Ho effettuato un primo acquisto su questo sito web e devo dire che sono rimasta colpita positivamente dalla facilità di utilizzo, dai prezzi proposti, dalla cura dell'imballaggio del pacco e dalla sp... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
- Ordinato Petzl Scorpio Eashook SW - arrivato Petzl Scorpio Eashook "normale" imballato nella confezione con dicitura e foto di SW. N.B. "SW" sta per swingable = osillante/girevole, quindi quell... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato un kit da sci alpinismo su questo sito. Prezzo imbattibile rispetto a tutti gli ecommerce e negozi fisici, almeno 2/300 in meno. Sfortuna vuole che un'asta dopo 5 uscite sia risultata... Leggi di più
Viste le varie recensioni, alcune molto positive e alcune molto negative ho esitato 15 giorni prima di decidermi ad ordinare un paio di sci da alpinismo completo di pelli e rampanti, attratto dal p... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento sportivo
- Negozio di articoli per sport all'aria aperta
- Negozio di articoli per la corsa
- Negozio di sci
- Negozio di articoli per sport invernali
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Als Spezialist für Bekleidung und Sportausrüstung im Outdoor-, Berg-, Kletter- und Skisport als auch im Bike- und Fitnessbereich begeistern wir unsere Kunden europaweit mit günstigen Preisen und 3D Produktwelten. Dabei bieten unsere Top-Marken Under Armour, Nike, adidas, Chillaz, Mammut, Haglöfs, K2, Martini, Deuter, Dainese, Salomon, Leki, Löffler, Ortovox und SCOTT ein Sportsortiment höchster Qualität. Besonders beliebte Produkte bei SportOkay sind u.a. Lauf- und Wanderschuhe, Alpin- und Tourenski, Suunto-Uhren, Scott & Giant Mountainbikes, Jacken, Hosen, Helme, Rucksäcke und Outdoorzubehör.
Informazioni di contatto
Werner-von-Siemens-Straße 5, 6020 , Innsbruck, Austria
- www.sportokay.com
4,5
Eccellente
2K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
pessimo servizio
non mi son trovato affatto bene. pessimo servizio
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Hello F.,
thank you for your renewed evaluation of the same order. We kindly ask you to leave only one review per order. We would like to give you our view of the situation. We have sent you a new, unused product. After you submitted and processed the complaint, we offered you a reduction in value, which you accepted. This was legally permissible due to the signs of use and was also a fair offer from us on a human level. We then carried out a professional inspection of the product at the manufacturer's premises. This has shown that the product is 100% ready for use. We therefore still do not understand how the local retailer came to this judgement. We regret that he gave you incorrect information. We would also like to mention that we have always replied to your emails within 1-2 working days. Thank you for handling the complaint. Such cases are not desirable for us either, but we are equally pleased that we were able to resolve them by mutual agreement.
Thank you, your SportOkay.com team
portaborraccia sbagliato,venditore sconsigliato.
Ho acquistato il portaborraccia Sincros il giorno 07/12/2024, appena arrivato, il prodotto è risultato diverso dalle aspettative, di qualità molto inferiore rispetto a quella promessa.
Il venditore, restituito il prodotto dopo tre gg, non mi ha ridato i soldi, opponendosi ed affermando che l'oggetto era stato usato, e proponendomi un rimborso parziale.
L'unione europea impone che entro 14 GG, si possa restituire un prodotto, senza dare giustificazione, ed il venditore deve restituire la totalità della somma, xchè acquistando un prodotto on line, ci si può accorgere che il prodotto non è quello giusto e quindi renderlo senza perdere soldi.
Ho contattato il Vs servizio clienti il giorno 8 gennaio, chiedendo il rimborso, ma non ha mai risposto.
Ho aperto un reclamo con PayPal il giorno 3/01/25 e dopo numerose email, solo oggi, il giorno 15/01/25, la pratica è stata chiusa, dopo numerose domande, foto e spiegazioni sull'accaduto, mi sono stati rimborsati i miei soldi in toto da PayPal.
Sicuramente una situazione sgradevole, che non consiglio a nessuno, fortunatamente io acquisto solo tramite PayPal, ed in questo caso, è stata la svolta.
Scegliete con attenzione da quale negozio comprare le cose on line, altrimenti, potrebbe capitare anche a voi, quello che è capitato a me.
