe che erano strette, ho effettuato il reso e ho mandato tutta la Documentazione per il reso mi hanno risposto che non riuscivano ad aprire gli allegati, una volta rimandata tutti i documenti hanno smesso di rispondere non mi hanno rimborsato… sono una truffa

Buongiorno ho pagato per un paio di scarpe da ginnastica che non sono mai arrivate
Nonostante le ripetute e-mail per richiesta rimborso nulla !
Anzi mandano e-mail ringraziando per l’acquisto
Mi prendono in giro ?

Il 13/4/25 ho ordinato delle scarpe numero 40,5 e le ho ricevute dopo circa due settimane della taglia sbagliata, ossia numero 41.
Al mio rientro (ero all’estero per lavoro) ho richiesto la sostituzione, una settimana per avere conferma e ricevere l’etichetta di reso, dopo numerosi solleciti.
Inviate le scarpe sbagliate indietro, ho dovuto attendere un’altra settimana prima della spedizione del nuovo paio “corretto”, cosa che sarebbe avvenuta solamente dopo che avevano ricevuto indietro le prime inviate.
Il 16/5/25 spediscono il secondo paio in sostituzione e in teoria del numero corretto e lo ricevo il 20/5/25.
Le scarpe sono nuovamente numero 41 invece che 40,5 come ordinato inizialmente.
Segnalo subito la cosa chiedendo di renderle e questa volta di ottenere il rimborso, ma ad oggi dopo numerosi solleciti non c’è nessuna risposta.
Quindi praticamente dopo un mese adesso non ho nè le scarpe nè i miei soldi indietro.
Sono veramente delusa e sto scrivendo recensioni negative ovunque.
Disorganizzati.

Ho acquistato un paio di scarpe, che poi ho reso, ma guarda caso, non ho mai ricevuto il rimborso. È impossibile contattarli,non hanno un custode care, ma solo faq e risposte preconfezionate. Non acquistate. Da marzo ad oggi ancora non ho ottenuto alcuna risposta o rimborso. E non credo succederà. NON ACQUISTATE.

Ho acquistato un paio di Nike nel mese di Aprile 2025 e ho dovuto renderle perchè non mi calzavano perfettamente e ad oggi,20 maggio 2025,non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante il reso sia stato consegnato a loro il 18 aprile. Li ho contattati più volte tramite mail e non ho risolto nulla, continuano a dire che stanno controllando lo stato della consegna. Assurdo! Ho anche inviato loro il tracking della spedizione dal quale risulta che è stata consegnata già. Sembra che mi rispondano sempre che mail automatiche. Tra l'altro sul regolamento c'è scritto che i resi vengono registrati entro 14 giorni!

Sconsiglio di acquistare da questo sito. È oltre un mese che sto aspettando il rimborso dopo aver effettuato il reso delle scarpe acquistate seguendo le istruzioni e pagando anche 5 euro di spedizione per il reso. Il pacco risulta a loro regolarmente consegnato dal 14 aprile!! Ho già inviato anche due ticket al servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio clienti assolutamente scadente.
Aggiornamento: dopo la recensione negativa mi hanno contattato in privato chiedendomi una serie di informazioni tra l’altro già in loro possesso (perfino il link per il tracciamento del pacco di ritorno, link che loro stessi hanno inviato a me!!).
Dopo innumerevoli e-mail il rimborso è stato finalmente predisposto!

Ho acquistato un paio di scarpe che sono arrivate dopo un bel po' e che ho dovuto rendere perché purtroppo troppo grandi. Ho spedito il pacco poco più di una settimana fa, pagando un supplemento di 5€, e purtroppo sono ancora in attesa del rimborso che a questo punto, leggendo le svariate recensioni negative, spero arriverà...

Il sito offre ottimi prodotti, ma l’assistenza clienti è pressoché inesistente, soprattutto per quanto riguarda il reso. La mia esperienza è stata pessima, come dimostrano anche molte altre recensioni qui presenti.

Dopo aver effettuato un ordine più di un mese fa, ho deciso di fare un reso pochi giorni dopo la consegna, seguendo scrupolosamente tutte le indicazioni fornite. Tuttavia, non ho mai ricevuto né una notifica che attestasse l’avvenuto reso né una comunicazione sul rimborso.

Il servizio clienti italiano si è dimostrato poco utile, trasferendo il problema all’assistenza inglese, che a sua volta sostiene di non poter procedere al rimborso senza una ricevuta. Tale ricevuta dovrebbe essere fornita da Zig Zag, l’azienda terza incaricata della gestione dei resi, che però non si assume alcuna responsabilità riguardo alle politiche del venditore. Questo crea un circolo vizioso frustrante e senza soluzione.

La situazione è ulteriormente peggiorata quando, dopo alcune comunicazioni iniziali, l’assistenza ha semplicemente smesso di rispondere, lasciandomi senza alcuna certezza né sul rimborso né sulla gestione del mio reso.

In sintesi, consiglio di acquistare su questo sito solo se si è certi del prodotto e si è disposti ad accettarlo anche in caso di problemi, perché ottenere assistenza o un rimborso sembra pressoché impossibile.

Aggiornamento: dopo numerosi reclami, ho finalmente ricevuto il rimborso. Dunque, nonostante il servizio clienti si sia rivelato poco pratico, macchinoso e lento, posso confermare che il rimborso è possibile, ma è necessario insistere molto, altrimenti si rischia di essere ignorati e lasciati senza risposta.