Salve, Ho ritrovato sul mio conto una trattenuta di €10,99 per conto di Scribd di un abbonamento mai da me sottoscritto(avendo già controllato su Google Play nella sezione gestione abbonamenti) con... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Buongiorno, Stamattina mi sono ritrovata un addebito di 10,99€ sulla mia carta senza aver mai sottoscritto un abbonamento. Che accada ciò credo sia grave oltre che passibile di segnalazione con rela... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sto provando a disdire L’abbonamento ma non posso perché devo attendere che il periodo di prova finisca.Leggendo anche le altre recensioni non voglio che mi si venga addebitato nulla, poiché il sito h... Leggi di più
Cari signori, neppure scrivendo alla vostra assistenza via email date l'apertura del ticket per fare la disdetta del periodo di prova e di risposta arriva solo una email standard senza nessun link ch... Leggi di più
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Non riesco a disdire l'abbonamento
Anche io sto cercando di disdire l'abbonamento fatto con la prova gratuita e anche io non riesco a farlo. Clicco il pulsante ''annulla'' nella sezione ''abbonamento'' del mio account, dopodiché appare un pop up dove viene riportato che ''Annullando l'abbonamento, l'accesso sarà immediatamente interrotto'', quindi clicco su ''continua per annullare'' ma NULLA, se ritorno sul mio profilo l'abbonamento RISULTA SEMPRE ATTIVO, davvero frustrante.
25 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Cristiano, siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza, ed è un'esperienza che non vogliamo davvero che i nostri lettori vivano. Ti abbiamo risposto tramite il ticket n. 4728934. Siamo stati in grado di annullare correttamente la prova gratuita per te, quindi non dovresti vedere alcun addebito in futuro. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, rispondi al ticket n. 4728934.
Ci scusiamo ancora una volta. Grazie. -FC
TRUFFA
TRUFFA
VOGLIO DISDIRE L'ABBONAMENTO E NON RIESCO AD ENTRARE NEL SITO.
PREGO RISOLVERE LA SITUAZIONE NELL'IMMEDIATO
24 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve Liana, siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il tuo numero di ticket in modo che possiamo essere sicuri che tu venga messo in contatto con l'assistenza immediatamente. Grazie!
Truffatori
DOVETE DISATTIVARE IMMEDIATAMENTE IL MIO ACCOUNT, PROCEDERÒ ENTRO 2 GIORNI PER VIE LEGALI.
Truffa!!!!
Il sito è inesistente, l'app non si apre casualmente appena voglio disdire.
Ladri
21 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Francesca, siamo a conoscenza di un problema che interessa i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando alacremente per assicurarsi che venga risolto il prima possibile. Poiché hai già contattato il nostro team di assistenza tramite il ticket #4722576, ti ho risposto direttamente a quel ticket per confermarti che il tuo abbonamento è stato cancellato.
Se ha altre domande o dubbi, non esiti a rispondere al ticket #4722576 e un membro del nostro team sarà lieto di aiutarla. Grazie! -MW
CHIEDO LA DISDETTA DEL MIO ABBONAMENTO
CHIEDO LA DISDETTA DEL MIO ABBONAMENTO. VI HO MANDATO UNA MAIL...DONATO GRANATA
il mio numero di ticket e' support ticket #4716382.
Mi avete registrato con un indirizzo mail che non esiste! percio' non riesco ad accedervi all'account per disdire. Provvedete velocemente per cortesia,prima che passi per vie legali!
18 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Donato, grazie per averci segnalato questo problema! Mi dispiace molto che questo abbia causato dei disagi. Sarò lieto di risolvere personalmente il problema. Ho appena risposto al tuo ticket (4716382) con ulteriori informazioni al riguardo, insieme alla conferma che il tuo abbonamento è stato cancellato. Grazie! -MW
Anche a me stanno continuando a…
Anche a me stanno continuando a prendere soldi senza però poter utilizzare il sito. Voglio assolutamente disdire. Il ticket è #4714098
17 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Abbiamo individuato il tuo ticket e possiamo confermare che un agente ha risposto e che il tuo problema è stato risolto. Buona giornata! -VG
Sito offline
Non riesco ad accedere al sito e non posso disdire l’abbonamento. Mi accreditano €10,99 al mese per un servizio inesistente. Vorrei essere rimborsato.
1 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il tuo numero di ticket in modo che possiamo assicurarci che tu sia messo in contatto con l'assistenza immediatamente. Grazie! -VG
Ciao sono Curzio scrivo per scribd.
