Sailpost Recensioni 903

Purtroppo per un servizio che funge da deposito per i corrieri ha un orario inutile per chi lavora. Chiuso di sabato mattina chiuso di pomeriggio

Un danno. Al limite del falso in atto pubblico. Ad inizio luglio mi è stato recapitato un avviso di giacenza per un atto giudiziario da ritirare. Atto ritirato e gestito. In seguito per Sailspot in relazione ad altri due atti da notificare, benchè un precedente loro "postino" mi avesse trovata, sono diventata un mittente sconosciuto, e queste due notifiche di altrettanti atti, multe, non mi sono state recapitate, sono state fatte ritornate al mittente generando per me un aggravio di costi per la scadenza dei termini entro i quali pagare le multe. In pratica non si sono presi la briga di venirmi a cercare per fare il lavoro per cui sono pagati.

Esperienza molto negativa. Un pacchetto raccomandato piuttosto urgente spedito da Trieste a Vetralla (VT) non è stato recapitato senza lasciare traccia. Dopo diversi giorni chi doveva ricevere tale pacchetto mi ha appunto informato che nulla era arrivato. Ho telefonato di conseguenza alla Sailpost di Trieste e il primo addetto non sapeva dare spiegazioni, ha chiamato un responsabile che con supponenza e arroganza ha detto che mi avrebbe richiamato. Naturalmente non lo ha fatto e tramite email Sailpost ho saputo poi che la raccomandata era ferma in un loro punto di raccolta a Frosinone,di conseguenza il sottoscritto sarebbe dovuto andare da Trieste a Frosinone oppure da Vetralla a Frosinone (2 ore di strada). Ho fatto le mie rimostranze e inviato email per riavere la mia raccomandata e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla. A. Pisanu

19516000737648 questo è il numero della mia spedizione inviata con hr parcel mando un email all'agenzia 1 di Salerno chiedendo se avessero loro il mio pacco perché ho letto che sail post si occupa della corrispondenza su Salerno l'agenzia 1 mi risponde che loro non hanno nessuna corrispondenza con hr parcel cosa devo fare devo andare dai carabinieri?

Servizio pessimo, mai successa una cosa del genere da quando acquisto su Amazon.
Prima volta che capita il corriere Sailpost.
Pacco che doveva essere consegnato tra il 28 e 30 luglio. Risulta arrivato in sede Agenzia 1 Catanzaro giorno 31 luglio. Da quel momento non è stato ancora consegnato.
Ho mandato mail a cui non hanno risposto, ho chiamato e mi è stato detto che non consegnano pacchi ma che bisogna andare a ritirarli (E NON MI AVVISATE?!) e che si sarebbero informati di richiamare tra qualche minuto, dopo di che il nulla, mai più risposto.

Aggiornamento 09.08.25:
Dal 31.07, giorno in cui è arrivata nella sede del corriere, risultava in consegna giorno 07.08.
Ad oggi ovviamente nulla.

False dichiarazioni di vostri addetti per tentativo di consegna atto n. 2119110250035103
Verbale ammontato a 800 euro
Da denunciare!!!!

Esperienza molto positiva con la sede Sailpost di Terni. In seguito alla consegna di un atto giudiziario, il personale si è dimostrato estremamente disponibile e preparato nel fornire chiarimenti e supporto.

Non si sono limitati alla semplice consegna, ma hanno aiutato concretamente a risolvere una situazione complessa, con professionalità e attenzione. Un servizio raro da trovare e davvero apprezzato in momenti delicati.

NON è la prima volta che, nonostante ci sia una cassetta postale con tanto di nome e cognome, la corrispondenza viene lasciata fuori dal portone del palazzo. Solo per caso o gentilezza dei vicini, che la trovano per terra e me la mettono nella cassetta, non va persa. Servizio inaccettabile.

Ho trovato la ricevuta per ritirare una raccomandata nella cassetta postale. Ho chiamato al numero indicato sulla ricevuta per avere informazioni su cone fare per ritirare. Ho chiesto quando poteva passare e una voce femminile mi ha risposto che potevo andare quanfo volevo. Ho chiesto gli orari per il ritiro e mi e' stato rivadito che quanfo volevo potevo ritirare. Fin qui tutto bene e conforme alla ticevita che specifica orario continuato dal lunedi al venerdi e sabato fino alle 13,00. Purtroppo il dopo e' stato tragico. Sono arrivato presso l' indirizzo indicqto alle ore 14,30. Ufficio chiuso. Ho suonato il citofono senza avere risposta.ho visto che c' era un numero di whatsapp per inviare comunicazioni, ma nessuno mi ha risposto. Sulla porta erano indicato gli orari di ufficio: 8,00:13,00 e 15,00:20,00. Ho aspettato fino alle ore 15,30 sempre bussando e chiamando su whatsapp. Nessuno mi ha risposto.

Non suonano regolarmente il campanello all'arrivo lasciando direttamente il foglio per il ritiro in sede. L'ultima consegna hanno lasciato addirittura il foglio di mancata consegna nel civico di fianco.
L'ufficio per il ritiro è situato in un luogo ai confini della città, quasi irraggiungibile in mezzo ai campi.
Ho fatto più reclami sul sito aziendale, nessuno ha mai risposto.

