Best coffee in town according to everone visiting our facilities! There has beensome issues with the machine. However the service members Freddy was able to make a temporary fix until machine was ab... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Kaffemaskine med dejlig venlig service tre gange om ugen. Kaffemaskinen er bare iorden og er klar til alle der trænger til en pause. Vores søde kaffe mand Freddy er bare alletiders og måske sel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Altid Hurtig betjening og dejlig service, Janne er jo bare et smil i sig selv altid god service. hvis jeg kunne give flere stjerner så fik i 12 stjerner
L'azienda ha risposto
Telefonhotline ein Scherz. Wenn mal kein Produkt aus dem Automaten kommt braucht man eine Servicenummer. Woher soll man das bitte als Endverbraucher wissen? Geld weg, Rückerstattung leider leider ni... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hos Selecta Danmark har kaffe altid været en stor del af det, vi laver, både gennem vending løsninger og som leverandør af kaffe til arbejdspladser og virksomheder. Vi har stadig foodtech og vending i vores sortiment, men i dag er vores fokus og ekspertise især rettet mod at levere rigtig god kaffe og skabe gode øjeblikke for vores kunder. Desværre viser vores Trustpilot-side mest anmeldelser fra en tid, hvor vi havde vending maskiner på togstationer, og det synes vi ikke, giver et retvisende billede af, hvem vi er i dag og hvad vi kan. Derfor håber vi, du vil hjælpe os med at opdatere billedet ved at dele din oplevelse med os:
Informazioni di contatto
Vibeholms Allé 15, 2605, Brøndby, Danimarca
- +45 44 50 34 50
- DK-info@selecta.com
- www.selecta.dk
4,1
Molto buono
77 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Der burde være service på maskinen
Der burde være service på maskinen, således at man ikke bare smider 28 kr. ud af vinduet, fordi der ikke er flere bægre.
Selecta har efterfølgende refunderet beløbet. De vil overveje, at oprette en mulighed for, at man kan kontakte dem direkte, vedrørende manglende service.
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Hej Carsten,
Tak for din hurtige og positive feedback. Det var desværre Pinse, da du havde din uheldige oplevelse, og vores kolleger havde ferie. Heldigvis er problemet løst: Du har fået dine penge retur, og maskinen er fyldt op igen.
God dag,
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther 11-06-2025
---------------------------------------------------
Hej Carsten,
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Du skal bare ringe til os på 44503450 eller sende os en mail på dk-info@selecta.com.
Så dykker vi ned i din sag hurtigst muligt.
Ift. service på maskinen, så har vi en kollega på vej ud nu for at fylde kopper på.
God dag,
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther 10-06-2025
Tyveri - Med tilbagebetaling
Taster for produktet, betaler via min telefon, men får intet produkt
Køb foretaget på Københavns banegård perron 3 kl. 18:22
Opdatering: Jeg har efter Selectra´s besvarelse af denne anmeldelse, modtaget pengene retur, derfor en mellemfornøjet anmeldelse. Ville gerne have købt produktet.
9 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Hej Peter,
Jeg kan se, at du har fået dine kr. 24,- tilbage igår.
God dag,
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther 12-03-2025
------------
Hej Peter,
Tak for din mail. Jeg kan se min kollega er i fuld gang med at sende dine penge retur.
God dag,
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther 11-03-2025
-------------
Hej Peter,
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Du skal bare ringe til os på 44503450 eller sende os en mail på dk-info@selecta.com.
Så dykker vi ned i din sag hurtigst muligt
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther 10-03-2025
Hurtigt responds
Havde problemer med maskinen, kundeservice var hurtigt. Problemet er fikset.
Dog kan jeg ikke kalde være med at fornemme en snært af en passiv-aggressiv kundeservice der svare her. Sådan må det vel være.
