Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modto... Leggi di più
Sede
Cambia sedeGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Anden gang jeg kører forgæves til Silvan i Valby for en vare der er annonceret på deres hjemmeside. I dag et spøgelsestræ, et ud af 24 stk som oplyses at være på lager. Der var ingen. Ekspedienten... Leggi di più
Tak til Malik i Silvan i Valby i dag, for den gode hurtige professionelle og venlige hjælp jeg fik af ham. Silvan i Valby er heldige de har så dygtige medarbejdere☺️
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Danimarca
4,1
Molto buono
253 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Drøngode folk ved kassen
Fik virkelig god og tålmodig hjælp i kassen i dag af Julia, der hurtigt gennemskuede det, jeg ikke kunne, ifm. mit køb. Hun insisterede på at blive ved med at hjælpe, lige til alt var løst. Super oplevelse for mig.
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Det er dejligt, at du fik god hjælp, og at vores medarbejder var vedholdende, indtil dit problem var løst. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition og super service ved…
Hurtig ekspedition og super service ved udlevering. Helt perfekt.
19 ottobre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig ekspedition og god service ved udleveringen. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super hurtig ekspedition og afsendelse
Super hurtig ekspedition og afsendelse. Virkelig flot!
17 ottobre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige ekspedition og afsendelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition og prima kvalitet af…
Hurtig ekspedition og prima kvalitet af varen :-)
7 ottobre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition og varens kvalitet. Tusind tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg har haft en fuldstændig elendig oplevelse i Silvan.
Jeg har haft en fuldstændig elendig oplevelse i Silvan.
Jeg købte et produkt og personalet glemte at fjerne alarmen. Da jeg ville bytte varen, gennemgik de overvågningen og lod mig vente i over en halv time uden opdatering. Både det uacceptable i, at alarmen ikke blev fjernet, og den ekstremt ringe kommunikation gør, at jeg er nødsaget til at skrive denne anmeldelse. Jeg opfordrer Silvan til straks at kontakte mig, hvis I ønsker at jeg i fremtiden skal overveje at købe hos jer igen eller opfordrer andre til at handle hos jer, fremfor at fraråde dem på det kraftigste — så forventer jeg at i kompensere for den tid og ulejlighed i har forårsaget.
Indtil da fraråder jeg andre at købe hos jer på grund af denne absolutte elendige og uacceptable oplevelse.
5 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Valby
Vi beklager meget den dårlige oplevelse.
Vi har ingen kontaktoplysninger ud fra det oplyste referencenr., vi vil derfor anbefale at skrive til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Da jeg kom og skulle hente min…
Da jeg kom og skulle hente min plæneklipper mangle der batteri og lader i kassen og den hvade været åben.
De ville få en ny hjem inden 2 dage men har stadig ikke hørt fra dem og pengene er trukket på min konto. Det er ikke i orden. Da jeg ringede og spurte om den er kommet er der ingen der ved noget.
24 settembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en ufuldkommen vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte butikken igen eller skrive til kundeservice@silvan.dk, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Thank you for the 5 stars 😊 We're happy to hear you were satisfied with our service!
Kind regards
Caroline
Silvan
Effektiv udlevering at click og collect
22 settembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Scam-like behavior and zero customer support!
I ordered BRITA Limescale Expert filters for hard water and paid DKK 168.95 for two filters. Instead of delivering what I purchased, SILVAN sent me regular filters for soft/medium water, which are cheaper and not even listed on their own website.
I filed a formal complaint with their support team but received no reaction at all. This lack of response only adds to the frustration and shows complete disregard for customers.
This feels misleading and dishonest. Not only did they waste my time, but I also did not get the product I paid for. If a company cannot deliver the correct items and refuses to respond to complaints, how can you trust them?
I strongly advise against buying BRITA products from SILVAN.
20 settembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Thank you for your feedback.
We are sorry if the product delivered was not the right one.
We can see that Silvan Customer Service has apologized and sent you a new package.
Kind regards from
Caroline
Silvan
Nemt at finde rundt på hjemmesiden…
Nemt at finde rundt på hjemmesiden hurtig levering.
18 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du nemt kunne finde rundt på hjemmesiden og at leveringen var hurtig. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Vi er glade for, at det var nemt for dig at handle online. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Irriteret over at der ikke nævnes at…
Irriteret over at der ikke nævnes at pakken kommer i to pakker - alt hørte sammen bestilt - på en gang..
Det betød to gange op til pakkeshop.. man får jo rigelig med information fra silvan og pakketransporten og så lige trustpilot..
5 settembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Tak for din feedback.
Den ene vares str. krævede en forsendelse for sig, for at GLS kunne have den med. Man modtager T&T links for begge forsendelser, når de har forladt vores lager, vi beklager, hvis dette ikke er modtaget.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Employees always super helpful
5 settembre 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Thank you very much for the good review.
Best regards
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Magnus gjorde et godt job med at guide…
Magnus gjorde et godt job med at guide og hjælpe med at forlænge perioden og spurgte interesseret til om affugteren havde gjort jobbet!
27 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
I had a very disappointing experience
I had a very disappointing experience. I ordered a pot and it arrived broken due to poor packaging and delivery handling. On top of that, customer service has been unreasonably slow in resolving the issue. This level of service is unacceptable and needs urgent improvement.
18 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Valby
We are very sorry for the shipping damage.
The item has been credited again.
Silvan is currently experiencing a very busy peak season, during which we receive an incredible number of enquiries every day. As a result, our response time for emails is currently up to five working days.
However, you can always contact Silvan customer service by telephone Monday to Friday from 9 a.m. to 4.30 p.m.
Best regards
Maria
Silvan
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.