Smartwatchphone Recensioni 

3 montres achetées et je ne regrette pas ! Je recommande !
Le sav est disponible et reponds au mails pour nous aider à la configuration bien que sa ne soit pas compliqué !
Modeles adaptés pour les enfants tout est gerable a distance, il ya vraiment le contrôle parentale parfait ! La géolocalisation est top, et la montre emet un bip lorsqu'on la recherche ! Bref pr ma part le service a etait top et les enfants sont contents de leurs montres 1 an apres l'achat !!

Service rapide et réponses claires.

Montre cassée et juillet. Depuis Août j attends l'écran commandé sans y parvenir. On m'oublie dans mes mails puis on me fait parvenir un écran cassé. Ensuite on me fait parvenir le mauvais écran puis un chargeur à la place.Après tout ça je reçois un écran encore cassé ! Et à tout cela s'ajoute l'attente entre le fait de renvoyer les produits défectueux ou les mauvais et les délais de livraison ( 8 à 10 jours) ! Nous sommes en novembre et pour finir on me rembourse le montant de ma commande c'est à dire l'écran attendu. Malgré mes mails à ce jour on ne me répond plus!! Je me retrouve avec une montre cassée mais réparable sans pouvoir le faire!! Aucun geste commercial aucune solution! Je paye un forfait depuis Août pour rien et j'avais anticipé le paiement pour la réparation et finalement j ai perdu 40e de réparation inutilement et 4 mois de forfait ! Donc TRES déçue du service.

Très mauvaise expérience, à fuir!

Parfait, je recommande . En plus de bons produits, le service client est vraiment très réactif !
Merci

A fuir !!!
Chargeur aux fils désoudés après 1 mois d'utilisation. La moitié des fonctionnalités présentées poir la montre achetée ne fonctionnent pas et le service clients totalement inefficace et injoignable.
Surtout dirigez vous sur un autre fournisseur.

Desfois c'est pas précis mais bon par rapport à leur concurrence c'est eux qui m'ont fourni la meilleure expérience
Je recommande eux plus que les autres après vous attendez à ce que sa soit localiser H24 c'est selon le réseau

La montre de notre fille ne fonctionnait plus, j’ai échangé avec le sav, réponses rapides, prise en charge parfaite nouvelle montre reçue en échange très rapidement.
Merci le SAV
Elodie

Sav contacté car pb avec la montre.
Retour très rapide (moins de 24h) et problème résolu grâce aux manipulations qui m’ont demandé à étre faites.

Bonjour j'ai commandé une montre pour ma fille début septembre on m'a envoyé que l'adaptateur de charge et rien d'autre. 121 euros pour un adaptateur. Je les ai contacté et mon colis a soi disant été perdu. Je leur ai demandé d'être remboursé et ils veulent pas sous prétexte que j'ai reçu l'adaptateur. Donc je leur ai demandé de renvoyer une autre montre et plus de réponse de leur part. Site à fuir des voleurs bien organisés. A FUIR

Je mets un car zéro n’existe pas, la montre ne fonctionne pas ça fait un mois qu’on l’a. Le service après vente ne répond pas, on ne peut pas faire de retour donc aucun remboursement. Pas recommandable du tout

La montre ne charge plus après 5 mois d'utilisation. Le SAV ne répond pas.

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais là, il faut le dire !
- Montre achetée pour mon fils de 10 qui entre au collège. Mais très rapidement, on se rend compte que c'est vraiment un gadget de mauvaise qualité. Impossible de régler le type de sonnerie et le volume ne fonctionne pas (on le baisse, mais il est toujours à fond). Du coup, mon fils ne veut pas que je le contacte, car "ça sonne trop fort et c'est la honte". Du coup, il coupe le volume, mais ne voit pas quand je le contacte. Ils n'ont même pas pensé à un vibreur !!!
- Le GPS ne fonctionne qu'une fois sur deux. Il ne géolocalise pas en temps réel (ce qui ne sert à rien donc).
- La montre s'éteint de façon intempestive et donc se rallume et fait un bruit d'enfer, surtout quand ça arrive en pleine nuit !
- Il est très compliqué d'éteindre l'alarme quand elle sonne le matin (problématique !!!).
- Les réglages ne sont pas super intuitifs.

