SILVAN - Frederikssund Recensioni 

Lavede en click and collect på en cylinderklipper i Frederikssund. Modtager en mail om den er klar til afhentning og der står jeg bare skal henvende mig ved kassen. Da det endelig bliver min tur efter 10 min. i kø, får jeg af vide, at jeg gud hjælpende skal indtaste den på en skærm? Hvorfor skriver man ikke dette i den mail man modtager?
Så må jeg hen til skærmen og indtaste noget, den beder om de sidste 4 cifre i pakke nr.? Jeg har ikke et pakke nr. men kun et ordre nummer, da det er en click and collect. Jeg satser på de mener de sidste 4 i ordre nr.
3-4 minutter senere kommer der en med en papkasse i rigtig dårlig stand og åben. Så kan hurtigt regne ud den ikke er ny, selvom det måtte være forventligt når der ikke fremgår andet af hjemmesiden. Men papkassen har 2-3 mm. støv oven på og da jeg åbner kassen, så er cylinderklipper lige så støvet. Ekspedienten siger intet om det han lige har hentet og udleveret, så jeg bliver selv nød til at nævne hvor beskidt og dårlig kvalitet det jeg har fået udleveret er. Jeg beder om at få den krediteret og ej heller her får jeg så meget som nogen reaktion fra ekspedienten.

Så resultatet er en time spildt, unødig kørsel på 22 km. for ingen verdens nytte.

God vejledning i butikken inden onlinekøb, hurtig pakning og fin udlevering.

1000/10 helt fantastiske medarbejdere. Jeg kan altid få hjælp til at finde det jeg har brug for. Jeg hade en virkelig positiv oplevelse i dag da jeg skulle sende en masse pakker. Jeg blev betjent af en rigtig venlig medarbejder ved navn Janni som hjalp mig med at få sendt alle mine pakker hun var så sød og så hurtig til at hjælpe mig

Godt stand værktøj og nemt at leje

Silvan Frederikssund går denne anbefaling til. Altid fantastisk service og en hjælpsomhed, som i den grad overstiger det forventede. Nydelig butik, hvor det er ryddeligt og nemt at navigere rundt.

Så god service i Silvan Frederikssund. Søren er virkelig god til at give detaljerede råd som sender os godt på vej. Anbefaler virkelig et smut forbi Silvan Frederikssund

Jeg vil gerne give en stor ros til Silvan Frederikssund for deres gode service.

Hver gang jeg kommer i butikken, bliver jeg mødt af medarbejdere, der faktisk kender mig og tager sig tid til at spørge ind til de projekter, jeg er i gang med. Det gør en kæmpe forskel, at man ikke bare er “endnu en kunde”, men bliver mødt med interesse og faglig viden.

Personalet er altid hjælpsomt, engageret og kompetent, og man føler sig godt guidet – uanset om det er et lille eller større projekt.

Det er helt klart en af grundene til, at jeg vælger at handle her igen og igen. Kan varmt anbefales!

Har handlet der mange gange og har altid fået super god service og et virkelig venligt personale☺️
Er yderst tilfreds

Super God service

Skide gode og venlige medarbejdere. God kvalitet. Man kan altid få kvalificeret hjælp fordi det er folk der ved hvad de taler om der hjælper en.

God ekspedition
Janni var god til og hjælpe i kassen :)

Nemt at bestille - hurtig levering - godt tilfreds

Silvan Frederikssund. Der er færre og færre vare. Det blir svære og svære at finde medarbejder man kan få rådgivning af. Og så er der vare som kun finde online. Det er fint de kun kan købes online, men hvis ikke du fysisk kan se varen om den passer ind i det du skal bruge den til, så kan jeg jo lige så godt købe den et andet sted som f.eks. Jem og Fix som ligger ved siden af. Her får man måske ikke ekspert rådgivning, men i det mindste kan man opleve medarbejder man kan spørge ind til.

Super hurtig betjening af bestilling

Perfekt 👌🏻 god service

Gode produkter til fine priser.

fliseskæren virkede perfekt og der var go service i butikken

Nemt at bestille - afhente og aflevere lejet udstyr (tæpperenser).

Ingen klager over online delen, derimod fungerede selve afhentningen ringe-
Skiltning i butikken og mail fra Silvan, angiver at click og collect kræver henvendelse ved kassen, personalet peger på pakke afhentnings automaten, hvilket for mig virker ulogisk, dels pga. skiltning i butik, samt mail fra Silvan, og jeg har ikke bestilt en pakke, og opfatter ikke Click og collect som pakke afhentning fra diverse leverandører, så alt i alt en oplevelse, som ikke sætter Silvan først i køen, på min nethinde ved fremtidige køb