poltronesofà - Thanet Recensioni 

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TrustScore 5 su 5

4,8

Unit E Westwood Retail Park, Westwood Road, CT10 2FG Thanet, Kent,, GB


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Valutata 5 stelle su 5

We have never bought a sofa from you beofre but the service, the ease and the choice made it very straightforward. Martin from the Broadstairs branch was a very good consultant and spent time with us... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

When i walked through the door penny greated me ,I explained what I was looking for then penny talked me through all the options I could have . I had a good look around found what I was looking for. I... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

From the minute we walked into store was given a very warm welcome.Penny was very pleasant very easy to talk to.Her customer service was excellent and made spending a lot of money a pleasure.She was s... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Having waited months to take delivery of an arm chair, it arrived covered in the wrong fabric choice. Hours spent on online, emails, phone calls and regular visits to the Westwood store (who kindly a... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Informazioni su poltronesofà - Thanet

Scritti dall'azienda

poltronesofà

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poltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
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Informazioni di contatto

  • Unit E Westwood Retail Park, Westwood Road, CT10 2FG, Thanet, Kent,, Regno Unito

  • 01843 268700

4,8

Eccellente

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Valutata 4 stelle su 5

Crew delivered chair efficiently

Crew delivered chair efficiently. Unpacked outside so no mess in house. They tested recliner mechanism before leaving. No damage to chair.

Although 90 minutes late we were able to see this on the tracker. They phoned when they were 45 minutes away.

24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Great experience

Great experience, delivered on agreed date, confirmed before hand and time slot issued on the morning. Tracking app was bang on and delivery was faultless. Settee assembled and demonstrated very well.

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent service and customer care…

Excellent service and customer care from start to finish. In store salesman was very helpful and the delivery team were great. Kept fully informed of our order process and delivery including tracking of the delivery van.

24 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Successful delivery experience

Delivery went to plan except for the manufacturing issue with armchair.
Plenty of notification of delivery time, called by delivery team 45 minutes beforehand. Easily delivered and respectful of home and property.

8 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Penny was wonderful

Penny was wonderful. Very helpful and knowledgeable. Helped my wife and I choose the ideal setup for our lounge and we couldn't have asked for anyone better to see us through our purchase.

6 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sofa was delivered last week.ive…

Sofa was delivered last week.ive already wrote a review about poor service.ive sent complaint emails last week to scs and also ross butland who's supposed to deal with complaints.

Neither have replied,shocking service,once they have your money they couldn't give 2 fks about your concerns if you have any.

already sent emails to multi email addresses including all my details.

9 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di poltronesofà - Thanet

Risposta di poltronesofà - Thanet

Good Afternoon,

Thank you for contacting us

For me to investigate the issue can you please send me over your account number or postcode in an email to socialmediaexecutive@scs.co.uk

Thanks
Ryan

Valutata 5 stelle su 5

Delivery of sofas

The delivery men were thorough and quick to get the furniture into the house, put it all together and make sure the electrical mechanics were working properly.

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Great Delivery and bang on time

Delivered on time and when scheduled. Communication was excellent as I had a message the night before and then a confirmed time slot first thing in the morning on the day of delivery. so very easy to plan around. The team even called when they were 15 minutes away. On arrival the furniture was placed in our room of choice all with a smile. Great service. Thank you SCS.

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ease of purchase

The purchase of the sofa and chair etc we wanted was made easy and we were given all the relevent information we needed.

Stephen was very helpful and pleasant thoroughout.

8 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

SCS sofas

From instore experience to delivery we cannot fault it. Plus added bonus was it was ready about a month earlier than predicted

10 giugno 2025
Non scritta su invito

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