Pronovias Recensioni 21

L'ABITO DA SPOSA PERFETTO!

Ho ordinato un abito da sposa che mi stava perfetto e me ne hanno rifilato un'altro che mi fa sembrare grassa con un seno enorme. A febbraio vado da Pronovias Huelva Spagna ( mi sposo il 15 giugno) mi fanno provare molti abiti ma nessuno di questi mi piace...alla fine mi portano un abito molto bello pieno di brillantini e un tulle di roselline. Lo provo e rimango sbalordita...mi sta perfettamente bene. Allora ordino l'abito il cui costo ammonta a 2800 euro ma scontato costa 2400..una bella cifra ma per il mio matrimonio posso farlo risparmierò su altro...mi chiedono un acconto del 70% ...un acconto esagerato altri atelier mi hanno chiesto al massimo 500 euro!!! però per un abito così bello accetto anche questo... mi prendono le misure e ci vediamo alla fine di marzo per la prima prova. La prima prova mi lascia interdetta... Non è l'abito che ho ordinato, almeno, non lo è per la taglia è molto largo sul corpetto è molto vaporoso sotto il tulle ci sono ben 7 veli e 2 gonne in raso rosa ...io volevo una gonna non cosi vaporosa ma come quella che ho provato...insomma l'abito non mi piace non era quello che volevo. Le due signore che mi assistono Imma e Susanna mi dicono che io porto una taglia 46 e quella che avevo provato era una taglia più piccola che hanno dovuto adattare per la prova...io dico che se la taglia 46 può andare bene in vita il corpetto è troppo largo come si vede nella foto 2 quindi deve essere modificato loro continuano a dire che non si può fare perché io porto la 46 e non si può cambiare! Io non lo sapevo ma Pronovias non fa abiti su misura ma prende un abito delle stesso modello che hai scelto e la taglia più o meno giusta e lo adatta. Fine aprile seconda prova ma l'abito è sempre largo nel corpetto...alle 2 signore dico che il corpetto deve essere rifatto perché non c'è modo di modificarlo e loro dicono che io porto la 46 e questo abito è 46 ...mi sembra un disco rotto... non c'è la volontà di modificare il corpetto ... è arrivata anche la sarta che cerca di rimediare ma alla fine non fanno nulla ..nel mese di maggio ho fatto 4 prove ...una volta ci hanno tenuti (io e mio marito ) li con loro in atelier 4 ore e l'ultima prova i primi di giugno ben 6 ore cercando di fare qualcosa per modificare l'abito ma alla fine non sono riuscite a fare nulla e ci hanno consegnato un abito che non mi piace. Non avrei mai pensato di dovermi sposare con un abito non adatto a me e fatto male. Attenzione !!

Servizio pessimo!!! con mio grosso rammarico nel provare il vestito a due giorni dall’evento, scopro che il lavoro effettuato è stato di pessima qualità. Difetta di diversi centimetri sul seno, come se non fosse stato stretto. Più volte nelle prove ho detto che il vestito era secondo me largo, ma sono stata “rassicurata” che non era affatto così. Solo in ultima prova, dopo aver insistito è stato fatto un lavoro in extremis da non so chi, perché mi rifiuto di pensare che una sarta professionista faccia un’oscenità del genere!! Vorrei poter dire che la colpa è di un mio forte dimagrimento, ma ahimè una prima scarsa ero e una prima scarsa sono rimasta per tutta la vita. La grandezza sul seno è nettamente abbondante perché mi è stata venduta una taglia 44 (senza dirmelo) rispetto alla taglia che porto abitualmente (una 40)
Sono altamente insoddisfatta del lavoro effettuato, ma purtroppo non posso farci più niente. Spero che questo mio messaggio almeno salvi qualche altra povera sposa da un lavoro disdicevole, obbligandola a non alzare le braccia per evitare che gli si veda tutto! Optate per altri atelier!!!

