Gentagne gange kørt forgæves efter ja tak tilbud der er udsolgt og gjort butikken opmærksom på dette, nu er betjening til at afhente ja tak tilbud også forsvundet. I dag har jeg kørt forgæves for sids... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg handler i spar på rørvigvej i nykøbing sjælland og har aldrig før oplevet et personale så venlige og imødekomne. De hilser altid uanset tidspunkt på døgnet. Man bliver kun glad når man kommer i b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I har klaget over min forrige anmeldelse ikke høre til jeres virksomhed men en anden Hvilken virksomhed skulle det ellers være Det er jer der har skrabe lod konkuransen som der kan give op til 25% r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spar på Carls Jacobsensvej i Valby. Der er en uforskammet “leder”, hun har travlt med at irettesætte sit personale foran kunderne, og kolleger, Det er voldsomt ubehageligt, både for de ansatte og os s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1,9
Scarso
404 recensioni
Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Dårlig service..
Hej Spar Helsingør,
Jeg vil gerne give denne butik 1 ud af 10 stjerner - 0 ud af 10, hvis jeg kunne. Jeg er skuffet over den service, jeg har modtaget, samt den attitude, der har været. Det virker som om, I ikke tager godt imod jeres kunder, og der er en negativ reaktion, hvis man ombestemmer sig. Jeg håber, I kan tage dette til efterretning og forbedre kundeoplevelsen.
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos vores butik i Helsingør 😞
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at vores kunder skal opleve. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
Jeg har taget det med videre til butikken, så de er opmærksomme på dette fremover 🙏
Ønsker dig en dejlig dag!
De bedste hilsner
Chili
SPAR staff is stealing parcels
I had a few instances with a local SPAR shop when my parcels 'mysteriously disappeared'.
A story from today: I dropped two parcels at a local SPAR shop and a member of staff somehow managed to scan both parcels on the same receipt. I asked for the second receipt, but that person insisted that both (2!) parcels are on the same receipt and tracking number. I called a carrier to confirm that they have both parcels and, of course, they said that they have not received the second parcel and sent me back to the shop to check for it again. I went to the shop and a shop assistant said that all parcels have been collected by a carrier!!! I called the carrier again and they insisted that they do not have my second parcel in their system and it is still due for collection. I called to the shop again and a SPAR shop assistant was rude saying that they can't help me as ALL MY PARCELS HAVE BEEN COLLECTED! Interestingly enough, that the same shop has already twice 'lost' the parcels I was due to receive. Even when I had a picture from the Royal Mail showing my parcel on the top of a pile of other parcels, the SPAR was insisting that they had not received it. Whom one should trust?
11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hi Veronica,
Thank you for your feedback.
We're very sorry to hear about your experience at one of our SPAR stores. This is certainly not the level of service we aim to provide 😔
Unfortunately, we are unable to investigate the matter further as the specific store location has not been mentioned. If you could kindly send us an email at kundeservice@spar.dk with your review and details of the store in question, we would be happy to look into this for you.
We appreciate your time and hope to assist you further.
Best regards,
Simone
Ordered from Spar using Deliveroo…avoid
Ordered from Spar using Deliveroo. We were charged but the order did not arrive. Contacted Spar but they could not care less.
8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hi,
We're sorry to hear about your experience.
However, it doesn’t seem like you placed your order with SPAR in Denmark, as we do not collaborate with Deliveroo but instead use Wolt for deliveries.
If your order was placed with a SPAR store in another country, unfortunately, we are unable to assist directly. We recommend reaching out to the specific store or the platform you ordered through 🙏
Kind regards
Simone, SPAR Denmark
Et absolut minus på at begge mine…
Et absolut minus på at begge mine e-mail adresser bliver erklæret ugyldige hvis jeg har et spørgsmål til dem. Nul stjerner. Vi snakker bla.om Gmail !!!!!!!
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Rådne og dårlige grøntsager.
Desværre igen dårlige grøntsager.
Købte gulerødder i lørdags spar Frederiksværk
Da vi kom hjem opdagede vi st de var slimede og rådne.
