Ryanair Recensioni 30.203

Ryanair ha cambiato l’orario del nostro volo di 8 ore in avanti rendendo impossibile per noi il viaggio e alla nostra richiesta di risarcimento ha trattenuto le spese del bagaglio e dell’assicurazione pari a 169€. Ripeto; Ryanair non aveva altre opzioni nella data da noi scelta e non ha spostato il volo di una o due ore ma di 8! Becchi e bastonati e i soldi (che naturalmente pretendono subito) ce li restituiranno fra due mesi. Vergognosi

Compagnia di speculatori . Vergogna!

Sono stata molto delusa dall'esperienza con il personale di terra di Ryanair all'aeroporto di Cracovia. Al gate, le hostess si sono dimostrate estremamente arroganti e maleducate. Quando ho presentato il mio bagaglio, che era solo 1 mm fuori dalle dimensioni consentite, mi hanno detto che dovevo pagare un supplemento. Il modo in cui mi hanno parlato era intimidatorio e assolutamente inaccettabile.
Le hostess sembravano più interessate a far valere le regole a tutti i costi piuttosto che offrire un servizio clienti decente. Il loro atteggiamento era condiscendente e sprezzante, e mi hanno fatto sentire come se fossi una criminale. La mia esperienza con Ryanair è stata rovinata da questo incontro sgradevole, e non sono sicura se volarei di nuovo con questa compagnia aerea. Il personale di terra deve essere addestrato a trattare i clienti con rispetto e cortesia, indipendentemente dalle circostanze. Spero che Ryanair prenda provvedimenti per migliorare la formazione del proprio personale e offrire un servizio clienti più dignitoso. Premesso che il volo era già in ritardo di un'ora...

Pessimo servizio clienti, non riesco ad inserire un voucher di valore importante e da settimane non risolvono il problema.
Al telefono non rispondono, la chat non si connette. Un vero e proprio disastro

Va bene pagare poco, ma magari un poggia testa imbottito noi poveri clienti ce lo potremmo anche meritare?!?!?
Scomodità unica, va bene il poco spazio fra un sedile e l'altro, va bene il sedile non reclinabile...vanno bene tante cose se si viaggia in low cost....ma magari un leggero confort dove si appoggia la testa invece che trovarci una vera e propria TAVOLETTA DI LEGNO DURO ......no grazie, si capisce che i passeggeri per voi sono una seccatura.

Ho pagato un supplemento bagaglio su una prenotazione effettuata da terzi. L'app Ryanair mi ha permesso di inserire i dati fiscali della mia azienda al momento del pagamento, facendomi credere che la fattura sarebbe stata emessa con quei dati.

**Il problema:** Solo dopo aver pagato con la mia carta aziendale ho scoperto che la fattura viene emessa esclusivamente con i dati della prenotazione originale, ignorando completamente quelli inseriti al momento del pagamento. Un'informazione che non compare da nessuna parte durante il processo.

**Il supporto:** Assolutamente inefficace. Risposte generiche, nessuna spiegazione chiara delle policy, e zero disponibilità a trovare una soluzione. Solo insistendo con domande specifiche si riesce a capire qualcosa.

**Risultato:** Ho un pagamento aziendale senza fattura valida per la mia contabilità.

Se l'app ti permette di inserire nuovi dati fiscali, il minimo sarebbe usarli. Altrimenti, perché chiederli? Questo è un sistema ingannevole che penalizza chi viaggia per lavoro e deve gestire spese aziendali su prenotazioni di terzi.

**Consiglio:** Se dovete pagare supplementi su prenotazioni altrui e vi serve fattura a vostro nome, chiedete PRIMA al supporto se è possibile. Non fidatevi dell'interfaccia.

Ieri sul volo Lisbona–Bergamo abbiamo incontrato uno steward eccezionale di nome Enrico.
Gentilissimo, simpatico e davvero divertente: ci ha fatto compagnia per tutto il volo rendendo l’esperienza leggera e piacevolissima.
Non capita spesso di trovare personale così coinvolgente e umano.
Complimenti a lui e a Ryanair!

Mi anno fatto pagare 55 euro per fare il ch in prezzo più del.bigleto.di volo per pocco tempo tempo inmpii di ritardo scandaloso e sono scorretti pessimi

Dopo aver pagato un volo Cracovia Milano 160 euro con modalità priority, due bagagli consentiti, mi presento al gate con un solo trolley standard da 55..l'hostess mi contesta che pur entrando in altezza e larghezza fuoriesce di 2 cm come profondità; le dico che ho pagato anche per un secondo bagaglio che in realtà non ho; nulla da fare 70 euro di sanzione! Ladri ,non ci sono altre parole per definirli.
Evitate questa compagnia.