Bref... soit c'est un gadget et c'est cher payé pour un objet inutilisable. Soit la montre a des défauts, et je suis prête à essayer un autre modèle. MAIS évidement, le SAV ne répond plus. Ils sont bons pour nous dire de bien lire le mode d'emploi. Mais lorsqu'on leur demande de faire marcher la garantie légale de conformité par exemple, tiens, tiens, plus personne ne répond.

Donc franchement : A EVITER !!!

🚨🚨🚨 ne mérite même pas 1 étoile
😡😡😡
montre achetée pour mon fils de 10 ans, d’une valeur de 150 €.
Nous avons été tout d’abord très agréablement surpris surtout par l’application SeTracker2 est vraiment très bien on peut tout contrôler…
Malheureusement pour nous les problèmes commencent au quatrième jour mon fils s’est fait bousculer à la cantine et l’écran s’est fissuré…et biensur inutilisable car la montre demande le code pin Mais peu importe où nous appuyions sur l’écran il n’y a que le chiffre trois qui apparaît…. 😩😩😩
Je pensais à tort que la montre était garantie un an, (alors qu’elle n’avait que quatre jours!!!) donc j’ai aussitôt envoyé un mail pour connaître le procédure…mais en fait, bien sûr, l’écran ne fait pas partie de cette garantie, et MON SEUL recours était de racheter un écran que je devais bien sur commander, mais celui-ci nécessitait une soudure et aucun commerce (les 4 de la ville!!!!) ne voulait prendre la responsabilité de le faire et moi je n’ai pas les outils😡😡😡😡car le site ne s’en occupe pas !!!
Après insistance +++ pour qu’il fasse un échange ou un retour (en déduisant au pire un nouvel écran même si se n’est pas logique mais bon admettons….) la seule « concession »était une réduction sur une prochaine montre 🤪
pour moi c’est une ARNAQUE totale, aucun geste commercial vu la récente acquisition et vu la fragilité de la montre car elle est à destination d’enfant et aucune coque de protection !!! (a si on m’a répondu qu’il existe un film de protection 🤪 looooool…comme si cela aurait changé quelque chose…) je n’avais pas envie de racheter une autre montre chez eux puisqu’il n’existe aucune coque pour ces montres… et le problème aurait était le même
ces montres sont d’ailleurs trop grandes pour le poignet d’un enfant 😡😡😡
🚨🚨🚨fuyez!!!!

Parfait, mes attentes sont au rendez vous

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Montre connectée de bonne qualité et très simple à utiliser pour un enfant dont c'est le premier objet connecté.
Très rassurant, cet appareil nous permet de communiquer et localiser facilement notre enfant, sans le distraire à l'école grâce aux réglages de l'application bloquant les manipulations pendant les heures de cours.

A fuir.
Montre reçue il y a 2 mois. Elle n'a jamais fonctionné, Impossible de la faire capter sur le téléphone. GPS qui ne fonctionne donc pas malgré les multiples manipulations effectuées qui nous font juste patienter histoire de dépassé le délai de remboursement.
Et quand je demande le remboursement car la montre n'a quand même jamais fonctionné, pas de réponse à ce sujet (même pas une proposition d'échange) et on me redemande de refaire une énième manipulation que l'on a déjà faite !
On ne peut même pas s'en servir de montre normal, même si ce n'est pas le but car comme elle n'est pas localisé elle ne se met même pas à l'heure !!
Fuyez ce site et passez votre chemin vers une autre montre. Des voleurs !

Bonjour, j'ai consulté le sav, retour rapide de sa part, retour efficace

Bonjour,
J’ai commandé une montre pour enfant sur le site. Commande jamais livrée! Je dois me battre avec colis privé qui se moque de savoir si le colis a bien été déposé dans la bonne boîte aux lettres. Surtout ne pas acheter sur le site ! Si vous souhaitez perdre 100 euros c’est votre choix!
Commande 1160167

Réponse au mail privé de smartwatchphone juste après :

Smartwatchphone (smartwatchphone)
25 sept. 2024, 17:33 UTC+2


Bonjour,

Suite à votre avis déposé sur Trustpilot, nous ne sommes plus en mesure de traiter votre dossier. Nous vous invitons à effectuer une réclamation directement auprès du transporteur Colis Privé pour résoudre la situation, car le colis est indiqué comme livré. Il s'agit donc de votre parole contre celle du transporteur.

Cordialement,
--
Michael

Du nouveau : enfin eu une personne de chez colis privé qui me donne plus d’information: ils ont transférer le dossier à Aliexpress qui a géré la vente… les mec c’est vraiment des voleurs!!! Du gros dropshipping!