Virkelig træls. Der er ikke første gang vi oplever dårlige varer her
25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Klaus
Tak for din feedback 🙏
Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse med kvaliteten af grøntsagerne 😞
Vi forstår, hvor frustrerende det må være at komme hjem med varer, der ikke lever op til forventningerne.
Vi har gjort butikken og købmanden opmærksom på din anmeldelse, så de kan tage det til efterretning.
Hvis du oplever lignende problemer fremover, er du altid velkommen til at henvende dig direkte i butikken – de vil meget gerne hjælpe 😊️
Du ønskes en dejlig mandag aften.
Bedste hilsner
Simone
Fik en gavekort til spar bag på står at…
Fik en gavekort til spar bag på står at man kan få udbetalt resten inden for et år, men neej det kan de ikke hvorfor skriver de det så¨bag på kortet.
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Vibeke
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis du har oplevet forvirring omkring udbetaling af restsaldo på gavekortet.
Vi vil gerne understrege, at vi sagtens kan udbetale restsaldoen på dit gavekort. Det kræver dog, at du kontakter vores kundeservice, da det er os, der skal hjælpe med denne proces.
Du er meget velkommen til at sende en mail til kundeservice@spar.dk med et billede af bagsiden af gavekortet, så vil vi sørge for at hjælpe dig videre hurtigst muligt 🙌
Vi beklager ulejligheden og håber, at vi kan få løst dette hurtigt for dig.
De bedste hilsner
Simone
Sindsyg dårlig service i starup spar
Sindsyg dårlig service i starup spar. Det er helt vildt og alle deres medarbejder er sure og stresset… virkelig ik iorden chefen er også mega flabet.
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Naja
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Starup.
Vi har delt din anmeldelse med butikken, som fortæller, at de ikke umiddelbart kan genkende dit navn i den situation, du beskriver.
Butikken er generelt kendt for deres hjælpsomhed og gode kundeservice, og personalet er meget vellidt af både kunder og kollegaer.
Vi vil meget gerne have mulighed for at undersøge sagen nærmere. Vi opfordrer dig derfor til at tage direkte kontakt til butikken, som står klar til at tage en dialog med dig. Du er velkommen til at spørge efter Lone i butikken.
Du ønskes en god dag.
Bedste hilsner
Simone
Sælger måneder for gammelt knækbrød
Købt 3 pk. knækbrød i Spar Visse (9210) til 5kr pr. pk. pga. dato. Kiggede desværre ikke på dato, men da jeg åbnede den ene pk. stank de virkelig. Opdager så først derefter at den ene slags knækbrød var 4 mdr. for gammel og den anden slags 3. Mdr. Ringer og taler med købmanden for at fortælle han burde fjerne dem fra butikken, da de er dårlige. 3 dage efter er jeg i butikken og samme knækbrød er stadig til salg.
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse – vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med knækbrødet. Det lyder bestemt ikke, som det skal være, og vi beklager meget den ulejlighed, det har medført.
Vi har delt din feedback med købmanden i Spar Visse, som har undersøgt sagen nærmere. Købmanden oplyser, at produkterne i dag kun findes med friske datoer, og han undrer sig over, hvordan dette kan være sket. Han vil dog meget gerne beklage oplevelsen og tilbyder at kompensere dig med en æske chokolade eller en flaske vin. Du er meget velkommen til at tage kontakt direkte til butikken, så I kan finde en løsning sammen.
Du ønskes en dejlig eftermiddag 😊️
Bedste hilsner
Simone
Diepvries brood gesneden en verpakt…
Diepvries brood gesneden en verpakt ,als ik voor diepvries brood naar spar ga,kan even goed mijn eigen brood invriezen .IK WOU VERS BROOD EN NIET GEVROREN BROOD !!
12 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hello Fathi,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the frozen bread didn’t meet your expectations.
If you’re looking for fresh bread, we recommend reaching out directly to your local SPAR store. They may be able to provide more information about their assortment and help you find the fresh options you’re looking for.
We truly appreciate your input and will pass along your comments to the relevant team. Please don’t hesitate to reach out if you have any further concerns or suggestions 😊
Best regards,
Simone
Verfaulte Früchte im Regal👎 Ich habe…
Verfaulte Früchte im Regal👎 Ich habe den Mitarbeiter Dario darauf aufmerksam gemacht!
