Jeg har været fast kunde hos Silvan i et par år, og Magnus er en af de helt store grunde til, at jeg altid har en god oplevelse! Han møder mig altid med et smil, er imødekommende og gør en ekstra... Leggi di più
Sede
Cambia sedeGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Super sød og dygtig medarbejder, der vidste, hvad jeg talte om og forstod hurtigt, hvad jeg havde brug for 👍 Hun tog sig tid til at stoppe op og sige, at hun ville komme hen til mig, når hun var færd... Leggi di più
Pæn og ren forretning. Venligt og imødekommende personale. Flot udendørsområde inden man går ind i butikken. Lyst og overskueligt indendørs og et aktivt personale der værner om forretningen. Fø... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg havde booket og betalt for værktøjet i tre dage, men jeg fik en del af lejen retur på Silvans eget initiativ, da jeg afleverede tidligere.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Danimarca
4,3
Eccellente
285 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt og hurtigt
Nemt og hurtigt både i bestilling og ekspedition af udlejning af værktøj. Værktøjet levede op til mine forventninger
21 gennaio 2026
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og hurtigt at bestille og afhente værktøj til leje, og at værktøjet levede op til dine forventninger. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Behageligt og ukompliceret
Jeg bestilte via click and collect. Kort tid efter kunne jeg hente mine varer.
20 gennaio 2026
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bøvlet køb i trælast og drive-in og click og collect
Ok varer, men måtte 2 gange lede efter en medarbejder. Første gang i forbindelse med drive-in trælast - hvordan betaler jeg for mine varer og bliver 'lukket ud' af trælasten? Jeg måtte ind i butikken og lede efter en medarbejder ( han var dog meget serviceminded )Derefter skulle jeg hente store varer i vareudleveringen 'Click og Collect' - ingen bemanding - så jeg måtte igen ind i butikken og lede efter en medarbejder. ( fandt samme medarbejder og fik hurtig hjælp) Men jeg er tilfreds med mine varer - men bøvlet og tidskrævende var det
17 gennaio 2026
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og nemt
16 gennaio 2026
Risposta di SILVAN - Valby
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at du havde en god oplevelse. Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik hjælp i Silvan
Jeg havde problemer med at finde en oplader, som var i restordre, hvor jeg købte min vare. Fandt den hos Silvan på nettet der leverede den samtidigt med den købte vare. Kunne ikke være bedre
9 gennaio 2026
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du fandt den oplader, du havde brug for, hos os, og at leveringen forløb tilfredsstillende. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt godt tak
27 settembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var nemt og hurtigt
31 dicembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores hjemmeside og den venlige betjening. Tak for din positive feedback om click & collect.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Modtaget anden vare end bestilt
Jeg har bestilt et basketnet, men modtaget en boksebold jf. ordre 7579707. Pænt træls oplevelse, når det er en julegave og vi hastigt nærmer os jul. Men håber virkelig, I kan nå at rette op på det?
16 dicembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Vi beklager meget fejlen.
Vi kan bekræfte, at der er oprettet en gensendelse af ordren med forventet levering d. 23/12.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ærgerligt at man ikke kan vælge sit…
Ærgerligt at man ikke kan vælge sit juletræ, da jeg allerede kom forbi, fordi drt normans træ car under alt kritik !! Så bedre at man kunne vælge sit eget træ inden det blev pakket til mig, og jeg kom ovenkøbet før ! Han var lige k gang med at pakke det ned.
14 dicembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
uacceptabel adfærd fra medarbejder
Emne: Klage over uacceptabel adfærd fra medarbejder
Jeg ønsker at indgive en klage over en medarbejder i jeres Silvan-butik.
Selve beskæringen af min bordplade forløb uden problemer, og det fungerede fint. Det, der følger, var derimod direkte uacceptabelt.
Da jeg spurgte, om medarbejderen kunne smide de to afskårne stykker ud, fik jeg et kontant “NEJ!”. Dette undrer mig, da jeg på samme sted for blot en uge siden blev tilbudt præcis denne service uden at bede om det.
Jeg forklarede medarbejderen, at jeg først ville betale ved kassen og derefter komme tilbage, når jeg havde lagt bordpladen i bilen.
Herefter svarede han i en ubehøvlet tone:
“Så husk at komme tilbage og hente stumperne.”
Jeg bekræftede tydeligt, at jeg netop havde sagt, at jeg kom tilbage, og at det måtte være tilstrækkeligt.
Alligevel gentog han sætningen hele to gange:
“Bare husk at komme tilbage.”
Det mest alvorlige er, at han samtidig vendte ryggen til mig, mens han talte – hvilket oplevedes ekstremt respektløst og nedladende.
Man forventer at blive mødt med almindelig høflighed og respekt som kunde. Denne oplevelse levede på ingen måde op til det niveau af kundeservice, man med rimelighed kan forvente hos Silvan.
Jeg forventer, at denne hændelse bliver taget alvorligt.
Venlig hilsen
Michael
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ombytning.
Der var frataget en forkert kaffemaskine, da jeg var i Valby for at hente den bestilte.
Men den venlige ekspedient hentede straks den korrekte lille kaffemaskine.
2 dicembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse i Silvan Valby, og at medarbejderen hurtigt rettede fejlen med kaffemaskinen. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og effektiv en fornøjelse at få…
Hurtigt og effektiv en fornøjelse at få levetet
3 dicembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og vi takker for din positive feedback. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige service og det hjælpsomme personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.