Ciao sono Curzio scrivo per scribd.
Oggi mi è arrivata la notifica di avvenuto pagamento da PayPal a Scribd con scadenza 14 del mese .
Dopo verifica
Effettivamente ho un ordine risalente a settembre 2021.
Che io sappia non ho mai fatto utilizzo dell’app o del servizio ma ho regalato loro
Da 14/10/2021 a 14/03/2022 9,99€
Da 14/04/2022 a 14/04/2022. 10,99€
Order #547215694 Payment method:
Credit card
Oggi ho tentato di scrivere a Support per chiudere ma pare non esserci nulla dall’altra parte .
Se cerco di andare sul loro sito mi dice che Safari non trova il server.
Pare effettivamente una situazione poco chiara tendente alla truffa.
Questo ciò che c’è scritto nell’unica mail da scribd che ho in archivio.
Subscription plan:
Periodo di prova gratuito di 1 mese per l’ abbonamento a cadenza mensile (€9,99/mese al termine del periodo di prova gratuito)
Amount charged:
€0,00
Update account settings
Starting October 14, 2021, you will be charged €9,99 per month. Visit your account settings to cancel.
15 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il tuo numero di ticket in modo che possiamo assicurarci che tu sia messo in contatto con l'assistenza immediatamente. Grazie! -VG
Sono circa 8 mesi che mi vengono…
Sono circa 8 mesi che mi vengono scalati dal mio conto bancario la somma di euro 11, 99 dal sito Scribd.com senza mai averne usufruito, dopo aver pagato con la mia carta tramite internet dopo 2 giorni la pagina del sito risultava assente.......quindi una truffa bella e buona!!!!! come faccio a sapere il mio numero di ticket e disdire l'abbonamento? il nome utente è ritapapuzzi@liberoit grazie
14 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Fabio! Grazie per averci segnalato questo problema, ma ci dispiace molto che questo abbia causato dei disagi. Vogliamo confermare che il tuo abbonamento è stato completamente cancellato e assicurarci che non ti vengano addebitate ulteriori spese. Se per favore crei un ticket con noi qui bit.ly/social-support-help e fornisci il tuo numero di ticket di supporto visibile dopo la creazione del ticket, possiamo metterti in contatto con qualcuno che possa aiutarti subito. Grazie! -MW
Sono mesi che pago l’abbonamento senza…
Sono mesi che pago l’abbonamento senza poterne usufruire perché non trova il server.
Non ho avuto ancora nessuna risposta.
14 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Salve Maria, grazie per averci segnalato questo problema! Capisco quanto possa essere frustrante questo problema di accesso. Ho appena inviato una risposta al tuo ticket #4708330 con ulteriori informazioni su questo problema, quindi se hai altre domande fammelo sapere e sarò felice di aiutarti ulteriormente. Grazie! -MW
Non riesco a disdire l'abbonamento prima che scada il mese di prova
Non riesco a disdire l'abbonamento nonostante che supporto parli di una fantomatica opzione per disdire in autonomia l'abbonamento. Sono senza parole. Il mio numero di ticket é #602855882. Risolvete questo problema altrimenti devo pensare ad una truffa in piena regola.
3 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Valentina, grazie per averci contattato. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Abbiamo individuato il tuo ticket recente e possiamo confermare che un agente ha già risposto e che il tuo problema è stato risolto. Si prega di continuare a corrispondere con noi via e-mail se avete altre domande o dubbi. Grazie! -VG
Pare proprio una truffa
Pare proprio una truffa. Ho cercato di disdire ma non si riesce ad accedere al sito che pare addirittura non esistere più. Chiedo conferma immediata di rscissione del contratto. Il mio n° di ticket è: 4696508.
11 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Daniele, grazie per averci contattato. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Abbiamo individuato il tuo ticket recente e possiamo confermare che un agente ha già risposto e che il tuo problema è stato risolto. Si prega di continuare a corrispondere con noi via e-mail se avete altre domande o dubbi. Grazie! -VG
Impossibile annullare abbonamento
Non riesco ad accedere al sito né ad annullare l’abbonamento.
Ho già scritto al supporto e non ho avuto risposte.
Desidero che il mio ticket n. #601978046 venga annullato immediatamente.