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
10-10-2024 Hej Scott,
Tak for din opdatering og de 4 stjerner 🙏 Vi kører en ordentlig forretning, men Trustpilot bestemmer hvilke reviews, der beholdes online. Og som du kan se fra andre reviews, er det ikke alle, der som dig, vælger at opdatere ratingen positivt. Igen tak.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
-----------------------
09-10-2024: Hej Scott,
Tak for din mail adresse. Min kollega bekræfter, at dine penge er sendt retur imorges. Vil du overveje at ændre dit rating? Hurtigere kan vi vidst ikke gøre det...
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
-----------------------
08-10-2024: Hej Scott,
Har du tænkt på at ringe til os på 4450 3450 - tlf. nr. står på maskinen??
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Du skal bare ringe til os på 44503450 eller sende os en mail på dk-info@selecta.com.
Så dykker vi ned i din sag hurtigst muligt
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther 08-10-2024
Hvis minuesstjerner var en mulighed
Hvis minuesstjerner var en mulighed, havde jeg benyttet en sådan score. Simpelthen fordi jeg intet fik, men tilgængæld blev trukket 55 kroner, altså en minustransaktion.
Næsten imponerende så elendigt det kan gøres.
Opdatering:
Venlig og sømløs tilbagemelding og -betaling.
5 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
11-SEP-2024
Hej Charley,
Tak for din opdatering. Jeg kan se, du har fået dine penge tilbage for dit forgæves køb.
God dag 😊
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinthe
-----------------
09-SEP-2024 - REPORTED AS FAKE. NO REPLY FROM REVIEWER.
--------------
06-SEP-2024
Hej Charley,
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Du skal bare ringe til os på 44503450 eller sende os en mail på dk-info@selecta.com.
Så dykker vi ned i din sag hurtigst muligt 💪
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
Never again will I spend any money for…
Never again will I spend any money for your machine
24 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
29-AUG-2024 - REPORTED AS FAKE. NO REPLY FROM REVIEWER.
-------------------
So you live of only posting 1-star reviews? This is a fake review, and will be reported to Trustpilot now.
BR Selecta A/S, Karin Vinther, 26-08-2024
Hovedbanegården spor 5/6, midt perron
Maskinen tager pengene, men giver ikke varen.
Hvordan kan man tilbyde en service der tydeligvis er så store problemer med er mig alligevel en gåde..
24 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
04-JUN-2024 - REPORTED AS FAKE. NO REPLY FROM REVIEWER.
-------------------
27MAY2024 Hej doingdoingdoing
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Det kræver dog, at du ringer til os på 44503450 eller sender en mail til dk-info@selecta.com - så dykker vi ned i din sag hurtigst muligt.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther, 27-05-2024
Ville købe en nocco til 30 kr på…
Ville købe en nocco til 30 kr på hovedbanegården.. intet kom ud og linket til selecta help som står på maskinen melder at den ikke eksisterer. Fusker firma!
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Hej Nilas,
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Ring til os på 44503450 eller mail til dk-info@selecta.com - så dykker vi ned i din sag hurtigst muligt.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther, 13-05-2024
Maskinen på Ryparken snyder
Maskinen på Ryparken station udleverer på forkert nr. ift. hvad man indtaster. Tastede 68 og 65 (tom) kørte ud.. snydt for 31 kr.
21 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
25-04-2024:
Hej Lea,
Tak for kontaktinfo. Min kollega Pernille kontakter dig hurtigst muligt, så vi kan sende pengene retur til dig.
God dag,
Mvh Karin, Selecta A/S
---------------------------
22-04-2024:
Hej Lea,
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Ring til os på 44503450 eller mail til dk-info@selecta.com - så dykker vi ned i din sag hurtigst muligt.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
Maskiner stjæler ens penge
Jeg var i dag på Roskilde st. hvor jeg køber en redbull til 26 kr til min togtur. Øv, den kom aldrig ud og der røg de penge. Ærgerligt at man har sådan maskiner stående som ikke duer. Og endda ingen info om hvordan man kan kontakte jer, når der sker sådan fejl :((
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
03-05-2024: REPORTED AS FAKE - NO REPLY FROM REVIEWER
Dear Freja,
Still no news from you. We reported this to Trustpilot as a fake review.
