Jeg skulle bruge en kædesav til en enkelt opgave. Desværre var jeg ikke opmærksom på at den skulle bestilles og betales på Silvans hjemmeside. Det fik jeg først at vide i butikken. En flink medarb... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Var i Silvan efter glas/bruse vægge til badeværelset, de var hurtige og hjælpsomme, så det tog ikke lang tid at finde dem frem. Flot butik og god kundeservice 👍🏻
L'azienda ha risposto
Forfærdelig kundeservice. Jeg ville købe en plaid i deres butik men fik af vide, at de ikke havde det pga fejl med lagerantal på hjemmesiden. Ekspedienten var tydeligt sur og ubehøvlet overfor m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Rigtig god service i forbindelse med fejl på det produkt jeg købte. Det blev straks ombyttet uden en masse snak eller problemer.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Roersvej 33, 5000, Odense, Danimarca
4,1
Molto buono
192 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Jeg skulle bruge noget kunstgræs til et…
Jeg skulle bruge noget kunstgræs til et bryllupsprojekt og medarbejderen gjorde alt for at hjælpe mig og det kom i hus 🤗
Rigtig gid oplevelse og vil varmt anbefale Silvan i Odense C
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at medarbejderen var i stand til at hjælpe med dit bryllupsprojekt og at du havde en god oplevelse. Tak for din anbefaling af vores butik.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt fungerede optimalt.
11 aprile 2026
Risposta di SILVAN - Odense
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin kundebetjening
7 aprile 2026
Risposta di SILVAN - Odense
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores udvalg og levering. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du oplevede hurtig og venlig betjening hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der var afslag på 4 af fliserne.
Der var afslag på 4 af fliserne.
De kom 2 dage for tidligt, og tvang mig til at køre fliser, frem for at tjene 3200,- på en ekstra vagt.
25 marzo 2026
Risposta di SILVAN - Odense
Vi beklager meget, at du har modtaget en ordre med fragtskade.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Der er kun tale om en forventet leveringsdato, ordren leveres som en kantstenslevering, hvor man ikke skal være hjemme og kvittere.
Silvan oplyser følgende på produktsiden:
"Levering foretages kun til brofaste øer i Danmark og leveringstiden er op til 5 arbejdsdage. Varerne kommer på en palle med lastbil, som har brug for en frihøjde på 4 m og en fribredde på 4 m. Pallen leveres til kantsten på faste underlag som fliser, beton eller asfalt, hvis ikke andet er aftalt. Den bliver desuden stillet på lovligt område, som ikke forstyrrer trafikken."
Med venlig hilsen
Maria
Silva
Anbefaler ikke at leje udstyr
Vi skulle leje en kap/gerringssav, og klingen var fuldkommen ødelagt og ubrugelig da vi kom hjem med den.
Vi kunne komme og hente ny klinge - men skulle så lige bruge en masse tid af lejeperioden på det.
Ærger mig over, at de ikke tilbød en form for refusion eller kompensation for en fejl der er deres.
Jeg skal i hvert fald ikke leje fra Silvan længere. Det er spild af penge, når de ikke tjekker deres udstyr igennem efter lejeperiode og kun spørger “om alt er okay efter brug” og sætter den på plads til den næste.
22 marzo 2026
Risposta di SILVAN - Odense
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse via formularen på hjemmesiden: https://www.silvan.dk/kundeservice eller direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Så dårlig kundeservice har vi sjældent…
Så dårlig kundeservice har vi sjældent oplevet i silvan Odense c. Den unge medarbejder havde mere travlt med spille bold bag disken end at afhjælpe vores problem med click and collect. Som de åbenbart ikke kunne finde ud af. 🫤
22 marzo 2026
Risposta di SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super nem bestilling og hurtig…
Super nem bestilling og hurtig afhentning.
