Rosa Clara Recensioni 47

Rosa Clara Pamplona
Me atendió Vanesa un 10/10 por desgracia Vanesa se ha ido de Rosa Clara Pamplona y me quedaba la entrega de dos vestidos el mío y el de mi hija, Llego y por desgracia para mí está María que no he visto a nadie en mi vida con esa actitud trabando cara el público, me casé hace 14 y me compré el vestido en Rosa Clara Zaragoza un placer, el año pasado se casó mi cuñado y lo compré en Rosa Clara Logroño bueno no me puedo quejar lo único que les gusta mucho cambiar horarios pero las contestaciones que me dio Maria de Rosa clara Pamplona son las que me han quitado las ganas de no volver a pisar un Rosa Clara en mi vida.le saca el vestido de mi hija se lo prueba y cuando vais a venir a recogerlo?? El día de recogida de los dos vestidos es hoy así lo dejamos anotado hace un mes cuando vinimos a probarnos los Vestidos pues a mí nadie me lo a dicho contesta y me dice y tú vestido no lo tengo y le digo como que no lo tienes si el que lo arreglado me ha dicho que te lo ha traído le contesto y me dice llámalo y tú te entiendes con el ( por qué claro mi vestido estaba de rebajas y ellas no arreglan lo de rebajas pero Vanesa se portó muy bien conmigo me buscó alguien para que me lo arreglaría ella me facilitó todo ella no me ponía ninguna pega que aunque sea de rebajas baratos no son) lo llamo ya nerviosa perdida por qué no soy de Pamplona y yo había quedado en que tenía que estar el vestido para recogerlo ese día y el 3 días antes me había dicho que lo tenía y que lo había llevado a Rosa Clara Pamplona por eso no me podía creer lo que ella me estaba diciendo, bueno lo llamo y me dice lo que yo ya sabía que mi vestido está ahí desde hace tres días que se lo había dado a Maria a la que me estaba diciendo que no lo tenía qué necesidad tiene esta persona de decirme que no lo tiene cuando sabe perfectamente que lo tiene y luego cuando le digo que lo tiene desde hace tres días me empieza a decir no te lo voy a planchar no me lo saca ni para que me lo pruebe humanidad cero la tienda de Rosa Clara un sábado por la tarde vacía y ella sola tanto te costaba quedar bien dejar un buen sabor a una clienta que te ha comprado 2 vestidos no uno el mío y el de mi hija.Esto es lo que me ha hecho pensar en no volver más a Rosa Clara

Mi hija vive en Holanda y llego a España con su cita y sus vestidos elegidos. Cuando llegue me dijeron que no tenían ninguno de los vestidos y que fuera la semana que viene.Con la guerra de Irán el vuelo costó 500€ para llegar y encontrarme tal decepción y una encargada borde y desagradable que decía que no podía hacer nada.
La impotencia y desagrado de la situación no tiene nombre.Solo puedo dar gracias que conseguimos al día siguiente una prueba con otra firma y encontro su vestido.
No recomiendo a nadie Rosa Clara

Ein wunderbares Erlebnis bei Rosa Clará Madrid.
Der Service war ausgezeichnet – aufmerksam, professionell und herzlich.
Die Kleider sind hochwertig verarbeitet, exzellent genäht und aus traumhaften Stoffen gefertigt. Sie sitzen perfekt, und die Farben sind einfach atemberaubend.
Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Kundenservice: Auf alle meine Anfragen wurde schnell, kompetent und sehr freundlich eingegangen.
Eine rundum erstklassige Erfahrung – absolut empfehlenswert.

I had my fitting today in london,
Omg what can I say,truly amazing,I was very body conscious and the team helped me all the way through to find my beautiful dress,to which I love,they made my day memorable, a glass of bubbly to celebrate, I was also solo and a nervous wreck,so again they made me feel at ease,I would highly recommend Londons Rosa Clara, thank you again team,can't wait to see in June xx

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Mi experiencia en Rosa Clará fue una auténtica pesadilla que no le deseo a ninguna novia. Aunque finalmente tuve mi vestido HORAS antes de la boda, el proceso fue un calvario de errores constantes.
En cada prueba, el vestido seguía quedando mal; parecía que no tomaban nota de los arreglos o que no sabían cómo ejecutarlos. Esa falta de competencia técnica me generó una ansiedad y un malestar que empañaron por completo lo que debería haber sido una ilusión. No es de recibo que en una firma de este supuesto 'prestigio' y con los precios que manejan, tengan a una novia sufriendo hasta el último minuto por la incapacidad de dejar un traje en condiciones.
Mucha marca, pero una gestión de taller y una atención al cliente nefastas. Si buscas tranquilidad para tu boda, no elijas este sitio.

