È la terza volta che ordino su Sempre farmacia e la consiglio x la serietà, la competenza, x le offerte sui prodotti. Quest' ultima volta veramente la scatola conteneva 5 prodotti liquidi.....nn si sa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Personalmente acquisto sullo shop da diverso tempo. I prezzi sono altamente competitivi, il personale è assolutamente qualificato, sia per quanto concerne l'assistenza agli ordini effettuati, che pe... Leggi di più
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Conosco Semprefarmacia da circa 10 anni ed ho comprato tanti prodotti approfittando degli sconti bellissimi che fanno . Questa volta mi è capitato di fare un errore sul colore della mia tinta ma ho ri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Da anni ordino su Semprefarmacia. Sempre perfetti, veloci, prezzi buoni e ti fanno sempre omaggi in linea con i tuoi ordini. Il personale é DISPONIBILE a rispondere (cosa molto rara online) e aiutarti... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Semprefarmacia.it è un e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti per la salute, il benessere e la bellezza. Da anni ci impegniamo a offrire un servizio efficiente, sicuro e attento alle esigenze dei nostri clienti, con una selezione accurata di cosmetici, integratori, farmaci da banco e dispositivi medici delle migliori marche. Mettiamo al centro le persone, offrendo consulenza qualificata da parte di farmacisti esperti, spedizioni rapide e un’assistenza clienti sempre disponibile. Crediamo nella trasparenza, nella qualità e nell’innovazione, per rendere ogni esperienza d’acquisto semplice e affidabile. Scegliere Semprefarmacia.it significa affidarsi a un partner di fiducia per il proprio benessere quotidiano.
Informazioni di contatto
Via Roma, 360, 84092, Bellizzi, Italia
- 0828 1776574
- info@semprefarmacia.it
- www.semprefarmacia.it
4,4
Eccellente
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Su 4 articoli 2 sono arrivati sbagliati
Ho effettuato un ordine di 4 articoli e la spedizione è stata velocissima. Purtroppo l'ordine è arrivato parzialmente errato poiché ho provveduto a ordinare n. 2 oli essenziali di nasoterapia alla profumazione pepe nero mentre ho ricevuto n. 2 oli della stessa casa ma al pepe nero e vetiver. Ho mandato subito la segnalazione alla farmacia che dopo aver chiesto varia documentazione fotografica, immediatamente inviata, ha liquidato il problema sostenendo che è cambiato il packing ma che l'articolo è lo stesso. Affermazione assolutamente falsa perché si tratta di due profumazioni differenti, entrambi presenti sia sul loro sito che sul sito ufficiale della casa produttrice. Sono differenti nel colore, nella scatolina e nella profumazione! DIFFIDATE SE NON VOLETE RITROVARVI DEI PRODOTTI DIVERSI DA QUELLI DA VOI SCELTI
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Gentile Valentina, grazie per il suo feedback che ci ha permesso di approfondire il caso. Abbiamo verificato che l'azienda Nasoterapia ha recentemente aggiornato la referenza 'Pepe Nero' includendo il 'Vetiver' nella piramide olfattiva, mantenendo però lo stesso codice EAN e ministeriale. Purtroppo, non essendo stati informati del cambio dal produttore, la nostra scheda tecnica non era aggiornata.
La nostra assistenza inizialmente ha cercato di verificare la corrispondenza dei codici proprio per capire se ci fosse stato un errore logistico, ma una volta compreso il disguido del packaging, ci siamo attivati immediatamente. Ci risulta infatti che i nostri colleghi abbiano già concordato con lei il ritiro e il rimborso totale a nostre spese.
La sua soddisfazione è per noi prioritaria e speriamo che la risoluzione tempestiva del problema le faccia piacere; in tal caso, la invitiamo cortesemente a valutare una modifica della sua recensione. Restiamo a sua completa disposizione.