11 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Valentina, grazie per averci contattato. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Abbiamo individuato il tuo account e possiamo confermare che il tuo abbonamento è stato annullato con successo da te a partire dall'11 aprile 2023. Poiché eri ancora nel periodo di prova gratuito di 30 giorni, non ti è stato addebitato alcun costo. Ci auguriamo che questo aiuti a risolvere il tuo problema e facci sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza. Grazie! -VG
Truffa
Truffa, abbonamento impossibile da disdire e che parte in automatico. Le mail e il link per contattare l'azienda e l'assistenza clienti sono tutti non funzionanti. Il mio ticket è #592988115 e chiedo di disdire subito.
10 aprile 2023
Non scritta su invito
Impossibile cancellarsi ho scritto una mail nessuno mi risponde una volta iscritti è IMPOSSIBILE cancellarsi un vero incubo
Sto cercando di cancellare L iscrizione, è impossibile farlo un Vero INCUBO , ho scritto una mail nessuno mi risponde da giorni. Vergognatevi
10 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il tuo numero di ticket in modo che possiamo essere sicuri che tu venga messo in contatto con l'assistenza immediatamente. Grazie! -VG
TRUFFA
Non riesco ad annullare il mio abbonamento che tra l'altro credevo di aver annullato immediatamente quando mi sono registrata perché dava l'opzione di provare per un mese gratis. Mi sono stati appena addebitati 10,99 euro! Tutti i link a cui mi rimanda per disattivare l'abbonamento, sono link non funzionanti. Voglio disattivare subito!!!!!
7 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il tuo numero di ticket in modo che possiamo assicurarci che tu sia messo in contatto con l'assistenza immediatamente. Grazie! -VG
Non riesco ad annullare l'abbonamento…
Non riesco ad annullare l'abbonamento perché il vostro sito non è più accessibile da diversi mesi. Chiedo la restituzione delle somme già versate dal mese di agosto fino a oggi perché non ho potuto usufruire dei servizi pagati. In caso contrario avvierò un'azione legale
1 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il tuo numero di ticket in modo che possiamo assicurarci che tu sia messo in contatto con l'assistenza immediatamente. Grazie! -VG
Truffa
Peccato che la mail che date, ossia support….scribd.com non funziona! E state prelevando ancora soldi perché non ci si può descrivere!!!
Partiti gli atti legali!!!!
1 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@scribd.com e rispondi qui con il tuo numero di ticket in modo che possiamo assicurarci che tu sia messo in contatto con l'assistenza immediatamente. Grazie! -VG
Non mi fa accedere a scribd per…
Non mi fa accedere a scribd per annullare l’abbonamento. Il mio numero ticket è: #4673644 perfavore annullate l’abbonamento entro il 1/04/23.
30 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Stefano, grazie per averci contattato. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Nel frattempo, abbiamo individuato il tuo ticket di supporto e possiamo confermare che ha già ricevuto risposta e risolto dal nostro team. Si prega di continuare a corrispondere con noi via e-mail se avete altre domande o dubbi. Vi auguro una buona giornata! -VG
Rinnovo non autorizzato
mi sono stati appena addebitati 10.99 euro di abbonamento mensile che ho sottoscritto e disdetto nel periodo di prova. Chiedo cessazione del suddetto abbonamento mai sottoscritto e restituzione dell'importo. Il sito non funziona e quindi non posso accedere per modificare le impostazioni di account. Il mio ID utente è #600113973. Il mio support ticket è #4672281
29 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Roberto, grazie per averci contattato. Siamo a conoscenza di un problema che riguarda i nostri clienti in Italia e il nostro team sta lavorando diligentemente per assicurarsi che venga risolto. Nel frattempo, abbiamo individuato il tuo ticket di supporto e possiamo confermare che ha già ricevuto risposta e risolto dal nostro team. Si prega di continuare a corrispondere con noi via e-mail se avete altre domande o dubbi. Vi auguro una buona giornata! -VG
Mi accorgo solo adesso purtroppo che è…
Mi accorgo solo adesso purtroppo che è da Agosto 2022 che mi vengono addebitati 10.99 euro di abbonamento mensile che ho sottoscritto e disdetto nel periodo di prova. Chiedo cessazione del suddetto abbonamento mai sottoscritto e restituzione dell'importo. Il mio ID utente risulta essere 581879936.
inoltre non riesco neanche ad accedere al sito con le mie credenziali e non mi fa entrare neanche richiedendo il cambio della password
22 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Scribd
Ciao Andrea, grazie per averci contattato. Dopo la revisione, dimostriamo che il tuo ticket ha già ricevuto risposta e che il tuo problema è stato risolto dal nostro team di supporto. Si prega di continuare a corrispondere con noi via e-mail se avete altre domande o dubbi. Vi auguro una buona giornata! -VG
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