J' ai été très agréablement surpris par l achat effectué récemment chez sanipromo. Le prix est très compétitif, la rapidité de traitement et l' envoi sans oublier un emballage premium afin de proté... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Achat effectué en 2025 chez Sanipromo pour plus de 600 €. Le produit reçu était défectueux et le SAV n’a jamais pris en charge le problème. Impossible d’obtenir une réponse malgré des centai... Leggi di più
Article conforme à la description, expédition et livraison rapide, et tout ça au meilleur prix. Parfait je recommande !
Très satisfaite du produit. Cette porte de douche a pu être montée sans problème malgré un mur qui n'est pas d'aplomb. S'ouvre de 2 façons ce qui est très pratique. Heureusement que le montage a été f... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
N°1 des ventes de parois de douche haut de Gamme en France. Sanipromo est reconnue comme l'un des sites les plus appréciés dans le domaine du Sanitaire Haut de gamme. Ce site verifié propose une large gamme d'articles de salle de bains de grandes marques. Sa notoriété est soulignée par : -Son service Client. -Ses prix -Les délais de livraison. Sanipromo.com est classé comme l'un des sites de vente en ligne d'article de la salle de bain les plus prisés de France et de Belgique .
Informazioni di contatto
13 rue mercier, 77290, Compans, Francia
- 0176509009
- contact@sanipromo.com
- www.sanipromo.com
4,3
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 24% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Appeler personnellement pour voir si le…
Appeler personnellement pour voir si le produit est conforme ainsi que les demandes de facture
17 gennaio 2026
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance au suivi de nos clients et prenons en effet le temps de les contacter personnellement afin de vérifier que le produit est bien conforme et de répondre.
Au plaisir de vous accompagner,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Rapide et serieux
17 gennaio 2026
Je recommande
Produit conforme et parfaitement emballé mais délais de livraison un peu plus long que prévu
15 gennaio 2026
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme et parfaitement emballé.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison, celui-ci ayant coïncidé avec un épisode neigeux ayant perturbé les transports en ce début d'année.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L’équipe Sanipromo
Prévenant et colis ok
Nous avions commandé deux robinets thermostatiques de douche. Prévenant, le site nous a appelé pour vérifier qu'il ne s'agissait pas d'une erreur de commande et nous indiquer le délai.
Le colis est arrivé dans les temps impartis.
12 gennaio 2026
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors de votre commande et d’avoir pris le temps de vérifier avec vous afin d’éviter toute erreur. La satisfaction et la fiabilité des commandes font partie de nos priorités.
Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans les délais annoncés.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Achat en toute confiance
Bien emballé, livraison rapide, prix compétitifs.
Achat en toute tranquillité
15 gennaio 2026
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’emballage, la rapidité de livraison et nos prix aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et ce type de message nous encourage énormément.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain achat,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Livraison tardive
Livraison tardive
Personne ne répond au téléphone au mail et au tchat
15 gennaio 2026
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Pour précision, votre commande a été livrée en 8 jours ouvrés au lieu des 7 jours maximum, en raison d’un épisode neigeux exceptionnel ayant paralysé une grande partie de la France pendant plusieurs jours, ainsi que des retards généralisés chez les transporteurs liés aux ponts de Noël et du Jour de l’An.
Afin d’informer nos clients en toute transparence, une bannière d’information était affichée de manière visible sur notre site durant cette période.
Concernant la difficulté à nous joindre, nous reconnaissons que ce contexte exceptionnel a entraîné un afflux important de demandes. Des ajustements ont depuis été mis en place pour améliorer notre réactivité.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et vous apporter toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Excellent
C'est la première fois que je commande sur ce site. Donc un peu d'inquiétude. J'ai été tout de suite rassurée. Ça c'est sûrement vu, du coup j'ai été appelé. Le tchat est super. Commande faite le 7 Janvier, réceptionnée le 12 malgrés les intempéries. Rapport qualité prix : excellent. Un immense bravo à cette équipe. Je recommande à 200%
12 gennaio 2026
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Un immense merci pour votre message et votre confiance lors de votre première commande. Nous savons qu’il peut y avoir des interrogations lorsqu’on commande sur un site pour la première fois, et nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer, que ce soit par téléphone ou via le tchat.