5 Stjerner herfra
18 marzo 2026
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og afhentning. Mange tak for din positive feedback og de 5 stjerner🤩
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi fik en skide god service i male…
Vi fik en skide god service i male afdelingen :)
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores maleafdeling. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi havde købt terrassebrædder og oplyst…
Vi havde købt terrassebrædder og oplyst at vi havde 60 stk - da vi kom hjem opdagede vi at vi kun havde 50 stk.
Vores fejl, men vi ringede med det samme og fortalte det i silvan Odense - de var de sødeste at snakke med og dagen efter kunne vi hente vores penge, som vi havde betalt for meget.
Helt fantastisk service 😊
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at oplevelsen med vores service i butikken var så positiv. Tak for din feedback, det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt med at rette fejlen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Vi ved præcis hvad vi skal have, kommer 10 minutter i 18. Vi spørger medarbejderne hvor vi kan finde varen, så peger de os ned i hjørnet. Vi går rundt og leder uden held. Så er klokken 2 minutter i, vi skal ikke have hjælp og vejledning vi skal bare købe varen… vi spørger medarbejderen om han kan hjælpe med at finde varen. “Den er på lager, men jeg ville ikke vide hvor jeg skulle kigge henne” så spørger vi om han ikke kan spørge en kollega “ ej så skulle I nok ikke være kommet så sent”.
Øv.. så skriv I lukker 17.55 i stedet.
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du synes godt om varen, og havde en god oplevelse med bestillingen samt den efterfølgende service i butikken. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan leverer superb service
Jeg havde valgt en vægfarve som umiddelbart virkede som varm og knækket hvid. Da jeg åbnede bøtten op der hjemme var den lyslilla. Jeg kørte i Silvan, Odense C, og talte med en medarbejder om det var muligt at komme gult i da dette kan neutralisere det lilla skær. Han fortalte at han kun måtte komme hvidt i men da jeg sagde, at jeg nok skulle tage ansvar så gik han med til det.
Desværre kom han for meget gult i og efter flere omgange af hvidt i, tilbød Mohamed mig at få en ny bøtte med hjem i en lys farve og uden beregning. Han kunne ikke redde den og han tog ansvar for at der var kommet for meget gult i selv om jeg havde bedt ham om det. Han kaldte på en kollega for at sikre sig, at proceduren gik korrekt til og jeg sagde, at jeg nødigt ville at han skulle få problemer. Det skulle jeg slet ikke bekymre mig om.
Jeg gik derfra med en ny bøtte maling og meget tilfreds.
Tak til personalet for rigtigt god service ☺️🙏.
Og vil også sige, at jeg altid har fået god service i butikken. Der er kun få medarbejdere der og nogle gange må man vente men sådan er det.
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores service og er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning på farveproblemet. Tak for din tid😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Køb aldrig græsslåmaskine hos Silvan
Jeg købte en græsslåmaskine hos Silvan, som gik i stykker inden for én sæson. Da jeg henvendte mig, fik jeg at vide på en meget ubehøvlet måde, at "det sker jo ikke bare af sig selv". De ville hverken reparere den, refundere beløbet eller i øvrigt indgå i nogen form for dialog. Jeg har været glad for at handle der tidligere, men jeg handler der aldrig igen!
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Odense
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Værktøjsudlejning Betonsliber Odense C
Værktøjsudlejning Betonsliber Odense C
+ god værktøj, slitage var inkluderet
+ super pris
+ venlig medarbejder
+ ukompliceret bookingsprocess uden kaution men med MitID
- booking var ikke muligt i forretningen, skulle ske over web appen
- medarbejder siger værktøjet skal returneres næste dag kl. 12, en SMS/rykker siger kl 09.00
- værktøjet var beskidt da det blev udleveret
1 marzo 2026
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med værktøjet, prisen og medarbejderen. Vi beklager ulejligheden du oplevede i forbindelse med din udlejning. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Odense
Tak for de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at alt var, som du forventede.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering. Tak for din positive anmeldelse, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Odense
Tak for de 5 stjerner! Vi er glade for, at du var tilfreds med vores service, og at varen var klar til afhentning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.