Sennheiser electronic SE & Co KG Recensioni 390

TrustScore 1.5 su 5

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  1. Audiologo

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1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

390 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 4 stelle su 5

Non benissimo, ma tutto sommato, BENE !

Ho acquistato delle cuffie ricondizionate, che mi sono state spedite con corriere UPS. Per qualche motivo ancora non chiarito, e' intervenuta una modifica sull'indirizzo di consegna da parte di ignoti e sono state consegnate ad un indirizzo errato.
A parte il disservizio di UPS, Sennheiser, su mia richiesta, ha aperto una contestazione con il corriere e sta al momento cercando di capire il problema.
Tuttavia, malgado io non abbia ricevuto il mio acquisto, Sennheiser ha accolto la mia richiesta di rimborso ed ha provveduto a restituirmi l'importo speso.
La comunicazione con l'Assistenza Clienti e' stata fluida e veloce, senza intoppi.
Dispiace leggere di molte altre esperienze negative, ma potrebbe essere che finalmente stiano cercando di correre ai ripari.
Per quanto mi riguarda, BENE (anche se effettivamente non benissimo, ma forse dipende piu' dal corriere...).

19 aprile 2024
Non scritta su invito
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