Kom for at købe en ny bøtte maling. Desværre var der "spildt" maling på den gamle etiket, så de vigtige data ikke kunne læses. Efter en gang detektiv arbejde lykkedes det at finde den rigtige mal... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeFrederik Winthers Vej 4, 8700 Horsens, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fik i dag vejledning og hjælp af to super flinke medarbejdere, da min kone bad mig om at lave et gør-det-selv viktualierum med bordplade og hele pivtøjet. Super service ift. at få skåret bordplade t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg bestilte på clik&colekt , jeg skulle have en bytning af 5 kg gas , jeg skulle stå i kø i butikken , trykke koden ind , og fik så at vide at jeg skulle tage min bil og køre ind i driv in . Spurte s... Leggi di più
God vejledning ift farvetoning af Victor i Silvan Horsens. Skulle have maling til vores børns værelser, som også var med. Han inddragede dem og gav dem lov til at trykke på knappen på "ryste maskinen"... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Frederik Winthers Vej 4, 8700, Horsens, Danimarca
4,2
Molto buono
232 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Manglende service i forbindelse med udlejning af udstyr
Vi henvendte os i kassen hvor der var to ledige ekspedienter, men de må ikke leje udstyr, så vi måtte prøve at gøre det online. Min mand startede med at bestille på sin mobiltelefon men han kunne ikke få lov til at skrive udlejningsdatoen. Efter flere forsøg prøvede vi på min telefon. Det gik lidt bedre men processen var meget besværlig. Først skal man verificeres via NemID derefter kan man få lov at betale. Det tog os mindst 15 minutter til at bestille en pladevibrator. Det kunne have været gjort på ingen tid ved kassen som i gamle dage. Det er en grov profitoptimering at læsse ekspedition og administration af udlejningsudstyr over på kunden, især når der står to ansatte og glor i luften.Med venlig hilsen en utilfreds kunde.
29 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din feedback.
Silvan har valgt at effektivisere processen i forbindelse med udlejning. Derfor skal kunderne selv ind og booke det ønskede udlejningsprodukt online. Vi beklager, at dette ikke lever op til det ønskede.
Silvan har valgt, at det hele skal foregå online med vores udlejningssystem. Dette betyder også, at man både kan lave sin udlejnings ordre derhjemme, men også i butikken. Det kræver blot at man medbringer sin smartphone.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af buskrydder
Leje af buskrydder, gik meget smertefrit og ligetil, god service som altid.
19 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje af buskrydder.
Risposta di SILVAN - Horsens
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med den venlige betjening og nemme afhentning. Tak for din feedback!
Hurtig og nemt
Bestilte på nettet, fik besked da det var klar til afhentning.
Hurtigt og nemt.
17 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes det var hurtigt og nemt at bestille online og afhente din ordre.
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse!
Lukas var kanon
Lukas var kanon, kom hjem med det helt rigtige, som jeg ellers ikke havde uden hans kyndige vejledning.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du med kyndig vejledning fandt det, du søgte. Tak for din positive tilbagemelding!
Risposta di SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du synes, det er en nem og bekvem måde at handle på. Tak for din positive feedback!
Købt en trillebør og en sækkevogn.
Købt en trillebør og en sækkevogn.
Begge dele er noget billigt skrammel som holder til at blive brugt et par dage. Og gummihåndtagene glider af hvis bare man kører ned af en bakke.
30 aprile 2025
Risposta di SILVAN - Horsens
Referencenr. på denne anmeldelsen henviser til en udlejning af værktøj.
Vi beklager, hvis du ikke er tilfreds med nogle varer, som du har købt hos Silvan, vi vil anbefale dig at oprette en korrekt reklamationssag, hvis du ønsker dette undersøgt nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nu har jeg skulle bruge silvan 2 gange
Nu har jeg skulle bruge silvan 2 gange, af nød, og hver gang er service ikke eksisterende.
3 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Skulle hente en pakke
Skulle hente en pakke, jeg havde ikke prøvet det før i Silvan, en rigtig sød unge pige viste mig hvordan jeg skulle gøre og fandt min pakke 👍😀❤️
25 aprile 2025
Risposta di SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at hente din pakke, og at du fik god hjælp. Tak for din positive feedback!
Min click & collect ordre manglede en…
Min click & collect ordre manglede en sæk gødning så det blev en dyr omgang.
15 aprile 2025
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Horsens
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Vi beklager, at leveringsinformationen ikke var optimal. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Defekt
At leje en tæpperenser som er halv defekt som man gør opmærksom på ved afhentning, for derefter at få en ekstra opkrævning grundet de defekter. Det er en skammelig kundeservice.
12 aprile 2025
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Simpelthen en mega dårlig oplevelse
Simpelthen en mega dårlig oplevelse. Mit humør er totalt ødelagt. Jeg viser ekspedienten min græstrimmer og lige pludselig tysser en anden ung mandlig medarbejder mig ned, det er noget af det mest uforskammet jeg nogen sinde har oplevet og jeg satte varerne på sin plads og forlod butikken omgående.
Jeg sætter aldrig mine ben der igen. Period.
Jeg opfordrer andre til at boykotte den butik pga den Extreme dårlige kundeservice.
13 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Horsens
Vi beklager meget, at du har haft en så negativ oplevelse i vores butik. Vi tager alle kundeklager alvorligt og vil undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Horsens
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at Click and Collect fungerede perfekt for dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var bare nemt 🤗
3 aprile 2025
Risposta di SILVAN - Horsens
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, du havde en positiv og let oplevelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Horsens
Det er dejligt at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Vi sætter pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.