Slach Recensioni 

⭐☆☆☆☆ — Produit non conforme, remboursement qui traine, pratiques commerciales douteuses

J'ai commandé le 15 mai 2026 un MacBook Air M2 Grade A coloris Midnight (noir) pour 718,80€ sur slach.fr.

Ce que j'ai reçu le 21 mai :
— Coloris Silver (gris clair) au lieu de Midnight, deux coloris officiellement distincts selon Apple
— Appareil non conforme au Grade A payé en option : charnière encrassée, résidus, rayures visibles
— Appareil non réinitialisé, verrouillé par le compte Apple ID de l'ancien utilisateur
— Aucun formulaire de rétractation dans le colis

J'ai exercé mon droit de rétractation par écrit le 22 mai. Le retour a été expédié le 26 mai à mes frais (17,39€) car le bon prépayé fourni était insuffisant. Le MacBook a été réceptionné par SLACH le 28 mai, confirmé par suivi Colissimo.

Depuis : aucun remboursement. Le vendeur a demandé un RIB le 1er juin alors que le paiement avait été effectué par carte bancaire — ce qui contrevient à sa propre politique affichant un remboursement sur le moyen de paiement d'origine.

L'examen de leurs documents contractuels révèle de nombreuses clauses illégales : remboursement soumis à "approbation", dépréciation mensuelle abusive, délais de remboursement allongés artificiellement, exclusion de garantie selon le comportement en ligne du client...

Mise en demeure envoyée. Signalement DGCCRF via SignalConso déposé.

Une expérience commerciale déplorable du début à la fin. À éviter.

Parfait je recommande

Très accueillant, ce n’est pas la première fois que nous venons, rien à redire je recommande

J ai fait appel à Slach il y a maintenant 5 ans pour un iphone je n ai aucun souci … et maintenant je reviens pour un nouvel iphone( l’ancien devenant obsolète) Maxime a su me conseiller et me trouver rapidement le produit adapté … je sais que je peux faire appel à lui si je rencontre la moindre difficulté ! Conseil /suivi /prix je ne peux que recommander si vous avez envie d’être accompagné dans votre achat !

J'ai acheté plusieurs téléphones chez eux et le service et le matériel sont de très bonne qualité, n'hésitez pas à aller découvrir leur boutique de Bordeaux. Je recommande.

Je suis assez mitigée...
Très réactif par SMS et mail.
Envoi rapide.
Par contre,le téléphone n'était pas propre : ce que je pensais être des égratignures n'étaient en fait que de la saleté. Un petit coup de lingette désinfectante avant l'envoi n'aurait pas était du lux!
Et en ce qui concerne la batterie : il assure une automobile proche du neuf...je dois la recharger tous les jours...

Ai eu une proposition d'upgrade sans frais supplémentaires pour éviter d'attendre trop longtemps. Geste commercial très apprécié.

Téléphone à moins chère et en super performance ! Merci Slach !

Super conseils. Très réactif ! Merci à l’équipe

J’achète mes iPhones chez Slach depuis 2018 et je n’ai jamais été déçu par le SAV toujours à la hauteur comme le prix, l’accueil et le conseil. Je recommande plus que vivement. S.

De vrais professionnels. Et tarifs imbattables

Toujours satisfaite de votre service , merci pour vos conseils et votre disponibilité.

Accueil sympathique et professionnel
Très bon contact, je recommande

Cela fait maintenant 4 ans que moi même et ma famille achetons nos téléphones et ordinateurs chez Slach et tout c’est toujours bien passé ce sont de très bon produits pour pas très chère

Très bien. Bonsoir produits et vendeurs agréable. Je viens et reviens et les recommande beaucoup

Toujours satisfait depuis 6 ans

Vendeurs très pro,sérieux et à l’écoute. Je recommande cette boutique, les téléphones sont de très bonne qualité à un prix vraiment très raisonnable !

Rien à dire, je retournerai là-bas avec grand plaisir !

2 MacBook Pro acheter chez SLACH au top à recommander

Très réactif et compréhensif lors de questions ou d’un quelconque problème, et surtout une qualité supérieur aux entres enseignes, c’est validé à 1000%

Super communication et portable vraiment conforme au descriptif