Site Spérenza de Valence à fuir J’ai acheté sur le site Sperenza un produit présenté comme une machine à tricoter complète. Or, à réception, j’ai découvert que le produit reçu ne correspondait pa... Leggi di più
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Le service client est déplorable, j'aurais dû venir lire les commentaires ici avant puisque visiblement je ne suis pas un cas isolé.. J’ai payé presque 9€ pour une livraison à domicile. Le colis es... Leggi di più
sur une commande de pelote de laine avec le même numéro de référence j'ai eu la désagréable surprise de voir que les pelotes avait une couleur différente un peu plus foncé . cela a gâché mon ouvrage c... Leggi di più
super laine j'en suis ravie, Jai commander 2 de chaque couleur , les couleurs sont sublimes en plus elles sont toutes douces !!! nous pouvons très bien réaliser des amigurumi avec, j'ai pu effectuer d... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Rue Jean Bart 172, 26500, Bourg-lès-Valence, Francia
- 0981439098
- diffusions26@orange.fr
- www.sperenza.com
2,1
Scarso
136 recensioni
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A éviter à tout prix
A éviter à tout prix. Arnaques aux points de livraison.
Première commande, 10 pelotes de laine livrées en point relais à 3 km de chez moi pour 3 balles, top.
Re-commande de 4 pelotes pour terminer mon pull avec code promo de 10% sur la liv à 3€99 soit 0€99 de réduction. Bizarrement, mon point relais à déménagé à 20 bornes. Forcement, pas envie de faire le tour du monde pour récupérer mon colis dans un point relais qui n'est pas relais en fait. Alors, j'opte pour un Colissimo à 6 balles avec reduc de 0,99€, total d'achat ,grosso-modo 15 balles pour 4 pelottes, M....A EVITER
4 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Diffusions-26
Madame,
Connaissez vous la définition du mot "Arnaque"?
En quoi avez vous été arnaquée? Vos propos sont injustes et diffamatoires.
La problématique vient du fait que vous n'avez pas commandé le bon nombres de pelotes lors de votre première commande. Vous avez donc repassé une commande avec un code promo que nous avions mis dans votre commande précédente pour faire l'appoint en pelote. Malheureusement, l'ancien point relais que vous utilisiez dans votre commande précédente était soit fermé (vacances,etc...) soit plein (avec les fêtes de fin d'année, cela arrive régulièrement). De ce fait, Mondial relay le supprime des points de relais disponibles (Ce n'est évidemment pas nous, nous n'avons rien à gagner à faire cela). Vous avez donc choisi de vous le faire livrer en colissimo plutôt que de choisir un autre point relais, certes. Mais en quoi est-ce une arnaque Madame?
Finalement je donne 0,zéro
Finalement je donne 0,zéro. Ma commande n'a pas été validée. Je suis déçue....
1 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Diffusions-26
Madame, Votre commande n'a pas été validée car vous n'avez pas finalisé le paiement. Il est donc évident que celle-ci n'a pas été validée.
Refuse les codes promo
Refuse les codes promo. impossible de commander des pelotes individuels très déçu
22 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Diffusions-26
Madame,
Nous sommes désolés pour le désagrément et de nous voir attribuer une étoile pour ce genre de chose. Le code promo en question est valable qu'une seul fois par compte et vous l'avez déjà utilisé lors d'une précédente commande. C'est pour cette raison qu'il est aujourd'hui refusé.
Cordialement,
Ravie du choix et de votre rapidité
Je n arriver pas à trouver de site pour l achat de laine une amie m'a conseillé de commander chez vous et la a ma grande surprise la laine esr magnifique et en plus livré très rapidement je reviendrai souvent vers vous merci pour la qualité et la rapidité
15 novembre 2021
Non scritta su invito
Laines de bonne qualité
Laines de bonne qualité, à prix abordable, commande rapide et reçue toujours complète !
13 novembre 2021
Non scritta su invito
Nouveau commencement Internet
Nouveau commencement Internet, après 10 ans de maladie, dans couture, broderie, tricot, et autres travaux manuels et déco. Super.
Ma 1ère commande était parfaite et rapide. Je continue donc !
12 novembre 2021
Non scritta su invito
1ere commande test chez eux: :(
1ere commande test chez eux:
- temps de livraison: pas de pb
- Le contenu: je n’ai commandé que 4 articles et un article n’est pas ce que j’ai commandé et semble avoir été pourtant vérifié avant l’envoi (??!)
Les pelotes: ce n’est pas vraiment les coloris que l’on voit sur le site.
Test donc pas joyeux et j’espère après contact téléphone et mail avoir des nouvelles pour qu’il rectifie leur erreur.
12 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Diffusions-26
Madame, Tout d'abord je vous présente nos excuses pour ce souci. Nous sommes une petite entreprise avec énormément de référence et comme la totalité des préparations de commande sont fait à la main, il peut arriver qu'une erreur se produise malgré la vérification.
Nous vous avons depuis renvoyé l'article correspondant.
Bonne journée à vous.
Très satisfaite9
8 novembre 2021
Non scritta su invito
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison. Efficacité. La globalité de la commande reçue de suite.
Joint une remise mais celle-ci était trop limitée en délai pour pouvoir en profiter.Dommage
30 agosto 2021
Très satisfaite de Sperenza
Très satisfaite de Sperenza! Je commande à chaque fois mes pelotes sur ce site, merveilleuse qualité, envoi ultra rapide, très bon service rien à dire! Je recommande les yeux fermés !
26 settembre 2021
Non scritta su invito
Site très pratique d'utilisation
Site très pratique d'utilisation. Jolies photos et bonnes descriptions des articles.
Rapport qualité prix très intéressant.
24 settembre 2021
Non scritta su invito
Parfait
Parfait : exactitude de la commande , emballage , délai de livraison !
15 settembre 2021
Non scritta su invito
tellement de différence de ton d'une…
tellement de différence de ton d'une pelote à l'autre pourtant du même bain que je n'ai pas pu réaliser mon ouvrage. Dommage car ce violet est très beau
10 settembre 2021
OK pour la commande
10 settembre 2021
Envoi rapide et produits conforme
9 settembre 2021
Réception rapide des articles…
Réception rapide des articles commandés. Coloris semblable à ceux du site. Il ne me reste plus qu'à me mettre au travail ;)
2 settembre 2021
Ravi de ma commande la laine commandée…
Ravi de ma commande la laine commandée est magnifique et très douce et la livraison super rapide. Très satisfaite
2 settembre 2021
Risposta di Diffusions-26
Merci :) Nous faisons le maximum pour que nos clients reçoivent leurs colis dans les meilleurs délais!
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