Shopopop Recensioni 27.587

Buonasera... Sono andato a leggere quello che l'app chiede quanto a IBAN e ho visto che la autorizzazione che io dovrei concedere a loro nell'uso del mio IBAN parla di me in termini di debitore e della Shopopop in termini di creditore! Ma non è il contrario? Io non firmo un RID a favore della Shopopop, sarebbe un'assurdità. Per versare somme è sufficiente indicare l'IBAN che ho fornito, non l'autorizzazione al RID che autorizza loro a prelevare soldi sul mio conto corrente.
La risposta, che avete modificata dopo che avevate scritto in prima battuta che vi era stato un fraintendimento, mi lascia completamente insoddisfatto. Inoltre, avete confermato che volete avere la possibilità di effettuare prelievi sul conto bancario per motivazioni che per il malcapitato rider sarebbe difficile contestare. Non depone a vostro favore questo comportamento poiché se qualche rider vi deve qualcosa ci sono i tribunali, non la giustizia privata costituita dal prelievo indiscriminato che voi volete essere abilitati a fare.
Male, davvero molto male Shopopop.

È sempre un piacere avere una consegna da SHOPOPOP con shopper puntuali collaborativi sorridenti e positivi !
Un plauso allo shopper EMILIANO 👏
(di seguito il mio messaggio a CARREFOUR):
Ho trovato come sempre prodotti di ottime marche a prezzi molto convenienti e notevoli sconti sugli articoli più richiesti!
La navigazione sul sito per gli acquisti ON-LINE è facile e veloce !
Molto positiva la azienda che si occupa delle consegne a domicilio SHOPOPOP con shopper positivi sorridenti e simpatici in primis EMILIANO !
HO UNA OTTIMA ESPERIENZA CON CARREFOUR !

Sono collaboratore da poco tempo il servizio mi piace ma pultroppo riesco a svolgere poche consegne,la maggioranza di consegne sono tutte fuori zona da dove circolo io poi non so come ma mi capità che anche se rimango sintonizzato con l'app. di leggere alcune consegne in zona già prenotate senza avere avuto la possibilità di prenotarle

Metto 1 perché non posso mettere meno.
Primo ordine fatto al Famila con consegna da Shopopop: prenoto una fascia oraria, mi chiama il driver un’ora prima dicendo che stava già arrivando. Ero in ufficio, non ero a casa, glielo dico e mi risponde maleducatamente dicendo che lui sta arrivando ora. Gli dico che non posso esserci mi manda a quel paese e mi chiude in faccia, riportando la mia spesa al Famila. Contatto il Famila (dall’ufficio mentre sto lavorando!!!) che costernati mi dicono di attendere un altro driver per l’orario di consegna corretta. Effettivamente la consegna viene fatta peccato che i surgelati erano fuori da tempo e potevano essere buttati.
Seconda volta, ancora anticipo di orario di consegna di 42 minuti. Per fortuna c’era il mi compagno a casa malato e ho potuto ricevere la spesa ma non grazie a Shopopop.
Terza consegna, la mia preferita. Il driver non trova l’indirizzo. Un normale e banale indirizzo, giuro, non vivo nei boschi, non è una strada privata, metti il navigatore e ti porta a destinazione. A stento parlava italiano ed era difficile la comprensione reciproca, mi chiedeva a me di spiegargli la strada!!!! Facile, non capendo dove fosse. Facciamo una quindicina di minuti al telefono così, é finita che Sono dovuta scendere in mezzo alla strada per 13 minuti per cercarlo.
Quindi un ritardo di mezz’ora alla fine, con me che sono andata a prendermi la spesa nella via di fianco praticamente. Comodo, davvero.
Oggi quarta e ULTIMA meravigliosa consegna. Fascia oraria 16:00 - 17:00, mai arrivato nessuno.
Chiamo il servizio di assistenza, si scusano e mi dicono per favore di aspettare almeno fino alle 17.30. Spiego che io poi devo andare a lavoro quindi non posso aspettare oltre, ma avrei tardato un po’ per ricevere la spesa urgente.
17.31, nessuno è arrivato. É il Famila che chiama me!!! Per dire se avevo ricevuto chiamate dal driver perché da loro nessuno era passato. Me la prendo anche con loro perché sono loro che scelgono di affidarsi, nonostante almeno i miei ripetuti reclami, a questo pessimo servizio di consegne. Costernata mi dice che chiamerà l’assistenza e che boh, non ho capito, tra qualche giorno arriverà il rimborso della spesa ma non ho in mano nulla.
Chiamo l’assistenza di shopopop per avere almeno una mail della consegna non effettuata che potesse tutelarmi, 47 minuti di tentativi al telefono chiamando la linea ed era sempre occupato. Diceva di rimanere in attesa per non perdere la priorità ma cadeva la linea da sola, dovevo continuare a richiamare.
Non dite che c’è là chat perchè quella non è una chat, evitate anche di metterla, é una presa in giro. Puoi solo scrivere in una casella e se scrivi rimborso neanche ti esce niente, se sei fortunato e capisci come usare quella pessima pagina di chat forse parli con un bot che non può aiutarti in nulla. Complimenti ragazzi, vivo di acquisti online, roba che arriva dalla Cina e da Marte. Mai visto in vita mia un servizio così pessimo e scarso. Certo che rispettate l’ambiente, le fate saltare le consegne. Più ambientalista di così.
Inoltre va assolutamente detto che sono privati cittadini ad effettuare le consegne!!!!!!!!! A chiare lettere!!! E non come Deliveroo che ha molti più controlli, una logica, dei cavolo di contenitori con il logo Deliveroo affidati ai driver. No. Qua gente a caso che si trova nelle vicinanze prenota la consegna, usando i propri mezzi, senza un minimo di controllo. E chissà chi cavolo prende la mia spesa e io ragazza giovane che vive da sola mi vedo entrare in casa un tizio che potrebbe essere un pazzo criminale maniaco perché tanto non è tracciato come dovrebbe, non c’è un minimo controllo da chi lo incarica di prendere la consegna. Deliveroo poi non fa consegne al piano, questo servizio si. Porta la spesa a casa della gente, é assurda la leggerezza con cui viene fatta questa cosa. Io solo leggendo oggi le recensioni qui l’ho scoperto tra l’altro.
Basta vedere come hanno risposto a me i tizi delle consegne. Maleducati, fuori dal mondo. Non che mi aspetto il Conte di Montecristo che mi consegna la spesa ma neanche gente senza un minimo di igiene personale ed educazione. Gente che non so neanche come faccia ad aver preso la patente, figuriamoci vederla arrivare ALLA PORTA DI CASA a portarmi la spesa. Ma scusate, come tutelate i vostri clienti? Ma poi soprattutto che GARANZIE DI IGIENE date?!?!?!?! Ma voi state fuori di testa, altro che ambientalisti, fatto così é capace chiunque. Non affidatevi a supermercati che affidano le loro consegne a un sito che incarica tizi a caso di prelevare la vostra spesa e portarvela chissà in che stato e in quale modo in casa.
Certo, sempre che arrivi ovviamente, ma quella é una roulette russa.

