Best coffee in town according to everone visiting our facilities! There has beensome issues with the machine. However the service members Freddy was able to make a temporary fix until machine was ab... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Kaffemaskine med dejlig venlig service tre gange om ugen. Kaffemaskinen er bare iorden og er klar til alle der trænger til en pause. Vores søde kaffe mand Freddy er bare alletiders og måske sel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Altid Hurtig betjening og dejlig service, Janne er jo bare et smil i sig selv altid god service. hvis jeg kunne give flere stjerner så fik i 12 stjerner
L'azienda ha risposto
Telefonhotline ein Scherz. Wenn mal kein Produkt aus dem Automaten kommt braucht man eine Servicenummer. Woher soll man das bitte als Endverbraucher wissen? Geld weg, Rückerstattung leider leider ni... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hos Selecta Danmark har kaffe altid været en stor del af det, vi laver, både gennem vending løsninger og som leverandør af kaffe til arbejdspladser og virksomheder. Vi har stadig foodtech og vending i vores sortiment, men i dag er vores fokus og ekspertise især rettet mod at levere rigtig god kaffe og skabe gode øjeblikke for vores kunder. Desværre viser vores Trustpilot-side mest anmeldelser fra en tid, hvor vi havde vending maskiner på togstationer, og det synes vi ikke, giver et retvisende billede af, hvem vi er i dag og hvad vi kan. Derfor håber vi, du vil hjælpe os med at opdatere billedet ved at dele din oplevelse med os:
Informazioni di contatto
Vibeholms Allé 15, 2605, Brøndby, Danimarca
- +45 44 50 34 50
- DK-info@selecta.com
- www.selecta.dk
4,1
Molto buono
77 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mutmasslicher Betrug! - Vorsicht bei Bankomatzahlung!
2019 habe ich schon mal die Erfahrung machen dürfen, dass der Selecta Automat bei Bezahlung mit Bankomat das Produkt einfach nicht ausgibt...
Produkt ausgewählt, Bankomatkarte draufgehalten, Meldung “Zahlung erfolgreich“ (oder so ähnlich, jedenfalls eine Erfolgsmeldung in grün), daraufhin kommt keine Ware, sondern die Meldung “bitte Produkt auswählen“. Nummer nochmals eingegeben, Meldung “bitte zahlen“ (oder so ähnlich), Karte wieder draufgehalten (dachte naiv, vielleicht hat ja tatsächlich was nicht funktioniert), wieder Erfolgsmeldung, wieder keine Ware (auch nach erneuter Produktwahl).
Kundendienst angerufen, dort wurde mir versprochen, dass ich das Geld zurück bekomme.
4,4€ wurden vom Konto abgebucht, kein Geld zurück...
Mehr als ein Jahr später versuchte ich es erneut, da, Corona sei Dank, alles zu war, und ich einfach was zu trinken brauchte.
Gleicher Automat, nach mehr als einem Jahr genau der gleiche Fehler!
Wieder 2,2€ abgebucht, wieder keine Ware..
Daraufhin dem Kundendienst eine saftige Email geschickt, wo auch geantwortet wurde, dass ich das Geld zurück bekomme. Das ist jetzt auch schon wieder mehr als ein Monat her, und kein Geld zurück bekommen. Auf nochmalige Nachfrage keine Antwort bekommen.
Wenn ich die weiteren Bewertungen hier so lese, erhärtet sich schon fast der Verdacht, dass das eine Betrugsmasche ist..
13 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Sehr geehrte Armin Braunstein,
Vielen Dank für Ihre Anfrage über Trustpilot. Ich siehe, dass Sie in Österreich sind? Sie haben leider Ihre Trustpilot-Bewertung für Selecta in Dänemark abgegeben, und leider können wir von hier aus nicht helfen
Ich empfehle Ihnen, unsere Abteilung in Österreich auf info@at.selecta.com zu kontaktieren. Dort erhalten Sie die notwendige Hilfe und Unterstützung, um Ihr Geld zurückzubekommen.
Ich habe eine Kopie Ihrer Bewertung an unsere Abteilung in Österreich gesendet.
Ich bin sicher, sie werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen - schnell und effizient.
SchönensTag & Beste Grüssen
SELECTA DÄNEMARK
Karin Vinther, Sales Coordinator +45 4450 3450
Odense station
Odense station
Det valgte produkt
Kom aldrig ud...
Og det er ikke første gang
16 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Jeanine,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
SNYDER OG STÆLER FOLKS PENGE!!!
SNYDER OG STÆLER FOLKS PENGE!!!
Har fået anden gang i træk købt en/flere varer på Hellerup St.. men varen kom IKKE ud!
Hvad sker der? Har skrevet flere gange, og uden svar! Vildt at i overhovedet kan drive virksomhed.
