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Sailpost Recensioni 903

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 56 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio di consegna scadente, con pacchi che risultano consegnati pur non essendolo, o avvisi di giacenza lasciati senza che il campanello sia stato suonato. I clienti segnalano anche problemi con la reperibilità e la professionalità del personale, spesso descritto come scortese e poco disponibile. Inoltre, le sedi per il ritiro sono spesso situate in luoghi scomodi e difficili da raggiungere, con orari di apertura non chiari o inadeguati. Alcuni clienti hanno riscontrato ritardi significativi nelle consegne, con spedizioni che impiegano un mese per arrivare o che risultano bloccate senza aggiornamenti. Tuttavia, alcuni recensori hanno avuto esperienze positive, elogiando la professionalità e la disponibilità del personale nel risolvere situazioni complesse e nel fornire supporto.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio di consegna, definendolo il peggiore mai provato e... Leggi di più

Location

I clienti notano costantemente esperienze negative con le location, spesso a causa di indirizzi errati o... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio, definendolo pessimo e inesistente, con alcuni che lo... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze negative con lo staff, descritto come poco disponibile, scortese e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Sono solo Da denunciare.... Nessun avviso di Verbale ricevuto ... multa scaduta e triplicata perché scaduti i termini, sono venuto a conoscenza del verbale con la seconda multa arrivata per mancanza... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo noto che questa azienda di logistica e corrieri sono recidivi a questi errori definiamoli così. Il pacco risulta consegnato sabato 13 dicembre alle ore 10,50, premetto che sono stato in cas... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non suonano regolarmente il campanello all'arrivo lasciando direttamente il foglio per il ritiro in sede. L'ultima consegna hanno lasciato addirittura il foglio di mancata consegna nel civico di fia... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Lasciano gli scontrini delle notifiche abbandonandoli accartocciati nella cassetta delle lettere, senza nemmeno suonare il campanello, è la terza notifica di multa che devo pagare per intero per colpa... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi postali
  2. Servizio di corriere
  3. Pubblicità tramite posta diretta

Scritti dall'azienda

Sailpost è un primario operatore postale che conta oltre 140 uffici operativi e oltre 500 punti, tra sportelli e strutture operative periferiche. SAILPOST basa la sua forza su un network di Agenzie postali in franchising. Ogni Agenzia è ulteriormente collegata a Punti Posta sul territorio per essere sempre più vicino al Cliente.Tutti gli uffici SAILPOST sono collegati tra loro e con centri di smistamento nazionali e regionali. SAILPOST offre un' ampia gamma di soluzioni di comunicazione postale secondo le diverse esigenze del Cliente.

Informazioni di contatto

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

903 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 5% delle recensioni negative ricevute

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VERGOGNOSO!

VERGOGNOSO!
CORRIERE COLLEGATO CON HR PARCEL. TUTTI E DUE INAFFIDABILI.
PACCO MAI RICEVUTO, IL CORRIERE NON E' STATO IN GRADO DI TROVARE IL MIO INDIRIZZO E QUINDI RISULTA INDIRIZZO ERRATO.
PACCO FERMO IN GIACENZA IN UN MAGAZZINO CHE FISICAMENTE NON ESISTE. SONO ANDATA PERSONALMENTE ALL'INDIRIZZO DEL MAGAZZINO, MA CI SONO APPARTAMENTI E NESSUN MAGAZZINO.
QUINDI NON SI SA DOVE SIA IL MIO PACCO, OLTRA LE VARIE MAIL CON RICHIESTA DI CONSEGNA.

21 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Gentile Annarita, ci dispiace per l'accaduto. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Il pacco risulta consegnato ma di fatto…

Il pacco risulta consegnato ma di fatto non l'ho mai ricevuto. Ho inoltrato una serie interminabile di reclami sia tramite l'apposito form che tramite il loro assistente virtuale manon ho avuto il piacere di avere alcuna risposta o chiarimento. E' una azienda pessima che offre un servizio al cliente ancora peggiore

4 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Gentile Sergio, ci dispiace per l'accaduto. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ha reso la mia esperienza un'ottima esperienza il corriere!!!! Sempre gentile e premuroso !

19 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Grazie davvero B.!

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio,
Portalettere arrogante e estremamente maleducato.
Chiedono di firmare senza farti sapere o vedere per cosa firmi.
Da valutare una denuncia.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Gentile Stefano, ci dispiace per l'accaduto.
Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al team di assistenza dedicato. Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Servizio ottimo, celere e davanti il portone, il corriere simpatico e gentile.*****voto massimo

14 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Grazie davvero Amedeo!

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