BR Selecta
-------------------
25-04-2024:
Hej Freja,
Da du ikke har kontaktet os, eller svaret på vores henvendelse, vil vi rapportere din anmeldelse til Trustpilot som værende fake og ikke baseret på en reel hændelse.
Ring til os hurtigst muligt, så du kan få dine penge retur.
Mvh Karin, Selecta A/S
---------------------------
22-04-2024:
Hej Freja
Vi sender altid pengene retur, hvis du har haft et forgæves køb. Ring til os på 44503450 eller mail til dk-info@selecta.com - kontaktinfo bør også stå på automaten.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
Jeg forsøgte at købe en sneakers til 27…
Jeg forsøgte at købe en sneakers til 27 kr. på Roskilde station her til eftermiddag, men fik ikke noget produkt. Hvad er det for nogle maskiner at have - de er tydeligvis defekte. Det er utroligt, der ikke er kontaktinfo på selve maskinen. Jeg har faktisk skrevet til jer pr. mail som foreslået, men har intet hørt siden.
2 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
12-02-2024 Hej Danielle,
Vores bogholderi bekræfter, at de sender pengene retur til dig hurtigst muligt 😊
God dag,
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
----------------------------
12-02-2024 Hej Danielle,
Vi har fortsat ikke hørt fra dig, så det er svært at returnere pengene for dit forgæves køb. Ring til os på 44503450.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
-------------------------------
05-02-2024 Hej Danielle,
Vi beklager meget, hvis der er sket en fejl med en af vores automater, og du har et forgæves køb. Vi sender altid de tabte penge tilbage.
Ring til os på 44503450 eller mail til dk-info@selecta.com. Herefter gennemgår vi sagen hurtigst muligt, og sørger for, at du får dine penge tilbage.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
Prøvede at købe en capri sone men den…
Prøvede at købe en capri sone men den kom ikke ud . Så blev snydt for 17 kr på høje Tåstrup station … irriterende der ikke er et kundenummer
4 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
27/11-23
Hej Karina,
Tak for snakken i fredags - dejligt, du ringede. Jeg kan forstå på min kollega, at pengene er på vej tilbage til dig nu.
God dag,
Mvh Karin, Selecta A/S
-------------
24/11-23: Hej Karina,
Vi har stadig ikke hørt fra dig. Vær rar at ringe på 4453450 så vi kan tilbageføre dine penge.
Mvh Karin, Selecta A/S
---------------------------
09-11-2023 Hej Karina,
Vi har fortsat ikke hørt fra dig.
Ring til os på 44503450 så vi kan returnere pengene til dig.
Mvh Karin, Selecta A/S
-----------------------------
06-11-2023 Hej Karina,
Vi beklager meget, hvis du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis der er sket en fejl med en af vores automater, og du har et forgæves køb, sender vi altid de tabte penge tilbage.
Ring til os på 44503450 eller mail til dk-info@selecta.com. Herefter gennemgår vi sagen hurtigst muligt, og sørger for, at du får dine penge tilbage.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
Købte en redbul zero til 26 kr
Købte en red bull zero til 26 kr. Spor 2. Kl. 1642. Fik ingenting.
Hvad er der sket i sagen. D.27/5
En uge senere tænkte jeg, pyt fejl kan ske.
Jeg købte en barbelles til 31 kr. Jeg opdagede senere de havde trukket 331 kr.
Første gang ingen varer, anden gang 300 kr. Extra.
Jeg har fået pengene, tilbage.
Denne fejl laver jeg ikke igen, det er ikke et tilfælde at der er fejl begge gange, brug butikkerne i stedet.
Næste gang en kunde kontakter jer, glem at skrive at Det virker meget mærkeligt, som om jeg forsøger at snyde.
21 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Opdatering 31-05-2023:
Kære Brian,
Tak for din opdaterede henvendelse. Min kollega har allerede sendt dine penge retur til dig via en bankoverførsel. Vi beklager fejlen på vores automat, og arbejder på at sikre, det ikke sker i fremtiden.
