Veldig bra service via e-mail. Veldig bra service, hyggelig og hjelpsom folk på resepsjonen på Schous plass fra alle som jobber der, Ringnes og Bjørnvika. Kvalifiserte og veldig flinke profesjonelle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Tränat på Sats i Oslo i snart 10 år. Förstår egentligen inte varför jag är kvar men det är väl pga. bristande konkurranse. Sats anställda tar inte hand om lokalerna eller kunderna. Är bara kids... Leggi di più
L'azienda ha risposto
SATS Panorama i Sandvika har et bredt og variert tilbud med motiverende instruktører. Også kundeservicen er bra. I slutten av februar hadde jeg en pt time, var veldig uheldig og røk menisken, heldi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Toppen bra kundservice, tack Lene! Bäst av allt annars med SATS är att man kan frysa kortet själv online, betyder mycket för en sån som mig som reser bort i arbete flera månader per år. I tillägg ka... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,8
Molto buono
402 recensioni
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
SATS driver med bondefangeri
SATS driver med bondefangeri. Meldte meg ut i Mars. Ble så oppringt og fikk 2 mnd gratis. Eneste grunnen til jeg takket ja til de 2 månedene var at jeg skulle bli utmeldt etter de var over. Men så fikk ikke: Jeg ble trukket for begge gratismånedene. Etter mye masing så fikk jeg omsider pengene tilbake.
Oppdager så at jeg fortsatt blir trukket for medlemskap. Har ørten mailer med kunde «service». Men er som tale for døve ører. Vil anbefale alle å holde seg langt unna denne kjeden.
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei Njål! 🌟
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss 🙏 Vi skjønner godt at dette har vært både frustrerende og irriterende for deg 😕 og det er absolutt ikke slik vi ønsker at det skal føles å være medlem hos oss 💪
Takk for at du sier fra, vi tar tilbakemeldingen med oss og håper vi kan få deg til å smile litt igjen snart 😊💙
Jeg har nylig sagt opp medlemskapet…
Jeg har nylig sagt opp medlemskapet mitt hos SATS Nygårdsgaten i Bergen, og vil gjerne takke for en veldig god treningsopplevelse.
Senteret har alltid vært rent og godt organisert, med et bredt utvalg av utstyr og apparater. Det var også et stort pluss med gode gruppetimer og hjelpsomt personale som alltid møtte meg med et smil. Atmosfæren var motiverende og trygg, og det gjorde det enkelt å trene regelmessig.
Grunnen til at jeg avsluttet medlemskapet, er at jeg skal flytte, og det blir derfor upraktisk å fortsette. Hadde det ikke vært for det, hadde jeg gjerne fortsatt hos SATS.
Anbefales virkelig til alle som vil trene i et profesjonelt og trivelig miljø!
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei! 🌟
Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding 💙 Det var leit å høre at du må avslutte medlemskapet på grunn av flytting, men vi forstår selvfølgelig og ønsker deg masse lykke til videre 🙌
Vi setter stor pris på at du trekker frem både personalet, utstyret, gruppetimene og atmosfære, akkurat sånn ønsker vi at det skal føles å trene hos oss! 💪✨
Velkommen tilbake når som helst, og takk for at du anbefaler oss videre 💙🏋️♀️
Fikset det jeg spurte om og svarte på…
Fikset det jeg spurte om og svarte på de spørmålene jeg hadde. Bra support
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei Tobias,
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med det du trengte og svare på spørsmålene dine. Det er flott å høre at du opplevde god support😊 Takk for tilbakemeldingen!
SATS
Patrick var serviceminded og hjelpsom
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives på SATS! 💙
Fikk raskt god hjelp på chat😊
3 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives på SATS! 💙
Dritt ordning
Dritt ordning. Overpriset og sentrene er helt ok. Umulig å si opp og nå som jeg har sagt opp kansellerte de oppsigelsen min og startet medlemskapet på nytt. Nå må jeg ringe kundeservice og få kansellere det på nytt. Burde være mulig å gi negative stjerner
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei Kristian!