Quiero agradecer a Elena de Rosa Clara Oviedo por su atención y dedicación en la elección del vestido de mi madre para mi boda. Sus consejo y su experiencia profesional son notables y sobre todo la experiencia del momento .
Sin duda recomiendo su tienda a futuras novias y invitadas . Noelia

Extremely disappointing and distressing experience – not luxury service.
Following my wedding, I’ve taken time to reflect on my experience with the Rosa Clará London branch, and unfortunately it was overwhelmingly negative. What should have been a joyful, special part of wedding planning became one of the most stressful and upsetting experiences of the entire process.
In 2024, I requested to try on specific dresses, allowing 8–10 weeks for samples to be transferred to the London store. When I arrived for my scheduled appointment, none of the requested dresses were there, nor had anyone bothered to inform me in advance. This was a complete waste of my time. After raising the issue with the manager, Michelle, she apologised and later supervised an appointment where I tried on the Alaia dress and placed my order on 19 January 2025.
From that point on, communication and service deteriorated significantly. Despite confirming my wedding date (27 September), overseas ceremony, and flight date (23 September), I had to chase repeatedly to arrange fittings. Dates were eventually provided, but the fittings themselves were shocking.
The first fitting lasted around eight minutes. I was roughly pinned by a rude seamstress who couldn’t communicate in English, offered lukewarm water in a dirty glass, and rushed out. The fitting room itself was unclean. This was worlds apart from the elegant, welcoming experience expected from a luxury bridal brand.
At the second fitting, I discovered that nothing had been altered at all. The dress was re-pinned from scratch, the room was again dirty, and no refreshments or care were offered. I was assured everything would be resolved by the final fitting.
It wasn’t.
At the final fittings on 21 and 22 September — just days and then hours before my flight — the dress was in a disastrous state: uneven straps, shortened length, sagging bust, bulging waist, and damaged lace. I was then subjected to dismissive and inappropriate comments about my body, including being told I was “too petite” and compared unfavourably to an “average UK bride,” despite being a standard UK size 8. This was deeply uncomfortable and unacceptable.
The dress was repeatedly unpicked in front of me and still not finished on the day of my flight. I was forced to remain in the store until 6pm while the dress was stitched directly onto me. As a direct result, I missed my flight, lost additional travel arrangements, and lost income from work (costing £10k to re-book and cancel). Throughout this ordeal, there was a complete lack of basic customer care — I even had to leave the store to buy my own coffee.
While some staff later acknowledged the situation and waived a small remaining (£200 upon collection) balance, the damage had already been done. On the morning of my wedding, my mother was still hand-stitching damaged lace onto my dress — mistakes the atelier had failed to fix.
This experience caused immense emotional distress, financial loss, and lasting disappointment. For a brand that positions itself as luxury, the service was disorganised, unprofessional, and at times disrespectful. I would strongly caution future brides to think very carefully before trusting this store with something as important as their wedding dress.

I bought my wedding dress from Rosa Clará London for my December wedding in Ireland. It was an awful experience from start to finish.

From my first fitting, there was visible creasing in the dress. I was repeatedly told not to worry and that it would be easily fixed. Over eight separate fittings, I was given the same reassurance — that the issues would be resolved at the next appointment.

They never were.

Instead, the creasing remained and alterations actually made the dress worse, introducing new fit issues in the bust area that hadn’t existed before. Senior alterations staff were involved and plans were discussed, but nothing improved.

By my final fitting - just 18 days before my wedding - the dress was still completely unwearable. With international travel already planned and an agreed collection date approaching, I had no choice but to abandon the dress and urgently find an alternative. Waiting any longer would have meant not having a wedding dress at all.

The emotional impact was huge. I was visibly distressed during fittings, including crying at appointments. At one point the store manager was so casual about the situation that it made things worse - something she later apologised for by text.

After the wedding, we tried to resolve this reasonably. We were asked to provide bank details so a refund could be processed. Weeks passed with no response, no update, and no resolution. Even after escalating to head office, Rosa Clará failed to respond.

This was meant to be a premium experience for the most important dress of my life. Instead, I was left without a dress weeks before my wedding and then ignored when trying to resolve it.

I would strongly advise other brides to think very carefully before choosing Rosa Clará.