God dag,
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
------------------------
Kære Brian,
Vi er beklager, du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis der er sket en fejl med en af vores automater, og du har et forgæves køb, sender vi altid de tabte penge tilbage.
Ring til os på 44503450 eller mail til dk-info@selecta.com.
Herefter gennemgår vi sagen hurtigst muligt, og sørger for, at du får dine penge tilbage.
Mvh SELECTA A/S, Karin Vinther
Jeg er i Kastrup lufthavn her tidligt…
Jeg er i Kastrup lufthavn her tidligt morgen kl. 6. Køber en kaffe i en af jeres automater, der ikke virker, og bliver opkrævet dobbelt for kaffe da systemet ikke virker. Det er én ting, men møder en ansat der varetager maskinerne, Freddy. Han er smilende og hjælpsom og får hjulpet en særdeles kaffetørstig kunde. Tak til Freddy for at redde min morgen 😃
22 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Angélique,
Tusind tak for dine pæne ord om vores skønne kollega FREDDY, som har været med til at give dig en bedre start på dagen. Den ros sender vi straks videre til Freddy 😀
Og hvis du har betalt for en vare, du ikke fik udleveret, skal du selvfølgelig have pengene tilbage. Ring til os på 44503450 eller send en mail på dk-info@selecta.com. Så sørger vi for, du får pengene tilbage hurtigst muligt.
Rigtig god rejse og god dag til dig 😀
Med venlig hilsen
SELECTA A/S
Karin Vinther
Måske stjæler automaten !
På Køge Sygehus står der 3 automater med selvbetjening til kaffe mm. Man benytter DK.kort eller Mobilepay.
Maskinerne træk beløbet men leverer ikke den bestilte vare.
Men det må helt sikkert grænse til tyveri, når automater ikke har en sikkerheds funktion som afbryder salget hvis der er noget i automaten som mangler eller er defekt.
Jeg mener at man kunne foranledes til at tro det er bevist og at mange ikke gider klage over småbeløb under 20 kr. Altså en form for legalt tyveri.
Jeg glæder mig til at se i tilbagefører min mors betaling.
Mvh Karsten Larsen
5 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Karsten
Vi er meget kede af, at din mor har haft en dårlig oplevelse med vores automater på Køge Sygehus. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, sender vi altid de tabte penge tilbage.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com (24/7/365).
Herefter gennemgår vi sagen hurtigst muligt, og sørger for at sende pengene tilbage.
Mvh Karin, Selecta A/S
Skodmaskine opstillet på museum
Skodmaskine opstillet på
Museum. Automat tager gerne dine penge men kommer ikke ud med kaffe.
Absurd dårligt produkt. Man kan så ringe i hverdage for at få “support “
8 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Opdatering 17-02-2023: Maskinen var defekt og er nu nedtaget, så ingen får dette problem fremover.
Mvh Karin, Selecta A/S
Hej Rasmus,
Vi beklager meget din oplevelse med vores automat på Zoologisk Museum. Du skal naturligvis have dine penge tilbage! Det får alle vores kunder, der er så uheldige, at maskinen ikke lige fungerer på det tidspunkt, den dag, de har brug for det. Og hvis vi ikke lige er ved telefonen, når du ringer, kan du altid sende os en mail på DK-info@selecta.com, så vi kan ringe tilbage til dig hurtigst muligt. Ring gerne til os på 44503450 eller send os en mail, så du får dine penge tilbage. God dag
Mvh Selecta A/S - Karin Vinther
Forsøgte at købe noget at drikke i…
Forsøgte at købe noget at drikke i deres automat på Greve St. Pengene blev trukket, men varen faldt ikke ned så man kunne tage den. Der er ingen info på automaten omkring hvad man skal gøre.
Første og sidste gang!
3 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Christian,
Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores automater. Hvis et produkt er gået tabt, eller der er sket en anden fejl med en af vores automater, sender vi altid de tabte penge tilbage.