Buoni prezzi
Buoni prezzi, servizio clienti efficiente. Gradito il campione omaggio di Zzzquil, che proverò volentieri: da tempo sto cercando un prodotto efficace per questo problema
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie Elisa! Ci fa piacere che il servizio sia stato efficiente e che l'omaggio Zzzquil sia stato gradito. Speriamo che il prodotto possa aiutarti a risolvere il problema e che tu torni presto a trovarci!
Eccellenza, cura e una gradita sorpresa!
Esperienza d'acquisto perfetta. I prezzi sono competitivi e la spedizione è stata rapidissima, ma quello che mi ha colpita di più è stata la cura del pacco: si vede che c'è un'attenzione particolare per il cliente che va oltre la semplice vendita. Sono questi dettagli che fanno la differenza e che ti fanno tornare volentieri. Grazie davvero, alla prossima!
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie Laura! Hai colto esattamente il nostro spirito: cerchiamo di mettere cura in ogni dettaglio perché il cliente si senta coccolato. Sapere che lo hai notato è la nostra soddisfazione più grande. A presto!
Primo ordine effettuato presso di loro
Primo ordine effettuato presso di loro. Prezzi altamente competitivi e super eccezionali soprattutto perché compro prodotti importanti e di un notevole prezzo.
Pacco super accurato e confezionato eccellentemente
Grazie
Sarò vs cliente spesso
Alessia
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie Alessia! Benvenuta tra i nostri clienti. Siamo felici che la convenienza sui prodotti importanti e la cura del confezionamento ti abbiano soddisfatta. Saremo pronti a servirti per ogni tuo prossimo acquisto!
Davvero gentili e pronti ad aiutarti…
Davvero gentili e pronti ad aiutarti anche nelle situazioni delicate. Si sono prodigati a trovare un presidio essenziale di cui c'era pochissima disponibilità e di cui avevamo bisogno. Staff pronto e preparato.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie di cuore per questo feedback. In situazioni delicate, la nostra priorità è fare il possibile per reperire presidi essenziali per la salute dei nostri clienti. Sapere di esserci resi utili in un momento di bisogno è ciò che dà valore al nostro lavoro. Un caro saluto.
Serietà, convenienza ed efficienza
Serietà e convenienza.
Tempestività nella consegna.
Servizio clienti efficiente. Sono stata assistita da Domenico il quale tempestivamente ha risposto alle mie mail risolvendo il mio problema.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie mille, Caterina! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà e la convenienza dei prezzi. Fa molto piacere leggere che Domenico sia riuscito a supportarti con tempestività ed efficienza: condivideremo sicuramente con lui il tuo feedback. Grazie per la fiducia e a presto!
Professionalità e gentilezza
Un team cordiale, mi hanno risposto subito alla mia richiesta per un ordine fatto dall'estero.
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie Paula! Gestire ordini internazionali richiede cura e attenzione particolare, quindi siamo entusiasti di sapere che il nostro team ti abbia risposto subito fornendoti la professionalità necessaria. Grazie per averci scelto anche dall'estero!
acquista...e poi... al prossimo ordine...
ordinate caramelle al miele e spediscono caramelle a menta, insistono nel dire che nell'ordine è stato sono state chieste a menta, acquisto ben 5 confezioni di crema mani da 100 ml, perchè avrebbero dovuto dare per ogni confezione acquistata una da 30 ml in omaggio. vi allego la risposta.
Gentile .......,
ti confermiamo che nell'ordine sono presenti le caramelle alla menta.
Era effettivamente in corso la promo Rilastil ma purtroppo l'omaggio risulta ad oggi terminato.
Ti invitiamo a contattarci al prossimo ordine, ti inseriremo un altro omaggio.
mah, che dire... ognuno tragga le sue conclusioni
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Gentile cliente, ci teniamo a chiarire i punti sollevati per correttezza d’informazione.
Per quanto riguarda le caramelle, abbiamo verificato i suoi ordini: sia nel primo che nel secondo acquisto è stato selezionato il prodotto 'Vebix Nutrients - Sollievo Gola Caramelle Dure Balsamiche' (Cod. Ministeriale 978305821). Essendo il codice univoco, il magazzino ha spedito esattamente ciò che è stato inserito nel carrello. Se desiderava un gusto diverso, è probabile che ci sia stato un errore di selezione in fase di acquisto.
