JWLY ONLINE HB Recensioni 

Beställde ett armband, fast det var lite för litet så jag skickade tillbaka det och dem ordnade storleken så nu kommer det passa perfekt! Otroligt fin och snabb service!

Bra och snabb återkoppling då jag ville byta längd på kedja…

Riktigt bra! Råkade köpa fel längd på halsbandet, men det var hur smidigt som helst att byta det!

Kulhalsbandet gick sönder första gången jag skulle sätta på mig det 😢☹️.

Jättenöjd med min beställning
Tack för ett superb arbete ❤️❤️

Jag beställde en berlock och ett halsband till min kompis som är gravid!
Får bara berlocken och inget halsband.
Hade kanske räknat med någon slags kompensation för det, visst jag fick snabbt ett halsband, men hade kanSke tyckt man kunde uppdatera halsbandet till en guld eller silver kedja.
Men men

Snabb leverans fint smycke och förpackning ⭐️

Själva armbandet var jättevackert, tyvärr så blev texten väldigt liten svårt att se riktigt vad det står

ALDRIG blivit så illa behandlad någonsin som av detta oproffsiga företag.
Beställer ett halsband till min mamma i hopp om att få det i tid till hennes födelsedag och betalar dessutom för expressfrakt för att det ska hinnas med. Jag hinner få det i tid MEN till min besvikelse är berlocken/plattan där gravyren är på väldigt repad och det är SYNLIGT. Jag skriver till dom med förhoppningen att de ska kunna skicka ett nytt halsband då det kom skadat från dom eller att de ger mig rabatterat pris då jag INTE hinner beställa ett nytt halsband och verkligen vill ha just detta (helst orepat). DE går ABSOLUT INTE med på något av detta o skriver att de tycker jag är märklig som yttrar mig så och att jag bara ska skicka tillbaka. Jag förstår inte vad som är märkligt med det när man fått en skadad vara?Jag frågar dom ännu en gång om dom snälla kan hjälpa mig men får bara otrevliga svar tillbaka, framför allt från D*****. Fruktansvärt bemötande. Hen skriver verkligen att ”vi visste redan från början att du inte skulle vara nöjd på grund av din kommentar”. Dom har en kommentarsfunktion där man kan skriva önskemål och där skriver jag följande (på grund av att jag tidigare fått felstavade namn o typsnitt från ett annat företag) att vara noggranna med gravyren och inget slarv. Är det fel som konsument att försäkra sig om att de verkligen är noga med gravyr när man tidigare fått felaktiga saker, vare sig det är av dom eller ej? Nej det tycker verkligen inte jag. Den här D skriver också på följesedeln som följer med paketet hem att hen inte förstår vad jag menar? Vem väljer att dessutom skriva så till kunden? Fruktansvärt oproffsigt. Om man undrar vad jag menar, vilket jag inte tror de gör, kan man väl skicka ett mail eller lyfta på telefonen och fråga INNAN man börjar? Eller visste dom redan från början att jag skulle bli missnöjd för att dom redan visste att plattan var repad? Man börjar undra.. Men vem vill ha smycket repat?
Men de säger bara att jag ska skicka tillbaka det och vägrar rätta till sina fel. De skriker också tydligt att dom inte har repat det och jag vet inte riktigt om de försöker skylla över det på mig eller vad de försöker men reporna kom från företaget that is that. Jag kan köpa att dom inte repat det medvetet MEN de borde verkligen ha sett att plattan var repad innan de började producera och tagit en annan.
Dessutom anser jag inte att jag som konsument ska betala frakten tillbaka till företaget som gjort fel, men de erbjöd mig ingenstans att jag skulle få ett returbrev hemskickat som det står på deras hemsida (det gäller vid materialfel o det måste vara ett materialfel då dom själv säger att dom ej repat) utan säger bara skicka tillbaka. Som om inte det vore nog läser jag sedan på hemsidan att dom ska sen godkänna om varan är skadad eller ej för att återbetalning ska ske annars skickar dom tillbaka. Seriöst? Vem vågar skicka tillbaka till detta oseriösa företag då? Förvisso har jag fotograferat och filmat halsbandet men tycker bara det låter skumt.
Tänk på att NOGA överväga allt som står på deras sida, beställ ingenting innan ni läst för de godkänner inte vad som helst och tydligen kan de ej göra nya produkter då produkterna är personliga? Man beställer av er för att det är personliga smycken men gör NI fel så åtgärdar ni det inte för att det är personliga produkter? OLOGISKT. Jag blev innerligt ledsen över min kontakt med kundtjänsten då jag ansåg att de mobbades, kritiserades och dom valde att måla upp mig på ett visst sätt från dag 1 baserat på att jag skrev att det inte skulle slarvas med gravyren. Oproffsiga. Jag till och med skrev att jag blev ledsen och hur viktigt det var men dom betedde sig fortsatt väldigt illa och ett sådant företag borde faktiskt agera mer proffsigt. Jag fick verkligen känslan av att dom arbetar efter ”Kunden har alltid fel och det säger vi åt dom – strategin”. Fruktansvärt elaka och har ingen empati för folk. Jag kände mig kränkt som konsument, blev innerligt ledsen för det var en otroligt betydelsefull present till min mamma. Inte ens en ursäkt får man. Nu bryr jag mig knappt om halsbandet som ser ut som att den blivit överkört av något jag bryr mig inte om att det kommer kosta mig att behålla det eller skicka tillbaka. Jag anser INTE att man ska gynna ett sånt företag med sån mentalitet. Jag ber er alla – tänk er för innan ni beställer. Hade jag läst igenom ALLA kryphål noga från början hade jag bara skrattat, skakat på huvudet och klickat mig vidare. Lätt att vara efterklok. Men trodde på fullaste allvar inte att det fanns så oproffsiga företag som hittar på ”egna” regler för att underlätta så de kommer undan när de gör fel. Men nu förstår jag. Lurendrejeri är vad det är. Så klicka vidare direkt. Men för övrigt, fina smycken, när dom inte är repade men det får man tydligen på köpet.
En rekommendation är att dom går minst en kurs i kundservice nutid!

Bolan var vad jag trodde och fick extra present gratis. TippTopp!

Snabb och smidig affär, mycket snabb leverans och silverbolan jag köpte är verkligen jättefin!! Jag köpte även till en silverkedja och längden på kedjan är perfekt till den växande bebismagen!!
Tack från bebisen och mamman för en jättefin bola och en jättemysig internetbutik!!

Missvisande foto på bokstav med månadssten, då smycket som levererades (och som skulle ges bort i present) var snudd på generande pyttigt.

Snabb leverans! Fina smycken

Snabb leverns och varan motsvarar förväntningarna.

Snabb service och varorna håller sin standard

Super nöjd, med kvalitet, leverans och armbandet.
Tack snälla

Rekomenderar! Snabb frakt och varan var perfekt.