Il s'agissait d'un retour de commande. Le livreur est arrivé l'heure, dans le creneau annoncé. L'heure precise etait même spécifiée la veille, et donc bieb respectée. Le livreur etait sympathique et c... Leggi di più
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Je suis très satisfaite du service de SmartBack. L’équipe était très bien organisée, ils sont arrivés à l’heure comme prévu et ont récupéré le produit rapidement et efficacement. Tout s’est très bien... Leggi di più
Mello, a été très réactif suite à mon erreur de commande. Ils m’ont mis en relation avec une entreprise qui s’est chargée de reprendre mon matelas pour le circuit circulaire. Au préalable, j’avais sui... Leggi di più
C'est la troisième fois que j'ai affaire à cette société pour des retour. Comme pour les deux premières fois, aucun problème ! Entreprise très réactive et tout s'est effectué sans le moindre souci.... Leggi di più
4,7
Eccellente
180 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Très bonne expérience
Très bonne expérience, professionnels sérieux réactifs et rapide pour la reprise. Ils ont fait attention pour ne rien abîmer et le contact était top
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Rapide et efficace dans l’organisation…
Rapide et efficace dans l’organisation et le personnel agréable.
Merci pour le service
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Très décevant
L’idée est certainement louable, mais pour moi la réalité a été un peu décevante. Les premiers contacts ont été bons, mais pour la reprise d’un canapé d’angle un monsieur est venu tout seul avec une voiture break. Ce qui lui a imposé de faire deux voyages, et pour nous deux prises de rdv, et obligation de déchirer l’emballage qu’on avait fait avec soin!
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Service de qualité et rapide merci
Service de qualité et rapide merci a vous de redonner une deuxième vie au produits
Je recommande fortement
Mr Brossard Sébastien
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Efficace et rapide
Efficace et rapide, très bon suivi de la prise de rendez-vous jusqu'au créneau horaire respecté, personnel efficace et rapide.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
AU TOP
Rapidité de prise de rendez-vous
Informations au top sur la prise de RDV et créneau horaire quia été affine la veille
Appel du chauffeur pour confirmer le créneau et nouvel appel quelques 10 min avant
Bravo et merci service impeccable et chauffeur avenant
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Très satisfaite du service
les informations étaient claires et le suivi était en temps réel.
la premier rendez-vous de reprise n'a pas pu avoir lieux. le service client a résolu le problème immédiatement lorsque j'ai appelé.
le deuxième rendez-vous s'est très bien passé avec un appel en amont.
je n'hésiterai pas à le refaire si l'occasion se présente.
merci
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Retour de matelas
Le matelas ne me convenait pas, mais la reprise s'est faite de façon très efficace et très rapide, dans des conditions optimales.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Rapidité ponctualité tres bon contact…
Rapidité ponctualité tres bon contact du livreur suivi rigoureux de l'heure d'arrivée
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Tout s’est déroulé parfaitement
Tout s’est déroulé parfaitement. Très bon échange. Livreur agréable, ponctuel et sympathique.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Notre première expérience
Notre première expérience avec smartback, on a été satisfait, la tranche horaire donnée a été respectée, la reprise c’est faites en 2 minutes, cela a été très rapide.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Rendez-vous confirmé par SMS la veille…
Rendez-vous confirmé par SMS la veille avec tranche horaire raisonnable entre 9 heures 15 et 11 heures 15.
La reprise rien à signaler. Parfait 👍
Livreur agréable 🤗
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Reprise matelas ( Morphéa bed)
Tout s est bien passé
Infos données nickel
Rdv ok
Livreur sympathique
Rien a redire
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé. Nous sommes satisfaits.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé ! Très pro et agréable. Merci beaucoup
14 aprile 2026
Non scritta su invito
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