31 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære ZMB,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
Kein Produkt erhalten/ extrem schwacher Kundendienst
Kein Produkt erhalten, welches per SMS bezahlt wurde. Dann kostenpflichtige Servicenummer angerufen mit der bitte, eine schriftliche Nachricht an die Firma zu schreiben Unglaublich schwacher Kundendienst!
11 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Nachricht an unser Büro in Schweiz weitergeleitet.
Beste Grüsse
SELECTA Dänemark
Karin Vinther
KØBTe 2 kinder bueno men de kom aldrig
KØBTe 2 kinder bueno men de kom aldrig ud af maskinen forlanger penge tilbage
dårlig maskine 🥺
21 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Michala,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
schwacher kundendienst am tel die…
schwacher kundendienst am tel die überhaupt nichts bringt. Anruf kostet aber Meldung wenn Gerät kein Produkt ausgiebt nur schriftlich möglich. Völliger Witz. Doppelte Kosten, Rückerstattung hängig. Mal schauen.
12 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Bitte wenden Sie sich an unser Büro in Schweitz. Sie haben Ihrer Anmeldung in Dänemark gemacht.
Beste Grüssen,
SELECTA DÄNEMARK
Telefonhotline ein Scherz
Telefonhotline ein Scherz. Wenn mal kein Produkt aus dem Automaten kommt braucht man eine Servicenummer. Woher soll man das bitte als Endverbraucher wissen? Geld weg, Rückerstattung leider leider nicht möglich. Na super.
Update: Mit der Servicenummer lief dann aber alles reibungslos. Netter Mitarbeiter konnte schnell helfen. Trotzdem muss daran gearbeitet werden, auch Leuten zu helfen, die lediglich den genauen Standort eines Automaten wissen. Wir sind hier nicht mehr im 20. Jahrhundert.
18 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Dear Ramon,
We are sad to hear that you have had an unsatisfactory experience with one of our vending machines. Our vending machines are equipped with a sticker, which communicates that you can contact our Service Center for help by phone: +45 44 50 34 50 between 08:00 and 15:00 on business days, or alternatively through our website: www.selecta.dk/help. We always reimburse any loss of products in our vending machines. If you contact us by either of the above-mentioned methods, our Service Center is ready to help you with this unfortunate circumstance. We wish you a great day.
Kind regards,
Selecta A/S
Hold jer væk
(Vens oplevelse med maskinen) De virker ikke ordenligt, snyd og bedrag. Kontanter virker ikke i maskinen, derudover tager de ikke telefonen når man ringer. Hold jer væk
13 novembre 2019
Non scritta su invito
Snød mig for 427kr!!?!?
Forfærdelig service, snød mig for 427kr!
13 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Jens,
Vi er meget kede af at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com. Herved vil vi komme til bunds i sagen hurtigst muligt, og sørge for at refundere dine penge.
Mvh
Selecta A/S
Ich kann von einer Benutzung der Maschinen nur abraten
Oftmals wird keine Ware ausgegeben und man bekommt kein Geld zurück. Unterstützung per Telefon auch ganz schlecht.
15 ottobre 2019
Non scritta su invito
Pivringe automater
Pivringe automater der er opstillet. Jeg er færdig med dem. Et meget groft estimat, så virker automaterne 1 ud af 10 gange ( her er de vandaliseret maskinerne ikke talt med, dem kan de af gode grunde ikke stilles til ansvar for) . Det er alt fra spiralen ikke skubber produktet ud til betalings problemer.
Det skal siges de gange hvor man har betalt og man ikke har fået produktet, så har de været hurtige til tilbageføre penge.
30 novembre 2018
Non scritta su invito
Lorteautomater!!!!!!
Møgautomater!!!!
Har nu prøvet deres automater 2 gange inden for en uge. Først på Flintholm St. Prøvede 2 gange med forskellige varenr. Fik produkt i anden omgang, men den havde også trukket penge for det første forsøg. Nu igen på Frederikssund St. 2 forgæves forsøg. Ka godt forstå, at der ikke er et service telefonnr. På automaten. Hold da kæft noget mug! Bruger dem ikke igen og vil heller ikke anbefale dem.
9 novembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Jan,
Vi beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med en af vores maskiner. Vi sender altid pengene retur, hvis et produkt er gået tabt. Du skal bare sende en mail til info@dk.selecta.com, så kontakter vi dig indenfor 24 timer og du får naturligvis dine penge retur. Du er også meget velkommen til at ringe på +45 44 50 34 50, så vi hurtigt kan tage hånd om din situation.
