Sailpost Recensioni 903

TrustScore 2.5 su 5

2,4

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 65 recensioni, la maggior parte dei clienti è insodisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori lamentano frequentemente che i corrieri non suonano il campanello, lasciando avvisi di mancata consegna o abbandonando la corrispondenza in luoghi non sicuri, come fuori dal portone o nel civico sbagliato. Molti segnalano dichiarazioni false di tentativi di consegna e difficoltà nel recuperare i pacchi, spesso richiedendo lunghi spostamenti verso punti di ritiro scomodi e con orari limitati. Il servizio clienti è descritto come scadente, con personale sgarbato, maleducato e arrogante, che fornisce informazioni insufficienti o errate, causando ulteriori disagi e perdite di tempo. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la professionalità e la disponibilità del personale nel risolvere situazioni complesse e nel fornire supporto, anche con consegne personalizzate.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I clienti hanno avuto esperienze negative con il servizio di consegna, lamentando che i pacchi non vengono... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti negativi del servizio, descrivendolo come pessimo e inesistente, paragonabile... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono opinioni contrastanti riguardo al personale. Molti lamentano che il personale sia... Leggi di più

Location

Gli utenti descrivono interazioni negative con le location, lamentando spesso indirizzi errati o la necessità... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Non suonano regolarmente il campanello all'arrivo lasciando direttamente il foglio per il ritiro in sede. L'ultima consegna hanno lasciato addirittura il foglio di mancata consegna nel civico di fia... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Lasciano gli scontrini delle notifiche abbandonandoli accartocciati nella cassetta delle lettere, senza nemmeno suonare il campanello, è la terza notifica di multa che devo pagare per intero per colpa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono solo Da denunciare.... Nessun avviso di Verbale ricevuto ... multa scaduta e triplicata perché scaduti i termini, sono venuto a conoscenza del verbale con la seconda multa arrivata per mancanza... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizi postali
  2. Servizio di corriere
  3. Pubblicità tramite posta diretta

Scritti dall'azienda

Sailpost è un primario operatore postale che conta oltre 140 uffici operativi e oltre 500 punti, tra sportelli e strutture operative periferiche. SAILPOST basa la sua forza su un network di Agenzie postali in franchising. Ogni Agenzia è ulteriormente collegata a Punti Posta sul territorio per essere sempre più vicino al Cliente.Tutti gli uffici SAILPOST sono collegati tra loro e con centri di smistamento nazionali e regionali. SAILPOST offre un' ampia gamma di soluzioni di comunicazione postale secondo le diverse esigenze del Cliente.


Informazioni di contatto

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

903 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 5% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Consegna a sorpresa

Meno male che ero in casa perché non avevo ricevuto nessun avviso ma il corriere è stato cortese

26 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Grazie mille Laura!

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Il corriere ha citofonato, abbiamo risposto ma lui ha pensato bene di lasciare l'avviso invece di fare la consegna. Servizio pessimo

23 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Gentile Damiana, ci dispiace per l'accaduto. La ringraziamo per la segnalazione. Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

ZERO STELLE

ZERO STELLE, le recensioni positive sono QUELLE DEI LORO QUATTRO DIPENDENTI che invece di consegnare i pacchi stanno davanti al PC a mettere stelline. Mi hanno scritto che un mio pacco è in giacenza indicando SOLO IL COMUNE, nè l'indirizzo nè un recapito telefonico....potevano scrivere solo ITALIA!!!!!!!! VERGOGNOS!!! W i corrieri AMAZON.

21 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Gentile Luigi,
tutte le recensioni che riceviamo sono autentiche. Relativamente alla sua segnalazione, le abbiamo inviato una richiesta per ottenere maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto riscontro.
Senza questi dati non possiamo inoltrare la sua segnalazione al nostro team di assistenza.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

FALSI!!!!!!

Oggi ero rimasto a casa dal lavoro appositamente per la consegna del pacco al mio indirizzo di residenza indicato nell'ordine. SIETE FALSI, l'indirizzo di San Daniele e corretto e QUI A CASA NON SI è presentato nessuno!!!!!!!!! Non verrò a ritirarlo, invierò segnalazione al venditore del comportamento scorretto che avete tenuto! Ora mi è chiaro perché non lavorate per AMAZON....NON VI VOGLIONO!!!!!!!!!! Vergognatevi!

20 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Gentile Matteo, abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza clienti. Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Rapido e Sicuro

Pacco consegnato nei tempi previsti e senza nessun blocco. È stato usato da Temu per portare una ventina di prodotti, senza rotture ne graffi.
Perfetto

19 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Grazie mille Paolo!

Valutata 5 stelle su 5

Velocità e cortesia

Pacchetto arrivato integro il corriere gentilissimo ed molto educato

19 maggio 2025
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Risposta di Sailpost

Ci fa piacere leggere la sua recensione, grazie mille Ottica Maf!

Valutata 4 stelle su 5

buon servizio ed operatore gentilissimo

Molto gentile, e lo ringrazio ancora, il ragazzo che mi ha consegnato il pacco di Temu. Vista la mia età è sceso dal furgone e mi ha portato il pacco fino all'entrata della mia casa. Quasi nessuno lo fa. Circa la tracciabilità del pacco su territorio italiano a loro cura, purtroppo non l'ho potuta constatare in quanto, dopo lo sdoganamento comunicato da Temu, per alcuni giorni non ho avuto notizie fino alla consegna fisica. Ora non so se dipende da Temu o Sailpost, cmq, visti i continui pacchi che mi arrivano, potrò in futuro dare un giudizio più veritiero. Per ora servizio buono sia nei tempi che nell'imballo che è arrivato in perfetto stato.

15 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Grazie mille Nicoletta per la sua recensione!

Valutata 1 stelle su 5

Azienda per niente seria

Azienda per niente seria, ho acquistato un prodotto da temu, mai ricevuto. Il pacco risulta essere in giacenza presso il punto ritiro di Modugno senza che abbiano mai tentato di consegnarlo. Se provo a contattare telefonicamente il numero di telefono risulta inesistente e dopo svariate richieste di informazioni inviate non c'è modo di sapere come e dove poter ritirare il pacco. 19516000247615 questo è il n di tracciamento del pacco

13 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Sailpost

Gentile Natalina, abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali saluti

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