La peggiore compagnia aerea con la quale ho viaggiato!
Viaggio a Tenerife del 23 Dicembre..
Da Fiumicino... Semplicemente si è trasformato in un incubo.. sto ancora aspettando una degna risposta da parte di Ryanair.

Abbiamo chiamato più volte per ottenere informazioni disponibili solo telefonicamente. Dopo circa 50 minuti di attesa, non abbiamo mai ricevuto risposta.
Le informazioni richieste non erano complesse, ma ogni volta è stato impossibile parlare con un operatore.
Servizio pessimo.

Da quando hanno messo l'obbligo di scaricare l'app per fare il check-in senza poter avere una seconda opzione cartacea... l'app non funziona più. Oggi più volte ho tentato di fare il check-in e dava sempre ops, errore. Dopo le 21 e cca 30 min di tentativi sono riuscita arrivare alla fine eee.. esattamente quando doveva darmi la carta d'imbarco dì nuovo errore. Caro Ryanair, posso scommettere che fra poco l'app darà sempre errore e la gente sarà obbligata per forza fare il check-in in aeroporto visto che non avete neanche un assistenza clienti umana. Vergognaaaaa. Ma credete davvero che la gente è cretina?

ma ragazzi possiamo prenotare il viaggio o no?? ma quanti controlli dobbiamo fare ???? sono iscritto mi collego con il mio link ma:
1 quando metto la destinazione mi si presenta la famosa doppia scritta o sovrapposta (che significa non funziona)
2 non posso mettere le date
siete diventati piu complicati dell agenzia delle entrate

Il mio volo è sato ritardato di 14 ore, senza ricevere alloggio o nessun tipo di supporto all'interno dell'aeroporto. La mia esperienza è iniziata alle 22 (orario previsto del mio volo), successivamente ritardato alle 23 e di seguito alle 1.30. Dopo 30 minuti all'interno dell'aereo, alle 2 di notte siamo inviati a scendere senza nessuna spiegazione. Alle 3 abbiamo ricevuto un'email in cui l'aereo veniva ritardato alle 7 del mattino e successivamente alle 10. Dopo un ulteriore tentativo di imbarco ci è stato detto che non saremmo potuti partire fino al pomeriggio. Esperienza orribile, senza nessuna tutela per i passeggeri, con presenza di molti bambini e anziani

Ciao,io mio marito e mio figlio siamo in Aerporto Orio al Serio da ieri sera..il volo e stato ripostato 5 volte.Nessuno non ci dice niente..se partiamo stasera o no verso Manchester. Mio figlio piange ha dormito sulle sedie ..siamo stanchi e nervosi. Qualquno ci puo dire quante cavolo di ore dobbiamo stare ancora qua???

Aereo previsto in partenza alle 12.25, continuamente spostato fino alle 20.40. Vergognoso. Siamo ostaggi in un piccolo aereoporto. Mai più Ryanair

Diciamo che desideravo un minimo di assistenza , ma dopo la 3 volta che ho chiesto tramite telefono ( dopo 30 minuti di attesa ho desistito), in chat ( solo AI ma non puoi chiedere altre cose perche non capiscono) nei social e altri canali ,non funziona nulla. Direi che se non trovi le tue risposte con Google sei perso...

Volo Pisa-Charleroi del 26/12/25 con tre ore di ritardo sulla partenza , nessuna assistenza, nemmeno i buoni pasto, veramente pessimi

Non prendete più voli ryanair sono diventati una società a delinquere fanno pagare bagagli inventandosi cose che non hanno senso es voli da Bologna per Palermo tutto bene al rientro i bagagli non vanno più bene e ti fanno pagare 90eu per la stiva..disonesti arroganti e truffaldini..

Desidero segnalare un episodio estremamente spiacevole avvenuto in data 02/01/2025 presso l’aeroporto di Bologna, durante il check-in delle ore 10:25 per il volo FR 3407 con destinazione Londra Luton.

La dipendente addetta all’imbarco, una donna di colore, ha tenuto nei miei confronti e verso il mio amico un atteggiamento scortese, arrogante e irrispettoso, trattandoci come se fossimo persone ignoranti, senza alcun motivo e con toni del tutto inappropriati.
Preciso che la descrizione fisica è fornita unicamente per consentire una corretta identificazione della persona coinvolta.

Un comportamento di questo tipo è inaccettabile, soprattutto in un contesto di servizio al pubblico, dove professionalità ed educazione dovrebbero essere requisiti fondamentali.

Ritengo che un simile atteggiamento danneggi gravemente l’immagine di Ryanair e mi auguro che vengano presi provvedimenti adeguati nei confronti della dipendente coinvolta.

Dopo questo episodio, purtroppo, mi sento di sconsigliare Ryanair a conoscenti e colleghi.

Resto in attesa di un vostro riscontro.

Cordiali saluti