Sommerland Sjælland Recensioni 

Dårlig service, ingen havde styr på noget som helst.

Ekstrem dårlig behandling af deres unge personale. Nedladende "voksenskældud" af ejeren selv. Uvarslet og ulovligt overarbejde blandt ungarbejderne. Verbal overrumpling af de unge både i plenum og på ejerens kontor. Overvej alt andet før du sender dit barn ud til måske første job i Sommerland Sjælland.

Tak for en god weekend med silver city levendegjort. Lidt trist at togrøveriet blev til golfbil røveri men godt alternativ.

Så til det mere øv vi er kommet der mindst 10 gange nu og så skulle vi lige have pomfritter i silver området da de er de eneste der havde pomfritkryderi på, da vi så får dem udleveret spørg jeg ind til hvor krydderiet er og får svaret at det har i taget af. Virkelig skuffende når det lige var det bedste sted at få pomfritter. Dette medførte til at man måtte i kø igen og stå i Ca 10 min for at købe dyppelse og så retur til næsten kolde pomfritter.
Syntes i skal få pomfrits krydderiet retur 🌞

Havde en virkelig hyggelig dag med familien.
God service af søde rare medarbejder.
Pænt og rent over det hele.
Det er bare et Thumbs up herfra👍

Racist gammel mand

Okay så jeg har sået i kø til racer bilerne i 20 min så endelig når jeg skal køre så er der en dreng han er araber han ligner en på 9-10 år han kommer til at køre galt så bliver han råbt af og den gamle mand der styre den siger “JEG HADER TYPER SOM JER” også kommer jeg til at køre ind i drengen fordi jeg ikke kan dreje så siger ham den gamle man “hvor dum kan du lige være siden du ikke kan dreje” så siger jeg at jeg ikke kan fordi bilen ikke gad at dreje så siger han “SÅ DREJ DOG FOR H!LVEDE” virkelig dårlig sted at være ville ikke anbefalede

Vi ventede ca. en time på udlevering af vores bestilte mad i Cowboybyens Burgerhus, efter 3/4 time var de nået til nr. 47, hvorefter 5 mand studerede skærmen der var gået i udu (det var ikke de unge nyansattes skyld at de ikke var ordentligt oplært til opgaven) - men ak, så serverede de for anden gang nr. 45 & 46, for at hoppe til nr. 52 og opad - ret surt når efter en time står med nr. 50 i hånden.
Det var de`r kæden knækkede, vi bad om at få refunderet beløbet og kørte direkte hjem med et skuffet barnebarn efter en ødelagt dag.
Det var sidste gang vi har bestilt mad i sommerland Sjælland.

Ikke som sådan en anmeldelse.

Jeg havde planlagt et gensyn med parken, hvor jeg ikke har været siden jeg som barn kom med HELE familien(50+) hver sommer.

Vi stoppede brat med at komme efter 15 års trofaste besøg, pga manglende vedligehold og ikke matchende priser.

Nu har jeg selv fået børn der selv har mange fætre og kusiner og ville vise dem parken med HELE familen som jeg selv elskede som barn.
Vi havde sat kryds i kalenderen, men jeg er blevet frarådet at besøge jer af alle jeg har talt med, så jeg smuttede lige forbi trustpilot.
Efter at have læse folks oplevelser og de tilhørende svar fra jer, så har jeg helt mistet lysten.
Det lader til, at I ikke er interesseret i hverken stamkunder eller kunder i det hele taget.
Måske skal I stramme lidt op. Både i selve parken, men bestemt også i jeres svar på kundernes anmeldelser.

Jeg går ud fra, at det er én der “sidder lidt højere oppe” som svarer folk og ikke en teenager der ikke har styr på kundeservice. Men måske tager jeg fejl.

I ved godt, at I mister kunder på den måde, ikke?
Når I stædigt holder fast i, at I har ret og kunden tager fejl.

Opdatér jeres system (som alle andre) så folk kan have årskort på mobilen og derved ikke kan glemme det derhjemme.

Det tager ikke mange sekunder at sige: ”Hov! Lige nu kan man med årskort få en ven gratis med.”
Eller: “ som pensionist kan du altså få årskort til samme pris”.

Oplær jeres personale i hygiejne.
Der burde da som minimum være én “voksen” i hver bod med styr på tingene. For jeres egen fremtids skyld.

Overvej at sænke jeres priser til lavere end Tivolis. I har jo, som I selv skriver, ikke engang samme antal forlystelser der skal vedligeholdes.

Jeg burde jo slet ikke behøve at skrive den slags til et sommerland der har kørt så længe, men det ser ud til at I er kommet ud på et sidespor.
Om ikke andet, så er en indstilling med at “kunden har altid ret” og at svare folk pænt på trustpilot normalt en bedre vej frem, hvis man gerne vil overleve 10 år mere.