Sono collaboratrice da alcuni mesi
Mi trovo molto bene, solo che preferirei consegne più vicine e se anche fossero più lontane che almeno il contributo fosse adeguato alla distanza da casa al punto di ritiro.
Quindi credo che il contributo debba essere adeguato per incentivare noi a fare anche più consegne ed acquisire più esperienza.

Oggi ho ricevuto la.mia prima spesa fatta da Eurospin online . Questo supermercato affida le consegne a Shopop. Mi sono trovata benissimo, la mia spesa è stata consegnata puntualmente dentro l'orario stabilito , in cartoni confortevoli e non mancava nulla . Shopop dal mattino mi ha aggiornato sempre con vari messaggi da quando il driver ha prenotato la consegna a quando l'ha ritirata al punto vendita ed infine a poco prima che arrivasse sotto casa . Sono pienamente soddisfatta della serietà di shopop . Sicuramente farò ancora la spesa on line .

Una stella perché non posso darne di meno. Aspettavo la spesa ordinata da Carrefour, non è mai arrivata. Il driver collaborativo (con chi?) sostiene di averla consegnata da un ragazzo (nella mia famiglia non ce ne sono) FUORI dal mio cancello, già questo sarebbe gravissimo. Peccato che dalle immagini dell'impianto di videosorveglianza si veda che nessuno si è avvicinato o ha stazionato fuori dal mio cancello. Il servizio clienti si è fatto nebbia e qualcuno ha fatto festa con la mia spesa.

Personalmente utilizzo l'applicazione per consegnare la spesa da circa due mesi e mi sono sempre trovata tutto in ordine.
Nel momento in cui ho riscontrato un problema il servizio clienti mi ha aiutato tempestivamente e ha risolto tutto nel migliore dei modi
Al momento non ho lamentele da parte dei clienti, consegno sempre in orario e lascio la spesa dove la richiedono
Devo dire che è un ottima applicazione per chi vuole arrotondare con una entrata extra facendo viaggi frequenti (io mi sposto molto in macchina e quindi riesco a fare molte consegne di strada)
Tutto sommato al momento la mia recensione è più che positiva!

...caronte

Non dategli una seconda possibilità.
Non fate come me
Seconda possibilità: fregatura peggio della prima. Scendo ad accogliere il rider che vede chiaramente che sono incinta la settimo mese e cosa fa?????? Mi lascia comunque la spesa metà all'ingresso e metà in strada e scappa senza salutare. Gli scrivo su WhatsApp e inizia ad accampare scuse di ogni tipo. Dicendo che non ha visto che ero incinta, whaaaaaat?? Ho una panza così, come fa??? E comunque la devono portare al piano in ogni caso incinta o no! Ci sono rimasta così male, nonostante la mia scorsa segnalazione senza pietà né vergogna. Mai più. servizio sconsigliatissimo e invito Eurospin ad appoggiarsi ad altro servizio per la consegna. Mai più.