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hi René,
Thanks for your review!
I’m really sorry to hear about your experience in one of our stores. I’d love to pass this on to the right team so they can look into it.
To help us out, could you let us know which store it was? Feel free to email us at kundeservice@spar.dk with a copy of your review and the store’s name.
Have a great weekend!
Best regards,
Chili
Det er altid hyggeligt at handle i spar…
Det er altid hyggeligt at handle i spar i Borup en høj mand som jeg tror er chefen i butikken hilser altid når han er der og godt udvalg af halal kød vare der er altid rent og alt ligger bare der hvor det skal der er meget pænt
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej
Mange tak for din flotte anmeldelse af SPAR Borup 🙌
Vi er utrolig glade for de rosende ord, hvilket jeg er sikker på, at både købmanden og medarbejderne i butikken også vil blive.
Derfor vil jeg sørge for at sende din anmeldelse videre til butikken, så de også kan få glæde af den ⭐️
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig weekend!
De bedste hilsner
Chili
Umuligt at ændre antallet af kuverter i nytårsmenu
Vi har netop bestilt en nytårsmenu til 4, der smagte dejligt.
Dog er det en umulighed at få ændret i antallet af kuverter, når den først er bestilt.
For det første virkede telefonnummeret på ordrebekræftelsen ikke. Den blev i hvert fald ikke taget, hverken på hverdag eller helligdag, trods utallige opkald
Den generelle kundeservice oplyser til en person i selskabet, at man kan bestille menuen frem til d. 28/12, og derfor også ændre den dertil.
En anden person i selskabet får at vide fra samme kundeservice, at det skal butikken gøre.
Men ingen i kundeservice tager ansvar, eller får noget gjort.
Butikken informerer om, at det kan de ikke, de står blot for at udlevere maden. De vil dog “se på det”, men intet sker, og vi endte alligevel med en kuvert for meget.
Selvom maden smagte dejligt, er det under al kritik at der ikke er styr på den slags.
Vi endte med at betale og få mad til 4, selvom vi kun var 3, pga den dårlige service.
31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Claire
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er glade for, at nytårsmenuen smagte dejligt, men vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med at ændre i antallet af kuverter. Det er selvfølgelig ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give vores kunder 😔
For at afklare situationen vil vi gerne gøre opmærksom på vores betingelser, som også fremgår ved bestilling samt på hjemmesiden:
I henhold til forbrugeraftaleloven er der normalt ingen fortrydelsesret for levnedsmidler. Men vi giver dig mulighed for at fortryde eller ændre din eksisterende bestilling frem til senest d. 25/12 2024. Herefter kan du ikke længere fortryde eller ændre din bestilling, og du vil blive opkrævet det fulde beløb. Ønsker du at fortryde eller ændre din bestilling senest d. 25/12 2024, skal du kontakte Kundeservice@SPAR.dk og oplyse dit ordrenr.
Bestillinger lavet mellem d. 26/12 2024 til og med d. 28/12 2024 kl. 12.00 kan desværre ikke ændres eller annulleres.
Efter d. 25/12 henviser vi kunder til at kontakte den butik, hvor bestillingen er foretaget, for at høre, om de kan hjælpe med at ændre i antallet. Dette kræver dog, at butikken kan videresælge eventuelle overskydende kuverter til andre kunder.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere for at forstå, hvorfor dine kuverter ikke kunne justeres. Desværre kan jeg ikke finde noget ud fra dit navn her, så jeg vil bede dig om at skrive til os på kundeservice@spar.dk med dit ordrenummer og lidt flere detaljer.
Det kan være, at meldingen om ændringen er kommet efter d. 25/12, hvilket kan forklare udfordringen, men vi vil meget gerne tage et nærmere kig og finde ud af, hvad der er sket.
Endnu en gang tak for din feedback, og vi håber, vi kan rette op på din oplevelse fremadrettet 🙏
De bedste hilsner
Simone
Nytårs menu fra Hornsyld Spar
Nytårs menu fra Hornsyld Spar
Vi er 8 jyder som har fået nytårsmenu fra Spar i Hornsyld. Tak for dejlig og rigtig god mad
Vi vender tilbage til næste år.