Men det er jo op til jer.
I har i hvert fald lige mistet omkring 40 nye kunder pr år i de næste mange år med jeres flabede og langt fra servicemindede svar til folks helt reelle frustrationer.

Alt hyggen og de gode børneforlystelser bliver simpelthen overskygget af den elendige og discount agtig service i mad og is stederne. Det er simpelthen synd for de unge mennesker som skal oplæres, at ledelsen ikke har sørget for at få dem oplært inden sæson start eller have færre nye. Man venter hurtigt 20 min på at få lov at betale overpris for at stykke slik, og vælger man at købe mad når man at miste lysten inden man overhoved har bestilt det. Men hey i det mindste var der da et sted der havde åben, for de 3 gange vi have været der i år har det godt nok været sløjt med åbne spisesteder. Desuden er det simpelthen for dårligt at sommerland Sjælland nærmest kun har åbnet i weekenden i maj. Vi har købt sæson kort og er i vores sommerhus denne uge, men kan ikke bruge det, da der er lukket, det er jo helt godnat at i, i maj måned har så lidt åbent.

Havde ellers en positiv oplevelse af Sommerland Sjælland i 2022, omend den mad man kan købe lader meget tilbage til den gastronomiske fantasi.. Man kan dog vælge at tage mad med hjemmefra og grille, hvilket råder en smule bod på det stærkt begrænset steder, udvalg, priser og kvalitet af mad man kan købe i parken.
Men oplevelsen i 2022 var nu alligevel en god nok oplevelse til, vi i familien fik lavet sæson kort til i år 2023, da man allerede ved 2. besøg har sparet penge ved brug af sæson kort fremfor at købe billetter hver gang..

Men på vores første tur dertil i år, en solrig fredag den 19/5 en uge efter starten på sæson 2023, var vi mange gæster, der var meget utilfredse med, at der kun var sølle to isboder der var åben i HELE forlystelsesparken hele dagen, uanset om det så var alm. pind-is, softice eller gammeldags vaffelis man søgte.. Og der var logisk nok håbløst kilometer lange køer ved begge boder.
-Det er dælme ikke i orden!!

I øvrigt må jeg også sige, deres app. er en glimrende idé. Både i forhold til at navigere rundt i parken, såvel funktionen "mobilsjov" som giver mulighed for at aktivere ting i forlystelserne med app'en..
Men idéen med app'en er jo kun go', hvis den faktisk fungerer efter hensigten, og desværre synes app'en at trænge til en gevaldig opdatering;
Dels var der flere gange den fejlede med at aktivere ting i forlystelserne (kan muligvis også skyldes ringe mobil dækning rent geografisk, det ska jeg ik ku sige). Men det bliver et ekstra irritationsmoment, at det ikke virker ret godt, når det i tillæg er noget man betaler penge for, at kunne gøre brug af.
Desuden var kort anvisningen på app'en i forhold til feks. rygesteders placering, helt hen i vejret! Det var den i 2022 og det var den desværre også forsat i år. Faktisk forekommer dette som om, den slet ikke er blevet opdateret overhovedet på den tid.
Og nu jeg før snakkede om lukkede boder, ville det være oplagt, om denne app rent faktisk kunne vise hvilke boder el. forlystelser der er åbne og lukkede, så man feks. ikke som vi gjorde i dag, render hele forlystelsesparken tynd, for at finde et sted at købe is, blot for at erfare på den hårde måde, der kun var to boder åbne i dag, hvor man kunne købe is (og disse begge derfor også havde uoverskueligt lange køer).
-Få nu den app opdateret!

Sidste år fik Sommerland Sjælland fire ud af fem stjerner herfra, den sidste stjerne fik de ikke, udelukkende pga. deres meget begrænset mad udbud.
Men her i starten af året 2023, mister de nu to af stjernerne herfra pga. alle de mange is/slik boder der var lukket og heraf forgæves renderi rundt i hele parken. Godt nok kan vi slæbe både slik og mad med hjemmefra vi selv kan grille (hvilket er glimrende man kan), men det kan man jo altså ikke med is (med mindre man har en transportabel batteridrevet langtidholdbar fryseboks med sig hjemmefra).
Og nu er det jo sådan set heller ikke alle heller, der har lyst til at skulle lave maden selv, når man er taget ud for at more sig.

Vi er nu spændt på de næste besøg vi gør i år.. for hvis der ikke sker nogle væsentlige forbedringer på ovenstående kritik punkter, så skal vi bestemt ikke forny sæson kortene til næste år.