Relativamente alla crema mani, la promozione indicava chiaramente 'fino a esaurimento scorte'. Al momento del suo ordine l'omaggio era terminato, motivo per cui non compariva né nel carrello, né nel riepilogo, né nell'email di conferma. Nonostante ciò, il nostro operatore, per venirle incontro, le ha proposto un omaggio sostitutivo sul prossimo acquisto come gesto di cortesia.
Le ricordiamo che è sempre possibile esercitare il diritto di recesso: se ha ordinato un prodotto per errore o non è soddisfatta, può procedere al reso secondo le modalità indicate sul sito. Cordiali saluti.
Tutto perfetto 💯
Esperienza d'acquisto ultra positiva: prezzo, spedizione celerissima, packaging perfetto! Consiglio!!
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie mille per la tua recensione entusiasta! Ci fa davvero piacere che tutto, dal prezzo al packaging, sia stato di tuo gradimento. Grazie per averci consigliato così calorosamente. Alla prossima!
Prezzi convenienti ma spedizione lenta…
Prezzi convenienti ma spedizione lenta e consegna mai puntuale. Mai un piccolo omaggio. ORDINE #002793676. Acquisto del 31 gennaio 2026, consegna prevista per il 3 febbraio e più volte rinviata. Evitate di rispondere che non risulta nessun ordine!! Posso inviare screenshot
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Gentile cliente, facciamo seguito alla nostra precedente risposta per aggiornarla: inizialmente, con il numero di riferimento fornito, non ci era possibile rintracciare la sua pratica nei nostri sistemi. A seguito della sua integrazione con il numero corretto, abbiamo potuto effettuare una verifica puntuale.
Il suo ordine del 31 gennaio aveva una data di spedizione stimata per il 2-3 febbraio; tuttavia, siamo riusciti ad anticipare i tempi affidando il pacco al corriere già il 2 febbraio. Nonostante la nostra gestione anticipata, il corriere ha impiegato 3 giorni per la consegna (in arrivo oggi 5 febbraio) rispetto ai consueti 1-2 giorni. Grazie però alla nostra velocità di evasione, i tempi totali risultano comunque rispettati.
Faremo in ogni caso una segnalazione al corriere per monitorare queste tempistiche. Ci dispiace infine per la mancanza di omaggi in questa occasione e speriamo di poterla stupire positivamente al prossimo acquisto. Cordiali saluti.
Ottima farmacia
Ottima farmacia con servizio di consegna rapido e affidabile. Prezzi buoni. La consiglio.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie mille Francesca! Siamo felici che tu consideri il nostro servizio rapido, affidabile e conveniente. Il tuo consiglio è per noi molto importante. A presto!
eccellente
una delle migliori farmacie online per rapidità della spedizione, vastità dell'assortimento, convenienza dei prezzi e, soprattutto, gentilezza ed efficienza del servizio clienti: Valentina, e gli altri colleghi che mi hanno risposto telefonicamente, mi hanno risolto un problema con molta cura, attenzione e serietà!
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie di cuore, Ornella! Le tue parole sono il miglior riconoscimento per il nostro lavoro. Siamo felici che Valentina e tutto il team siano riusciti a seguirti con la cura e la serietà che meriti. Sapere di essere una delle migliori farmacie online per te ci sprona a continuare così. A presto!
Assistenza eccellente
Assistenza eccellente, ho avuto un problema tecnico in fase di ordine che è stato risolto velocemente. Cortesia e attenzione al cliente ammirevole. Prezzi molto competitivi.
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie Maria Grazia! Siamo lieti che il problema tecnico in fase d'ordine sia stato risolto prontamente. La cortesia e l'attenzione al cliente sono per noi priorità assolute, insieme alla competitività dei prezzi. Grazie per averci scelto!