Hilsen Lisbeth og de andre 🎉🎊🎉
31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Lisbeth og alle jer andre
Tusind tak for jeres anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐️
Vi er så glade for at høre, at nytårsmenuen fra Spar i Hornsyld faldt i god jord hos jer alle 8 🥂🍽️
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen næste år – og vi lover at gøre vores bedste for at give jer endnu en fantastisk oplevelse 🙌
Rigtig godt nytår til jer alle! 🥳
De bedste hilsner
Simone
Elendigt oksekød
Har nu købt entrecote 2 gange i Spar Svenstrup 4220. Første gang på tilbud med 4 stk i en pakke fra kødgrossist i Randers og anden gang som hel oksefilet fra Menus eget mærke Gestus. Begge gange sejt som sålelæder og fuldstændigt uspiseligt - kun hunden gad æde det. Køb ikke kød der, selv om det i øvrigt er en udmærket butik.
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej
Tak for din feedback 🙏
Vi er kede af at høre om din oplevelse med kødet fra vores butik. Vi forstår fuldt ud din frustration og har allerede været i dialog med dig omkring dette i butikken.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi har taget din oplevelse alvorligt. Derfor har vi fjernet kødet fra sortimentet og videregivet sagen til vores hovedkontor for at sikre, at kvaliteten lever op til både dine og vores forventninger.
Det er vigtigt at nævne, at udfordringen med sejhed kan skyldes, at kødet er meget friskt. Vi anbefaler derfor, at det modnes lidt, inden det tilberedes – det kan ofte gøre en stor forskel.
Vi håber, du fortsat vil handle hos os, og vi sidder altid klar til at hjælpe dig, hvis du skulle have spørgsmål eller opleve noget lignende igen 😊
Du ønskes en god weekend.
Bedste hilsner
Simone
Lover en ting - oplever en anden
D. 23/12 henvender jeg mig til personalet i Spar på Hospitalsvej i Nykøbing Falster, da jeg har brug for frisk bagerbrød til en julefrokost d. 26/12 og derfor gerne vil bestille til afhentning samme dag.
Den søde medarbejder undersøger med “chefen” og kommer tilbage og meddeler det ikke er nødvendigt for der bliver bagt så meget den dag, så det er ikke nødvendigt at bestille.
Jeg understreger vigtigheden af at jeg kan få brødet på dagen og bliver forsikret om det ikke bliver et problem…
Jeg sender derfor min kone glad ind i butikken d. 26/12 til frokost for at hente brødet. Hun kommer hurtigt ud og siger der er ikke noget??? Jeg siger det kan ikke passer og går selv derind, men intet brød på hylden???
Jeg finder heldigvis den søde medarbejdere der på vegne af “chefen” forsikret der ville være brød og hun kunne huske mig, så hun skynder sig ud i baglokalet for at finde det lovet brød, men kommer til sammen konklusion - DET ER INKE NOGET.
Hun tjekker med kollegaer og “chefen” og bageren har vist glemt at bage brød…???!!!
Jeg spørger hvad vi så skal spise og hun trækker på skuldrene… Jeg spørger hvad med det selvskab som sidder og venter på frisk brød??? Stadig ikke noget svar…
Det er jo ikke pigens skyld, men magen til amatør butik!!!
JEG SÆTTER ALDRIG MIN BEN I DEN BUTIK IGEN, og jeg opfordre alle andre der heller ikke vil holdes for nar af en købmand der ikke har styr på sin butik og sætter de unge foran for at slippe for at stå til ansvar for sin total mangel på opfølgning og kundeservice!!!
Øv øv øv og atter øv - en julefrokost ødelagt af at man stolede på en butik 😟
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse hos Spar på Hospitalsvej i Nykøbing Falster.
Det lyder til, at vi desværre ikke har levet op til dine forventninger – og slet ikke i en så vigtig situation som op til en julefrokost. Det beklager vi dybt! 🙏
Vi har været i kontakt med butikken, som oplyser, at der var blevet bagt en stor mængde brød fra morgenstunden, og at de også havde planlagt at bage mere i løbet af dagen.