Siamo profondamente indignati dall'esperienza con la boutique NICOLE a Torino, Via Nizza, 57, gestita dalla signora Antonella. La nostra preoccupazione, attraverso questa recensione, è sottolineare che questa boutique è disonesta. Abbiamo acquistato un abito da sposa per nostra figlia in previsione del matrimonio estivo del 2023, ma sfortunatamente il fidanzato è deceduto. Fin dall'inizio, dopo le mie e-mail/chiamate con la boutique, ci è stato assicurato che il 'Brand' avrebbe rimborsato le somme pagate sulla base del certificato di morte, e questo è stato inviato prontamente. Hanno continuato a richiedere documenti aggiuntivi, come bollette congiunte e prove della loro relazione, nonostante il fatto che nostra figlia non vivesse con il fidanzato. Vogliamo sottolineare un aspetto particolarmente inaccettabile di questa situazione. Non solo la boutique Nicole Torino, filiale di PRONOVIAS, ha richiesto documenti personali, ma ha anche chiesto l'atto di matrimonio civile che ovviamente non esiste. Ciò è estremamente sconcertante, dato che nostra figlia non ha potuto sposarsi a causa della tragica morte del fidanzato. L'importo considerevole speso per l'abito da sposa, superiore ai €3000 e comprensivo di tre prove per eventuali modifiche, deve essere rimborsato come promesso inizialmente; tutti i documenti richiesti sono stati forniti integralmente. Sconsigliamo vivamente questa boutique a causa della mancanza di onestà, professionalità e affidabilità.

We are deeply indignant about the experience with the NICOLE boutique in Turin, Via Nizza, 57, Turin, managed by Mrs. Antonella. It is our concern, through this review, to highlight that this boutique is dishonest. We purchased a wedding dress for our daughter in anticipation of the summer 2023 wedding, unfortunately, the fiancé passed away. From the beginning, after my emails/calls with the boutique, we were assured that the 'Brand' would refund the amounts paid based on the notice of death, and it was promptly sent. They continued to request additional documents, such as joint invoices and evidence of their relationship, despite the fact that our daughter did not live with her fiancé. We would also like to underline a particularly unacceptable aspect of this situation. Not only did the Nicole Turin boutique, affiliated with PRONOVIAS, request personal documents, but it also requested the civil marriage certificate, which obviously does not exist. It is extremely disconcerting, considering that our daughter could not get married due to the tragic death of her fiancé. The considerable sum spent on the wedding dress, exceeding €3000 and including three fittings for possible modifications. The initial promises of reimbursement must be respected; the requested documents have been fully transmitted. We strongly advise against this boutique due to the lack of honesty, professionalism, and reliability.

Estamos profundamente indignados por la experiencia con la boutique NICOLE Torino, Via Nizza, 57, Turín, dirigida por la Sra. Antonella. Es nuestra preocupación, a través de esta reseña, resaltar que esta boutique es deshonesta. Compramos un vestido de novia para nuestra hija en previsión de la boda de verano de 2023, pero desafortunadamente, el prometido falleció. Desde el principio, después de mis correos/llamadas con la boutique, nos aseguraron que la 'Marca' reembolsaría las sumas pagadas basándose en el aviso del fallecimiento, y se envió rápidamente. Continuaron solicitando documentos adicionales, como facturas conjuntas y pruebas de su relación, a pesar de que nuestra hija no vivía con su prometido. También queremos destacar un aspecto particularmente inaceptable de esta situación. No solo la boutique Nicole Torino, casa matriz de PRONOVIAS, solicitó documentos personales, sino que también solicitó el acta de matrimonio civil que obviamente no existe. Es extremadamente desconcertante, considerando que nuestra hija no pudo casarse debido al trágico fallecimiento del prometido. La suma considerable gastada en el vestido de novia, que supera los €3000 e incluye tres pruebas para posibles modificaciones. Las promesas iniciales de reembolso deben ser respetadas; los documentos solicitados se han transmitido íntegramente. Desaconsejamos firmemente esta boutique debido a la falta de honestidad, profesionalismo y confiabilidad.

Ho acquistato l’abito da sposa per una delle mie figlie, modello ISABELLA, e per l’altra figlia un abito da cerimonia bellissimo plissettato.
Quel giorno pioveva, e il lavaggio a secco, permesso per l’abito da cerimonia, non servirebbe…
L’etichetta dell’abito da sposa dice di lavare solo localmente…
Qualcuno mi può consigliare cosa posso fare?