Al comprar mi vestido en Rosa clara Sevilla he tenido un sabor agridulce.
Todo comenzó con Verónica, asesora que me atendió y me asesoró muy bien. Me gustó mucho su trato y salí muy contenta con la compra de mi vestido al ver los arreglos que podíamos hacerle.
Cuando comencé con las pruebas del vestido, me atendió Isabel ( hay dos modistas que se llaman igual), bueno, pues Isabel, la primera que me atendió, no sabía qué tenía que hacerle a mi vestido para que se quedase bien, tendían a salirle arrugas al poner los alfileres y tuvo que ser mi familia, que por suerte algo entiendo de costura, la que tuvo que decirle donde ponerme los alfileres para que no me hiciese arruga.
En la siguiente prueba, al intentar levantar la manga, me pusieron un tul de disfraces, muy grueso, que me dio reacción por todo el cuerpo, al verlo la otra modista, tambien llamada Isabel, me lo pidió modificar y en la ultima prueba ya quedó bien y no me dió reacción.
En general, mi vestido ha quedado muy bien pero porque he llevado familiares. Alas pruebas que saben de costura. No he acabado nada convencida con el trato tras comprarlo, ya que, cuando una paga lo que vale un vestido de novia, confia plenamente en las modistas ya que son profesionales, y en mi caso, tras cada prueba salía con un nudo en el estómago.
Ni comentar tiene que en mi tercera prueba me sacaron el vestido arrugado, sin perchar y envuelto en un plástico.
Por ende, aunque mi vestido ha quedado precioso y estoy muy agradecida a Verónica ( que al contarle todo lo que estaba pasando, me acompañó a alguna prueba) NO recomendaría comprar un vestido que tuviese que arreglarse o modificarse en Rosa Clara Sevilla.
Gracias Verónica por tu asesoramiento!

The quality is dreadful, nothing like advertised. Not even worth a £1 let alone £45 paid. The company should be ashamed of themselves selling such poor quality clothing. Don't waste you money buying from this company.

El trato en la las pruebas y sobre todo el mismo dia de la entrega, no se lo deseo a nadie. No pudimos disfrutar ninguna de ellas cada dia nos atendió una asesora distinta a la que tenias que explicar todas las circunstancias personales (no vivimos en Córdoba) y el día de la venta ya avisamos que las pruebas tenían que ser o lunes o sabados a lo que Yolanda en diciembre de 2024 nos dijo que no habría ningún problema.
Pedimos un cambio de la capa por un lazo
Y a todo nos dijo que si fue espectacular la facilidad y el trato....
Hasta que llegó junio que preguntamos cuantos metros necesitamos para la tela del lazo. Nadie sabia nada!!!
Yolanda se habia ido, pero Consuelo es la única que me escucha y se preocupa por mi problema
En septiembre vamos a la primera prueba y nos atiende otra chica junto con la modista
Consuelo también se habia ido.
La modista Pilar maravillosa
Entiende todos los cambios ...
Pero también se va!!!
Dejando una manga cambiado y otra no
Y entonces empieza el calvario
Las citas de los lunes ....
No existen y estaban el el programa para el martes
Por tanto las rectificaciones no estaban terminadas
4 pruebas para que consigan poner las dos mangas iguales, con sus viajes correspondientes y sigue el mismo problema
Hasta el mismo dia de la recogida ...
Por la mañana aun no consiguen que estén iguales
Paqui ,la responsable de la tienda ni veía el defecto de la manga, ni por supuesto en ningún momento se hizo responsable de nada
Con un simple lo siento el día de la recogida lo mismo hubiera sido suficiente
Pero ni eso
Si vas a comprar todo fantástico
Pero como se vaya la asesora
Nadie se responsabiliza
Creo que el nombre de Rosa Clara eso lo debe cuidar
Por que según Paqui: la gente tiene derecho a cambiar de trabajo
Cosa que no discuto
Pero yo no le he comprado el vestido a Yolanda sino a Rosa Clara y es la empresa la que debe atenderme correctamente
Evidentemente muy descontenta con la atención recibida y los nervios innecesarios a mi entender, que nos hicieron pasar

Experiencia recomendada. Fuimos atendidas por la señorita Carol de la tienda calle Velázquez de Madrid y el trato fue acogedor y estupendo!!

Muchas amigas ya me han contado que en Rosa Clará para vender muy bien, que los problemas vienen después con los arreglos y si hay algo que se descuadre (y algo que se descuadre en una boda es muy común, es ahí donde ves quien se esfuerza y quien no)

He comprado mi vestido en Rosa Clará pero me lo arregla una modista privada para mi mayor tranquilidad. Le pongo un pasamanerias al vestido en muñecas, que le queda precioso, y he pedido a Rosa Clará si me pueden traer más para otra zona del vestido.