Havde ellers en positiv oplevelse af Sommerland Sjælland i 2022, omend den mad man kan købe lader meget tilbage til den gastronomiske fantasi.. Man kan dog vælge at tage mad med hjemmefra og grille, hvilket råder en smule bod på det stærkt begrænset steder, udvalg, priser og kvalitet af mad man kan købe i parken.
Men oplevelsen i 2022 var nu alligevel en god nok oplevelse til, vi i familien fik lavet sæson kort til i år 2023, da man allerede ved 2. besøg har sparet penge ved brug af sæson kort fremfor at købe billetter hver gang..

Men på vores første tur dertil i år, en solrig fredag den 19/5 en uge efter starten på sæson 2023, var vi mange gæster, der var meget utilfredse med, at der kun var sølle to isboder der var åben i HELE forlystelsesparken hele dagen, uanset om det så var alm. pind-is, softice eller gammeldags vaffelis man søgte.. Og der var logisk nok håbløst kilometer lange køer ved begge boder.
-Det er dælme ikke i orden!!

I øvrigt må jeg også sige, deres app. er en glimrende idé. Både i forhold til at navigere rundt i parken, såvel funktionen "mobilsjov" som giver mulighed for at aktivere ting i forlystelserne med app'en..
Men idéen med app'en er jo kun go', hvis den faktisk fungerer efter hensigten, og desværre synes app'en at trænge til en gevaldig opdatering;
Dels var der flere gange den fejlede med at aktivere ting i forlystelserne (kan muligvis også skyldes ringe mobil dækning rent geografisk, det ska jeg ik ku sige). Men det bliver et ekstra irritationsmoment, at det ikke virker ret godt, når det i tillæg er noget man betaler penge for at kunne gøre brug af.
Desuden var kort anvisningen i forhold til feks. rygesteders placering, helt hen i vejret! Det var den i 2022 og det var den desværre også forsat i år. Faktisk forekommer dette som om, den slet ikke er blevet opdateret overhovedet på den tid.
Og nu jeg før snakkede om lukkede boder, ville det være smart om denne app rent faktisk også kunne vise hvilke boder el. forlystelser der er åbne og lukkede, så man feks. ikke skulle rende hele forlystelsesparken tynd, for at finde et sted at købe is, blot for at erfare på den hårde måde, der kun var to boder åbne i dag, hvor man kunne købe is (og disse begge havde håbløst lange køer).

Sidste år fik Sommerland Sjælland fire ud af fem stjerner herfra, den sidste stjerne fik de ikke udelukkende pga. deres meget begrænset mad udbud. Men her i starten af året 2023, mister de to af stjernerne herfra pga. alle de mange is/slik boder der var lukket.

Lettere slukøret efter at have haft årskort til ungerne i 6 år... Prisen er jo stukket helt af for et årskort, 599kr mod 450kr ish i 2022 for en 3årige op til pensionist. Det må i kunne gøre bedre og er desværre ikke pengene værd i forhold til andre steder. Tak for nogle gode stunder og oplevelser...
Sæt priserne ned, differentier priserne i forhold til alder etc, så kommer vi retur...

Vi glæder os til at komme igen i år, men efter at have læst mange anmeldelser så vil jeg komme med et par fif. Tag egen mad med, der er grill til dette ved miniland samt stor overdækket hal til at spise i. Har du sultne børn så skal du vente min 30-45 min ved cowboybyens burgerhus. Tag egne drikkevarer med, og en trækvogn til alt dette. Så har i sparet mange penge. Det værste er at stå i kø med sultne og tørstige børn og det gør man desværre meget her. Men så er der også råd til en is på vej hjem, de er tilgengæld rimelige i priserne, eller et slushrør. Når du har kommet her i nogle år så kender du hvor og hvornår der er kø og kan planlægge dig ud af det og hvor du ikke vil vente. God sommer

Elendig hjemmeside!
Efter at have indtastet oplysninger på samtlige børn, herunder uploaded billeder, e-mail adresser på 4-8 årige børn??? som obligatorisk, så kommer man til endnu en side som Beder om adresse igen, uden at kunne vælge samme som foregående, indtaster alle oplysninger på ny, og så til “the Grand finale” JA, så virker siden ikke længere, altså man forsøger at komme til kassen med lutter grønne flueben, men intet sker! Det var så et kvarter spildt uden at få sæsonkort!
Vi tager et mere med Tivoli istedet!

var i dag i parken og oplevede en pæn men lidt slidt park især var mini landsbyen Odsherred meget slidt og beskidt. vi oplevede mange ting var lukket for sæsonen men man betalte fuld pris, det er bestemt ikke i orden. det er nok ikke det første jeg tænker på , næste år :-(