Barattolo danneggiato
Ho acquistato una crema viso. Il barattolo è arrivato danneggiato ed inoltre era chiaramente un refill forse anche utilizzato in quanto la crema era priva della protezione.
Mi sono accorta del danno dopo i 14 giorni previsti per il reso in quanto non ho utilizzato subito la crema.
Ho fatto presente l’inconveniente ma non hanno accolto il reclamo proprio perché erano trascorsi i 14 giorni.
Nel complesso mi sono sembrati poco collaborativi in quanto tramite foto ho dimostrato di non aver utilizzato la crema e lo stato del barattolo.
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Gentile Maria, ci dispiace sinceramente leggere del tuo disappunto. Le nostre procedure prevedono controlli rigorosi sulla conformità dei prodotti, tuttavia invitiamo sempre i clienti a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna.
Purtroppo, come indicato nelle nostre condizioni di vendita e nelle normative vigenti, oltre i 14 giorni non ci è tecnicamente possibile aprire un reclamo con il corriere o il fornitore. Ci rammarica che la nostra posizione sia stata percepita come poco collaborativa, ma siamo vincolati a queste tempistiche per la gestione dei resi. Terremo comunque conto della tua segnalazione per migliorare ulteriormente i nostri controlli pre-spedizione.
Disponibili e seri
Disponibili e seri, ottima esperienza.
Ho avuto un problema ma risolto con tempestività.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie mille! Siamo felici che, nonostante l'imprevisto, la nostra tempestività nel risolvere il problema ti abbia soddisfatto. La disponibilità e la serietà sono i pilastri della nostra farmacia. Alla prossima!
Ottimi prezzi
Ottimi prezzi, spedizione veloce e graditi campioncini omaggio! Acquisterò ancora!
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie mille Michela! Siamo felici che tu abbia apprezzato la convenienza dei nostri prezzi e la rapidità della consegna. Ci fa molto piacere che i campioncini siano stati graditi: è il nostro modo per ringraziarti della fiducia. Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Celeri e competenti
Il personale (Domenico) ha risposto in modo celere e cordiale alla mia richiesta inviata tramite messaggio sul sito internet, relativa all’impossibilità di visualizzare il documento fiscale. Mi è stato inviato subito dopo via mail. Servizio ottimo e personale cordiale e competente
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Gentile Beatrice, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il supporto di Domenico sia stato utile e tempestivo nel risolvere il problema del documento fiscale. La competenza del nostro team è al servizio dei clienti proprio per rendere ogni operazione semplice e veloce. Grazie per il tuo feedback e a presto!
Soddisfazione a 5 stelle
Efficienza, gentilezza ,cordialità e grande sensibilità al problema d urgenza di avere i prodotti ,5 stelle meritatissime ,sono molto soddisfatta della mia esperienza con Semprefarmacia,consiglio vivamente
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie di cuore, Silvia! Siamo davvero felici di aver risposto con efficienza alla tua urgenza. La sensibilità verso le necessità dei nostri clienti è un valore cardine per noi, specialmente quando si tratta di salute. Grazie per averci consigliato così calorosamente!
La mia esperienza d'acquisto con…
La mia esperienza d'acquisto con Semprefarmacia.it è estremamente positiva la varietà di prodotti farmaceutici, parafarmaceutici e per l'igiene personale è vastissima. Inoltre i tempi di consegna sono rapidissimi e
generalmente la merce arriva in buone condizioni. Infine il servizio clienti è molto professionale e molto cordiale nell'assistenza alla clientela.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie mille Marco per questa recensione così dettagliata! Siamo davvero felici che tu apprezzi la nostra vasta gamma di prodotti e la professionalità del nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è proprio quello di unire assortimento, velocità e un'assistenza cordiale. Alla prossima!
Ottima farmacia con servizio splendido
Ottima farmacia con servizio splendido
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Semprefarmacia
Grazie di cuore, Giacomo! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro servizio splendido. Grazie per la fiducia e per aver dedicato del tempo a lasciarci questo feedback positivo.
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