Vi har oplyser altid et service telefon nr på vores maskiner. Derfor vil vi straks undersøge om dette er blevet fjernet på de pågældende maskiner, og få rettet fejlen hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Selecta A/S
Fine priser
Jeg har altid fået mine produkter i deres automater rundt omkring i København. Smart løsning og ok lave priser. 🤘🏻
27 settembre 2018
Non scritta su invito
Synes det er for dårligt man ikke kan…
Synes det er for dårligt man ikke kan betale med SMS mere. Øv altså
27 luglio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Christina,
Tak for dit feedback. Og ja, du har helt ret: det er rigtig øv, man for tiden ikke kan betale med SMS i vores Selecta automater.
Vi arbejder ihærdigt på en løsning og forventer, det kører igen senest slut august 2018.
Indtil da er det muligt at købe via MobilePay, kreditkort eller kontanter.
Med venlig hilsen
SELECTA A/S
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Niels,
Vi beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med en af vores maskiner.
Vi sender altid pengene retur, hvis et produkt er gået tabt.
Du skal bare sende en mail til info@dk.selecta.com, så kontakter vi dig indenfor 24 timer og du får naturligvis dine penge retur.
Du er også meget velkommen til at ringe på +45 44 50 34 50, så vi hurtigt kan tage hånd om din situation.
Med venlig hilsen
Selecta A/S
Jeg betalere 21 kr i jeres automat på…
Jeg betalere 21 kr i jeres automat på næstved stationen men fik aldrig min sodavand!
16 maggio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Zandra,
Vi beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med en af vores maskiner.
Vi sender altid pengene retur, hvis et produkt er gået tabt.
Du skal bare sende en mail til info@dk.selecta.com, så kontakter vi dig indenfor 24 timer og du får naturligvis dine penge retur.
Du er også meget velkommen til at ringe på +45 44 50 34 50, så vi hurtigt kan tage hånd om din situation.
Med venlig hilsen
Selecta A/S
Man kan ikke købe over sms længere det…
Man kan ikke købe over sms længere det er virkeligt for dårligt
20 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Kenneth
Vi har P.T. problemer med vores SMS-betaling. Vi arbejder på at finde en løsning så hurtigt som muligt, men der vil mindst gå to uger før der er en løsning. Indtil da, kan man betale med kort eller kontant. Vi er i fuld gang med at implementere MobilePay på alle automater og vi regner med at alle vores automater kan tage MobilePay indenfor én uge. Vi beklager ulejligheden.
Vh
Selecta
Fiks jeres klamme maskine
Fiks jeres klamme maskine, ingen af dem virker med SMS!
18 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Rasmus
Vi har P.T. problemer med vores SMS-betaling. Vi arbejder på at finde en løsning så hurtigt som muligt, men der vil mindst gå to uger før der er en løsning. Indtil da kan man betale med kort eller kontant. Vi er i fuld gang med at implementere MobilePay på alle automater og vi regner med at alle vores automater kan tage MobilePay indenfor én uge. Vi beklager ulejligheden.
Hvis du har behov for hjælp til en maskine, kan du altid ringe på +45 44 50 34 50 eller skrive en mail på info@dk.selecta.com. Vi svarer altid så hurtigt vi kan.
Vh
Selecta
Nu har jeg flere gange prøvet med SMS…
Nu har jeg flere gange prøvet med SMS betaling både på Dybbølsbro, Glostrup og Friheden. Og der sker intet. Den registrerer det ikke på maskinen, der bliver ikke sendt noget til min mobil om hvorfor, som der plejer. Det er en anelse frustrerende. :/
7 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Hej Christoffer
Vores SMS betaling er midlertidligt ude af drift. Derfor modtager du heller ikke noget på mobilen. Vi arbejder på højtryk for at løse problemet. Hvis du har mulighed for andre betalingsmuligheder, vil dette være gavnligt. Ellers er du altid velkommen til at ringe til +45 44 50 34 50 mellem kl. 8-15 eller skrive en mail på info@dk.selecta.com. Vi svarer altid inden for 24 timer.
God dag
Selecta
Lav ALDRIG aftale eller forretning med Selecta
Desværre må jeg sige at Selecta Snyder og bedrager. De laver om på kontrakten når de synes de vil holde på kunder der ikke ønsker at være kunder hos dem mere. Taler grimt og skriver grimt og opfører sig Ganske uprofessionelt. Lav ALDRIG aftaler med Selecta.
5 febbraio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Hanne,
Udgangspunktet for situationen er, at I ønsker at bryde den indgåede kontrakt og har, uden det er afstemt med os, indgået en ny en aftale med en anden leverandør midt i kontraktperioden med os.
Det er naturligvis jeres valg at ville skifte leverandør, og vi har, loyalt i henhold til den indgåede kontrakt og praksis på området, oplyst vilkår for, at I kan træde ud af aftalen.
Jeg kan i øvrigt ikke genkende din påstand om, at ”vi taler og skriver grimt”, og håber meget, at sagen kan løses inden for rammerne af den indgåede aftale.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.