Takk for tilbakemeldingen din 😊
Vi beklager virkelig at du har hatt en slik erfaring. Så vanskelig skal det selvfølgelig ikke være å si opp medlemskapet sitt. Det du beskriver høres ikke ut som vår vanlige praksis, og vi ønsker gjerne å se nærmere på hva som har skjedd 💙
Vi anbefaler at du tar kontakt med kundeservice igjen, gjerne via telefon og chat for raskest mulig hjelp. Vi skal gjøre vårt beste for å få løst dette for deg, og bevise at vi er bedre enn én stjerne 🙌
Super kundeservice av Harald!
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Harald er litt av en kar,
som bringer frem 5 stjerner
med sine gode svar 😎
Tusen takk for fine ord
en hyggelig tilbakemelding
betyr mer enn du tror 💙
Vi ønsker deg en sporty sommer
med sol, bading og smil
Gledes til du igjen kommer
på trening i god stil 💪
Chat.
Veldig fornøyd med kontakten jeg hadde med Sats via chat. Fikk raskt svar på det jeg lurte på.
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei Anita,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! 💙 Vi er glade for at du hadde en positiv opplevelse med vår chattetjeneste og fikk raske svar. 💪 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Topp kundeservice
Fikk super hjelp av Sats kundeservice på chat. Kort ventetid og hyggelig medarbeider som fant en løsning på alt jeg trengte hjelp med!
Svært fornøyd!
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Christine, du er gull! 💛
Fem stjerner til oss
og antall problemer igjen lik null 🫡
Vi er glad du fikk rask hjelp
og enda gladere for fine ord 🙌
Ønsker deg en super sommer
håper ferien blir god ☀️
Rask behandling
Jeg hadde estimert ventetid på 2 minutter men kom inn med en gang. Stilte spørsmål angående medlemskapet mitt, og fikk svar på alt jeg lurte på med en gang! Hyggelig person ved kundeservice.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Så godt å høre at du fikk rask og god hjelp! 💙 Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og gir den videre til kundeservice, de blir garantert glade! 🙌
Hyggelig dame på kundeservice som…
Hyggelig dame på kundeservice som svarte raskt på e-post og vi fikk løst saken raskt.
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Så hyggelig å høre! 💙 Tusen takk for at du tok deg tid til å dele, vi setter stor pris på det, og gir rosen videre til vårt kundeserviceteam! 💌✨
telefonsalg fra Sats.
Det gjelder telefonsalg fra Sats.
Selgeren ringer og oppholder meg i 10 min, tross beskjed om at tidspunktet er upassende. Blir da møtt med «Ja, men det tar bare 5 min …».
Da selger har annet tlfnr enn Sats sitt, står ikke Sats ansvarlig for samtalen.
Meldingen jeg mottok etter avtale fra selger sto med «Sats» som avsender, dette bekrefter at vedkommende er ansatt hos Sats.
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei Aleksander,
Takk for din tilbakemelding!
Vi forstår at det ikke passet med en telefonsamtale fra oss, og beklager for at tiden din ikke ble respektert. Slik skal det ikke være 💙 Jeg tar tilbakemeldingen din videre slik at vi kan bli bedre 💪
Håper du gir oss en sjanse til å vise at vi kan gi deg mer enn en 2-stjerners opplevelse!
Kjempegod kunderservice
Kjempegod kunderservice. Fikk hjelp med en gang!
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre det! 💙
Rask tilbakemelding når jeg ba om det i…
Rask tilbakemelding når jeg ba om det i stedet for å vente. Veldig hyggelig samtale med konsise svar på mine spørsmål. Veldig fornøyd.
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 💙
Så godt å høre at du fikk rask og tydelig hjelp, akkurat slik vi ønsker det skal være! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele 😊
The only person who was able to help me…
The only person who was able to help me after several weeks of emails and follow up was someone called Jenny. THANK YOU JENNY
Aside from her, the customer service was awful, seemed like an impossible task, something as simple as giving me a receipt showing the org number or VAT number so i could deliver it to my employer as a company expense.
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hi Sabina!
We're so glad that Jenny was able to assist you and help resolve the situation 💙 Thank you for your kind words to her!
We do apologize for the confusion and frustration you experienced regarding the receipt you needed. That definitely shouldn’t have been a hassle.