nessun rispetto. ho aperto account bici e la maggior parte delle consegne che vedevo erano pesantissime poi vedevo gente in macchina prendere ordini da 1 scatola. nessun rispetto dall'eurospin, che faceva aspettare anche mezz'ora per ritirare un ordine e loro mandavano messaggi intimidatori dove minacciavano di prendere provvedimenti se non si consegnava in orario o se si levavano ordini all'ultimo. ma come dicono loro sul sito.....I driver collaborativi sono dei comuni cittadini che decidono di mettersi a disposizione per consegnare gli ordini richiesti nelle loro zone.... quindi io non sono assunto ma sono soggetto a fare lo schiavetto. ultima cosa successa sabato. ordine di 3 colli ed erano 8. ho borbottato una bestemmia quando ho visto il carrello parlando tra me e me e il gioppino dell'eurospin mi ha urlato contro che era credente e che non dovevo bestemmiare in sua presenza e che mi avrebbe fatto chiudere l'account. a quel punto mi sono incazzato e mi ha detto di trovarci fuori mezz'ora dopo. morale hanno chiuso l'account a me e lui è li che lavora senza lettere di richiamo o altro. dire che shopopop fa pena è dire poco. ho esaurito gli insulti ma evitate fortemente anche perchè spesso la gente a cui ho consegnato si è lamentata di roba mancante a causa di chi lavora all'eurospin che non mette apposta le cose o sbaglia e fa finire i sacchetti in altri ordini. roba che rimane fuori dai frigo per ore in attesa di andare dal cliente o driver che prendono e non cosegnano per ore con cose che si scongelano o vanno a male. no ordinate all'esselunga che è meglio.

Consegna in ritardo di un'ora con merce non integra, segno di completa mancanza di rispetto per il cliente

Niente ha funzionato! Ordinato la spesa ad Alassio , doveva essere consegnata ieri sera dalle 19 alle 21 siamo state avvisate alle 20.30 che non sarebbe stata consegnata. Posticipata la consegna della spesa a questa mattina dalle 09 alle 11 e nuovamente siamo state avvisate alle 10:30 che la spesa non ci sarebbe stata consegnata!!! Customer Service inefficiente, non risponde nessuno al telefono. Esperienza PESSIMA!

Tutto perfetto, puntualità ed efficienza

ampiamente in ritardo nella consegna, informazione del ritardo con telefonata spam e senza giustificato motivo, pessima esperienza

Sconsigliatissimo,ti arrivano dei privati,magari sporchi o fusi,loro nemmeno li conoscono.Usano le proprie auto,non sono forniti di divisa e nemmeno gli viene dato un carrellino per portare la spesa.Tra l'altro dire che sono pagati male è poco...in confronto Glovo regala i soldi.

Salve sinceramente sono un vostro collaboratore Driver da Alcuni Mesi, è devo dire che mi sono trovato bene, L'applicazione semplice e intuitiva, l Assistenza Schopopop è Gentile e Collaborativa, il Lavoro mi piace assolutamente, Oggi stesso però poiché stavo andando al Punto di Ritiro un po' in Ritardo, mi ha chiamato Il supermercato, dicendomi che la Consegna la Effettuano loro, a Quel punto a Metà Strada ho dovuto annullare la Consegna..
Ora dopo tutte le Sostituzioni Dei fattorin, e la Dedizione al Lavoro mi arriva in Serata il messaggio che per l'ennesima volta che Annullo La Consegna a L'ultimo minuto, se ti succede un Altra volta volta mi chiudono La count in Finale ci rimango un po' male.... Im quanto sono senpre stato disponibile a Ritiri di Emergenza!!

Come si fa per essere rimborsati, in quanto fatto ordine a fine ottobre e tutt'oggi non ancora arrivato,niente messaggi, non si sa a che punto è l'ordine. I soldi dal conto sono stati scalati.

Salve ho ordinato 2 paia di scarpe da lavoro e non sono mai arrivate le aspetto da 1 mese

Mi trovo benissimo come sistema. FACILISSIMO , veloce, intuitivo, pagamenti super veloci autonomamente FAI TUTTO servizio clienti Top.
Anche se nei social quasi mai rispondono, la chat a volte non funziona però il servizio clienti TELEFONICO
E dei migliori super gentilissimi
RISOLVONO ogni tipo di problema, puoi invitare amici guadagnando , facendo tutto in maniera autonoma
Ottima applicazione, ottimo servizio clienti, ottimo sistema.
Ma....
Pochissime consegne al giorno.
A volte alcuni giorni sono completamente silenti, nessuna consegna, E sottopagate manco la benzina con 5.50 euro ci metto..basta con questa scusa della consegna collaborativa, se mettete un sistema di guadagno fateci guadagnare. . . Tanto nessuno entrerà mai nell'ottica faccio consegna per aiutare il cittadino. . . Ovvio che la macchina ha un usura, la benzina costa , per quanto collaborativa va pagato il servizio, lo sforzo, l'impegno e il mezzo che si utilizza.
mi trovo bene però

dovete alzare almeno a
11 euro a consegna (così 5 ogni consegna sono rimborso carburante)
Proprio come importo MINIMO SINDACALE ,
se volete che le persone si MUOVONO :)
E si prende l'impegno per quella consegna, almeno per retribuire l'impegno.