Romana Auto Recensioni 

1479
TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 824 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda, lodando la qualità complessiva del servizio offerto. I consumatori descrivono il personale come estremamente gentile, disponibile e professionale, accompagnando gli acquirenti passo dopo passo durante tutto il percorso d'acquisto. Molti evidenziano una grande chiarezza nella spiegazione delle caratteristiche delle vetture e delle varie modalità di pagamento e finanziamento. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi significativi riguardanti i ritardi nelle consegne e la gestione dei difetti riscontrati dopo il ritiro. Inoltre, alcune persone erano insoddisfatte del servizio post-vendita, lamentando difficoltà nel contattare il centralino e tempi di attesa molto lunghi per ricevere assistenza.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff, evidenziando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo sul prodotto acquistato, evidenziando esperienze contrastanti tra i... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni ambigue sul service, evidenziando una netta divisione tra esperienze positive... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il servizio clienti ambiguo, segnalando esperienze contrastanti. Mentre alcuni... Leggi di più

Delivery service

Gli utenti descrivono interazioni complesse e contrastanti con il servizio di consegna, evidenziando una... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato una seconda FIAT 500C da loro (la prima da Jazzoni) ed é andato tutto bene per la seconda volta.

Valutata 5 stelle su 5

Sono entrata in concessionaria di via Magliana e ho avuto la fortuna di incontrare il sig. Federico Balducci che con gentilezza e professionalità mi ha seguito passo passo chiarendomi ogni dubbio. V... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo intrattenuto Federico Balducci per oltre due ore. Domande dubbi e ripensamenti. È stato affabile, cortese e soprattutto professionale. Siamo usciti con una MG Zs. Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccellente con Daniele Scaglione ⭐⭐⭐⭐⭐ Esperienza eccellente! Siamo andati presso la sede di Latina di Romana Auto per acquistare un’auto e fin da subito ci siamo sentiti accol... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Concessionario Fiat
  2. Rivenditore di auto
  3. Concessionario Citroën
  4. Concessionario Jeep
  5. Concessionario Peugeot
  6. Rivenditore di auto usate

Scritti dall'azienda

Romana Auto, concessionario auto a Roma, ha il più grande stock di auto nuove, auto usate garantite e Km Zero. Specializzato nella vendita di auto Fiat, Jeep, Alfa Romeo e Lancia, offre ogni mese molte occasioni anche su vetture di altri brand come Nissan, Ford, Peugeot, Renault, Citroen e Toyota. Dal 1962 si prende cura delle esigenze degli automobilisti con le sue sedi di vendita a Roma, Ariccia, Viterbo e Latina. e a Viterbo in via dell'Industria 46. Scopri le migliori offerte a Roma da Romana Auto! Visita il nostro sito e non esitare a contattarci!


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 16% delle recensioni negative ricevute

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4,0

Tutte le recensioni

(1479)

810 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Sono entrata in concessionaria di via…

Sono entrata in concessionaria di via Magliana e ho avuto la fortuna di incontrare il sig. Federico Balducci che con gentilezza e professionalità mi ha seguito passo passo chiarendomi ogni dubbio.
Veramente soddisfatta, altrimenti non avrei comprato la mia auto nuova, non sono una persona facile
Sabrina Perugini

21 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rititro Jeep con poca professionalità

Ho ritirato ieri la mia jeep a romana auto a via della magliana 309. Avevo l'appuntamento alle 10,30 e alle 10,10 mi hanno telefonato per rinviare l'appuntamento alle 14. Ero a metà strada e sono dovuto tornare indietro. Alle 16 ho dovuto insistere per verificare l'auto prima di firmare il foglio di consegna. Alla fine mi sono sentito dire che per avere la seconda chiave e la copia originale del libretto la devo andare a ritirare a via appia nuova 1160. Premetto che mi hanno fatto riempire il foglio di soddisfazione servizio come prima cosa. Premetto che i venditori dopo che uno firma il contratto di acquisto non rispondono alle richieste di informazione.

23 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Romana Auto

Risposta di Romana Auto

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua esperienza e comprendiamo il disagio legato allo spostamento dell’appuntamento e alla gestione della consegna.Le variazioni negli orari di consegna possono talvolta rendersi necessarie per esigenze organizzative e di preparazione del veicolo; tuttavia comprendiamo che il preavviso ricevuto possa aver creato un disagio, soprattutto per il tempo e gli spostamenti effettuati. Per quanto riguarda la documentazione e la seconda chiave, le procedure di consegna possono prevedere la gestione separata di alcuni elementi presso sedi diverse, in funzione dell’organizzazione interna e della disponibilità dei materiali.
Ci dispiace inoltre per la percezione relativa alla comunicazione con il consulente di vendita dopo la firma del contratto: prenderemo in carico la segnalazione per migliorare il livello di assistenza post-vendita.La invitiamo a scriverci un suo recapito telefonico sul seguente indirizzo mail: clientiromana@gruppoivaspa.com, saremo lieti di contattarla per migliorare la sua esperienza.
Staff Romana Auto

Valutata 5 stelle su 5

sono venuta di sabato mi hanno fatto…

sono venuta di sabato mi hanno fatto accomodare anche se ero in ritardo ho avuto esperienza di conoscere gianluca ippolitoni mi ha spiegato bene tutto ho acquistato e ho ricevuto l'auto entro i tempi di consegna stabiliti consilgio molto grazie

5 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Provate a fissare un appuntamento per…

Provate a fissare un appuntamento per il tagliando poi ne riparliamo a chi lascia recensioni positive. Impossibile che ci sia un servizio post vendita del genere. Telefono perennemente occupato, per fissare tagliando bisogna passare di persona e se ti dimentichi qualcosa da chiedere e provi a chiamarli lasciate stare. Assurdi e poco professionali.

22 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

E niente stamattina con mio marito…

E niente stamattina con mio marito siamo usciti per acquistare un pacco di pasta per pranzo... ma sarà colpa dell'entrata dell'estate o della bravura e simpatia di Daniele dell'impegno di Mirko ad accontentare i miei capricci.... che dire abbiamo acquistato un'auto per mio marito che ci ha messo 18 anni a decidere un nuovo acquisto. Un ip ip urrà per lo staff di romana auto sede di Latina. Grazie

21 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva, macchina perfetta e consegnata prima dei tempi contrattualizzati. Daniele il venditore veramente in gamba e disponibile, ci ha seguito passo passo e si è reso disponibile ad ogni dubbio o domanda.

18 giugno 2026
Non scritta su invito

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