We really appreciate your feedback, and we'll make sure to take it onboard to improve our processes. We hope your next experience with us will leave you feeling like you’ve had a 5/5 experience all around 🙌
Risposta di SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives med SATS! 💙
Fikk rask og god hjelp,så jeg er…
Fikk rask og god hjelp,så jeg er fornøyd 😊
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du er fornøyd med SATS! 💙
Lojale, langsiktige kundeforhold er dessverre underordnet kortsiktig økonomisk gevinst
Som mangeårig SATS medlem gjorde totalt manglende empati og samarbeidsvillighet en ufrivillig og beklagelig, men nødvendig midlertidig oppsigelse om til et permanent tapt kundeforhold.
Åpenbart forsøk på å gjøre alt annet enn å si opp gjennom bruk av betalt frys var ikke nok til å føre til noe bruk av skjønn. Når jeg helt i starten av måneden etter at frys opphørte prøvde å avslutte abonnementet med sluttdato i slutten av nåværende måned — selv om jeg selv da betaler for en hel måned jeg ikke kan benytte medlemskapet — ble jeg møtt uten spor av løsningsorientering.
Den 02. i mnd sender henvendelse om å måtte si opp får jeg kald beskjed om at om sluttdato skulle vært denne måneden måtte jeg sagt opp forrige måned — altså når jeg med godvilje hadde fryst heller enn å si opp og heller ikke kunne si opp.
Dette er rett og slett uakseptabelt. Det er ikke realistisk å forvente at kunder kan alle vilkår ut og inn for å navigere slike sammensatte situasjoner. Hvis det virkelig ikke er åpent for skjønn i noen som helst situasjon kunne tjenesten vært kalt kundeinformasjon. Å direkte formidle punkter fra en lang liste med vilkår kan neppe kalles noen service.
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Tusen takk for at du deler dette med oss. 💙
Vi forstår at du opplever situasjonen som frustrerende og lite imøtekommende, og det er virkelig leit å høre at vi ikke har klart å møte deg med den fleksibiliteten og empatien du hadde håpet på, spesielt etter lang tid som medlem. Vi setter stor pris på lojaliteten din over mange år, og det er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen skal føle seg etter kontakt med oss. 😞
Samtidig er det riktig at oppsigelsesreglene våre innebærer én måneds oppsigelsestid fra den første i påfølgende måned, og at det dessverre ikke er mulig å registrere en oppsigelse med tilbakevirkende kraft, heller ikke når medlemskapet har vært fryst. 🥶 Vi forstår at det kan oppleves som rigid, særlig i en sammensatt situasjon der du har forsøkt å gjøre ting riktig ved å fryse fremfor å avslutte. 🗨️
Selv om vi må forholde oss til medlemsvilkårene, tar vi med oss tilbakemeldingen din videre, både når det gjelder hvordan slike situasjoner håndteres, og hvordan vi kommuniserer. Din opplevelse betyr mye, og vi håper du vil vurdere å komme tilbake til oss i fremtiden. 💪💙
Våre venner på kundeservice hjelper deg gjerne og ønsker å ta en ny vurdering av saken din! Send oss en ny henvendelse via kontaktskjemaet vårt og vis gjerne til Nathalie på Trustpilot, sammen med saksnummer fra din tidligere sak hos oss, så følger vi deg opp så raskt som mulig! ⭐
Ønsker deg alt godt videre 💙
Kjempebra kundeservice
Kjempebra kundeservice! Raskt svar og hyggelig kommunikasjon! 10/10
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Så hyggelig å høre! 💙 Tusen takk for strålende tilbakemelding, vi gir gjerne stafettpinnen videre til kundeservice-teamet vårt! 🙌 10/10 rett tilbake! 💬✨
Melodi fra kundeservice avd chat
Melodi fra kundeservice avd chat, var rask og løsningsorientert. Svarte akkurat på det jeg trengte svar på og løste problemstillingen min på en god måte.
Kudos til Melodi
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SATS Norge
Hei Kevin,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for at Melodi kunne hjelpe deg raskt og effektivt med din henvendelse. Det er nettopp slik kundeservice vi streber etter å gi 💪💙
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.