Los tiempos de envío son muy lentos. A 4 semanas de mi boda, he hablado con Rosa Clará sede central para envío de un Guipur pasamanerías que venden en Rosa Clará y dicen que no da tiempo a hacer el envío desde Barcelona (¡a 4 semanas!) de un encaje Guipur que no hay que ajustar ni modificar, y que tienen prefabricado.

Lo triste no es que no lo tengan a tiempo, es tener la sensación de que no quieren esforzarse 💔 ni en mi tienda de Rosa Clará particular ni en la sede central.

Por eso vuelvo al principio de que solo quieren vender y en eso se esfuerzan mucho, pero luego arreglos y otros imprevistos… nada

Siento el comentario pero me sale del corazón y eso es lo que se ha convertido esta marca 💔

Para esta decisión tan importante y bonita de la vida poder contar otra vez con ROSA CLARA ha sido una estupenda tarde atendidas por la señorita YOLANDA vivimos una tarde de ensueño,,,,💍🩵👰💫😍

I'm surprised to read so many negative comments about Rosa Clara, London. My daughter and I were very pleased with their service.
The first session was quite hard-sell, but the team listened to what my daughter wanted and were happy to offer a range of different styles. My daughter had already tried several dresses and when she found the right one at Rosa Clara, we were happy to commit to the purchase on the day, so qualifying for the free fittings.
The subsequent fitting sessions were helpful and respectful. Our stylist, Paulina, was endlessly patient and all the staff whom we met seemed to firmly live the ethos that a bride can't be too fussy and should have exactly what she wants for her wedding dress. Paulina was especially supportive and no detail was too much for her. Her finish was very professional and after a number of fittings, the dress was perfect. It was beautifully designed and looked superb.
Appointments were arranged out of office hours and the company was as flexible as they could be. The wedding celebrations took place over 2 days and Paulina also offered to make any repairs in between if there were any problems after the 1st day.
(My only quibble was that I asked them afterwards for recommendations for dry cleaning, but they failed to get back to me as promised, and I soon gave up asking). Overall, however, we were delighted with the choice of both the gown and the company.

Hice un pedido hace 3 semanas,todavía no me ha llegado.
Yo creo k es una estafa,lo denunciaré a la policía,para k la gente no compre.
Vergonzoso

Bought two dresses in their shop in Madrid, one for myself and one for the mother of the bride, and the experience was perfect! From the first appointment we made, we were attended by a very professional assistant who took out dozens of dresses for us to try and was very patient with us.
The prices are high, ours were in the 700 - 800 Euro framework, but it was expected, so came as no surprise. The follow-up appointments were with their tailors to get the perfect fit and the experience was equally as professional.
I would definitely recommend their Madrid shops.

Horrible! Me han estafado! No hay nada que ver la parte de adelante de mi vestido con lo de atrás! Es una vergüenza! Cuando les dije me respondieron con toda la cara dura que en la web están retocadas! Me han destrozado la ilusión y la boda!

My experience with Rosa Clará London has been distressing. As a first-time bride, I relied on their guidance when selecting my dress, but critical information about veil lead times was never disclosed and effort on dress + veil suitability from the stylist was nonexistent.

What makes this worse is the way my concerns were handled. My words were twisted, my fiancé was treated rudely when he tried to clarify the truth, and the manager dismissed my request for fairness.

I feel misled and let down by the lack of transparency and care shown throughout this process. I am still fighting to get my deposit refunded, despite the fact that I was denied essential information that would have changed my decision from the start - withholding such critical information amounts to misrepresentation and a failure of duty of care, and I am now having to start a legal process.

Brides deserve transparency, kindness, and professionalism. I would NOT recommend this shop, please be cautious before trusting them with your special day.

Nada funciona bien,empleadas poca experiencia , desagradables , modistas incompetentes .Mi hija compro su vestido de novia con más de año y medio de antelación,en la primera prueba ya hubo problemas , le tomaron las medidas mal , las mangas le apretaban, dijeron que no había problema que le hacían otras, cuando volvimos a probar le hacían arrugas por todos los lados y le metieron una pieza debajo del brazo .No me voy a este der mucho porque si no nunca acabaría. El caso es que llegó la boda y no nos habíamos fijado, pero llegó el cóctel y veo que las mangas eran de otra tela y distinto blanco, pero no arruinarle un día tan importante lo sufrí yo sola, pero amigas muy íntimas se lo dijeron, imaginaros que día pasó mi hija, no se lo deseo ni al peor enemigo, lo que tenia que a ver sido un día feliz , termino en un día para no olvidar de la tristeza de la novia. Quiero decir que fue muy mala experiencia , mal trato con personal y modista deprimente, parece mentira una casa con tanto renombre que no esté más al tanto de lo que está pasando