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Sky - Store Westfield Stratford, London Recensioni 

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Sky arranged for Openreach to complete our broadband installation but Openreach failed to keep the appointment. We were only able to complain online via a BOT and are unable to speak to a real person... Leggi di più

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Surinder was amazing in helping me sort out a package with sky! Even though customer services called up and messed up my whole package she was so helpful towards me and still sorted it out for me I’m... Leggi di più

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Went into the sky store witha issue I've been having for a long time with my sky. over the phone couldn't sort it but I met surinder and she was very helpful and patient she managed to sort it out for... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sky are an absolute disgrace! I’m trying to confirm with a HUMAN that I should not be getting charged as I have not used the service for years, but in order to talk to anyone, the require me to updat... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Provider di servizi per le telecomunicazioni

Scritti dall'azienda

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  • Montfichet Road, E20 1EJ, London, England, Regno Unito

  • 020 8555 4291

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Kamran was amazing

Kamran was amazing. Great customer service will definitely recommend more people to come and see him for contracts

10 aprile 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Shockingly poor customer service

Sky are an absolute disgrace! I’m trying to confirm with a HUMAN that I should not be getting charged as I have not used the service for years, but in order to talk to anyone, the require me to update my direct debit or payment method before they will allow me to talk to a human. I DONT’T WANT TO RENEW THE SERVICE I’VE NOT BEEN RECEIVING FOR YEARS!
I have recorded my phone calls to them and have screenshots of my chats with the bots. If I’m charged again I shall be taking legal action!

4 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Sky - Store Westfield Stratford, London

We’re really sorry to read this and understand how upsetting this situation has been for you. We appreciate you taking the time to explain what’s happened, and we can see why you’d be frustrated if you believe you’re being charged for a service you haven’t used.
Please be assured that updating a payment method is not intended to force a renewal, and we’re sorry if this process has caused confusion or distress. We want to help clarify your account and resolve this properly with a member of our team.
We’d strongly encourage you to contact us through directly so a dedicated advisor can review your account history and payment status in detail. This will allow us to investigate fully and make sure everything is handled correctly.
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