Risposta al venditore:
Nella Vs prima risposta, Voi scrivete:
"Nel tuo caso, l'articolo ha mostrato segni di utilizzo al momento del reso, motivo per cui è stato emesso un rimborso parziale", questo è falso, non avete fatto nessun rimborso parziale, questo è il motivo per il quale ho dovuto aprire un reclamo con PayPal.
Nel reclamo, io posso vedere la cronologia delle Vs proposte, ed il giorno 15, voi avete fatto la proposta di un rimborso Parziale di 14,99€ a PayPal, ma nello stesso giorno, ho allegato la foto del portaborraccia che non era compatibile con la mia bici e chiesto il rimborso totale.
PayPal, acquisita la documentazione, ha chiuso la pratica a mio favore, rimborsandomi totalmente.
Le Vs politiche aziendali, vanno contro quello che dice l'unione europea sugli acquisti on line, in quanto, essa specifica che si può rendere un prodotto entro 14gg, dopo averlo provato ed essersi accorti che la qualità o il prodotto non erano quelli sperati e quindi restituirlo, ed essere rimborsati totalmente, senza perdere un euro.
Voi, come altri venditori, probabilmente, fate leva sul discorso che nessuno inizierà una causa civile per un singolo acquisto non rimborsato, xchè sarebbe economicamente svantaggioso, e se io non avessi acquistato tramite PayPal, non avrei ricevuto neanche un rimborso parziale.
Perché avete fatto il rimborso totale, se non mi spettava?
Perchè, se avete fatto voi il rimborso, avete aspettato il giorno 15/01 per eseguirlo, dopo la chiusura in mio favore del reclamo di Paypal e la mia recensione?
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Hello D., thank you for your feedback. We are sorry to hear that the product did not meet your expectations. As part of our return policy and in accordance with applicable regulations, customers have the right to withdraw from their purchase. However, when a product has been used and returned in a non-new condition, a value reduction may apply, as outlined in our terms and conditions.
In your case, the item showed signs of use upon return, which is why a partial refund was issued. This practice is in line with consumer protection laws, which allow merchants to deduct a reasonable amount for any depreciation in value.
We understand that PayPal is currently reviewing your case, and we will fully cooperate with their process to ensure a fair resolution. Should you have any further questions, please feel free to contact our customer service.
Best regards, your SportOkay.com Team
>>> Dear D., we would really like to find a solution for you and will contact you again by e-mail. Of course, your product review is accessible online, even if not all of the content is directly related to the product. Please check your PayPal account, where you have also opened a case. Here we have sent you an offer and PayPal also states that they have requested further information from you there. We look forward to finding a solution quickly and I am sure we will. Thank you! Your SportOkay.com Team
>>> Gentile D., desideriamo sottolineare ancora una volta che le abbiamo rimborsato l'importo. La decisione di accreditare l'importo è stata presa da noi e non da PayPal. È un vero peccato che i fatti vengano travisati in questo modo. Probabilmente ora aggiornerete nuovamente la recensione. Per noi, il caso è chiuso con una nota di accredito completa e non lo affronteremo di nuovo. Il fatto è che l'articolo è stato restituito sporco e usato. Controlliamo sempre molto attentamente i nostri resi, perché la qualità dei nostri articoli è molto importante per noi. La nota di credito è stata interamente rimborsata. Il vostro team di SportOkay.com
Ordinato una giacca da Mountain bike…
Ordinato una giacca da Mountain bike ottimo prezzo con sconto natalizio ottima comunicazione e spedizione veloce
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Consigliatissimo
Ho acquistato un cappello giovedì nel pom. e ho inviato una mail chiedendo cortesemente di poterlo ricevere entro martedì. E così è stato!!! Sono stati disponibili, super cortesi e precisi magari fossero tutti così. Complimenti sito efficiente, articolo perfetto e prezzi ottimi. Grazie acquisterò ancora…
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Tutto OK
merce come da descrizione, buon imballo, spedizione nei tempi
13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Grazie mille caro A.! Ti auguriamo tanto divertimento con i prodotti e tutto il meglio! Il tuo team di SportOkay.com
Prima esperienza: ottima
Ottimi prezzi. Evasione rapidissima, spedizione rapida. Unica pecca non dovuta al negozio: il pacco è arrivato schiacciato per metà. Per fortuna nessuna conseguenza per il contenuto.