Nonostante non fossi in casa il corriere non solo ha avuto la gentilezza di chiamarmi e salire al piano lasciando la consegna proprio fuori dalla porta di casa. Consegna rapidissima!

Consegna ottima

Personale gentile

Il servizio clienti è stato attento e disponibile oltre ogni aspettativa. Davvero molto soddisfatto

Nessuno Nessun
3 recensioni
5 minuti fa
Nuova
Il peggiore tra tutti i corrieri esistenti, evitate da consegnare i pacchi a questi cialt...oni, sopratutto voi venditori evitate per non avere fastidi con gli acquirenti che poi giustamente si arrabbiano perché non ricevono i pacchi, I prodotti non vengono consegnati, parlo per mia personale esperienza, ho dovuto chiedere al venditore il blocco di questo corriere, dichiarano il falso, dicono di provare la consegna ma il destinatario è assente, mi è successo a me, quando in realtà ero nell'appartamento ad aspettare la consegna, mai avvenuta, ho dovuto contattare il venditore per chiedere il rimborso. Evitate Evitate Evitate questo corriere, altrimenti avrete solo fastidi...

Puntuale, gentile, rispettosa della proprietà. Ringrazio per il servizio svolto!

Ho visto che Sailpost è partner del corriere HR Parcel e questa di seguito è l'epopea non finita di quello che mi è capitato.
Ho una spedizione internazionale con YunExpress e il corriere locare è HRP. Mi dava consegna l'11 giugno 2025 ma il corriere ha inserito nessuno in casa anche se ci stava qualcuno. Stessa cosa il giorno 13. Ma perché i corrieri non suonano i citofoni? Va bene. Contatto l'assistenza e risolvo. Invece NO. Usando il loro bot telegram inserendo il numero spedizione mi dice solo di contattare il rivenditore per informazioni, poi oggi alle 20:00 (15 giugno) mi dice che ora il pacco è in giacenza ma non mi dice dove. Usando il form online ricevo un'email automatica con le stesse cose che dice il bot, quindi inutile. Chiamato l'unico numero sul sito da telefono e una voce registrata mi dice che si può chiamare solo da fisso e mi da un numero per chiamare da cellulare. Chiamo il numero da cellulare e risponde un'altra voce registrata che ti rimanda al form online. Quindi inutile pure questo. Chiamo il numero iniziale dal fisso e mi dice soltanto che non possono rispondere in questo momento e di chiamare più tardi. Più tardi quando? Potrebbero dire anche un orario. Se seguono gli orari da ufficio non potrò mai chiamarli in quanto lavoro e si può chiamare solo dal fisso. Come faccio ad avere assistenza? Se ce l'hanno? Riassumo con una sola parola: incompetenza. Spero di avere mai più a che fare con loro.
Aggiornamento del 16 giugno: Ho chiamato tutti i numeri che esistano anche in orario da lavoro (quello che bisogna chiamare per forza dal fisso l'ho delegato a qualcuno) e anche in orario di lavoro nessun numero serve. Tutti attaccano senza risposta. Ho scritto anche all'email che si trova sul loro profilo di Trustpilot ma nessuna risposta.
Il numero spedizione è 19800000933251.
Aggiornerò la recensione se ci saranno altri aggiornamenti.
Aggiornamento del 21 giugno: Martedì 17 giugno per disperazione ho mandato una persona al punto di giacenza più vicino ( in questo caso Roma Via Tiburtina). Io non ci potevo andare perché il sabato e la domenica sono chiusi e gli orari sono dalle 9 alle 16, quindi bisognerebbe prendere un permesso dal lavoro, che non mi sono preso per questi incompetenti, anche perché la persona che ho mandato mi ha detto che il pacco non era lì. In più la persona che lavorava lì, ha detto a chi ho mandato che non bisogna mandare gente con questo caldo a caso. Se rispondeste alle chiamate e e alle mail non ci sarebbe stato questo problema mio caro commesso. Che poi ho chiamato anche il telefono del punto di ritiro ma nulla. Poi la persona che ho mandato gli ha detto che sarebbe da denuncia quello che fanno e il commesso con sarcasmo ha risposto: no, ma che denuncia, ce ne dicono di tutto e di più. Ma allora fatevi due domande se ve le dicono di tutti i colori. Alla fine, dopo tutto questo, ha detto che mi avrebbero chiamato per riprogrammare la consegna. Passano i giorni e sabato 21 giugno mi arriva una chiamata. È il corriere. Penso, alleluia, si fanno sentire e posso riprogrammare la consegna. Rispondo, e il corriere sotto casa. Insomma, l'unica volta che riesco a parlare con qualcuno, sbagliano pure. Hanno mandato in consegna prima di richiamarmi. Vabbè, meglio di niente. Alla fine l'epopea è finita, finalmente ho il mio pacco e spero di non aver più a che fare con loro.
In poche parole, che tu sia un commerciante o un cliente finale, meglio non aver a che fare con questa compagnia e la partner Sailpost. Se sei un commerciante avrai un brutta reputazione e se sei un cliente finale potresti non ricevere il tuo pacco.

Articoli in generale superiore alle aspettative in relazione al prezzo pagato, spedizione nei tempi indicati