Ho voluto aspettare un bel po' prima di lasciare la recensione, per metabolizzare bene quello che è successo e non scrivere d'impulso.
Vi racconto la mia esperienza.
Nel periodo di febbraio decido di prendere appuntamento all'atelier zona p.zza San Babila di Milano.
Arrivato il giorno magico, io futura sposina ero emozionatissima di provare i loro abiti, e ci accolgono due signore dove ci richiedono di nuovo le mie preferenze.
PS: qualche giorno prima, mi avevano chiamata dicendo di entrare sul loro sito e metterli sulla lista dei preferiti in modo che appena arrivavamo li trovavo già pronti (ma in realtà mi hanno dovuto richiedere di nuovo, quindi non è servito) .
Una volta finito il briefing ci fanno salire in una stanza dove effettuerò le prove, che in realtà sembra un soppalco poco illuminato con due faretti in croce accesi.
Lì esposti c'erano anche degli abiti ma ci hanno detto "quelli non guardateli neanche perché non sono alla vostra portata" (punto primo non puoi sapere chi ti trovi davanti e cosa si può permettere, poi ho detto fin da subito che se c'era un abito di cui mi innamoravo, ero disposta a spenderli tranquillamente).
Provo i primi abiti ma nessuno che mi faccia dire "wow" poi con la poca luce che c'era non riuscivo neanche a vedermi bene, tra l'altro incomincio a vedere le signore spazientirsi (dopo solo due abiti provati).
Provo un abito diverso dal solito, mi posiziono sulla pedana davanti allo specchio (specifico c'era solo una specchio davanti e di lato ma non riuscivo a vedermi dietro) e dal davanti me ne innamoro. Mia mamma e mia suocera però non erano tanto entusiaste e chiedono alla commessa se c'era bianco, ma nulla.
La commessa dice no signora, se lo deve immaginare quello bianco (come posso comprare un abito sulla base dell'immaginazione? poteva dirmi, guardi posso ordinarne uno bianco in modo che se le piace lo ordiniamo della sua taglia).
quindi ho provato altri due abiti ma nulla ero presa per quell'abito particolare.
Me lo fanno riprovare e chiedo a mia mamma di farmi una foto del dietro per capire come mi stava visto che non c'erano specchi.
La delusione più totale, mi stava malissimo!!!
Io delusissima perché me ne ero innamorata! Mi cambio in lacrime!
Intanto mia suocera chiede il bagno e viene accompagnata, durante il quale la commessa esordisce con " io non capisco se gli piace non può prenderlo e basta senza fare tante storie" alche rimane esterrefatta ma non dice nulla.
Decidiamo che non è giornata e ce ne andiamo.
Mi sono dimenticata di dire che in tutto ciò le commesse, hanno sbuffato tutto il tempo tant'è che mi sentivo in colpa e mi scusavo ogni volta che chiedevo di provare un abito.

Credo che non mi sono mai sentita così male.
Doveva essere una delle esperienze più belle e invece è stata la peggiore che abbia mai vissuto.

Sono una manica di persone non professionali (mi riferisco all'atelier di via del Tritone a Roma). Prova abito rimandata per 3 mesi, dopo aver chiesto in tutti modi spiegazioni a 2 mesi dal matrimonio comuncano che l'abito non arriverà. Arrabbiatissima faccio notare la gestione penosa e con una saccenza vergognosa vengo allontanata dal negozio, negandomi di effettuare prove abito li e dirottata in una sartoria esterna! Atelier si definiscono non dovrebbero vendere nemmeno un paio di mutande. Schifo!

Sono andata nello store di Milano (via dell'orto) a provare un abito da sposa. Nonostante avessi dubbi mi sono lasciata convincere dalla consulente all'acquisto e ho versato un acconto di 1700€ (per un abito da 3400€, di un valore tra l'altro ben lontano dal mio budget di partenza).
La consulente ti invita velocemente alla firma, senza darti il tempo di leggere il contratto che, in buona fede, ho firmato, dando per scontato che ci fosse diritto di recesso come negli altri atelier di Milano. Dopo qualche ora, per un ripensamento, li ricontatto x disdire e scopro che Pronovias NON ammette recesso, modifiche o rimborsi. Trattandosi di una disdetta a poche ore dall'acquisto (con un ordine non ancora evaso e un assegno non versato), chiedo di poter parlare con una manager. Mi si nega sempre. Li contatto per iscritto ma, ahimè, forti di clausole vessatorie che verosimilmente nessuno legge, negano il rimborso.
Li sconsiglio pertanto per un pessimo servizio di customer care e per la mancanza di flessibilità.
Suggerisco invece a tutte le spose di leggere attentamente lì in loco il contratto che propongono. Dovesse mai succedere qualcosa dalla data di acquisto alla data del matrimonio, andrete a perdere gli importi versati senza via di uscita.