De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Leggi di più
4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Leggi di più
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Informazioni di contatto
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Germania
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,3
Eccellente
373 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ben bijzonder goed-en klantvriendelijk…
Ben bijzonder goed-en klantvriendelijk geholpen met het maken van een telefonische boeking.
Uitzonderlijke prijs!!!!
13 aprile 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
hartelijk dank voor uw positieve reactie. We zijn erg blij dat u zo tevreden bent over onze klantenservice en zullen dit graag doorgeven aan onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Een betaalbare topvakantie
Mijn kinderen en ik gaan al jaren op vakantie via Snow Trex. Betaalbaar en altijd goed. Site is overzichtelijk en duidelijk. Ieder jaar hebben wij weer een topvakantie.
8 aprile 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw jarenlange vertrouwen. We kijken ernaar uit u weer als klant te mogen verwelkomen en staan graag weer voor u klaar bij het plannen van uw volgende skivakantie.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Snel en overzichtelijk kunnen boeken
2 aprile 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
hartelijk dank voor de positieve beoordeling van onze website!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
De site is duidelijk te filteren zodat…
De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie zelf een alternatief aangeboden). Een week later is het nog steeds te 'boeken', vind ik vreemd, haal het dan vd site!
12 marzo 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide, positieve beoordeling.
We zijn blij dat het alternatieve aanbod u beviel, nadat uw boeking eerst niet kon worden bevestigd. Sommige van onze accommodaties worden aangeboden via een externe interface die niet zo vaak of snel wordt bijgewerkt als de kamerquota die we zelf beheren. Daardoor kan het gebeuren dat kamers die al zijn geannuleerd, op een later tijdstip weer als boekbaar worden weergegeven. Helaas kunnen we dergelijke gevallen alleen melden, maar hebben we verder geen invloed hierop, aangezien de interfaces door onze partners worden beheerd.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over ons boekingsproces.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u een fijne vakantie heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
Goed geholpen door Sjoerd en ons…
Goed geholpen door Sjoerd en ons voorzien van tips.
11 febbraio 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te lezen dat we u hebben kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
Nooit meer boeken bij snowtrex
In augustus geboekt, wintersport voor 8 personen.
Aanbetaling voldaan. InDecember het verzoek voor restantbetaling, ook voldaan.
Dan overnachtingen geboekt en betaald, skihuur, skilessen ter plaatse geregeld. En als dat allemaal geregeld is krijg je te horen dat de apartementen (2 stuks) overboekt zijn. Een week voor kerst!!!!
Ze bieden een alternatief 200 km. verder, in de middle of nowhere, 6 km vanaf het dorp.
Als we zelf met een alternatief aanzetten omdat we geen passend alternatief van hen krijgen wordt er gezegd dat ze dat niet kunnen boeken voor ons.
Als we tenslotte na veel gebel en gemail eindelijk ons geld terug krijgen, vragen we om een tegemoetkoming in de kosten van de skipassen, die we nu zelf moesten regelen.
Dan komen ze na weken overleggen met een heel royale tegemoetkoming van 60 euro op een volgende boeking.
Nou Snowtrex, stop die 60 euro maar op een plekje waar het altijd donker is. Wij en nog heel veel anderen, willen om deze reden al nooit meer bij jullie boeken.
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SnowTrex NL
Geachte heer Baltus,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring met ons zo negatief was. U heeft onmiddellijk uw volledige reissom terugbetaald gekregen en daarna steeds weer nieuwe claims ingediend, zonder ons de bijbehorende bewijsstukken of informatie te verstrekken.
Nadat we u meerdere keren tevergeefs hebben verzocht om te reageren en bewijsstukken te sturen, hebben we de zaak afgesloten door u de tegoedbonnen toe te sturen.
Boeking gewijzigd kort voor vertrek
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we een schamele 245 euro terug op een boeking van 6000 euro. Gemaild en gebeld en we zouden nog een reactie krijgen over mogelijk hogere compensatie, maar daarna niets meer gehoord. Wij hadden ons er zo op verheugd, maar gaan nu met een ontzettende domper op vakantie. Wij boeken hier nooit meer!
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SnowTrex NL
Beste klanten, wij betreuren het ten zeerste dat uw vakantie bij ons niet is verlopen zoals u had gehoopt.
Neem alstublieft per e-mail contact met ons op. Wij hebben geen schriftelijke klacht van u ontvangen, waardoor wij niet de gelegenheid hebben gehad om persoonlijk en concreet op uw ervaringen in te gaan. Alle communicatie met u vond plaats vóór aanvang van de vakantie. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Snel en makkelijk boeken
8 febbraio 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groeten,
Het SnowTrex-team
HEEL DUIDELIJK EN SNEL
Heel duidelijk ,snel
Boeken .
Mail met betaalgegevens na amper 2u al in mailbox.
1ste x dat ik met snowtrex boek maar heel tevreden tot hiertoe!
4 febbraio 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
boeking parkeergarage niet doorgegeven…
boeking parkeergarage niet doorgegeven door snowtrex.
ski-appartement, vies, veel te klein en in de rook van de parkeergarage
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij willen u graag meedelen dat wij vóór uw reis een parkeerplaats voor u hebben aangevraagd. Parkeerplaatsen worden echter niet door de accommodaties gereserveerd en kunnen daarom niet worden gegarandeerd. Wij hebben u hierover vooraf geïnformeerd. Wij betreuren het zeer dat u niet tevreden was met het appartement. U kunt contact opnemen met onze klachtenafdeling via service-nl@snowtrex.com om uw klacht te laten onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Overzichtelijke website met veel keuze.
Duidelijke omschrijving van de accommodaties, skigebieden, huur van materiaal enz. Eenvoudig om te beslissen en vervolgens te boeken.
8 gennaio 2026
Risposta di SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij dat we u hebben kunnen overtuigen met ons aanbod en onze website en dat u met behulp van de informatie een geschikte vakantie hebt kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Quick online booking
Quick online booking with confirmation and vouchers within a couple of hours !
7 gennaio 2026
Risposta di SnowTrex NL
Dear customer,
Thank you very much for your positive feedback.
We are delighted to hear that you are so satisfied with the handling of your booking.
Kind regards,
Your SnowTrex team
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Mooi uitgebreid pakket. Website kan beter voor mobiel
Jullie bieden een uitgebreid pakket aan reizen. De website kan voor mobiel nog wel verbeterd worden. Vooral het kiezen van je reisgezelschap, aantal personen en reisdatum ben je steeds weer kwijt als je terug gaat naar je overzicht.
4 dicembre 2025
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij met uw constructieve feedback, zodat wij onze website kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Risposta di SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank uw feedback en fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons aanbod.
Met vriendelijke groeten,
Het SnowTrex team
Snelle reactie
1 dicembre 2025
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn erg blij dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
overzichtelijk! en gebruiksvriendelijk.
5 novembre 2025
Risposta di SnowTrex NL
Beste klant,
We zijn erg blij met uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.