Regler for reglers skyld...
Alt i alt elsker jeg at komme i sommerland med min mand og mine børn.
Jeg har kommet her siden jeg selv var barn, og kan godt leve med, at parken måske ikke er den mest moderne, og at flere områder og "forlystelser" er temmelig slidte. Så længe de er sikre og ungerne hygger sig.
Men jeg synes det er under alt kritik, når regler er SÅ firkantet som vi oplevede i dag. Jeg købte årskort i går (1 måned før sæsonen slutter), men glemte det desværre der hjemme i dag. Og på trods af at min mand i sidste uge godt kunne få skannet sit årskort, som han havde et billede af på sin mobil, så nægtede den inkompetente medarbejder der sad i skranken, af princip, at scanne kortet, fordi ikke ikke var et fysisk kort. Hun ville hellere bruge 5-10 minutter på at ringe til 2 forskellige chefer, for at få bekræftet af hun havde ret ( på trods af at det kun står at hvis man har glemt sit kort, så koster det 50 kr for at medarbejderen skal finde en i systemet) hun skulle ikke finde mig i systemet, men tænke selv, og bare scanne stregkoden på mobilen.
Man kan jo overveje om det er værd at have regler for regler skyld, og utilfredse kunder, bare for at "tjene" 50 kr, eller om man vil have medarbejdere der ikke leger skrænkepaver, OG få tilfredse kunder, og som på trods af at parken ikke er den mest moderne og vedligeholdte, med glæde kommer igen og lægger penge år efter år efter år, på mad, drikke og andet.

Var idag i Sommerland med min søn og hans kammerat + forældre. Min søn har sæsonkort og jeg har lige købt et idag. Da resten af vores legekammerater og vi er kommet ind i parken går jeg ned i informationen for at få printet mit kort og her ser jeg, at man kan medbringe en ven i uge 32 - Jeg spørger så om I så vil refundere de billetter vi har købt, når to af os har årskort, men det kan vi ikke fordi vi er gået ind i parken?! Hvorfor fortæller damen os i billetlugen ikke at vi kan tage en ven gratis med? Det havde da været god service! Men det er vel federe at der tikker yderligere 280 kr. ind på kontoen. Nuvel, det står i jeres kort over parken, som man jo først kigger på, når man er kommet ind. Smart trick. Jeg har ligeledes for en måned siden oplevet at købe billet til min far på 66 år, for så at finde ud af et sæsonkort til pensionist koster det samme som en endagsbillet? Hvorfor er I ikke lidt mere servicemindede og fortæller jeres kunder det, INDEN man kører ind? Damen i lugen var så sød at synge fødselsdagssang for ham, så hun kendte godt hans alder. Jeg skrev så om aftenen at vi havde fortrudt, at vi ikke opgraderede til sæsonkort, men det var også bare ærgerligt. I er tilsyndeladende hverken til at hugge eller stikke i, når man først er kommet ind og har parkeret sin bil. Vi er glade for at komme hos os jer og har det sjovt, men det er ærlig talt dårlig stil og lugter langt væk af pengegriskhed! Hvis I ønsker at refundere de to billetter fra idag, som vi egentlig har krav på, kan I jo kontakte mig. Og ellers er I velkomne til at kommentere på, at det er dejligt at vi har haft en god dag og at I tager feedbacken til jer og så kan jeg jo kun anbefale alle andre, at læse alt igennem inden et besøg, så man ikke snyder sig selv i jeres underlige betingelser.

Var på Sommerland Sjælland “Gårdhavens Streetfood”
Drikkevare: 2 øl DKK 138.00 !!!!!!!!!
Mad portioner mindre end Rørvig Street food - boder der var lukket.
Maden smagte ok - øllet var halvlunket - tag Rørvig Street food i stedet, der er priserne rimelige - mad/drikkevarer er 30% billigere og kvalitet af maden er hvad man kan forvente - og øllet er koldt.

Virkelig ringe kunde service.

Jeg er med på at det er varmt i dag og mange folk besøger på en dag som i dag. Men i gør absolut intet for at gøre det muligt at holde ud. Vand landet er så overfyldt at det nærmest er sundsskadeligt.

Alle jeres sodavand og vand automaten giver drikkevare der er dyre end på et diskotek i København. Også er de er helt varme!!!! Det kan ske jeg ved det. Men når man oplever det for 3. Gang på en dag, virker det som om i skider på jeres kunder og håber der ikke er nogle der gør noget så kan tjene ekstra.

Kundeservice var uhørt elendigt 13/8 omkring 15:50 sidder en lyshåret flabet tøs og er på ingen måder villig til at hjælpe eller give en undskyldning for min spildte 30 minutter på jeres elendige automater.

Håber i får styr på jeres park hvis solen kigger frem en anden gang.

En ide kunne være at folk får en billet også 2 timer i vandland

Og at hende der sidder i kundeservice i bygningen midt i parken har bare en lille smule sans for service