Du kan kontakte vores kundeservice på telefon: +4544503450 (alle hverdage mellem 08:00 og 15:00) eller på email: info@dk.selecta.com (24/7/365).
Herefter gennemgår vi sagen hurtigst muligt, og sørger for at sende dig dine penge tilbage.
Mvh
Selecta A/S
Simpelhen den dårligste service i hele…
Simpelhen den dårligste service i hele verden, bliver kastet rundt telefonisk, bliver lovet en maskine senest i uge 42 bestilte i august og nu har vi uge 43 og har mail på at der på dagens dato skulle stå en tekniker klar til at montere kl 9 kl 10 er der stadig ingen kommet og ringer til dem hvor efter der går yderligere 40 min uden at blive ringet op, og så ringer jeg til selvfirmaet for at få afvide maskinen stadig ikke er klar over 2 måneder senere, måske der mangler lidt kommunikation mellem medarbejderne. Sku trist og love noget på skrift og aldrig få noget afvide.
26 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Rikke
Tak for din anmeldelse.
Du har helt ret og vi lægger os fladt ned: alt der kunne gå galt, gik galt her.
Vi er oprigtigt kede af din oplevelse!!
Efter vores gode dialog forleden, håber vi, I finder den helt rigtige løsning til jeres forretning.
Med venlig hilsen
Martin
Om det er noen trøst så er de like…
Om det er noen trøst så er de like forbandet elenig i Norge også. Ryk og reis Selecta, jeg skal virkelig «anbefale» dete!!!
18 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Torgrim,
Tak for din besked. Vi har desværre været udfordret på betalingssystemerne. Men problemet skulle være løst nu.
Mvh Selecta Danmark
Dårlige køleskabs automat
Vi har 4 automater ude på arbejdet. De virkede ca 2 måneder derfra gik det ned af bakke med kort betalingen
I ca 3 uger var der kun 1 maskine hvis kortbetaling virkede. endelig kom de op og køre igen i ca 3-4 uger og nu er der igen kun 1 maskine hvis kort betaling virker. Sådan har det nu været i ca 14 dage nu
Det er ikke altid man kan få mad eller drikke, da dette ene køleskab der virker, jo hurtig bliver tømt. Vil virkelig ikke anbefale det her til andre.
20 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse af din oplevelse med køleskabs-automaterne SmartFridges.
Vi beklager meget dine uheldige oplevelser. Og desværre har du helt ret i, at der er problemer med betalingssystemet.
Derfor har vi indgået aftale med en ny leverandør af betalingssystemer. Det skulle meget gerne være oppe at køre 100% inden udgangen af august, og dermed løse dette irriterende problem.
Selve konceptet med SmartFridges fungerer jo fint - det har "bare" været betalingsløsningen, som har givet nogle trælse bump på vejen...
Vi ser meget frem til at præsentere løsningen for dig og alle de andre brugere.
Med venlig hilsen
SELECTA A/S
Karin Vinther
Prøver for første gang en af jeres…
Prøver for første gang en af jeres automater. Den ved busserne på Glostrup station. Og jeg fik godt nok min sodavand. Men så puttede jeg 23 kr i til saltfisk og de blev aldrig registreret så jeg fik ingen salte fisk?
4 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Selecta Danmark A/S
OPDATERING 16-04-2021
Hej Stig,
Jeg kan forstå på vores call-center, at du nu har fået dine penge tilbage :-)
God dag,
Mvh Selecta A/S
Karin
SVAR 04-04-2021:
Hej Stig,
Vi beklager meget, at du ikke fik den vare, du har betalt for.
Hvis et produkt er gået tabt, eller der er en fejl på en af vores automater, refunderer vi altid de tabte penge.
Pga. Påske er vi først på kontoret igen tirsdag d. 6/4-2021.
Ring til os på +45 4450 3450 (hverdage 8-15) eller send mail til os på info@dk.selecta.com.
Så sørger vi for, du får dine penge tilbage hurtigst muligt.
Mvh Selecta A/S
Karin
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.