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Grazie mille e buone vacanze! Il vostro team di SportOkay.com <3
In tre giorni lavorativi il prodotto è…
In tre giorni lavorativi il prodotto è stato spedito al prezzo più basso che ho' trovato, marca Dolomite.
3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Evviva, questo ci rende molto felici! Grazie per il vostro ordine! Buon divertimento con le Dolomiti!
ordinato un paio di pantaloni mtb il 2…
ordinato un paio di pantaloni mtb il 2 dicembre, spediti dalla Germania con tracciamento ed arrivati il 5 dicembre! tutto perfetto, prezzi ok
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
È fantastico che possiate avere il vostro ordine nelle vostre mani in soli tre giorni dal Tirolo all'Italia! Buon divertimento! :-)
E’ il mio terzo paio
E’ il mio terzo paio. Scarpa eccezionale nella sua categoria. Qui il prezzo migliore del momento. Spedizione super veloce. Grazie SportOkay
27 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Mille grazie cara C., Siamo contenti che la sua esperienza con noi sia stata eccellente e saremo lieti di accoglierla di nuovo in futuro. Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità! Il tuo team di SportOkay.com
Eccezionale servizio
Eccezionale servizio : ottimi prezzi , packaging perfetto e tempi di consegna rapidissimi . Molti venditori italiani hanno tempi di consegna molto più lenti e si servono di vettori pessimi . Esperienza eccellente , ritornerò
27 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Gentile C, La ringraziamo di cuore per le sue parole così positive! Siamo felicissimi che abbia apprezzato il nostro servizio, i nostri prezzi, il packaging e la rapidità delle consegne. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative ci rende molto orgogliosi. Grazie ancora e a presto! Il tuo team di SportOkay.com
Azienda poco rispettosa del cliente…
Azienda poco rispettosa del cliente politiche di reso poco chiare e opinabili, mai più acquisti da loro!
24 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SportOkay.com
Salve D., siamo spiacenti di non poterla aiutare con la sua richiesta. Attualmente abbiamo una politica di restituzione molto favorevole al cliente, pari a 30 giorni. Entro questo periodo, può effettuare un reso gratuito dall'Italia in conformità con il nostro diritto di recesso. L'ordine è stato ricevuto il 12/08/2024. Pertanto, un reso ai sensi del diritto di recesso non è più possibile. Chiediamo la vostra comprensione. Cordiali saluti, il vostro team di SportOkay.com
Ottima calzatura
Ottima calzatura, ottima qualità costruttiva e dei materiali, calzata comoda, taglia corretta, suola rigida come da descrizione del prodotto.
28 luglio 2024
Non scritta su invito
spedizione super veloce
spedizione super veloce! prezzi super competitivi ! e prodotto top! consiglio altamente il sito
4 marzo 2024
Non scritta su invito
Ordinato termometro per la neve…
Ordinato termometro per la neve arrivato prima del previsto, spedizione rintracciabile...sicuramente qua comprerò altre cose.
28 febbraio 2024
Non scritta su invito
Consigliato
Primo prezzo online sull'articolo acquistato, comunicazione ok , spedizione nei tempi concordati , farò altri acquisti
27 febbraio 2024
Non scritta su invito
Super negozio
La bici è fantastica in tutte le sue parti ,la spedizione più rapida del previsto.Adesso dovrò provarla ma sicuramente mi darà una MONTAGNA di soddisfazioni.
19 febbraio 2024
Non scritta su invito
Grande scelta di articoli
Grande scelta di articoli. Servizio e consegna rapido ed efficiente.
22 febbraio 2024
Non scritta su invito
Ho acquistato pacchetto completo ( sci…
Ho acquistato pacchetto completo ( sci attacchino e pelli per scialpinismo).
Consegna veloce e montaggio dell'attacchino effettuato con professionalità.
Consigliato.
16 febbraio 2024
Non scritta su invito
Pessimo servizio clienti
Pessimo servizio clienti, non si riesce a capire a chi affidano la spedizione, non rispondono alle mail, la loro compagnia di spedizioni dall'Austria non sa a chi affida i pacchi in Italia
9 febbraio 2024
Non scritta su invito
negozio molto fornito
negozio molto fornito. prezzi competitivi. spedizione veloce. ottima assistenza
19 gennaio 2024
Non scritta su invito
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