Acquisto semplice e veloce, tutto chiaro fin da subito. Il computer, nonostante sia ricondizionato, funziona come nuovo: prestazioni ottime, nessun difetto e davvero sorprendente per qualità. Consi... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato un iMac 27 pollici, che era descritto come in condizioni "Eccellenti". Devo dire che ha soddisfatto ampiamente le mie aspettative, sembra nuovo di pacca. Ovviamente solo usandolo per... Leggi di più
Ottimo sito, fatto bene e le immagini sono veritiere Spedizione puntualissima Corriere attento ed educato Azienda presente per qualsiasi chiarimento e ti segue passo passo 👍 ottimo
Un pò di timore, E' il mio primo acquisto su SmartGeneration e primo di una apparecchiatura ricondizionata. Dopo adeguato periodo di uso e test (il Pc è usato in ambito CAD, scolastico e naturalme... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #45 su 82 delle migliori aziende nella categoria Piattaforma di commercio online
- #15 su 44 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #20 su 37 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #5 su 10 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riparazione computer
- #1 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riparazione telefoni
- #5 su 9 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer usati
Scritti dall'azienda
Smart Generation si posiziona fra le aziende leader in Europa nell'acquisizione e distribuzione di device Apple Ricondizionati con 12 mesi di garanzia, restituzioni gratuite ed altissima qualità di controllo. Migliaia di clienti soddisfatti dell'acquisto di iPhone, iPad, MacBook, iMac, Mac Mini, Mac Pro e accessori Ricondizionati Apple. Scopri il vantaggio dei Mac Rigenerati con sconti fino al 70% rispetto al nuovo e degli smartphone e tablet usati e Ricondizionati da tecnici Apple certificati. Visita il sito www.smartgeneration.it o scarica l'APP per iOS e Android e se hai bisogno d'aiuto chiama i nostri esperti al numero +39 0902937812 oppure scrivi una mail a servizioclienti@smartgeneration.it
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Via Malpighi Marcello, 26, 98122, Messina, Italia
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4,7
Eccellente
4746 recensioni
Ha risposto al 90% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Acquistato un IPad Pro rigenerato
Acquistato un IPad Pro rigenerato. Tutto perfetto. A+++
22 gennaio 2026
Prodotto superiore alle aspettative
19 gennaio 2026
E il secondo prodotto che prendo da…iphad
E il secondo prodotto che prendo da loro !! Top!!
19 gennaio 2026
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Se ci sono difficoltà con la configurazione basta telefonare per ricevere un'assistenza impeccabile.
22 gennaio 2026
Azienda seria disponibile coerente su tutto
Azienda seria disponibile coerente nei canoni riguardo il materiale che mette in vendita e disponibili ad ogni soluzione o spiegazione in caso di anomalia nel caso mio posso solo parlare egregiamente bene
23 gennaio 2026
Prodotto top
Prodotto top, ho acquistato un MacBook processore m1 del 2020 per iniziare a lavorarci e devo dire che sono rimasto veramente sorpreso della velocità dopo 6 anni di vita, il Mac l’ho acquistato con valutazione ottimo e devo dire che a parer mio è eccellente perché a due micro segni e stop, veramente eccezionale, super soddisfatto!
22 gennaio 2026
Prodotto ricevuto nei tempi e nelle…
Prodotto ricevuto nei tempi e nelle condizioni descritte
Tutto positivo
Consiglio
22 gennaio 2026
Il Mac ottimo funziona perfettamente…
Il Mac ottimo funziona perfettamente sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio cliente chiamati per una mia svista gentili e cordiali affidabilissimi l’unica pecca era un pò sporco ho dovuto pulirlo io
21 gennaio 2026
prodotto non conforme
Ho acquistato un Mac che risulta in gestione aziendale remota, il che significa che il computer risulta ancora di proprietà di un'altra azienda e non può essere utilizzato liberamente. Nonostante sia un vizio di conformità legale gravissimo, l'assistenza si è rifiutata di ammettere il problema . numero ordine 196729
risposta
Non si tratta di 'conclusioni affrettate', ma di una schermata di attivazione Apple che indica chiaramente il nome di un'azienda terza come proprietaria del profilo. Un Mac realmente libero non mostrerà MAI una gestione remota dopo un ripristino, a prescindere dal tempo trascorso. Sostenere che compaia 'a seguito di configurazioni successive' è tecnicamente errato: il blocco MDM è legato al numero di serie sui server Apple sin dall'origine.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SmartGeneration.it - Apple Ricondizionati Certificati
Salve,
desideriamo chiarire con la massima trasparenza quanto segnalato.
Smart Generation non commercializza dispositivi con gestione aziendale remota attiva (MDM). Tutti i Mac vengono verificati prima della vendita per garantire che non siano vincolati a profili di gestione o a proprietà aziendali.
L’ordine indicato risale a oltre un anno fa e, fino ad oggi, non risultavano segnalazioni relative a questa problematica. È importante precisare che eventuali notifiche di gestione possono talvolta comparire a seguito di ripristini, reinstallazioni di macOS o configurazioni effettuate successivamente all’acquisto, ma in ogni caso la situazione va verificata tecnicamente prima di trarre conclusioni.
Proprio per questo motivo, le abbiamo già dato disponibilità a effettuare una diagnosi gratuita del dispositivo, così da comprendere con precisione l’origine del messaggio segnalato e risolvere tempestivamente la situazione, qualora vi fosse un’anomalia.
Rimaniamo quindi in attesa di poter analizzare il Mac e fornire un riscontro tecnico oggettivo.
