Erstmal Anfrage von Resort abgelehnt. Da war die Enttäuschung da :-(. Nach telefonischer Kontaktaufnahme durch Snowtrex inkl. Beratung schnell einige Angebote per Mail erhalten. Ausgesucht, telefonisc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ich fahre schon seit Jahren mit SnowTrex in den Skiurlaub und es hat immer alles super geklappt. Neben dem günstigen Preisen möchte ich vor allen Dingen den persönlichen Support hervorheben, der bei m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wie beim letzten Mal alles unkompliziert. Leider war das von uns gewünschte Objekt zu unserem Bedingungen mit Hund nicht möglich, aber es kam direkt von Snowtrexs ein anderer Vorschlag, der genauso gu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Schon öfters gebucht immer zufrieden mit dem Service, auch wenn im Nachgang noch was sich änderte ging man schnell auf die Lösungen ein und hat schnell Hilfe bekommen. Daher danke und immer wieder ger... Leggi di più
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SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Informazioni di contatto
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Germania
- 0180677350000 0,20 € inkl. MwSt./Anruf aus den dt. Fest- und Mobilfunknetzen
- info-de@snowtrex.com
- www.snowtrex.de
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Eccellente
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Immer wieder mit SnowTrex 👍👍
Immer wieder mit SnowTrex 👍👍
Ich bin absolut begeistert für die Nachhaltigkeit, sofort Erreichbarkeit, sehr freundliche Unterstützung und vor allen Dingen, selbst wenn man seinen Geburtstagsgutschein nicht mehr parat hat, bekommt man diesen auch nach 3 Monaten sofort wieder zugesendet! So toll, so toll vielen Dank
3 maggio 2025
Sehr guter Bestellprozess
Alles Sehr gut gelaufen.
Ein Stern Abzug, da ein Tag später die Reise um 30€ pro Person billiger wurde.
1 aprile 2025
Tolle Angebote haben schon öfters…
Tolle Angebote haben schon öfters Gebucht hat immer alles geklappt und die Unterkünfte sind immer top
2 aprile 2025
1.Wenn ich bei Ihnen Einzelzimmer für…
1.Wenn ich bei Ihnen Einzelzimmer für mehrerer Personen suche, kommen in der Ergebnisliste überwiegend Doppelzimmer für zweifach-Belegung. Das ist nicht überzeugend.
2. Buchung auf Anfrage ist eine Knebelvertrag, man hat nicht sicher gebucht, solange die Bestätigung nicht erfolgt ist. Und das kann anscheinend bis zu 7 Tage dauern. Das ist unseriös und hinterhältig
2 aprile 2025
Risposta di SnowTrex DE
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Buchungen auf Anfrage sind in der Tourismusbranche durchaus üblich, und alle Zimmer auf Anfrage sind im Buchungsprozess und auf unserer Webseite an mehreren Stellen deutlich gekennzeichnet. Die Bearbeitungsdauer von bis zu 7 Werktagen und auch die Möglichkeit einer Absage sind also für Sie und alle unsere Kunden transparent dargestellt. Es steht Ihnen offen, sich für oder gegen den Versuch einer Anfrage zu entscheiden.
Wir freuen uns, dass Ihre Buchungsanfrage bereits bestätigt wurde. Sollten Sie weitere Fragen zum Hintergrund der Buchungen auf Anfrage haben, setzen Sie sich gerne unter info-de@snowtrex.com mit uns in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Buchung lief problemlos
Buchung lief problemlos, hat alles geklappt. Hatte aber mit Skipässen gebucht, die ich mir trotzdem ganz normal am Schalter abholen musste. Preislich gab es praktisch keinen Vorteil. Das hat also genau gar keinen Vorteil - im Gegenteil: ich war von vornherein darauf festgelegt, auch bei schlechtem Wetter, Krankheit usw. Werde ich nicht wieder machen.
2 marzo 2025
Ich kaufe meine Skireisen seit ca 15…
Ich kaufe meine Skireisen seit ca 15 Jahren immer nur bei snowtrex. Bin immer sehr zufrieden
1 marzo 2025
Schnelle und präzise Beantwortung…
Schnelle und präzise Beantwortung unserer Fragen und zuverlässige Unterstützung bei unserer Buchung unseres Skiurlaubs.
2 marzo 2025
Snowtrex Beste 🫶
2 marzo 2025
Rundum zufrieden
Es gibt zeitnah Rückmeldung, wenn eine Reise auf Anfrage mal nicht so wie gewünscht zur Verfügung steht . Snowtrex meldet sich pro aktiv um passende Alternativen zu finden. Die Kombination, Unterkunft und Skiticket ist für uns das besondere und macht den gesamt- Reisepreis gut kalkulierbar.
1 marzo 2025
unkomplizierte Buchung
unkomplizierte Buchung, da Hotel schließen musste, unbörokratische und schnelle Umbuchung und preislich entgegenkommend.
1 marzo 2025
Guten morgen etwas andere Buchung😊
Guten morgen, man muss aufpassen denn die Buchungsbestätigung entsprach nicht der Buchung. 2 Personen in einem DZ hatten unterschiedliche Anreisedaten und unterschiedlich lange Skipässe.
Konnte ich aber stornieren und korrigieren also nicht wirklich ein Problem
24 gennaio 2025
Risposta di SnowTrex DE
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre stornierte Buchung überprüft und die von Ihnen angesprochene Abweichung ist weder auf der Buchung ersichtlich, noch ist es überhaupt möglich, unterschiedliche Reisezeiträume in einer Buchung zu buchen. Auch entsprechen die gebuchten Daten auf der Kopie der Onlinebuchung exakt den Daten, die Sie mit der Reisebestätigung/Rechnung von uns bestätigt bekommen haben.
Wenn Sie genauer schildern möchten, was vorgefallen ist, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info-de@snowtrex.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Sehr professionell das Buchungsportal…
Sehr professionell das Buchungsportal und Abwicklung. Sehr gute Darstellung der Unterkunft und Skigebiet.
1 febbraio 2025
Überbuchung
Wir haben uns ein schönes Hotel mit Pool und Sauner im Niederau gebucht und haben dann vor einer Woche eine Mails erhalten, dass das unser Zimmer überbucht wurde. Wir haben Anfang Oktober gebucht wie geht das aber OK kann passieren dann erhalten wir ein Angebot welches ungefähr gleichwertig ist aber ohne Pool für uns OK. Dann erhalten wir die Buchung die dann deren Konditionen hat. Zum im Altbau des Hotel also kaum bis noch nicht renovierte Zimmer und dann noch Gemeinschaftsklo. Wir haben noch keine Antwort von Snowtrex bekommen weder warum die erste Variante überbucht war noch warum wir jetzt noch ein Downgrade bekommen was den Preis der Reise nicht gerecht wird. Uns werden die als Kunden nicht mehr sehen. Alle anderen sollten es sich auf überlegen da zu buchen.
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SnowTrex DE
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zusätzlich zu Ihrer Überbuchung zu weiteren Unannehmlichkeiten bekommen ist und entschuldigen uns für den Fehler. Die Reisebestätigung zum ursprünglich angebotenen Zimmer haben wir Ihnen bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
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