Eine gute und sehr übersichtliche Seite mit vielen Angeboten und oft auch sehr fairen Preisen. Was besonders schön ist, dass man teilweise auch den Skipass inklusive hat. Habe schon öfters hier gebuch... Leggi di più
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Ich fahre schon seit Jahren mit SnowTrex in den Skiurlaub und es hat immer alles super geklappt. Neben dem günstigen Preisen möchte ich vor allen Dingen den persönlichen Support hervorheben, der bei m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Erstmal Anfrage von Resort abgelehnt. Da war die Enttäuschung da :-(. Nach telefonischer Kontaktaufnahme durch Snowtrex inkl. Beratung schnell einige Angebote per Mail erhalten. Ausgesucht, telefonisc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wie beim letzten Mal alles unkompliziert. Leider war das von uns gewünschte Objekt zu unserem Bedingungen mit Hund nicht möglich, aber es kam direkt von Snowtrexs ein anderer Vorschlag, der genauso gu... Leggi di più
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SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Informazioni di contatto
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Germania
- 0180677350000 0,20 € inkl. MwSt./Anruf aus den dt. Fest- und Mobilfunknetzen
- info-de@snowtrex.com
- www.snowtrex.de
4,5
Eccellente
946 recensioni
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Sortierung nach dem Preis bei großen Familien nicht richtig
Ich bestelle Ihre Leistungen für die ganze Familie mit 5 Personen, sortiert nach dem Preis aufsteigend. In der Liste wird aber nie Gesamtpreis angezeigt. Nur wenn man auf Details klickt, kriegt man Gesamtbetrag. Und es ist oft so dass Gesamtpreis viel niedriger bei teuren Angeboten liegt, deswegen verliert man durch Bestellung ohne detaillierte Betrachtung sehr viel Geld. Z.B. weil es zwei Zimmer angeboten werden: das erste ist entsprechend dem Angebot billig, für die zwei wird plötzlich für 1 Person fast dreifachen Beitrag berechnet
1 settembre 2024
Risposta di SnowTrex DE
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Preise auf unserer Internetseite werden pro Person ausgegeben und sind tagesaktuell.
Unterschiedliche Zimmerkategorien haben unterschiedliche Preise. Wir empfehlen, immer mit der geplanten Anzahl an Teilnehmern zu suchen und bei der Suche direkt das Alter von evtl. mitreisenden Kindern mit anzugeben, damit eventuelle Ermäßigungen direkt berücksichtigt werden können. Bei Rückfragen zum Buchungsprozess oder Ihrer bestehenden Buchung steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Alles hat bestens geklappt!
1 settembre 2024
Buchung eines Wintersportreise
Nun - aktuell kann ich die Bewertung noch nicht vornehmen, da ich die gebuchte Reise noch nicht angetreten habe.
Die Abwicklung verlief bisher - befriedigend
2 agosto 2024
Bei Snowtrex findet man für jeden das…
Bei Snowtrex findet man für jeden das passende Angebot. Wir verreisen schon seit Jahren mit Snowtrex in immer verschiedene Unterkünfte und wurden nicht einmal enttäuscht. Die Abwicklung läuft problemlos und einfach.
Wir werden auch weiterhin unsere Skiurlaube über Snowtrex buchen.
1 agosto 2024
Buchung hat super geklappt nur meine…
Buchung hat super geklappt nur meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert
1 agosto 2024
bin ein Wiederholungstäter
so einfach….. bin ja Wiederholungstäter bei euch!
Preis/ Leistung unschlagbar
1 agosto 2024
Die optimalBearbeitung meine Buchung ist…
Die Bearbeitung meine Buchung ist optimal abgelaufen. Danke.
1 agosto 2024
Nie wieder Snowtrex!!!
Wir wollten 2023 und 2024 über Snowtrex unseren Winterurlaub in verschiedenen Hotels im Rahmen der Frühbucheraktion buchen. Leider wurden die Buchungen von den Hotels angeblich abgelehnt, da Buchung nur auf anschließende Anfrage bei den Hotels zu Stande kommen würde. Alternativ wurden wir auf wesentlich teurere Hotels verwiesen. Für uns ist der Eindruck entstanden, dass diese Vorgehensweise bei Snowtrex "System" hat und die lukrativen Angebote nur Lockangebote sind. Auch zeigte Snowtrex kein Interesse daran, mit den Hotels in weitere Verhandlungen zu treten (z.B. Kompromisslösungen). Entsprechende Nachfragen unsererseits wurden "pauschal" mit nichtssagenden Texten beantwortet. Kundenservice und Zufriedenheit scheint dort keine Rolle zu spielen.
Daran ändert auch nichts die Alibi-Antwort von Snowtrex. Während des Anfrageprozesses erlebten wir kein Problembewusstsein noch Bereitschaft zur gütlichen Lösung. Erst nachdem wir unsere Erfahrungen öffentlich gemacht haben, gab es klägliche Rechtfertigungsversuche von Snowtrex. Und abschließend, dass Snowtrex jetzt selbst zugibt, dass die Erfolgsquote bei den Buchungen auf Anfrage nur bei 50 % liegt, unterstreicht die Unseriösität des Vorgehens, wir bleiben dabei, nie mehr Snowtrex!
30 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di SnowTrex DE
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Sowohl in dieser als auch in der letzten Saison haben Sie ein Angebot auf Anfrage ausgewählt, bei dem die Verfügbarkeit zuerst überprüft werden muss und die Möglichkeit besteht, dass die Anfrage nicht bestätigt wird. Darauf wird an mehreren Stellen im Buchungsprozess hingewiesen, der genaue Ablauf erläutert und von Ihnen per Anhaken akzeptiert. Zimmer auf Anfrage ermöglichen uns, ein größeres Angebot zur Verfügung zu stellen und bei einer Zusagequote von ca. 50% Buchungen zu bestätigen, die ohne die Möglichkeit der Anfrage erst gar nicht angeboten werden könnten.
Es steht Ihnen offen, ein solches Angebot zu buchen oder - für mehr Planungssicherheit - darauf zu verzichten und ein sofort buchbares Angebot zu wählen. Mitnichten sind etwa reduzierte Angebote nur auf Anfrage buchbar.
Sicher haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine Reisebestätigung ausstellen, wenn uns das Zimmer seitens unserer Partner nicht zugesagt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Sehr guter Reiseveranstalter
Immer zuverlässige Buchungen. Es wird vor Ort das eingehalten, was in der Beschreibung formuliert ist. Emails werden nett und schnell beantwortet.
1 luglio 2024
Alles prima
Alles prima! Auch ein Telefonat, das nötig war, da ich falsch gebucht hatte. Die Umbuchung verlief problemlos. Nicht die erste Buchung bei Snowtrex und bestimmt nicht die letzte.👍
2 luglio 2024
Super Service
1 luglio 2024
Einfache Buchung zum top Preis
2 luglio 2024
Gute Auswahl
Gute Auswahl, prima Darstellung der Leistungen. Und auch in der letzten Saison gute Erfahrungen gemacht.
1 luglio 2024
Super Buchungsprozess
Sehr gute Internetseite mit einem hervorragenden Buchungsprozess. Einfach und super übersichtlich. Wüsste nicht, wie es besser geht.
3 giugno 2024
Gute Angebote mit sehr fairen Preisen
Gute Angebote mit sehr fairen Preisen, Beschreibungen und Infos sind ausführlich
1 giugno 2024
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