Cordiali saluti,
Il team di Smart Generation
Indirizzo errato = consegna aerea vanificata
effettuato ordine per necessità aziendale e pagata spedizione aerea per accelerare la consegna....il mittente ha sbagliato il cap del destinatario, il corriere ha rimandato la consegna e alla fine un dipendente è dovuto andare a ritirarlo di persona...che dire? No comment! Ma soprattutto, adesso chi ci ripaga il danno?
19 gennaio 2026
Risposta di SmartGeneration.it - Apple Ricondizionati Certificati
Salve,
ci dispiace per il disagio segnalato e riteniamo corretto ricostruire con precisione quanto accaduto.
L’ordine è stato effettuato il 19 dicembre nel pomeriggio ed è stato spedito il 20 dicembre tramite il servizio selezionato. La consegna è avvenuta il 23 dicembre.
L’etichetta di spedizione viene generata automaticamente sulla base dei dati inseriti dal cliente in fase di checkout. Nel caso specifico, il CAP indicato nell’ordine risultava errato e ha reso necessario un intervento successivo di correzione, che ha comportato un rallentamento nella gestione della consegna da parte del corriere.
Non si è quindi trattato di un errore nella preparazione o spedizione da parte nostra, ma di un dato inserito in fase d’ordine che ha richiesto una modifica successiva.
Comprendiamo che, trattandosi di un acquisto per esigenze aziendali, anche un ritardo contenuto possa aver creato disagio. Restiamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Smart Generation
Azienda inaffidabile
Azienda inaffidabile, con tempi di spedizione alti e personale poco informato su gestione e leggi su resi e rimborsi. Risponderanno a questa recensione dicendo il contrario ma diffidate, ovviamente agiscono nel loro interesse.
Modifica dopo che l’azienda ha risposto:
L’azienda per un disservizio del loro sistema di ticket non ha ricevuto una segnalazione per reso entro 14 giorni. Nonostante il loro errore non hanno dato la possibilità di ottenere un rimborso, quindi secondo la mia versione dei fatti non hanno adempito a un diritto del consumatore. Se non avete un sito fatto bene aggiustatelo e non date la colpa ai vostri clienti. La risposta che hanno dato è fuorviante e non si attiene correttamente ai fatti, e poi a chi volete credere a un’azienda piena di soldi o a un povero consumatore che ha visto negato un suo diritto fondamentale come quello di recedere da un acquisto?. Come già detto agiscono nel loro interesse, come è giusto che sia, ma non corrisponde alla verità. Io suggerisco caldamente di NON fare acquisti da loro perché i vostri diritti di consumatori potrebbero non essere rispettati. Ovviamente a voi la scelta.
25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SmartGeneration.it - Apple Ricondizionati Certificati
Salve sig. Orlandi,
riteniamo opportuno ricostruire i fatti in modo chiaro e verificabile.
L’ordine è stato effettuato il 9 dicembre 2025 ed è stato spedito il giorno successivo, 10 dicembre. La consegna è avvenuta il 19 dicembre a causa di rallentamenti del corriere nel periodo natalizio, circostanza purtroppo non dipendente dalla nostra volontà.
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Nel suo caso, il termine ultimo per richiedere il reso era il 1° gennaio 2026.
La prima comunicazione con cui ha manifestato la volontà di recedere dal contratto risulta pervenuta in data 8 gennaio 2026 alle ore 21:16, quindi oltre i termini previsti dalla legge. Per tale motivo non è stato possibile procedere con l’apertura della pratica di reso.
Precisiamo che le nostre procedure sono applicate in modo uniforme a tutti i clienti e nel rispetto della normativa vigente. Non vi è alcuna gestione discrezionale o “nell’interesse dell’azienda”, ma semplicemente l’applicazione dei termini legali previsti per il diritto di recesso.
Resta naturalmente valida la garanzia di 12 mesi sul prodotto per eventuali difetti di conformità.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Il team di Smart Generation
Lo consiglio seri e professionale
15 gennaio 2026
Prodotto come da descrizione
Prodotto come da descrizione, prezzo buono, tempi di consegna veloci, imballo perfetto.
19 gennaio 2026
Efficienti Professionali Seri
Ho acquistato un iPad e mi sono trovato benissimo. Complimenti per la Professionalità.
17 gennaio 2026
TOP !!!
Sono ormai un cliente “fisso” e nell’ultimo mese ho fatto diversi acquisti. Oggetti perfettamente rispondenti alle descrizioni, comunicazione eccellente e tempi di consegna assolutamente rispettati.
16 gennaio 2026
Puntuali nella spiegazione e nella…
Puntuali nella spiegazione e nella consegna del prodotto. Complimenti
16 gennaio 2026
Esperienza decisamente da ripetere. ⭐⭐⭐⭐⭐
Ho acquistato presso Smart Generation un Mac Pro 2013 (modello cilindrico) e l’esperienza è stata assolutamente positiva sotto ogni punto di vista.
Azienda seria, affidabile e puntuale, dalla fase di contatto iniziale fino alla consegna finale.
Il prodotto è arrivato nei tempi concordati, perfettamente imballato e conforme alla descrizione: Mac Pro in ottime condizioni, funzionante e pronto all’uso. Si percepisce subito la cura e l’attenzione che Smart Generation dedica ai propri clienti, nonché una competenza concreta sul prodotto venduto (cosa non così scontata oggi).
Comunicazione chiara, disponibilità e professionalità: zero frizioni, zero sorprese, solo un acquisto che fila liscio come deve.
Consiglio Smart Generation a chi cerca serietà, precisione e rispetto degli impegni, soprattutto per acquisti tecnologici importanti.
Esperienza decisamente da ripetere. ⭐⭐⭐⭐⭐
15 gennaio 2026
Come funziona Trustpilot
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