Malgré les intempéries, nous sommes heureux que votre commande ait pu être livrée rapidement et que le rapport qualité-prix vous ait pleinement satisfaite.
Votre recommandation et vos encouragements sont une véritable récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de la livraison ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Excellente transaction
Répond de suite au téléphone, rappelle le client si nécessaire. Connaît ses produits, renseigne, sympathique et professionnel. Livraison arrivée plus tôt que prévue. Je recommande les yeux fermés.
30 dicembre 2025
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre réactivité au téléphone, le suivi client et la qualité de nos conseils aient répondu à vos attentes. La connaissance produit et l’accompagnement font partie intégrante de notre engagement.
Nous sommes également heureux que la livraison soit arrivée plus tôt que prévu.
Merci pour votre recommandation et votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Sanipromo
Entreprise sérieuse
Je recommande cette entreprise a 100% j'avais un doute après ma commande finalement le délai de livraison a était raccourci les prix sont imbattable le service clients est exceptionnel
24 dicembre 2025
Des prix très attractifs par rapport à…
Des prix très attractifs par rapport à la concurrence. De plus, un site Français avec lequel il est possible d'avoir un lien (téléphonique ou autres...).
22 dicembre 2025
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer et que le délai de livraison ait été raccourci. Votre satisfaction concernant nos prix et la qualité de notre service client est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Sanipromo
Bravo et merci !
Le matériel commandé est arrivé en bon état, délais respectés
La société m'a meme contacté quand j'ai demandé un report de livraison pour s'assurer que c'était bien moi qui avait demandé...
Bravo!
19 dicembre 2025
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que le matériel est arrivé en parfait état et dans les délais annoncés. Le fait de vous contacter pour confirmer un report de livraison fait partie de nos procédures afin de garantir la sécurité et le bon suivi des commandes.
Votre satisfaction et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Sanipromo
Un conseiller charmant et efficace. Une livraison rapide et un produit que je n'ai trouvé nulle part ailleurs. Je suis enchantée d'avoir trouvé cette entreprise. Je recommande
Un conseiller charmant et efficace
15 dicembre 2025
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la livraison rapide et l’état du produit aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Livré dans les temps et avec soin
Livré dans les temps et avec soin. Bien informé sur les délais
7 dicembre 2025
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les délais et avec le soin apporté à l’expédition, ainsi que pour la clarté des informations communiquées.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Choix, prix et livraison 🚚 rapide 👍
10 dicembre 2025
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que le choix, les prix et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes .
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que tout soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Sanipromo
PITOYABLE
Si certains ont vécu une "expérience exceptionnelle", ce n'est pas mon cas.
J'ai commandé un article "en stock" (8 pièces).
Trois jours après la commande était "en cours de traitement".
13 jours après, je n'ai aucune nouvelle.
Pas plus de réponses aux Emails, chat, téléphone...
Le standard était "fermé" jusqu'au 8 décembre, puis les appels "ne peuvent aboutir suite à un trop grand nombre d'appels"...
Ni le service commercial, ni le service client ne sont à la hauteur.
Additif suite au remboursement, demandé :
Lorsqu'un produit "en stock" n'est pas encore expédié au 9ème jour ouvré après la commande, ce n'est pas très sérieux.
Quand on n'est pas tenu informé d'un -éventuel- retard et qu'on n'a pas de réponse 4 jours ouvrés après un Email, que le téléphone et le chat ne répondent pas, ce n'est pas plus sérieux.
Enfin, recevoir un remboursement annoncé "intégral" c'est bien, mais uniquement du produit, pas des frais de port, ce n'est au final pas très brillant.
Le vendeur précise en retour qu'une bannière indiquait des retards prévisibles, mais chez les transporteurs...
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sanipromo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Pour vous garantir une tranquillité totale, nous procédons immédiatement au remboursement intégral de votre commande. Vous recevrez la confirmation dans les prochaines heures.
Pour précision, nous sommes aujourd’hui à 8 jours ouvrés depuis votre achat. L’article était bien en stock, mais un allongement ponctuel du traitement a pu se produire en raison d’un pic d’activité comme indiqué en bannière sur le site.
Nos lignes peuvent parfois être momentanément occupées car nous prenons le temps d’accompagner chaque client avec précision, ce qui peut prolonger l’attente.
Cordialement.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.