Desværre opstod der en misforståelse i kommunikationen mellem bageren og butikken, hvilket førte til, at brødet hurtigt blev udsolgt. Det er selvfølgelig ikke en undskyldning, men vi er meget opmærksomme på, hvor frustrerende dette har været for dig og din familie 😔
Endnu en gang undskyld, og vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse fremover.
De bedste hilsner
Simone
Ubehøvlet ansatte der ikke har styr på…
Ubehøvlet ansatte der ikke har styr på en skid, man skal lede længe efter en så lasket og ubehøvlet attitude overfor kunderne i Gug butikken.
Om jeg fatter den butik stadig kan overleve.
Har snakket med butikken og selvfølgelig vil den ansatte ikke stå ved hans handlinger. Men det ændre ikke det faktum, at mange har samme oplevelse og skriver om det..
14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Kære Jimmy
Tak for din anmeldelse, selvom det naturligvis gør os triste at læse, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Gug. Vi sætter stor pris på feedback – både positiv og negativ – da det hjælper os med at blive bedre.
Vi har haft din anmeldelse forbi købmanden i butikken, men desværre har ingen af de ansatte fra den pågældende dato kunnet genkende situationen eller mindes dig som kunde.
Det gør det desværre svært for os at forstå, hvad der er sket, og vi vil derfor meget gerne høre fra dig direkte, så vi kan få indsigt i din oplevelse og håndtere det på en ordentlig måde.
Du er derfor velkommen til at kontakte butikken enten i butikken eller via telefon/mail, så vi kan tale sammen og finde en løsning. Vi ønsker selvfølgelig, at alle vores kunder skal føle sig godt behandlet, og vi tager din anmeldelse alvorligt.
Med venlig hilsen
Simone
Spar Visse - ubehøvlet købmand med alt for gamle varer
6/12 står der varer i kølemontren med udløb 20/11 - uden mærkning omkring at varen er gået på dato.
Info gives til købmanden, som blot svarer flabet tilbage. Den mand evner tydeligvis ikke at drive en butik.
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej.
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, at der stod varer i kølemontren med udløbne datoer uden nogen form for mærkning. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen.
Vi har straks sendt din anmeldelse videre til den pågældende butik, så de kan tage det til efterretning og forhåbentlig sikre, at noget lignende ikke sker fremover 🙏
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og sætter stor pris på, at du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på problemet.
Ønsker dig en glædelig jul 🎄️
Bedste hilsner
Simone
Pant maskinen fungere ikke og de gider…
Pant maskinen fungere ikke og de gider ik at fikse den
Hov den er fikset nu
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at pantmaskinen ikke fungerede, da du besøgte butikken, og at det gav anledning til frustration. Vi er dog glade for at høre, at problemet nu er løst ☺️
De bedste hilsner
Simone
Pant maskinen virker ikke og de gider…
Pant maskinen virker ikke og de gider ik og fikse den👍
7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Palle
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at pantmaskinen ikke virkede, og at du oplevede manglende hjælp til at få det løst. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback er vigtig, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at sådanne problemer bliver håndteret hurtigere fremover.
Du ønskes en dejlig søndag 😊️
De bedste hilsner
Simone
Jeg købte yoggi yoghurt lørdag den 30…
Jeg købte yoggi yoghurt lørdag den 30 november 3 dage efter opdager jeg den var løbet ud på dato den 17 november
Den var købt hos spar i munkebo
Købmanden beklagede og lovede kompensation hvilket han forsøgte at sende til mig 2 gange med postnord.det lykkedes ikke postnord at levere det så jeg fik tilbudt at hente det fysisk det gjorde jeg. Så må en postnord medarbejder forhåbentlig have mere brug for gavekortet
3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Spar
Hej Carsten
Tak for din feedback.
Vi har haft din anmeldelse ned forbi butikken, som fortæller os, at du har sendt dem en mail.
Denne mail er besvaret fra købmandens side af - hvor han informere dig om, at han sørger for at kompensere dig.
Du ønskes en glædelig jul.
Bedste hilsner
Simone
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.