Silvan Frederikssund har vi købt alle vores byggematerialer til vores husrenovering. Særligt Søren (medarbejder) har været fuldstændig fantastisk til at hjælpe os. Han har virkelig ydet en ekstra serv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeAskelundsvej 3, 3600 Frederikssund, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Produktet var fint nok, men personalet i butikken er virkelig ligeglade med kundeservice. Hvilket er under alt kritik! De taler ikke altid særlig pænt, har ikke travlt med at ekspedere selvom der står... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Silvan Frederikssund, er et sted man kan købe i god tro. Også selvom ting ikke virker efter hensigten, så refunderer de gerne penge uden bøvl. Jeg købte en havepavillon, som ikke kunne holde til a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Forrygende kundeservice. De havde ikke min blæser på lager, men jeg fik bare en anden en ved kassen. Det var endda et mere bekosteligt produkt, men de opkrævede ikke en merpris. sjældent nu om... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Askelundsvej 3, 3600, Frederikssund, Danimarca
4,1
Molto buono
178 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Super god service
13 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg fik hurtig besked om at varen var…
Jeg fik hurtig besked om at varen var klar til udlevering, og alt car pakket på en vogn da jeg kom ind i butikken - super betjening
5 settembre 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig service og at din vare var klar og pakket ved ankomst. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Frederikssunds dårlige oplevelse -igen
Sædvanligvis stemmer lagerlisten på nettet ikke med virkeligheden i butikken.
Det roder mange steder, i dag ved Makita værktøj.
Butikken er overladt til unge mennesker som kæmper, men ikke har forudsætninger for at vejlede kunderne
31 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig og imødekommende ekspedition.
18 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede et stolpebor på benzin
Jeg lejede et stolpebor på benzin, men da jeg kom frem og skulle bruge det var det ikkemuligt. Boret var så slit at det ikke engang kunne komme ned i jorden. Så måtte jeg jo prøve det andet bor, men der manglede spiltten der skulle sørge for at boret sad fast. Så alt i alt en spilt dag på et særdeles useriøst firma. Lær at lav service på jeres ting
18 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and collect fungerede perfekt👍.
Click and collect fungerede perfekt👍.
Hurtig og utrolig venlig betjening.
17 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og betjening i butikken. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Mangler indsigt
Silvan tilbydder stillads med arbejdshøjder, som ikke overholder arbejdsmiljøets forskrifter.
Heldigvis havde Stark de godkendte stilladser.
14 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Silvan kan ikke genkende dette billede.
Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilling på nettet
Skruer som vi havde bestilt var der ikke, når man spørger hvornår de kommer siger de i næste uge det sagde de også for 14 dage siden,og det er vare der er bestilt på deres egen hjemmeside.
Hobby olie har været åben man kan se at spidsen er skåret af så det var løbet ud i den pose man fik sine indkøb i.
14 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg handler tit i silvan Frederikssund
Jeg handler tit i silvan Frederikssund, elsker at komme der, altid glad og hjælpsom personale, aldrig for travlt til at give vejledning og råd. Jeg har de sidste mange gange haft fornøjelsen af at blive betjent af en Søren, det er personale som ham, der gør at man føler sig velkommen og har lyst til at komme igen. syntes lige jeg ville smide et par ord, da ha n fortjener et klap på skulderen oppe fra. folk er altid hurtig til at brokke sig, husk nu også at rose dem der fortjener det. silvan i frederikssund, i har valgt et super godt personale, dem kan i godt være stolte af. kom glad.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at du nyder at handle hos os i Frederikssund og sætter pris på vores hjælpsomme personale. Det er dejligt at vide, at du føler dig velkommen og værdsætter den gode service. Vi er stolte af vores medarbejdere og takker for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
God service, blev ringet op inden jeg afhentede den bestilte vare. Alt var klart ved afhentning. Dejlig med god service.
10 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med servicen og at alt var klar ved afhentning. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for, at du var tilfreds med vores gode service og priser. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
er blevet en meget mærkelig butik
er blevet en meget mærkelig butik , der ikke tid de kunder der kommer og vil købe almindelig vare der der hverken tid eller lyst at hjælpe hverken med at finde ,eller et godt råd . Det er sket 3 gang den sidste uge . Men der er masser af hjælp hvis du skal hente en pakke
6 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejet af plæneklipper som var meget velfungerende
3 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med plæneklipperen. Mange tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg har fået en e-mail fra Silvan
Jeg har fået en e-mail fra Silvan, hvor I beder mig bedømme mit sidste indkøb, og det vil jeg gøre. Det kan kun blive til en stjerne, da man ikke kan give mindre. Jeg købte to udhusdøre fra Silvans nethandel, velvidende om, at der hverken fulgte nøglecylinder eller håndtag med. Der troede jeg, at jeg kunne gå til min lokale Silvan, og købe disse. Men nej, de hverken ville eller kunne hjælpe, da jeg havde købt dørene på nettet, og de vidste ikke hvilken nøglecylinder, som skulle bruges til dørene, til trods for, at jeg havde medbragt alle oplysninger om dørene. Jeg måtte kontakte nethandelens kundeservice.
Nu har jeg monteret den ene dør, og har konstateret, at der er monteret forkert låsekasse i dørene. Låsekassene er venstrehængte/udadgårende og den monterede låsekasse er til en venstrehængt/indadgående dør. Jeg er en naiv person, så jeg troede, at jeg bare kunne besøge min nabo, den lokale Silvan, så kunne jeg få de forkerte nøglekasser byttet til en rigtig nøglekasse. Men det kunne jeg ikke, fordi jeg havde købt døren fra Silvans nethandel, og det havde intet med dem at gøre, og for iøvrigt så markedsførte de ikke de låsekasser, som fulgte med de døre,som Silvans nethandel solgte. Jeg måtte kontakte Silvans nethandels kundeservice, og nu sidder jeg og venter på deres svar, fordi de har lukket i weekenden.
Jeg synes, at det er meget dårlig kundeservice, og vil næppe handle hos Silvans nethandel igen, og kun hos den lokale Silvan hvis jeg ikke kan få varen fra deres to konkurrenter, som ligger på hver sin side af deres forretning.
Tilføjelse
Nej, sagen er ikke blevet løst via mail, men med god hjælp og service fra den lokale STARK.
1 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for din feedback.
Varerne kommer direkte fra vores leverandør, så evt. sager vedr. ordren skal derfor gå igennem Silvan kundeservice.
Vi kan se, at sagen er blevet løst pr. mail. Vi beklager meget evt. udfordringer, du har oplevet med denne ordre.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Søde ansatte men,
Søde ansatte
Men udstyret som blev lejet var slidt og ikke effektivt.
1 agosto 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Selve køb online er fint og nemt
Selve køb online er fint og nemt. Men når man så skal havde udleveret sine ting og er kommet hjem finder man ud af det er forkerte varemodeller. Så nu skal man igang forbi og bytte. Lidt træls når man står og skal bruge det med det samme.
30 luglio 2025
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Vi er glade for, at du oplevede god service, selvom der var problemer. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Frederikssund
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.